미국 및 전 세계의 많은 회사 여전히 고용 중 격동적인 경제와 엄청난 실업률에도 불구하고. 병원, 기술 회사, 배달 서비스, 식료품 점, 의료 제조업체, 운송 및 물류 회사는 모두 코로나 바이러스 전염병 속에서 역할을 수행하기를 열망합니다.

의무적 인 사회적 거리두기 및 제한된 출장의 시대에 고용중인 기업은 현재 재택 근무중인 직원뿐만 아니라 의료, 소매, 창고 및 제조 분야의 최전선에서 일할 직원을 온 보딩하는 새로운 문제에 직면합니다. 시설. 신입 직원을 원격 인력으로 사회화하는 것부터 일선 직원이 현지 규정에 맞는 최신 교육을 받도록 보장하는 것까지 많은 조직이이 새롭고 변화하는 작업 환경에 맞게 온 보딩 관행을 조정하기 위해 부지런히 노력하고 있습니다.

때에 온다 신입 사원 온 보딩, 지분은 그 어느 때보 다 높습니다. 

잘못된 온 보딩 비용

회사가 직원, 고객 및 주변 지역 사회의 안전을 위협 할 수있는 실수를 방지하는 것 외에도 성공적인 직원 온 보딩은 수익성에 명백한 영향을 미칩니다.

직원은 기업의 가장 소중한 자산이며 이러한 자산은 시간이 지남에 따라 가치가 높아집니다. 따라서 직원이 다른 직장을 떠나기로 결정하거나 조직 내 이직률이 급증하면 회사의 수익이 실제로 타격을받을 수 있습니다.

단일 직원 교체 비용 신입 사원의 경우 연봉의 30 %에서 상위 직급이나 고도로 전문화 된 역할에있는 경우 급여의 4 배까지 다양합니다. 연봉의 4 배에 해당하는 현금 더미를 들고 문 밖으로 나가는 직원을 상상해보십시오. 

대체 인력을 고용하고 교육하는 데 필요한 자본 외에도 간접 비용은 기업이 실제로 지출하는 금액의 2/3 직원 이직률에. 지식 손실, 생산성 감소, 사기 저하, 교체를 찾는 데 걸리는 시간, 신입 직원이 완전히 기능하는 데 필요한 시간과 같은 이러한 "소프트 비용"은 비용으로 정량화하기 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 팀과 비즈니스에 미치는 영향은 간과하기 어렵습니다. 조직의 1/4이 직원 이직으로 인한 비용 발생 연간 수입의 최대 40 %를 차지합니다.

그렇다면 기업은 소중한 사람들의 투자를 어떻게 보호할까요?

최근 Work Institute의 보고서 자발적인 이직률의 77 %를 예방할 수 있음을 발견했습니다. 만큼 신입 3 명 중 1 명 첫해에 떠나는 하버드 비즈니스 리뷰 그것을 주장 일관되고 구조화 된 온 보딩 프로세스는 인재 유지에 필수적입니다.. 이를 뒷받침하는 많은 연구가 있습니다.

  • 인적 자본 연구소 신입 사원을위한 더 나은 온 보딩 경험에 투자하면 직원 참여 수준이 높아지고 숙련도에 걸리는 시간이 단축되며 이직률이 감소 할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다.
  • Glassdoor 연구 강력한 온 보딩 프로세스를 갖춘 조직이 신규 채용 유지율을 82 % 향상시키고 생산성을 70 % 이상 높일 수 있음을 확인합니다.
  • 거의 70 %의 직원이 회사에 머물 가능성이 더 높음 훌륭한 온 보딩 경험 후. 

문제는 직원의 12 %만이 그들의 조직은 온 보딩을 훌륭하게 수행합니다. 이는 개선의 여지가 많다는 것을 의미합니다. 

이제 대부분의 온 보딩이 가상으로 이루어지면서 조직이 직면하는 더 큰 직원 온 보딩 문제가 있습니다.

온 보딩 경험 디지털화

비디오를 통한 신규 직원 온 보딩-백서직원 보딩을 현대화 푸시에서, 회사는 이미 시작했다 디지털화 자신의 온 보딩 프로그램 대유행 이전. 디지털 온 보딩은 프로세스에서 종이를 제거하고 온라인 포털 또는 일반적으로 구조를 추가하고 유용한 데이터를 제공하는 기타 기술을 통해 경험을 간소화하는 동시에 신입 직원이 작업을 안내 할 수 있도록합니다. 하지만 많은 조직이 디지털 온 보딩을 충분히 수행하지 못했습니다.

