과제
Qualcomm Wireless Academy(QWA)는 지난 17년 동안 수만 명을 가르쳐 온 세계적 수준의 무선 교육 플랫폼입니다. Qualcomm Technologies의 최첨단 솔루션을 만들고 현장의 무선 과제를 풀어 온 엔지니어들이 직접 만든 만큼, QWA 교육 과정의 깊이와 폭은 업계에서 견줄 데가 없습니다.
전 세계로 무선 기술 교육을 넓힌다는 사명 아래, QWA는 8년 넘게 글로벌 아카데미의 바탕으로 Panopto를 믿고 맡겨 왔습니다.
이 조직은 온라인 학습을 넓히려고 이미 새 기술을 도입하던 참이었는데, 코로나19 팬데믹이 닥치면서 사실상 하룻밤 사이에 이러닝으로 전면 전환해야 했습니다.
해결책
Qualcomm Technologies, Inc.의 프로그램 관리 담당 수석 디렉터 Vikram Malhotra는 “전통적으로 대면 교육이 중심이었고 이러닝은 이를 보완하는 역할이었습니다. 코로나19로 온라인 학습으로 넘어가는 속도가 빨라졌습니다”라고 말했습니다.
“다행히 저희는 이미 Panopto와 함께하고 있어서 온라인 학습이 폭발적으로 늘어난 상황에 맞춰 온라인 강사 주도형 교육으로 넘어갈 준비가 돼 있었습니다. Panopto의 지원 덕분에 160시간이 넘는 50개 심화 5G 과정을 담아 이러닝 포트폴리오를 다시 선보였는데, 저희가 아주 자랑스럽게 여기는 성과입니다. Panopto는 이번 전환에 정말 큰 도움이 됐습니다. 덕분에 이러닝이라는 흐름을 훨씬 빨리 받아들일 수 있었습니다.”
“Panopto는 저희 기술 과정 개발에 아주 중요한 토대였습니다. 안정성과 풍부한 기능은 없어서는 안 될 요소였습니다. Panopto와 함께 전 세계에 무선 교육을 전할 수 있어 영광이고 자랑스럽습니다.” Vikram Malhotra, Qualcomm Wireless Academy 프로그램 관리 담당 수석 디렉터
성과
Panopto는 QWA가 이러닝으로 매끄럽게 넘어가도록 뒷받침했을 뿐 아니라, 교육 운영을 가다듬는 데도 도움이 됐습니다. Malhotra는 “Panopto 덕분에 전 세계 직원과 고객에게 교육을 열어 둘 수 있습니다. 출장비가 들지 않고 강사 인력에 걸리는 부담도 줄어드니 시간과 비용이 절약됩니다”라고 말했습니다.
학습 및 개발의 미래
QWA는 온라인 교육이 교육 기회를 누구에게나 열어 준다는 믿음으로, 새로 떠오르는 기술과 학습 방식을 활용해 전 세계로 무선 기술 교육을 넓힐 방법을 계속 찾고 있습니다.
Malhotra는 “기술 교육의 앞날이 아주 기대됩니다”라고 말했습니다. “Qualcomm Technologies에서 혁신은 DNA와 같습니다. 저희는 Panopto 같은 선도적인 기술 기업과 함께 지식을 나누는 방식을 개선할 새롭고 앞선 솔루션을 찾고 있습니다. 이 분야에서 흥미로운 일을 벌일 준비가 됐다고 봅니다.”
