- 교육
2023년과 그 이후, AI가 고등교육에 미칠 5가지 영향
잭 왕 부교수, 퀸즐랜드 대학교 소속으로 교육에 중점을 둔 미생물학자인 잭 왕 부교수가 처음 AI 기반 챗봇인 ChatGPT를 접했을 때, 그는 깊은 인상을 받았을 뿐만 아니라 우려도 느꼈다. 과연 자신이 교사로서 AI에 자리를 내주게 될 미래를 목격하고 있는 것일까?
이에 그는 영상을 제작했다 “AI가 교수를 대체할 수 있을까?” 라는 영상을 제작하고, 교사를 성공적으로 대체할 수 있는지 확인하기 위해 ChatGPT에 다양한 질문을 던졌습니다. ““그 영상을 만드는 과정은 흥미로운 경험이었습니다. 교사로서 제 가치에 대해 가지고 있던 모든 선입견에 도전해야 했기 때문이죠,” 왕는 2020년 ‘올해의 호주 대학 교수’ 로 선정된 왕은 Panopto 말했다.
2022년 11월 30일 OpenAI가 출시한 ChatGPT는 인터넷을 뜨겁게 달구며 단 5일 만에 100만 명 이상의 사용자 단 5일 만에 100만 명 이상의 사용자를 확보했습니다. 출시 2주 후에는 수요를 감당하기 힘들 정도로 인기를 끌었으며, 사용자 수용 한도에 도달했습니다. 이 서비스가 제공하는 기능을 고려하면 놀라운 일은 아닙니다. ChatGPT는 최초의 교육계에 출시된 는 아닙니다. 하지만 인간과 유사한 대화 및 글쓰기 수준에 도달한 것은 이번이 처음입니다. 그리고 이것이 전부가 아닙니다. 코드 작성, 웹사이트 제작, 작곡까지 모두 이 도구의 역량 범위 내에 있습니다.
교육 분야 AI 시장은 2030년까지 전 세계적으로800억 달러에 달할 것으로 전망됩니다. 이는 교육과 학습 방식을 혁신하고 접근성 과 형평성을 향상시킬 잠재력을 지니고 있습니다. 이러한 성장 전망에 비추어 볼 때, AI가 교육 시스템과 교육자 모두에게 미칠 영향을 깊이 고민해 보는 것이 중요합니다. 모든 진화하는 기술이 그렇듯 결함도 존재할 것이지만, 우리가 어떻게 대응하느냐가 진정으로 중요한 문제입니다.
교직원들의 사소한 업무 부담을 덜어주십시오
교사들이 자원은 부족하고 업무량은 과다하다는 사실은 누구나 아는 사실입니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 이 문제가 부각되었는데, 2022년 보고서에 따르면 교사의 75% 의 교사가 지속적인 업무 관련 스트레스를 겪고 있으며, 59%는 번아웃 상태인 것으로 나타났습니다. 번아웃은 교사들의 이직으로 이어지며, 이는 이후 전국적인 교사 부족 사태 260만 명의 교사 부족 사태를 초래했다. 260만 명의 교육자 가 사직하면서 발생한 전국적인 교사 부족 사태를 초래했다.
인력 부족과 과중한 업무가 문제라면, 단순 업무를 자동화하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. AI를 활용해 데이터 입력이나 종이 시험 채점 등 교육의 다양한 과정을 자동화하면, 교사들은 더 중요한 업무에 집중할 수 있게 됩니다. 맥킨지 글로벌 인스티튜트(McKinsey Global Institute)의 2018년 '일자리의 미래' 보고서에 맥킨지 글로벌 인스티튜트(McKinsey Global Institute)의 2018년 '일의 미래' 보고서에 따르면, 교사가 활동에 소비하는 시간의 20~40%는 기존 기술을 활용해 자동화할 수 있습니다. Panopto)의 스마트 검색 기능을 통해 교사는 모든 동영상 콘텐츠를 텍스트로 변환하고, 태그를 지정하며, 분류하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있게 해줍니다. AI 기반 기술을 통해 자동 음성 인식(ASR)은 말한 모든 단어를 포착하고 색인화하며, 광학 문자 인식(OSR)은 화면에 시각적으로 나타나는 모든 단어를 색인화합니다.
““AI는 평가 설계와 학문적 정직성에 (가볍게 말해) 큰 걸림돌이 될 것이지만, 개발하는 데 그만큼이나 많은 시간이 소요되는 교육 활동의 다른 모든 영역에 대한 아이디어를 브레인스토밍하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다,”라고 왕는 말했다. 이러한 아이디어가 실제로 적용된 사례로, AI 기반 채점 도구인 그레이드스코프(Gradescope)는 교사가 과제 채점에 소요하는 시간이 이 감소했다고 보고했다.
