흔히 위대함이란 단순히 탁월함을 달성하는 것이 아니라, 탁월함을 꾸준히 유지하는 데 있다고들 한다.

인사 담당자에게 물어보면 누구나 이렇게 말할 것입니다. 훌륭한 직장 문화를 조성하고, 조직이 진정한 위대함을 달성하는 데 필요한 직원 역량을 개발하는 데 있어 일관성이 핵심이라는 사실을요.

가치 전달의 일관성. 교육 제공의 일관성. 기대치 설정의 일관성. 성과 관리의 일관성.

그렇다면 왜 그렇게 많은 조직이 처음부터 일관성이 없는 것일까?

신입 사원 온보딩이란, 신입 사원을 환영하고 그들이 자신의 역할과 회사에 빠르게 적응할 수 있도록 돕는 과정을 일컫는 가장 일반적인 용어입니다.

신입 사원 온보딩은 조직이 신입 직원들에게 기초 지식을 심어줄 수 있는 첫 번째 기회입니다. 여기에는 내부 시스템 사용법이나 복리후생 가입 절차와 같은 실무적인 기술부터, 조직의 가치관, 성과 기준, 성공의 정의와 같은 더 중요한 사항까지 모든 것이 포함됩니다. 종합해 보면, 이는 팀원 모두가 최고의 성과를 내기 위해 반드시 알아야 할 정보들입니다.

관련 자료: 원격 온보딩 모범 사례

 

신입 사원들 역시 효과적인 입사 적응 과정에 의존하게 되었으며, 이 과정이 없으면 방황하게 됩니다. 입사 후 6개월 이내에 퇴사한 직원들을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면:

• 응답자의 23%는 새로운 업무에 대해 명확한 지침을 받지 못했다고 느꼈다
• 응답자의 21%는 “더 효과적인 교육”을 원한다고 답했다

그럼에도 얻을 것도, 잃을 것도 많음에도 불구하고, 많은 조직이 여전히 신입 사원 적응 과정을 우선순위로 삼지 않고 있다.

이러한 필수 정보를 일관되게 전달할 수 있는 표준화된 온보딩 프로그램을 마련하는 대신, 기업들은 채용 담당자가 이 중요한 학습 및 개발 업무를 수행할 것이라고 믿고 맡깁니다. 때로는 신입 사원에게 길고 상세한 90일짜리 온보딩 계획이 주어지기도 합니다. 어떤 경우에는 신입 사원이 커피 한 잔과 함께 새 팀이 어떤 업무를 하는지 대략적인 설명을 듣게 되기도 합니다. 또 어떤 경우에는 신입 사원에게 단순히 업무가 배정된 뒤, 업무의 요령을 스스로 터득하도록 내버려 두기도 합니다.

조직이 확장될수록 이 문제는 더욱 심해질 뿐입니다.

규모가 큰 조직이나 지리적으로 분산된 사무실, 매장, 영업 지역을 보유한 기업의 경우, 신규 직원 온보딩을 현지 관리자에게 맡기면 신입 사원마다 경험하는 온보딩 과정이 제각각일 가능성이 높아집니다. 또한 시간이 지남에 따라 각 사업장마다 고유한 직장 문화가 형성될 수 있으며, 이는 본사에서 실천하는 가치관이나 기준과 반드시 일치하지 않을 수 있습니다.

간단하고 확장 가능하며 일관성 있는 신입 사원 온보딩의 비결은 무엇일까요?

동영상.

동영상을 활용하면 학습 및 개발 팀은 신입 사원이 알아야 할 모든 내용을 기록하고, 이를 표준화된 방식으로 일관성 있게 공유할 수 있습니다. 인사 팀은 조직의 중앙 동영상 라이브러리를 활용하여 신입 사원이 언제 어디서나 접근하고 재생할 수 있는 동영상 재생 목록을 구성할 수도 있습니다. 따라서 전국 또는 전 세계 각지의 사무실에 배치되는 신입 사원들도 본사의 동료들과 정확히 동일한 기초 정보를 바탕으로 업무를 시작할 수 있습니다.

무엇보다 Panopto 신입 사원 온보딩 소프트웨어를 사용하면 온보딩 동영상을 손쉽게 제작할 수 있습니다. 이미 진행 중인 온보딩 교육 세션을 녹화하기만 하면 됩니다! 해당 세션을 녹화하는 것만으로도 정보를 공유할 수 있게 되며, 결과적으로 온보딩 프로세스 전반의 일관성을 높일 수 있습니다.

예시가 필요하신가요?

 

 

동영상 교육을 활용하면 어디서나 이용할 수 있고, 일관된 학습 경험을 제공하며, 누가 교육을 진행하든 상관없이 모든 팀원이 동일한 방식으로 핵심 정보를 습득할 수 있도록 보장합니다.

동영상 온보딩은 기본적인 내용에만 국한될 필요가 없습니다. 인사팀은 현장 부서나 이직률이 높은 팀의 채용 담당자와 직접 협력하여 신입 사원이 반드시 알아야 할 핵심 내용을 정리할 수 있습니다. 이를 통해 기업 교육팀이 직접 대면으로 정보를 전달할 수 없는 상황에서도 모든 신입 팀원이 필요한 내용을 확실히 습득할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

모든 직원의 첫 출근일을 멋진 날로 만들어 주세요

동영상을 활용한 온보딩에 대한 종합 가이드에서 동영상을 통해 신입 사원 온보딩을 개선하는 방법을 알아보세요. 동영상을 활용한 신입 사원 온보딩 강화 15가지 방법.

지금 바로 다운로드하세요!