항상 그런 것 같지는 않지만 직원들은 직장에서 배우고 성장하고 싶어 합니다. 실제로 직원의 약 4분의 3이 교육 부족이 직원의 학습과 직장에서 잠재력을 최대한 발휘하는 데 방해가 되는 가장 큰 장애물이라고 생각하고 있습니다.

직원들의 학습을 방해하는 요소는 무엇인가요?

그렇다면 직원들이 학습 리소스를 더 많이 사용하지 않는 이유는 무엇일까요?

시간.

최근 LinkedIn 연구 직장 내 학습 에 따르면 대부분의 직원이 학습할 시간이 없다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 만약 직원들이 학습할 시간을 찾지 못한다면 학습 및 개발(L&D) 프로그램은 성공할 수 없을 것입니다.

그렇기 때문에 점점 더 많은 L&D 리더들이 직원들이 학습에 시간을 할애할 수 있도록 돕는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 물론 단순히 근무 시간을 늘리는 것은 쉽지 않으며, 일반적으로 각 직원의 과중한 업무량에서 책임을 덜어주는 것도 쉽지 않습니다. 그렇다면 직원들이 학습에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 L&D 전략을 어떻게 바꿀 수 있을까요?

업계 리더들은 이 문제에 대한 두 가지 중요한 해결책을 제시합니다:

1. 관리자가 교육 및 개발에 더 많이 참여하도록 유도

LinkedIn 설문조사에 참여한 직원의 절반 이상(56%)은 관리자가 기술 습득 또는 향상을 위해 특정 과정을 이수하도록 지시하면 학습에 더 많은 시간을 할애할 의향이 있다고 답했습니다. 즉, 직원들이 학습에 더 많은 시간을 할애하도록 하는 가장 쉬운 방법은 관리자의 참여를 유도하는 것입니다.

직원들은 이미 변화에 대한 동기를 가지고 있을 수도 있지만, 학습이 다른 프로젝트에 밀려나거나 잊혀지지 않도록 하는 것은 관리자의 추가적인 넛지나 알림인 경우가 많습니다. 관리자는 개별 직원의 목표와 활동 수준을 가장 잘 이해하고 있으므로 장기적인 목표를 설정하고 학습자가 안전하게 새로운 기술을 배울 수 있는 순간을 찾을 수 있도록 도울 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.

이를 위해서는 관리자에게 방향과 데이터가 모두 필요합니다. 교육 및 개발 목표를 공식 및 비공식 검토 프로세스에 추가하면 관리자와 직속 부하 직원 모두에게 학습을 최우선으로 생각하는 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다. 또한 "측정된 것이 관리된다"는 말이 여전히 유효하므로 관리자에게 학습 관리 시스템(LMS) 또는 비디오 플랫폼 의 성과 데이터와 분석을 제공하면 이러한 리더가 과거와 미래의 학습 활동에 대해 직원을 지도하는 데 도움이 됩니다.

2. 적시 학습을 지원하는 학습 에코시스템 설계

직원들은 그 어느 때보다 바쁩니다. 즉, 직원들이 교육에 시간을 할애할 때나 특정 교육 관련 정보가 필요하다는 것을 깨달았을 때 계획에 없던 순간에 학습 리소스를 사용할 수 있고 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 즉, 조직은 그 어느 때보다 유연성 있는 유연한 학습 에코시스템 언제 어디서나 모든 디바이스에서 액세스할 수 있는 적시 학습을 지원하기 위해 그 어느 때보다 열심히 노력하고 있습니다.

물론 모든 학습 생태계가 똑같지는 않지만, 최근 상위 학습 조직들 사이에서 나타난 한 가지 유사점이 있습니다. 최고의 학습 조직 - 바로 공식 학습에 대한 참여도를 높이고 팀과 장소에 걸쳐 비공식 학습을 확장하는 데 도움이 되는 온디맨드 비디오 콘텐츠를 포함하는 학습 에코시스템을 구축했다는 점입니다.

