課題
ハイテク通信業界において競争優位性を維持することは容易なことではありませんが、SKテレコムにとって2020年はその課題が鮮明に浮き彫りになった年でした。同社は、韓国における次世代無線ネットワーク技術への移行を牽引していましたが、社会全体に及ぶ混乱により、急遽リモートワークへの移行を余儀なくされました。経営陣は、この状況を課題であると同時にチャンスとも捉えました。すなわち、急速に進化する韓国の通信ニーズに対応しつつ、それによって求められるコラボレーションとイノベーションを持続させる新たな方法を見出すことでした。
社員研修の大部分は対面形式で行われたものの、SKテレコムは自社の学習管理システム（LMS）である「Tラーニングポータル」を通じて、動画による研修も提供した。
同社の経営陣は、オンデマンドの動画研修にシームレスにアクセスできるようになれば、従業員がいつでも、どこからでも、自分のペースで学習できるようになり、組織全体の学習が向上すると考えていました。しかし、Tラーニングポータル内で動画学習を支えていた従来の技術は、すでに時代遅れとなっていました。
解決策
同チームは、主要な動画ソリューションをいくつか比較検討した結果、Panopto 理想的なプラットフォームPanopto パートナーPanopto 判断しました。SKテレコムの経営陣は、Panopto 単なる動画配信ソリューションPanopto 、LMSに不可欠な学習技術（動画・画面録画、動画編集、動画検索など）を統合した包括的なクラウド型動画プラットフォームであり、適応性の高いオンライン学習体験を実現できると確信しました。
影響
現在、CCGはライブラリに約5,000本の動画を保有しており、Panopto Tラーニングポータル内で公式の動画研修コンテンツ、ICT業界の動向、および従業員が作成した動画チュートリアルPanopto 。経営陣は、オンライン学習が従業員の能力開発において今後さらに重要な役割を果たすようになると確信しており、すでに将来を見据えた準備を進めています。
「当社の従業員は、リアルタイムのビデオ会議ツールが、対面でのコラボレーションに代わる最善の手段とは限らないことに気づき始めています。生産性を維持し、業務に集中し続けるためには、より柔軟なビデオコミュニケーションおよびコラボレーションソリューションが必要です。そしてPanoptoのおかげで、業務の流れを妨げることなく、非同期型のビデオを通じて、対面と同等の効果でコラボレーションを行い、アイデアを交換することができるようになりました」と、ソ・ジョンミン氏は述べた。
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