LKQ Europe, un distribuidor líder del sector automovilístico con más de 26 000 empleados, utiliza Elai, el estudio de creación de vídeos con IA Panopto, para agilizar la creación de contenidos de vídeo de formación y marketing, lo que permite ofrecer a sus clientes experiencias de aprendizaje más rápidas, rentables y multilingües a través de LKQ Academy.
El reto
Ofrecer a los clientes de diversas regiones contenidos de formación y marketing coherentes y atractivos suponía un gran reto para LKQ Europe. Con operaciones en varios países y una plantilla de más de 26 000 empleados dedicados a esta tarea, el equipo se enfrentaba a obstáculos logísticos, elevados gastos de producción y recursos internos limitados. Las soluciones existentes resultaban demasiado costosas o exigían un importante recurso a la subcontratación, lo que ralentizaba la creación y actualización de contenidos.
Además, la producción de contenidos en varios idiomas para satisfacer las necesidades de los clientes de diferentes regiones resultaba compleja y requería mucho tiempo, lo que generaba cuellos de botella en la implementación de la formación y en las campañas de marketing. LKQ Europe necesitaba una solución para optimizar la producción, mejorar la eficiencia y ofrecer contenidos multilingües de alta calidad a gran escala.
«LKQ puede producir vídeos formativos en toda Europa utilizando Elai difundirlos a través de LKQ Academy, nuestro sistema de gestión del aprendizaje. La posibilidad de crear contenidos directamente a partir de presentaciones de PowerPoint supone una gran ventaja».
La solución
LKQ recurrió a Elai simplificar la creación de vídeos, centralizar los flujos de trabajo y gestionar contenidos multilingües en toda Europa. Elai por su facilidad de uso, ya que respondía tanto a la necesidad operativa de optimizar la producción como al objetivo estratégico de ampliar los contenidos formativos multilingües para los clientes de toda Europa.
LKQ eligió Elai convertir el contenido estático en formación en vídeo bajo demanda y escalable, lo que ha permitido acelerar la transferencia de conocimientos a los clientes, mejorar la coherencia entre las distintas regiones y reducir el tiempo y el coste de la producción de contenidos.
Gracias a Elai, LKQ Europe puede centralizar la creación de vídeos, conservando la plena propiedad de los materiales finales sin necesidad de subcontratar. La plataforma permite realizar actualizaciones rápidas, lo que garantiza que el contenido siga siendo preciso y esté al día sin costes de producción adicionales.
Los resultados
Gracias a Elai, LKQ ha publicado contenidos formativos a través de LKQ Academy que los clientes han reservado y completado de forma activa, lo que ha permitido lograr un ahorro significativo en los costes. Según el equipo de LKQ, Elai reducido los gastos de producción de vídeos en más de un 80 %, al tiempo que ha permitido al equipo centrarse más en la interacción con los clientes.
LKQ también ha logrado un ahorro de tiempo considerable, sobre todo en lo que respecta a la traducción de vídeos, donde el proceso es mucho más rápido que antes. El amplio catálogo de idiomas Elaiy sus funciones de traducción automática reducen la necesidad de realizar traducciones manuales exhaustivas, lo que hace que la producción de vídeos multilingües sea más eficiente
El futuro
De cara al futuro, LKQ Europe ya tiene previsto ampliar el uso de Elai otros departamentos, aumentar la oferta de cursos para los clientes, ampliar las capacidades multilingües y mejorar la experiencia de los alumnos. Los nuevos recursos permitirán al equipo aprovechar todo el potencial de la plataforma, acelerando aún más la difusión de contenidos y la participación.
«La plataforma permite un desarrollo rápido de contenidos, ofrece una sólida compatibilidad con SCORM, integración con PowerPoint y capacidades multilingües escalables, y las mejoras continuas refuerzan nuestra confianza en esta colaboración».