온 보딩은 서류 작업, 규정 준수 교육, 역할 및 책임 요약 그 이상입니다. 효과적인 직원 온 보딩 프로그램은 다음 두 가지를 수행합니다. 

  • 신입 사원을 회사 문화에 적응시키고 관계 구축을 시작하여 회사와의 정서적, 사회적 유대를 형성하여 참여와 생산성을 유지할 수 있도록합니다.
  • 회사 목표를 생성하고 기여하는 데 필요한 교육 및 코칭을 제공합니다.

온 보딩을 디지털화하면 효율성이 향상 될 수 있지만 프로세스의 유지에 영향을 미치는 필수 인간 구성 요소를 쉽게 잃어 버릴 수 있습니다. 온 보딩의 문화적 및 사회적 측면을 놓친 원격 직원은 참여가 해제 된 느낌이 들고 지원적인 업무 관계를 개발하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그리고 온라인 교육이 최적화되지 않은 형식으로 제공되는 경우 학습 및 지식 보유, 신입 직원이 최대 생산성에 도달하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.

다행히도 귀중한 인재 투자의 성공을 더 잘 지원하기 위해 온 보딩의 인적 측면을 디지털화하고 효율적으로 확장 할 수있는 간단한 솔루션이 있습니다. 바로 비디오입니다.

생산성을 떨어 뜨리지 않고 신입 사원이 일주일 내내 기억할 새 얼굴이 너무 많은 라이브 화상 통화로 인해 피로감을 느끼게하지 않고 신입 사원에 적응하고 적절하게 교육하는 매력적이고 기억에 남는 일관된 온 보딩 경험을 만들기 위해 화상 회의 밖에서 생각해야합니다.

LinkedIn의 가상 온 보딩

LinkedIn 온 보딩 프로그램 업데이트 최근 회사가 원격 근무로 전환하면서 1 일 온 보딩 방식을 1 주일의 가상 프로그램으로 확장했습니다. 신입 사원이 첫날 전체를 라이브 컨퍼런스 콜에 보내는 대신, 학습 리더는 신입 사원에게 더 많은 유연성을 제공하고 참여를 유지하며 온 보딩 진행자와 참가자에게 더 많은 유연성을 제공하기 위해 라이브 미팅과 가상 소개를 배포하기로 선택했습니다. . 

LinkedIn의 5 일 가상 온 보딩 프로그램에는 원격 신입 직원이 잊혀지거나 간과되는 일이 없도록 정기적 인 체크인 및 접점이 포함됩니다. 이주는 회사 문화, 가치 및 제품을 다루는 첫날 1 시간 라이브 세션으로 시작하고 금요일에 가상 팀 해피 아워로 끝납니다. 다른 요일에는 신입 사원이 L & D 리더 (아래)의 체크인 메시지를보고 생방송을합니다. 비디오 프리젠테이션 LinkedIn 경영진으로부터.

 

조직이 직원 온 보딩 프로세스를 디지털화하지 않았거나 신입 직원이 조직에 통합되지 않는다는 사실을 알게 된 경우 지금보다 약간의 변경을 할 때가 없습니다. 라이브 및 주문형 비디오를 사용하여 모범 사례를 따르는 효과적인 가상 온 보딩 프로그램을 설계하는 방법을 알아보고 첫날부터보다 적극적이고 생산적인 인력을 구축 할 수 있습니다.

가상 온 보딩을위한 6 가지 모범 사례

제품 팀에 새로운 소프트웨어 엔지니어를 영입하든 바쁜 처리 시설에서 신입 직원을 맞이하든, 라이브 및 라이브 기능을 조합 한 구조화 된 가상 온 보딩 프로그램을 통해 주문형 비디오 요소는 새로운 정보의 이해와 보존을 지원하도록 설계된 형식으로 풍부하고 일관된 메시지를 전달합니다.

회사 정책에서 팀별 프로세스 및 절차에 이르기까지 다음 원격 온 보딩 모범 사례를 사용하여 신입 직원이 속도를 높이고 성공하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 타임 라인 및 마일스톤이 포함 된 맞춤형 온 보딩 체크리스트를 작성하십시오. 

1. 첫날 이전에 온 보딩 시작 (사전 온 보딩) 

온 보딩은 첫날을 기다릴 필요가 없습니다. 신입 사원이 제안을 수락하자마자 환영받을 수 있도록 즉시 취할 수있는 조치가 있습니다. 이를 통해 팀에 합류하게되어 기쁘다는 메시지를 보낼 수있을뿐만 아니라 일상적인 온 보딩 작업 중 일부를 제거하여 업무 첫날을 기억에 남도록 만들 수 있습니다. 

