- Apprentissage social et gestion des connaissances
Comment les responsables de la formation et du développement utilisent la vidéo pour surmonter les défis de l'apprentissage organisationnel
Dans les entreprises du monde entier, les plus grands défis en matière d'apprentissage et de développement (L&D) sont, de manière générale, les mêmes défis que chaque startup, chaque entreprise du Fortune 500 et, en réalité, toute entreprise doit relever pour être compétitive sur les marchés actuels en constante évolution :
Soyez meilleur. Soyez plus rapide. Et faites-le à moindre coût que vos concurrents.
Étant donné que la formation et le développement ont pour unique objectif de perfectionner les compétences des employés en adéquation avec les objectifs de l'entreprise, il n'est pas surprenant que les responsables de la formation et du développement, ainsi que l'ensemble de l'organisation, soient confrontés à des défis de haut niveau similaires. Chaque cadre, chaque département, chaque équipe, chaque manager et chaque employé est responsable de trouver des solutions efficaces aux problèmes rencontrés.
Meilleur. Plus rapide. Moins cher.
La bonne nouvelle, c'est que dans le domaine de la formation et du développement, ce principe est tout à fait applicable. Des années de recherche, notamment le rapport annuel « State Of The Industry » de l'Association for Talent Development (ATD), démontrent régulièrement que les organisations les plus performantes en matière de formation sont capables d'optimiser leurs programmes de formation et de développement.
Les organisations les plus performantes, identifiées par ATD, témoignent d'une réussite globale grâce au développement des talents de leurs employés. Elles regroupent des entreprises de toutes tailles, de tous secteurs d'activité (public, privé et associatif). Leur succès repose invariablement sur deux indicateurs d'efficacité en matière de développement des talents : leur taux de réutilisation et leur coût par heure de formation utilisée.
Les organisations apprenantes les plus performantes affichent des taux de réutilisation plus élevés.
Le taux de réutilisation, qui compare le nombre d'heures de formation consommées au sein d'une organisation au nombre d'heures de formation disponibles, mesure l'efficacité avec laquelle les organisations déploient les supports de formation auprès de leurs employés. Plus le taux est élevé, mieux c'est, car cela indique qu'un plus grand nombre d'employés utilisent le même contenu.
En 2016, le taux de réutilisation moyen pour l'ensemble des organisations est passé à 51,1. Ce chiffre a progressé lentement mais régulièrement au cours des trois dernières années.
Ce chiffre reste toutefois modeste comparé aux performances des meilleures organisations de formation. Les équipes ATD BEST L&D ont atteint un taux de réutilisation de 105,7 en 2016, soit plus du double de leurs homologues. Le développement de supports pédagogiques réutilisables est devenu un élément stratégique fondamental pour ces organisations.
Source : Rapport ATD 2017 sur l'état du secteur
Les meilleures organisations de formation ont un coût par heure de formation utilisé plus faible.
Bien entendu, la reproductibilité n'est qu'un indicateur parmi d'autres de la valeur d'un contenu. Le coût par heure de formation utilisée est un autre indicateur de l'efficacité des programmes de formation. Si cet indicateur tend à favoriser les grandes organisations où un plus grand nombre de personnes suivent chaque formation (et donc un coût par heure de formation utilisée plus faible), la tendance se vérifie pour toutes les organisations BEST, indépendamment de leur taille, de leur secteur d'activité ou de leur industrie.
Source : Rapport ATD 2017 sur l'état du secteur
Comment les entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs et toutes les industries, peuvent-elles optimiser leurs programmes de formation et de développement pour les rendre plus efficaces ? En bref, en mettant en œuvre des programmes de formation bien conçus, en obtenant l’adhésion de la direction et, de plus en plus, en tirant parti de la seule technologie flexible qui a fait ses preuves à maintes reprises en matière de soutien à la formation et au développement : la vidéo.
Comment les organismes de formation utilisent la vidéo pour devenir meilleurs, plus rapides et moins coûteux
Pour les professionnels de la formation et du développement, les programmes d'apprentissage efficaces reposent sur une conception pédagogique durable, des supports d'apprentissage qui captent l'attention au bon moment et des méthodologies de formation capables de mobiliser un public toujours plus diversifié. Une plateforme vidéo flexible est l'outil idéal pour déployer l'ensemble de vos efforts de formation et de développement au sein de votre organisation, quelle que soit sa taille.
La vidéo améliore l'apprentissage
La formation vidéo offre de nombreux avantages qui peuvent améliorer l'efficacité de vos programmes de formation et de développement. Non seulement vos employés sont plus nombreux à avoir l'habitude de regarder des tutoriels et des vidéos explicatives pour apprendre de nouvelles choses , mais ces dernières sont également beaucoup plus captivantes que les documents textuels ou les présentations PowerPoint.
Les supports de formation vidéo contribuent à améliorer la compréhension et la mémorisation, et garantissent à chaque employé un accès à un contenu de formation cohérent et actualisé. De plus, même en cas d'oubli ou de nécessité de revoir la formation, vos employés peuvent la visionner à nouveau exactement comme elle a été présentée, et même accéder directement à un passage précis, sans avoir à se fier à des notes ou à des présentations PowerPoint isolées.
La vidéo accélère l'apprentissage
Si cela n'a pas toujours été le cas pour la formation vidéo, c'est assurément vrai aujourd'hui. Il est désormais plus facile que jamais d'enregistrer des vidéos de formation, qu'elles soient formelles ou informelles, et encore plus facile de les partager et de les rechercher grâce aux outils adéquats.
Aujourd'hui, une experte peut s'enregistrer, ainsi que ses diapositives et une démonstration sur un autre écran, pour expliquer un nouveau processus en quelques clics . En téléchargeant cette vidéo de présentation sur une vidéothèque centralisée ou un système de gestion de contenu vidéo (CMS vidéo), elle devient instantanément consultable et disponible à la demande sur n'importe quel appareil.
La vidéo rend l'apprentissage moins cher
L'efficacité de la vidéo est indéniable, mais les économies réalisées grâce à l'apprentissage par la vidéo sont considérables. IBM a constaté que pour les formations traditionnelles en présentiel, les frais de déplacement et d'hébergement représentent en moyenne plus de 40 % du coût total. Après avoir converti seulement 50 % de ses formations en vidéo, l'entreprise a réalisé 579 millions de dollars d'économies en deux ans. Microsoft a utilisé la vidéo pour réduire ses coûts de formation en présentiel de 303 dollars par personne, passant de 320 à seulement 17 dollars. ATD estime désormais que l'apprentissage en ligne augmente la productivité de 50 % et que chaque dollar investi dans la formation en ligne génère 30 dollars de gain de productivité.
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14 façons dont la vidéo soutient l'apprentissage en entreprise
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- 14 idées pour soutenir et développer l'apprentissage formel et informel grâce à la vidéo
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