시간에 쫓기는 직원들을 위해 언제 어디서나 학습할 수 있는 4가지 유형의 적시 동영상 학습 리소스를 소개합니다:

온디맨드 공식 학습 비디오. 아무리 완벽한 시간을 찾으려고 노력해도 모든 사람이 공식 교육 세션이나 런치 앤 러닝에 참석할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 강사가 직접 진행하는 교육은 항상 가장 가치 있는 교육 방법 중 하나이지만, 라이브 교육 세션을 녹화하여 온디맨드로 제공하면 모든 직원이 프레젠테이션을 통해 학습할 수 있도록 하는 데 도움이 될 것입니다.

마이크로러닝 비디오. 마이크로러닝 비디오 는 직원들에게 짧은 시간에 새로운 것을 배울 수 있는 기능을 제공합니다. 보통 10분 미만의 마이크로러닝 비디오는 교육 디자이너가 처음부터 의도적으로 만들거나, 긴 교육 프레젠테이션과 수업을 짧은 분량으로 잘라서 만들 수 있습니다. 이러한 한입 크기의 학습 동영상은 빠르게 제작할 수 있으며, 시청자에게 기억할 수 있는 것보다 많은 정보를 제공하지 않기 때문에 직원들이 새로운 기술 교육을 더 잘 기억할 수 있도록 도와줍니다.

대규모 소셜 학습. 사무실 근무 시간을 유연하게 조정하고 원격으로 근무하거나 서로 다른 시간대에 걸쳐 운영되는 글로벌 팀 등 유동적인 환경에서 근무하는 직원이 많아짐에 따라 소셜 학습 기회를 찾기가 예전보다 훨씬 더 어려워졌습니다. 하지만 비디오 플랫폼을 사용하면 직원들의 집단적 지식을 수집하여 모든 직원을 위한 학습 리소스로 전환할 수 있습니다. 직원들이 자신의 지식을 짧은 튜토리얼 동영상으로 녹화하기만 하면 됩니다. 튜토리얼 동영상 검색 가능한 비디오 라이브러리에서 공유하세요.

소프트 스킬 교육 비디오 팟캐스트.비디오 팟캐스트의 장점은 매주 또는 매달 새로운 에피소드를 통해 직원들의 흥미를 유발하고 다시 찾게 만든다는 점입니다. L&D 팀은 이 인기 있는 매체를 활용하여 직원들이 강의를 반복해서 듣는 것처럼 느끼지 않는 방식으로 소프트 스킬 교육을 제공하기 시작했습니다.

적시 학습을 위해 비디오 플랫폼이 필요한 이유

비디오 플랫폼은 학습을 위한 비디오 사용을 간소화하여 조직 내에서 적절한 권한을 가진 사람이라면 누구나 비디오 지식 리소스를 녹화, 편집, 공유 및 검색할 수 있게 해줍니다. 비디오 플랫폼을 다른 학습 시스템에 통합하면 직원들이 이미 정보를 얻고 공유하는 곳에서 전체 비디오 라이브러리에 액세스할 수 있습니다.

다음은 비디오 플랫폼이 직원들이 학습에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 도와주는 몇 가지 방법입니다:

• 비디오 및 화면 녹화 소프트웨어를 사용하면 조직의 모든 구성원이 몇 분 안에 지식을 캡처하고 공유할 수 있습니다.
• 자동 비디오 처리 및 최적화된 비디오 콘텐츠 전송을 통해 직원들이 어디서나 모든 디바이스에서 비디오를 시청할 수 있습니다.
• A 안전하고 검색 가능한 비디오 라이브러리 기존 학습 리소스를 즉시 쉽게 검색할 수 있습니다.
• 상세 비디오 분석 은 시간이 지남에 따라 학습 리소스를 평가하고 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 즉시 사용 가능 통합 및 개발자 API 직원들이 이미 사용하고 있는 비즈니스 시스템의 일부로 동영상을 활용할 수 있습니다.