  • 환영 키트를 보냅니다. 신입 직원에게 자부심을 불러 일으키고 첫날 안심할 수있는 정보를 포함하고 회사 문화를 전달하는 가방을 우편으로 보내십시오. 환영 키트의 항목은 재미 있고 실용적이며 유익해야합니다. 일반적인 (또는 비정상적인) 스웨그 외에도 회사의 온 보딩 로드맵, 필요한 모든 장치 또는 기술, 홈 오피스 용품, 직원 포털에 액세스하기위한 빠른 참조 카드, 복장 규정 세부 정보 및 표준 근무 시간, a CEO의 영상 메시지, 새 관리자의 손으로 쓴 편지까지.
  • 사전 온 보딩 서류. 양식을 작성하는 잊을 수없는 날 대신 기억할 첫날을주십시오. 신입 직원은 DocuSign과 같은 전자 서명 기술 또는 디지털 온 보딩을 지원하는 다른 솔루션을 사용하여 온라인으로 문서에 서명하고 기타 관리 서류를 완료 할 수 있습니다. 이 프로세스는 일부 고용인에게 새로운 것일 수 있으므로 짧은 방법 비디오 만들기 필요한 양식을 작성하기위한 단계별 지침을 제공합니다.

 

2. 업무 관계를위한 강력한 기반 구축 

라이브 비디오 기반 커뮤니케이션을 통해 원격 팀원은 특히 직접 만나는 것이 불가능할 때 서로를 알아 가고 신뢰의 기반을 구축 할 수 있습니다. 비디오는 또한 회사와 기업 문화를 인간화하는 강력한 커뮤니케이션을 생성하는 데 도움이되며, 이는 새로운 직원과 조직 간의 더 깊은 연결을 촉진합니다. 라이브 및 주문형 비디오 커뮤니케이션 모두에 대한 목표를 설정하는 것이 좋지만 덜 형식적이고 스크립트가없는 메시지와 대화는 종종 더 진실되어 더 강력한 대인 관계로 이어집니다. 다음은 원격으로 일하는 신입 사원을 적응시키고 사회화하기위한 몇 가지 아이디어입니다.

  • 직원의 관리자와의 환영 전화를 예약하여 서로를 알아 가고 새로운 팀과 역할이 더 큰 조직을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 신입 사원의 직속 팀 구성원이 개인적으로 연락하고 화상 회의를 통해 가상 커피 채팅에 초대하도록 권장합니다.
  • 신입 사원이 회사의 여러 부서가 어떻게 협력하는지 더 잘 이해할 수 있도록 조직의 다른 부서 또는 팀 리더의 짧은 개요 비디오를 제공합니다.
  • 신입 사원을 첫 주에 점심 식사에 데려 갈 수 없다면, 화상 채팅을 통해 퀴즈 도전을 예약 할 수도 있습니다. 신규 및 기존 직원은 회사 연혁에 대한 질문에 답하기 위해 경쟁 할 수 있습니다. 모호할수록 더 좋습니다.

원격으로 협업 현장 학습을 가능하게합니다. 검색 가능한 비디오 지식 기반 구축 설명, 모범 사례, 방법 등을 제공하는 직원 제작 동영상의 기여로. 이를 통해 모든 직원은 조직 내 동료들과 많이 상호 작용하지 않을 수있는 동료로부터 배울 수있는 기회를 얻을 수 있으므로 원격 팀간에 더 강력한 통합 문화를 구축하는 데 도움이됩니다. 

3. 회사 문화에 생명을 불어 넣으십시오.

원격 온 보딩의 가장 큰 과제 중 하나는 조직의 사람들이 함께 작업하는 방식을 뒷받침하는 신념과 가치를 전달하는 것입니다. 단어만으로는 회사 문화의 뉘앙스를 전달하기에 충분하지 않습니다. 실제로 문화를 정의하는 것은 직원 간의 행동과 상호 작용입니다. 신입 사원을 조직의 문화에 소개 할 때는 비디오를 통해이를 보여주는 것이 중요합니다.

