과제
Sanmina는 세계에서 가장 혁신적인 기업들을 위해 전자, 광학, 전기기계 제품을 설계하고 제조합니다. Sanmina가 만드는 시스템으로는 4G·5G 통신 시스템, 데이터센터 인프라, 전력 인버터, 의료 진단 시스템, 자동차 전자장치, 항공 전자장치가 있습니다.
Sanmina가 통신과 클라우드 인프라, 산업, 의료, 자동차, 방위·항공우주 등 여러 분야 선도 기업의 믿을 만한 제조 파트너로 남으려면, 제조 거점이 있는 20개국 사이에서 지식이 막힘없이 오가야 합니다. Sanmina는 지식 교류와 업무 협업이 명확하고 효율적으로 이뤄지도록 동영상 교육을 활용합니다. 그래서 소통과 교육 목표를 실현할 수 있는, 기능을 두루 갖춘 동영상 제작·배포 플랫폼이 필요했습니다.
해결책
Sanmina는 전 세계 교육과 소통의 규모를 키우려고 Panopto를 선택했고, 덕분에 수천 명의 직원이 지식을 빠르고 효과적으로 나눕니다.
Sanmina의 디지털 워크플레이스 IT 디렉터 Mario Zuniga는 “저희는 Panopto를 한 번에 열었습니다. 사용하던 레거시 플랫폼의 동영상을 전부 옮기는 데 몇 주밖에 걸리지 않았고요. Panopto는 이전 플랫폼보다 훨씬 빠르고, 사용하기 편하고, 기능도 많습니다”라고 말합니다.
Sanmina의 사내 분야 전문가들은 Panopto로 직원 교육 콘텐츠를 녹화합니다. 동영상을 만들어 본 적 없는 전문가라도 Panopto만 있으면 언제 어디서 어떤 기기로든 동료 간 교육 동영상을 빠르고 간편하게 만듭니다.
“Panopto의 화면 녹화 기능이 있으면 웹 브라우저에서 바로 동영상을 녹화하고 편집할 수 있습니다. 이게 큰 장점입니다. Panopto가 여러 기기를 지원하니 사내에서 콘텐츠를 만들 사람을 더 많이 찾아낼 수 있고요. 동영상을 만들어 본 적 없던 사용자들도 이제 콘텐츠와 교육 동영상을 직접 만듭니다”라고 Zuniga는 말합니다. “클라우드 기반인 Panopto 덕분에 Sanmina 사업장 안이든 직원의 재택 사무실이든 어디서나 교육 동영상을 볼 수 있게 됐습니다.”
성과
Panopto는 Sanmina의 여러 사업부에서 교육과 소통을 끌어올리고 있습니다. 전사 IT 팀은 동영상 교육 콘텐츠를 전부 Panopto로 옮겨 동영상 관리뿐 아니라 사용자 경험까지 개선했습니다. Panopto의 Smart Chapters는 직원들이 특히 좋아하는 기능으로, 정보를 더 쉽게 소화하도록 도와줍니다.
방위·항공우주 사업부는 월간·분기 사내 소통에 Panopto를 활용합니다. 이 팀이 특히 유용하다고 꼽는 것은 Panopto의 시청자 분석 기능으로, 메시지가 어떤 반응을 얻었는지 확인하고 어떤 정보를 언제 공유할지 계획하는 데 도움이 됩니다.
전사적으로 Panopto는 제작자가 동영상 콘텐츠를 더 세밀하게 관리하고 시청 참여도를 측정할 수 있도록 지원했습니다. 제작자는 교육 세션을 미리 녹화하는 것은 물론, 실시간 시연을 담아 온디맨드 교육 자료로 활용할 수도 있습니다. 녹화를 마치면 권한 기능으로 특정 팀에만 동영상을 열어 줄 수 있고, Panopto의 리포트 기능으로 시청 데이터를 추적할 수 있습니다.
Sanmina와 Panopto는 Sanmina가 세상에서 가장 까다로운 기술 과제를 계속 풀어 나가도록 돕는 새로운 지식 공유 방식을 뒷받침하며 손발을 맞추고 있습니다.