한편, 세계 최초의 AI 콘텐츠 제작 서비스라고 자칭하는 와일드파이어(Wildfire)는 AI를 활용해 동영상, 파워포인트 파일 또는 문서를 바탕으로 당일 내에 콘텐츠를 제작합니다. “동영상을 보내주시면 저희가 대본을 추출하고 AI 기술을 적용해 당일 내에 강좌를 제작한 뒤 SCORM 파일로 보내드리면, [그 후] LMS에 업로드하실 수 있습니다,”라고 와일드파이어의 창립자인 도널드 클라크 교수는Panopto EMEA 사용자 컨퍼런스에서 와일드파이어의 창립자인 도널드 클라크 교수는 이같이 말했습니다.
클라크는 이 프로그램이 개방형 입력 형식 덕분에 학습 내용 유지율 향상에도 도움이 된다고 말합니다. “개방형 입력은 기억을 되살리는 과정을 필요로 합니다. 내용을 알고 있어야 하며, 그 기억을 되살리는 행위 자체가 학습 내용 유지율을 높여줍니다. 또한 AI는 개방형 답변을 의미론적으로 해석할 수도 있습니다.” 클라크는 Panopto 이같이 전했습니다.
교실 내 접근성 향상
모든 학생은 각기 다른 방식으로 학습하며, 교사들은 다양한 학생들의 요구를 모두 충족시키기 위해 종종 고심합니다. AI는 지식의 공백을 파악하고, 신속한 답변을 제공하며, 모든 학생에게 더 나은 접근성을 보장함으로써 맞춤형 학습 경험을 창출할 잠재력을 지니고 있습니다. 실제로 2026년까지 RPA(로봇 프로세스 자동화)와 AI가 학생들의 학습 경험을 향상시킬 것으로.
Panopto스마트 검색과 같은 도구들은 지루한 과정을 간소화하여, 학생들이 동영상에서 언급되거나 표시된 모든 단어를 검색할 수 있게 해주며, 자동 음성 인식(ASR) 자막 기능은 AI를 활용해 Panopto 자동으로 자막을 추가합니다. 온라인 학습 환경을 혁신한 또 다른 기능은 “너지 러닝(nudge learning)”입니다. “듀오링고를 보세요. AI를 기반으로 정교한 간격 학습과 알림 패턴을 사용합니다. 우리는 이를 자세히 분석해 보았는데, 기억이 아니라 망각에 기반해 매혹적인 효과를 내고 있습니다. 이것이 바로 온라인 학습의 미래입니다,”라고 《학습을 위한 인공지능(Artificial Intelligence for Learning)》의 저자이기도 한 클라크는 말합니다. 『학습을 위한 인공지능』의 저자이기도 한 클라크는 이렇게 말합니다.
학생들의 경험을 더욱 맞춤화할 수 있도록 도와주세요
학생들에게 맞춤형 교육을 제공하기 위해 AI 튜터의 활용이 점점 더 늘어나고 있습니다. AI 튜터는 다양한 대화형 도구와 자료를 제공하여 학습의 빈틈을 파악함으로써, 학생 개개인의 학습 스타일과 속도에 맞춰 수업을 진행할 수 있으며, 결과적으로 학습 참여도를 높여줍니다. 연구 결과에 따르면 온라인 AI 튜터를 이용한 학생들은 2~2.5배 더 높은 더 높은 학습 성과를 보인 것으로 나타났습니다.
또한 동료 심사를 거친 출처와 근거에 기반한 인용이 중요하게 여겨지는 과학 분야에서는 동료 심사를 거친 출처와 증거 기반 인용을 포함한 보고서가 높이 평가되므로, 학생들에게도 잠재적인 이점이 있습니다. ““챗GPT나 다른 AI 플랫폼이 작동 과정을 보여주고, 생성된 답변의 출처에 대해 더 투명해진다면, 학생들에게 주제에 대해 더 깊이 알아가는 훌륭한 출발점이 될 수 있을 것입니다,”라고 왕은 말합니다. “하지만 현재로서는 여전히 블랙박스 상태입니다.”
부정행위와 관련된 새로운 과제를 제시하다
AI가 아무리 유용하더라도 표절 문제는 여전히 존재합니다. 학생들이 에세이를 작성하거나 즉각적인 조사를 위해 ChatGPT와 같은 AI 기반 도구를 이용하면 어떻게 될까요? ChatGPT가 작성한 에세이를 표절 검사기에 돌리면 표절 흔적이 전혀 나타나지 않습니다.
“자만심은 결코 좋은 일이 아니며, 생성형 AI가 고차원적인 문제에 얼마나 능숙하게 대응하는지 보고 많은 교사들이 당황하게 될 것이라고 생각합니다. 결국 이는 우리 평가 설계의 질을 시험대에 올리게 될 것입니다,”라고 왕은 말했다.
현재로서는 학생이 에세이를 작성할 때 ChatGPT를 사용했는지 여부를 파악하는 것이 거의 불가능합니다. 그렇다면 어떤 해결책이 있을까요? 학생이 직접 말하는 음성 및 영상 평가를 의무화하는 Panopto 같은 영상 솔루션을 Panopto 교실 내 소셜 러닝 수업에 활용하거나, 학생들이 배운 기술을 실제로 보여주고 있는지 확인하기 위해 과제 영상을 녹화하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 학생들이 배운 내용을 이해해야만 가능한 심층적 사고 능력을 기르도록 장려할 뿐만 아니라, 교사들이 학생들을 평가하는 방식을 재검토하도록 유도할 것입니다.
