従業員数26,000名を超える大手自動車部品卸売業者であるLKQ Europeは、Panopto「Elai」を活用し、研修用およびマーケティング用動画コンテンツの制作プロセスを効率化しています。これにより、LKQ Academyを通じて、顧客に対し、より迅速かつ費用対効果の高い多言語対応の学習体験を提供しています。
課題
LKQ Europeにとって、複数の地域にわたる顧客に対して、一貫性があり魅力的なトレーニングおよびマーケティングコンテンツを提供することは、大きな課題でした。事業が複数の国にまたがり、その活動を支える従業員が26,000人以上いる中、チームは物流上の課題、高額な制作費、そして限られた社内リソースという問題に直面していました。既存のソリューションはコストが高すぎるか、あるいは多大な外部委託を必要とするものであり、コンテンツの作成や更新のスピードを低下させていました。
さらに、さまざまな地域の顧客のニーズに応えるため、多言語でコンテンツを制作することは複雑で時間がかかり、トレーニングの展開やマーケティングキャンペーンの実施においてボトルネックとなっていました。LKQ Europeでは、制作プロセスを合理化し、効率を向上させ、高品質な多言語コンテンツを大規模に提供できるソリューションを必要としていました。
「LKQはElai Elaiを活用してヨーロッパ全域向けの研修動画を作成しElai 当社の学習管理システムであるLKQ Academyを通じて配信することができます。PowerPointプレゼンテーションから直接コンテンツを作成できる点は、大きな利点です。」
解決策
LKQは、動画制作の効率化、ワークフローの一元化、そして欧州全域での多言語コンテンツ対応Elai 、Elai 協力を依頼しました。Elai 、その使いやすさがElai 、制作プロセスの効率化という運用上のニーズと、欧州全域の顧客向けに多言語トレーニングコンテンツを拡大するという戦略的目標の両方に応えるものでした。
LKQは、静的なコンテンツを拡張性のあるオンデマンド型動画学習コンテンツへと転換Elai 、Elai を採用しました。これにより、顧客への知識伝達を加速させ、地域間の統一性を高め、コンテンツ制作にかかる時間とコストを削減しています。
Elaiを活用することで、LKQ Europeは動画制作を一元管理でき、外部委託することなく完成した素材の完全な所有権を維持できます。このプラットフォームにより迅速な更新が可能となり、追加の制作コストをかけずに、コンテンツの正確性と最新性を確保できます。
結果
Elaiにより、LKQは「LKQアカデミー」を通じて研修コンテンツを公開し、顧客からの積極的な受講申し込みと修了を実現することで、大幅なコスト削減を達成しました。LKQのチームによると、Elai 動画制作費Elai 80%以上Elai ほか、チームは顧客エンゲージメントの強化により注力できるようになったとのことです。
LKQでは、特に動画の翻訳において大幅な時間短縮を実現しており、そのプロセスは以前よりも格段に迅速になっています。Elai幅広い言語カタログと自動翻訳機能により、手作業による翻訳の必要性が減り、多言語動画制作の効率が向上しています
未来
今後、LKQ Europeは、Elai 活用を他のElai 拡大し、顧客向けのコースラインナップを拡充するとともに、多言語対応機能を強化し、学習者の体験を向上させることをすでに計画しています。新たなリソースを活用することで、チームはプラットフォームの潜在能力を最大限に引き出し、コンテンツの提供とユーザーエンゲージメントをさらに加速させていく予定です。
「このプラットフォームは、迅速なコンテンツ開発、SCORMへの高い互換性、PowerPointとの連携、そして拡張性の高い多言語対応機能を備えており、継続的な改善が行われていることから、このパートナーシップに対する当社の信頼はさらに強まっています。」
