과제
이미 포화 상태인 전문 교육 시장을 둘러보던 Great Learning의 창립자들은 한 가지 기회를 포착했습니다. 대부분의 평생교육 프로그램은 신입 사원에서 고위 경영진에 이르기까지 현직 전문가들이 습득하고자 하는 까다로운 신기술을 어떻게 가르쳐야 할지 아직 해답을 찾지 못하고 있었기 때문입니다.
바쁜 직장인들이 새롭고 복잡한 기술 역량을 성공적으로 익히도록 돕기 위해 Great Learning 팀은 그에 맞는 기술이 필요하다고 판단했습니다. 특히 팀이 구상한 유연하고 능동적인 온디맨드 학습 경험을 함께 뒷받침할 학습 관리 시스템(LMS)과 동영상 플랫폼을 찾아야 했습니다.
Great Learning은 최적의 학습 경험을 제공하기 위해서는 자체 맞춤형 LMS를 구축해야 한다고 판단했습니다. 반면, 적합한 동영상 플랫폼을 찾는 일은 훨씬 수월했습니다.
해결책
여러 동영상 학습 솔루션을 검토한 끝에 Great Learning은 Panopto를 찾았습니다. Panopto의 올인원 동영상 플랫폼이라면 Great Learning은 어디서든 고화질 멀티 카메라 동영상을 녹화하고, 학생들에게 수준 높은 시청 환경을 제공할 수 있었습니다. 빠르게 늘어나는 동영상 라이브러리도 규모에 맞게 관리하고, 상세한 동영상 분석으로 교육과 학습을 꾸준히 개선할 수 있었습니다.
Panopto 덕분에 Great Learning의 강의실에서는 강사, 강의 슬라이드, 화이트보드에 적는 내용, 노트북 화면까지 손쉽게 녹화할 수 있었습니다. 수업에서 공유할 만한 정보라면 무엇이든 간편하게 담아 공유할 수 있었습니다. 강사가 강의를 하든 시연을 하든, Panopto는 학생들이 나중에 다시 볼 수 있도록 강의실에서 벌어진 모든 장면을 담아냈습니다.
“Panopto를 쓰면 사라지는 정보가 없습니다. 그만큼 학습 경험에 큰 가치를 더한다고 생각합니다”라고 공동 창업자 겸 이사 Arjun Nair는 말했습니다.
Great Learning은 Panopto의 인터랙티브 동영상 플레이어로 학생들이 더 능동적으로, 각자에게 맞는 방식으로 학습하도록 도울 수 있었습니다. 학생들은 원하는 기기에서 고화질 강의 동영상을 스트리밍하고, 화면 보기를 전환하고, 재생 속도를 올리거나 낮추고, 자막이 있으면 켜고, 플레이어 안에서 메모하고, 북마크를 추가하고, 말하거나 화면에 표시된 단어까지 검색할 수 있었습니다.
Arjun Nair는 “한 시간짜리 강의 동영상에서 말하거나 화면에 표시된 모든 단어를 검색하고, 강사가 그 주제를 다룬 바로 그 지점으로 즉시 건너뛰는 Panopto의 기능은 저희 학생들에게 없어서는 안 될 기능이 되었습니다”라고 말합니다.
성과
Great Learning은 업계를 선도하는 Panopto 동영상 플랫폼과 자체 개발한 ‘스마트’ 학습 관리 시스템을 바탕으로, 경력을 발전시킬 기술을 배우려는 전문가들에게 최고 수준의 강사진이 이끄는 프리미엄 학습 경험을 제공하기 시작했습니다.
Great Learning은 시작과 동시에 강좌 수요가 크게 몰렸습니다. 단 5년 만에 Great Learning은 전 세계 10,000명이 넘는 전문가에게 500만 시간이 넘는 학습을 제공했습니다.
그동안 Great Learning은 3개 도시에서 대표 교육 프로그램 하나를 운영하던 규모에서 6개 도시에 10개가 넘는 집중 교육 프로그램을 제공하는 규모로 성장했습니다. 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스 맥콤스 경영대학원과 협력해 해외 학생을 위한 원격 학습 프로그램도 제공합니다.
Panopto는 이 확장에 한몫했습니다. Great Learning은 완전히 새로운 학습 센터를 짓지 않고도 새 도시에 진출할 수 있었습니다. Panopto는 어떤 노트북에서든 녹화할 수 있어서, Great Learning은 호텔 회의실 같은 임시 장소에서도 다중 카메라 프레젠테이션을 자유롭게 녹화합니다.
Nair는 “Panopto와 노트북, 비디오 카메라 몇 대만 있으면 녹화 환경을 아주 빠르게 꾸릴 수 있었어요”라고 말합니다. “호텔에서도 교수진 모습과 띄워 놓은 슬라이드, 직접 적은 화이트보드를 손쉽게 담을 수 있었습니다.”
Great Learning 경영진은 바쁜 직장인을 위해 깊이 있는 학습 경험을 다듬어 구상을 현실로 만들어 준 기술 덕분에 성공할 수 있었다고 말합니다. 이런 기술이 없었다면 이렇게 빠른 성장도 불가능했을 것입니다.
“Panopto 덕분에 저희는 수준 높고 혁신적인 학습 경험을 제공하는 기업으로 자리매김할 수 있습니다.”
