学習と開発

同期通信と非同期通信：その違いは？

7月15, 2022

コミュニケーションの方法は変化している。

デジタル化が進んだ今日、私たちのコミュニケーション手段に対する嗜好は急速に変化している。コロナウィルスの大流行が世界を驚かせたように、電子メール、ビデオ会議、テキストメッセージ、チャットによって、世界の多くの人々は、仕事、学校、その他ほとんどすべてのことを、一夜にしてオンラインに移行することができた。

今、私たちの世界の変化により、デジタル・コミュニケーションの新しいトレンドである非同期ビデオ・コミュニケーションが台頭している。

デジタル通信技術は2つのタイプに分けられる： 同期通信と非同期通信である。

同期通信と非同期通信の違いは何ですか？

同期通信は遅延なくライブで行われる。

同期通信とは、参加者同士がリアルタイムで会話できる双方向通信のことである。

同期デジタル通信の例：

Zoom、WebEx、その他の通信プラットフォームを利用したバーチャルミーティング
ビデオ会議技術によるオンライン・ライブ授業
"オフィス・アワー "のようなオープン・ディスカッション・セッション
ライブイベント、ウェビナー、ビデオ会議ソフトウェアによるコミュニケーション
Slackチャット、スレッド化されたディスカッション、VOIPおよびビデオ通話（当事者がリアルタイムで関与している場合）

同期コミュニケーション：定義と例

同期コミュニケーションはリアルタイムで行われ、すべての参加者が同時に参加する。このコミュニケーション・モードは、即時のフィードバックとダイナミックな相互作用に不可欠である。例えば、以下のようなものがある：

対面会議：参加者が集団で議論し、意思決定を行う伝統的な対面式会議。
ビデオ会議：ZoomやMicrosoft Teamsのようなプラットフォームを通じて行われるバーチャル会議。
ライブチャットセッション：即座に応答が交換されるインスタントメッセージでの会話。
電話：即時の対話を促進する直接音声通信。

同期コミュニケーションは、ブレーンストーミング・セッション、緊急の意思決定、即座の明確化が必要な状況に特に効果的である。

非同期通信では、メッセージを送信してから返信を受け取るまでにタイムラグがある。.

非同期コミュニケーションとは、メッセージ間に遅延がある前後のやりとりや、視聴者が都合の良い時に受信できる一方通行のコミュニケーションのことです。非同期コミュニケーションには、テレビの生放送のように、わずかな遅延を伴う1対多の設定で配信されるライブストリームやブロードキャスト（フェイスブックのライブストリームを思い浮かべてください）も含まれます。

非同期デジタル通信の例：

電子メール
オンデマンド・ビデオ・メッセージ
録画済みビデオ・レッスンおよびトレーニング・ビデオ
会議の記録
一対多のライブ・ストリーミング
TrelloやAsanaなどのプロジェクト管理ソリューション
Google Suite、Microsoft 365、Dropboxなどの共同ファイル共有ソリューション
テキストメッセージ
そしてまた、スラック(即座ではないがタイムリーに対応する場合)や他の職場のチャットアプリと同様に

非同期ミーティングを理解する

非同期ミーティングは、参加者が同時ではなく、異なる時間に貢献する共同セッションである。このアプローチにより、チームメンバーは、さまざまなスケジュールやタイムゾーンに対応しながら、都合のよいときに資料に関与し、意見を提供することができます。非同期ミーティングを促進する一般的なツールには、次のようなものがあります：

電子メールのスレッド：長時間のメール交換で行われる議論や意思決定プロセス。
プロジェクト管理プラットフォーム：TrelloやAsanaのようなツールは、チームメンバーがリアルタイムでやりとりすることなく、タスクを更新したり、コメントを残したり、ファイルを共有したりすることを可能にする。
コラボレーション・ドキュメント：Googleドキュメントなどのプラットフォームでは、複数のユーザーが非同期でドキュメントを編集し、コメントすることができる。

非同期ミーティングを活用することで、組織はスケジュール調整の必要性を減らし、参加者に思慮深く貢献できる柔軟性を提供することができる。

ビデオ通信技術は今不可欠

多くの人がリモートで仕事をし、教育者がオンラインでバーチャルに教えるようになった現在、Zoomのようなビデオチャットやビデオ会議ソリューションを介したコミュニケーションは劇的に増加している。

リアルタイムのビデオ会話は、オフィスの同僚と顔を合わせているときに自然に感じるようなエンゲージメントやつながりの感覚を提供します。また、多くの場合、コミュニケーションやコラボレーションのための最も手っ取り早い方法のように思えるかもしれません。しかし、過度なビデオ通話は生産性を低下させます。

教育者もまた、ライブ授業に出席できない生徒やインターネット接続が遅い生徒の「Zoombombing」に頭を悩ませてきたし、生徒に教える時間とオンライン環境で個々の生徒に対応する時間のやりくりに苦労してきた。

ビデオ会議を利用したコミュニケーションにおいて、バーチャルな対面環境で迅速に情報を交換・伝達する唯一の方法は、もはやライブビデオ会議だけではありません。

多くの組織や教育機関は、同期ビデオと非同期ビデオの両方をサポートすることの重要性に早くも気づいている。

同期ビデオ通信の利点

同期ビデオコミュニケーションは、少人数の会議参加者が音声、ビデオ、画面共有技術を通じて会話し、共同作業を行うことを可能にします。また、教師と生徒がリアルタイムでお互いを見たり話したりできるインタラクティブなオンライン授業にも理想的なソリューションです。ビデオ会議では、別の部屋、別の建物、または別の国にいる人と、テーブルの反対側に座っているかのように会議をすることができます。

