LKQ Europe, ein führender Automobilhändler mit über 26.000 Mitarbeitern, nutzt Elai, das KI-gestützte Videoproduktionsstudio Panopto, um die Erstellung von Schulungs- und Marketingvideos zu optimieren und seinen Kunden über die LKQ Academy schnellere, kostengünstigere und mehrsprachige Lernerfahrungen zu ermöglichen.
Die Herausforderung
Die Bereitstellung einheitlicher, ansprechender Schulungs- und Marketinginhalte für Kunden in verschiedenen Regionen stellte für LKQ Europe eine große Herausforderung dar. Angesichts der länderübergreifenden Geschäftstätigkeit und einer Belegschaft von über 26.000 Mitarbeitern, die diese Aufgabe unterstützten, sah sich das Team mit logistischen Hürden, hohen Produktionskosten und begrenzten internen Ressourcen konfrontiert. Bestehende Lösungen waren entweder zu kostspielig oder erforderten einen erheblichen Outsourcing-Aufwand, was die Erstellung und Aktualisierung von Inhalten verlangsamte.
Zudem war die Erstellung von Inhalten in mehreren Sprachen, um den Bedürfnissen von Kunden in verschiedenen Regionen gerecht zu werden, komplex und zeitaufwendig, was zu Engpässen bei der Durchführung von Schulungen und Marketingkampagnen führte. LKQ Europe benötigte eine Lösung, um die Produktion zu optimieren, die Effizienz zu steigern und hochwertige mehrsprachige Inhalte in großem Umfang bereitzustellen.
„LKQ kann mithilfe von Elai europaweit Schulungsvideos produzieren Elai diese über die LKQ Academy, unser Lernmanagementsystem, bereitstellen. Die Möglichkeit, Inhalte direkt aus PowerPoint-Präsentationen zu erstellen, ist ein großer Vorteil.“
Die Lösung
LKQ wandte sich an Elai die Videoerstellung zu vereinfachen, Arbeitsabläufe zu zentralisieren und mehrsprachige Inhalte in ganz Europa zu unterstützen. Elai durch seine Benutzerfreundlichkeit und erfüllte sowohl die operative Anforderung, die Produktion zu optimieren, als auch das strategische Ziel, mehrsprachige Schulungsinhalte für Kunden in ganz Europa skalierbar zu gestalten.
LKQ entschied sich für Elai statische Inhalte in skalierbare On-Demand-Lernvideos umzuwandeln – damit wird der Wissenstransfer an die Kunden beschleunigt, die Einheitlichkeit über alle Regionen hinweg verbessert und der Zeit- und Kostenaufwand für die Produktion von Inhalten reduziert.
Mit Elai kann LKQ Europe die Videoerstellung zentralisieren und dabei die vollständigen Rechte an den fertigen Materialien behalten, ohne diese auslagern zu müssen. Die Plattform ermöglicht schnelle Aktualisierungen und stellt so sicher, dass die Inhalte korrekt und aktuell bleiben, ohne dass zusätzliche Produktionskosten anfallen.
Die Ergebnisse
Mithilfe von Elai hat LKQ über die LKQ Academy Schulungsinhalte veröffentlicht, die von den Kunden rege gebucht und absolviert wurden, wodurch erhebliche Kosteneinsparungen erzielt wurden. Nach Angaben des LKQ-Teams Elai die Ausgaben für die Videoproduktion um mehr als 80 % gesenkt und es dem Team gleichzeitig ermöglicht, sich stärker auf die Kundenbindung zu konzentrieren.
LKQ konnte zudem erhebliche Zeitersparnisse verzeichnen, insbesondere bei der Übersetzung von Videos, wo der Prozess deutlich schneller abläuft als zuvor. Dank des umfangreichen Sprachkatalogs und der automatischen Übersetzungsfunktionen Elaiist weniger manuelle Übersetzungsarbeit erforderlich, was die Produktion mehrsprachiger Videos effizienter macht
Die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft plant LKQ Europe bereits, den Einsatz von Elai weitere Abteilungen auszuweiten, das Kursangebot für Kunden zu erweitern, die mehrsprachigen Funktionen auszubauen und die Lernerfahrung zu verbessern. Dank neuer Ressourcen wird das Team das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen und so die Bereitstellung von Inhalten sowie die Interaktion weiter beschleunigen können.
„Die Plattform ermöglicht eine schnelle Erstellung von Inhalten, bietet umfassende SCORM-Kompatibilität, eine PowerPoint-Integration sowie skalierbare Mehrsprachigkeitsfunktionen; die kontinuierlichen Verbesserungen stärken unser Vertrauen in diese Partnerschaft.“