  • 가상 투어로 시작하지만, 가상 사무실 투어가 아니라 회사의 역사를 둘러 보는 것입니다. 기업의 가치와 문화의 기원에 대한 컨텍스트를 제공하는 회사 리더가 말한 것입니다.
  • 회사의 최신 기록 공유 만남 신입 직원이 직원을 축하하는 방법과 Q & A를 통해 경영진과 소통하는 것이 어떤 것인지 느낄 수 있습니다.
  • 최근 큰 목표를 달성 한 팀이 있나요? 화상 통화를 구성하여 무엇이 잘되었는지, 그리고 어디에서 어려움을 겪었는지 논의하십시오. 회의를 녹화 한 다음 그것을 아래로 편집 요점을 강조합니다. 이제 신입 사원에게 업무 수행 방식을 보여줄 수있는 좋은 방법이 있습니다.
  • 조직의 다양한 재직 기간을 가진 직원에게 회사 문화를 자신의 말로 설명하는 1 ~ 2 분 분량의 비디오 설명자를 녹화하도록 요청하십시오.
  • 직원 리소스 그룹이있는 경우 각 그룹에 자신의 사명과 비전을 설명하는 비디오 개요를 만들도록 요청하십시오. 신입 직원은 회사 직원이 매일 살고 숨쉬는 가치에 대해 더 강한 감각을 얻고 원하는 그룹을 찾을 수 있습니다. 연결.

NYSE Technology의 Stanley Young은 Panopto를 사용하여 귀중한 직원을 유지하고 글로벌 조직 전체에서 통합 문화를 개발하는 방법에 대해 설명합니다. 

 

 

4. 작동 방식을 보여줍니다.

신입 사원은 일반적으로 어느 정도의 경험이나 전문성을 갖춘 역할을 맡습니다. 온 보딩의 목표는 부족할 수있는 기술을 교육하는 것이 아니라 업무 수행에 필요한 도구와 기술을 사용하는 방법과 필요할 때 정보를 찾는 방법을 알고 있는지 확인하는 것입니다. 주문형 비디오 교육을 통해 관리자와 다른 직원을 업무에서 멀어지게하지 않고도 일관되고 정확한 교육을 제공하는 매력적인자가 안내 온 보딩 리소스를 제공 할 수 있습니다. 다음은 직원 온 보딩을위한 "작동 방식"비디오의 몇 가지 예입니다.

  • 주문형 시리즈 만들기 마이크로 러닝 동영상 다양한 시스템과 기술, 특히 역할에 중요한 기술을 사용하는 방법을 보여줍니다.
  • 휴가 요청, 직원 핸드북 개요, 이메일 모범 사례, 보안 및 규정 준수 교육 — 신입 직원이 알아야 할 모든 사항을 다루는 빠른 프레젠테이션을 기록하고 온 보딩 체크리스트에 링크 또는 재생 목록을 포함합니다.
  • 신입 사원에게 필요할 때 정보를 찾는 방법을 보여줍니다. 여기에서 내부 커뮤니케이션 채널, 회의 일정 예약 및 피어 투 피어 학습에 대한 조직의 모범 사례를 다룰 수 있습니다. 또한 텍스트 문서, 비디오 및 회의 녹화 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공 할 수있는 기타 적시 학습 리소스.
  • 직원이 퇴사하면 지난 주에 다음 사람의 역할에 도움이 될 것으로 생각되는 정보를 기록하도록합니다. 신입 사원이 시작되면 (또는 누군가가 내부적으로 승진하면) 전임자로부터 가상으로 대면하여 그들을 기다리고 있습니다. 

 

직원 복리 후생 안내 동영상보기 : 

 

 

Panopto의 비디오 커뮤니케이션 및 교육 도구 조직의 모든 사람이 기록 학습에 최적화 된 비디오 자습서 어디서나 모든 기기에서 시청할 수 있습니다. 화면 녹화 및 프레젠테이션 슬라이드 (있는 경우) 옆에 페이스 캠 비디오를 녹화하여 프로세스 또는 시스템을 보여주는 동시에 매력적인 멀티 카메라 워크 스루를 캡처합니다. 신입 사원의 경우 사무실에서 동료의 어깨 너머로 보는 것과 같습니다. 

Panopto Express, 당사 무료 비디오 및 스크린 레코더, 직장에서 지식을 수집하고 공유하는 가장 쉬운 방법입니다. 브라우저에서 멀티 스트림 비디오를 녹화하고 공유하십시오. 시도 해봐! 

 

Panopto는 녹음을 자동으로 업로드합니다. 안전한 기업 비디오 라이브러리 간단한 키워드 검색으로 정보를 찾을 수 있습니다. Panopto의 비디오에서 말하고 표시되는 모든 단어는 이메일 메시지와 마찬가지로 검색이 가능하므로 온 보딩 중에 세부 사항을 잊어 버린 경우에도 나중에 쉽게 찾고 다시 볼 수 있습니다.