非同期ビデオ通信の利点

オンデマンド・ビデオは、より柔軟でありながら、詳細なコミュニケーションを可能にする非常に豊かなメディアである。電子メールやその他のテキスト文書と同様、いつでも、どこからでも見ることができ、後で検索して再び見ることができるため、ライブビデオ・コミュニケーションよりも効果的な場合が多い。非同期ビデオコミュニケーションは、事前に録画されたビデオと、発表者のビデオ、画面共有、その他のビデオソースを含むライブビデオストリームの両方を通じて、コミュニケーション、共同作業、教育をサポートする同じ能力を提供します。

非同期で配信されるライブ・ビデオ・コミュニケーションは、同時に録画することができます。視聴者は、遅れて参加した場合、ライブ・ストリームの最初から始めることができるだけでなく、ライブDVRコントロールで一時停止や巻き戻しもできます。また、ライブ・ストリームが終わると、オンデマンド録画ですぐに視聴できます。

非同期ビデオプラットフォームでは、ライブストリームをオンラインで安全に放送することができます。これにより、より多くの人々に視聴してもらうことができ、ライブ・ストリームを低下させる「偶発的なインタラクティブ性」事故を最小限に抑えることができます：

ミュートになっていない出席者が、プレゼンテーション中にバックグラウンドノイズを助長する
ホールドミュージックがオーディオストリームを引き継ぐ
入退場通知
独自の視聴ソフトウェアが、視聴者を混乱させたり、会議への参加を妨げたりしている。

非同期ビデオは、ビデオ会議の明瞭さ、感情、関与と、電子メールやインスタントメッセージの柔軟性、容易さ、保持を兼ね備えています。

ここでは、非同期ビデオを使用することで組織にどのようなインパクトを与えることができるのか、5つの例をご紹介します。

オンデマンド表示で、ステータス更新をより効率的で実用的なものに。
生産性向上のため、組織の知識を保存・共有する。
一貫性のある魅力的なオンボーディングを実現する。
トレーニングプログラムを最適化し、規模を拡大する。
タウンホールや主要指導者のプレゼンテーションを捉える。

以下では、同期ビデオ技術と非同期ビデオ技術の両方を併用することで、教育や学習、コミュニケーション、トレーニング、知識共有などをどのように最適化できるかを探る。

ビデオ通信ソリューションの適切な組み合わせの調達

同期ビデオ・コミュニケーション・ツールは、ビデオ会議という一つのタスクのために作られたものであり、ビデオ録画の管理や共有が容易ではないため、組織内の生産性やコラボレーションに大きな影響を与える可能性がある。

非同期ビデオ・プラットフォームは、ビデオ・コミュニケーションをライブのオーディエンスに非公開で配信できるだけでなく、チーム・メンバーがライブラリ内のオンデマンド・ビデオを録画、共有、検索、閲覧することができます。録画したビデオ会議をいつでもどこからでも検索・閲覧できるため、会議中に誰もメモを取る必要がない世界を想像してみてください。あるいは、営業電話のまとめビデオを録画してSalesforceに送信するだけで、何も入力する必要がない世界を想像してみてください。

同期と非同期の両方のビデオコミュニケーションを可能にすることは、効果的なデジタル変革に不可欠な要素です。非同期ビデオ・ソリューションは、同期ビデオ・ツールにはない、ビデオ・ベースの情報のアーカイブ、検索、閲覧のための貴重な機能を提供する。ビデオ会議ソリューションは、ビデオを録画することはできますが、そのようなツールで共有された情報を、後で、どの場所からでも、どのデバイスからでも、簡単に見つけてアクセスできるようにする、不可欠なビデオ管理コンポーネントが欠けています。

非同期ビデオプラットフォームと同期ビデオ会議を統合することで、生産性とコラボレーションの利点をさらに高めながら、柔軟で効果的なビデオコミュニケーションソリューションが実現します。両システムを併用することで、会議の録画の保護、ビデオ共有の簡素化、ナレッジ共有の拡大、新入社員のオンボーディングの改善、教育と学習の強化が可能になります。

両方のビデオ・コミュニケーション・テクノロジーを採用し、統合している組織は、以下のような、ビデオの幅広い利用をサポートする完全なビデオ・コミュニケーション・スタックを備えている：

オンデマンドの講義、チュートリアル、ハウツー、デモンストレーション、ドキュメンテーション、プレゼンテーション、トレーニングビデオをキャプチャして共有できます。
ライブビデオ会議を自動的に録画し、録画をセキュアなビデオポータルにアップロードして、簡単に検索、閲覧、共有できます。
社員がオンサイトでも完全リモートでも、組織全体のチーム、部門、オフィス間での迅速なナレッジ共有をサポートします。
魅力的なエグゼクティブコミュニケーションをライブストリーミング、録画、共有

今日のビデオはビデオ会議を超える

ほとんどの組織で、あらゆる部門でビデオの重要性が高まり続けている今こそ、「ビデオ会議だけでなく、ビデオコンテンツの計画を立てなさい」というForrester社のアドバイスに耳を傾けるべき時である。

今日のテクノロジーは、動画コンテンツの活用をかつてないほど容易にしています。テキストを動画に変換するAIを使って、コンテンツを自動的に作成する方法をご紹介します。

非同期通信と同期通信のバランス

効果的なコミュニケーション戦略には、多くの場合、非同期型と同期型が混在している。例えば、チームは共有ドキュメントやプロジェクト管理ソフトウェアなどの非同期ツールを継続的なタスクやアップデートに使用し、同期ミーティングはリアルタイムの対話が有効な重要なディスカッションに使用するといった具合だ。このようにバランスの取れたアプローチをとることで、効率性を確保し、個人のワークリズムを尊重することができます。