“우리는 정말로 우리가 표방하는 학습 목표와 졸업생 역량에 맞춰 평가를 진행하고 있는 것일까? 아니면 학생들(그리고 그들이 활용하는 AI 도구들)이 표면적인 정보 검색과 암기 능력만으로 인정받고 있는 것은 아닐까?”라고 왕은 묻는다.
교육 경험의 정확성을 새롭게 정의하다
스페인 스페인 무르시아 대학교의 연구에 따르면, AI 챗봇이 학생들의 질문에 91%의 정확도로 답변할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이는 인상적으로 보일 수 있지만, 나머지 9%는 어떨까요?
ChatGPT는 2021년까지의 정보를 바탕으로 훈련되었기 때문에 2021년까지의 정보로 훈련되었기 때문에, 때때로 지식에 부정확한 내용이 포함될 수 있으며 답변이 항상 최신 정보를 반영하지는 않을 수 있습니다. ChatGPT는 인터넷을 검색하지 않으므로, 2022년에 발생한 사건에 대한 에세이를 작성해 달라고 요청하는 것은 지식의 한계로 인해 무의미할 수 있습니다.
챗봇과 같은 특정 AI 도구가 가진 정확성 부족에는 오히려 긍정적인 측면이 있을 수 있습니다. 학생들은 과제를 수행할 때 AI에만 전적으로 의존하지 않도록 유도될 것이며, 제공받은 정보가 정확한지 확인하기 위해 더 깊이 있는 조사를 하는 습관을 기르게 될 것입니다.
게다가, 학생들이 특정 주제에 대해 AI 도구가 제공하는 정보의 부정확성이나 누락된 부분을 분석하여 자신의 지식을 검증해 볼 수 있다면 어떨까요? 이를 위해서는 주제를 심층적으로 탐구해야 하며, 학생들은 다양한 출처를 비교 분석함으로써 복잡한 분석 능력을 기르게 됩니다. 이를 통해 학생들은 AI 챗봇의 정보에 대한 개선안을 제시하고, 다양한 주제에 대해 자신만의 가설을 세울 수 있게 됩니다.
““학생들에게 AI를 활용한 과제, 튜토리얼 문제, 기출 문제의 예시를 보여주고, 과제를 제시하고 싶습니다,”라고 왕은 말합니다. “학생들이 알고리즘을 이길 수 있을까요? 학생들의 답이 AI가 내놓는 결과보다 더 깊이 있고, 근거에 기반하며, 설득력 있을 수 있을까요?”
AI: (아직은) 실제를 대체할 수 없다
“AI가 교수를 대체할 수 있을까”라는 질문에 대해 “AI가 교수를 대체할 수 있을까” 정답은 무엇일까요? AI는 공개된 정보를 바탕으로 지식을 쉽게 제공할 수 있지만, 제공할 수 있는 정보의 한계와 학생들과의 상호작용 능력에는 여전히 부족한 점이 있습니다.
왕은 “제 가장 큰 장점은 학습자의 경험을 공감할 수 있다는 점이며, 학생들이 공감하고 몰입할 수 있도록 제시된 학습 내용과 관련된 이야기와 인간적인 연결고리를 찾아내는 것”이라고 말한다. “AI도 어느 정도는 이를 해낼 수 있지만, 당분간은 이 부분에서 인간이 여전히 한 수 위입니다.”
AI를 반드시 위협으로만 볼 필요는 없습니다. 사실 우리 대다수는 자각하지 못한 채 일상생활에서 AI에 의존하고 있습니다. 교육 현장에서도 교사들은 오랫동안 수업 자료 제작을 돕기 위해 기술을 활용해 왔습니다. AI는 교사들이 자신의 역량을 강화하고 필요한 부분에서 부담을 덜어줄 수 있는 또 하나의 기술입니다.
““AI는 글자가 발명된 이래 학습 분야에서 단연 가장 중요한 기술입니다. 생성적이며 정교하죠. 교육자와 교사들이 해오던 일을 해낼 수 있는 기술이 처음으로 등장했습니다. 이는 혁명적인 일입니다,”라고 클라크는 말합니다.
급변하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 고등교육 기관이 교실에 새로운 AI 도구를 적극적으로 도입하고, 이를 활용해 학생들이 미래를 준비할 수 있도록 흥미롭고 공평한 학습 경험을 제공해야 합니다.
“왕은 “교사가 AI로 대체될 수 있다면, 학생들이 앞으로 맡게 될 직업들도 마찬가지일 것”이라고 말한다. “기술의 지배를 받는 대신 기술을 활용하는 법을 배우는 것은 우리 모두의 책임이다.”
사하르 비숍