5. 성공과이를 측정하는 방법 정의

효과적인 온 보딩 프로그램은 회사에서의 시작 역할과 성장 및 승진 기회 측면에서 신입 사원에 대한 명확한 기대치를 설정합니다. 회사에서 장기적인 경력을 쌓기위한 씨앗을 심는 것 외에도 명확한 목표와 성공 척도를 전달하면 회사에서 어떤 종류의 일을 중요하게 생각하는지 알 수 있습니다. 상당한 자율성과 유연성을 갖춘 원격 팀의 경우, 신입 직원이 팀 및 회사 우선 순위에 따라 조정되도록하는 것이 더 중요합니다. 그러면 그들이 독립적으로 일하여 최선을 다해 기여하고 혁신 할 수 있습니다.

  • 조직에서 일련의 리더십 원칙 또는 핵심 가치를 설정 한 경우 각 원칙을 설명 할뿐만 아니라 최근에 이러한 원칙을 시연 한 직원을 강조하는 구체적인 예를 제공하는 비디오를 통해이를 실현할 수 있습니다.
  • 관리자는 신입 직원과 매주 일대일 화상 회의를 예약하여 목표와 기대치를 정의하고 온 보딩 진행 상황을 확인하고 그 과정에서 피드백을 제공하고 경청해야합니다. 원격 직원과 함께 첫 주에 매일 체크인 회의를하는 것이 좋습니다.
  • 해당되는 경우 조직의 검토 프로세스 및 추가 보상에 대한 정보를 전달합니다. 이는 실시간 또는 주문형으로 제공 될 수 있습니다. 어떤 방식 으로든 신입 직원이 질문 할 기회가 있는지 확인하고 싶을 것입니다.
  • 회사 내에서 경력을 쌓은 멘토와 함께 신입 사원을 설정하고 경력 개발 지원 및 피드백을 제공하기 위해 적어도 한 달에 한 번 화상 채팅을 통해 회의를 약속합니다.

 

6. 직원의 검색 가능한 가상 비디오 디렉터리를 만듭니다.

전 세계 여러 지역에 흩어져있는 팀과 개인 가정에서 일하는 원격 직원이 많기 때문에 신입 직원은 조직을 위해 열심히 일하는 놀라운 사람들을 만나지 못할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

여기 Panopto에서 신입 사원은 첫 주가 끝날 때 자신의 비디오 소개를 녹화 한 다음 회사의 모든 사람과 공유합니다. 한때 작은 스타트 업이 13 년 이상 전에 성장하기 시작한 이후로 우리가 해왔 던 일입니다. 그리고 이제 시애틀, 피츠버그, 런던, 홍콩, 시드니에있는 팀들과 함께 회사의 모든 사람들이 신입 사원에 대해 조금 알게되고, 자신의 이야기를 자신의 말로 이야기하게됩니다.

10 년이 넘는 직원 소개 비디오를 캡처 한 결과는 회사의 모든 사람의 비디오 디렉토리입니다. 직원 소개 비디오는 모두 Panopto의 회사 비디오 라이브러리에 업로드되며, 새 얼굴을 알아보고 자신이 누구인지를 알기 위해 빠른 검색 만하면됩니다. 수년 동안 직원 소개 비디오는 사람들이 이전 업무 경험, 취미, 애완 동물, 가족, 좋아하는 스포츠 팀, 음악적 관심사 등에 대한 세부 정보를 공유하는 2-3 분 분량의 비디오가되었습니다. 일부 비디오는 더 많은 사람들을위한 진정한 타임머신입니다!

자체 라이브러리에서 직원 소개 비디오를 시청하십시오.

 

 

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Panopto는 효율적인 가상 커뮤니케이션 및 교육을위한보다 유연한 솔루션을 제공하여 원격 팀에 본사에서 작업하는 이점을 제공합니다. 회사 정책에서 팀별 프로세스 및 절차에 이르기까지 Panopto를 사용하면 관리자, 트레이너, 주제 전문가 및 신입 직원이 주문형 비디오를 녹화, 공유 및 검색 할 수 있습니다. 

그것은 이상입니다 직원 온 보딩 솔루션. Panopto를 사용하면 원격 인력의 생산성을 극대화하고 대규모 정보 흐름을 개선하여 그 어느 때보 다 혁신적이고 민첩하며 수익성을 높일 수 있습니다.

원하는 방식으로 작동하는 가상 커뮤니케이션 및 교육 소프트웨어를 사용해보십시오.

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게시 날짜: 8월 20, 2020