Die University of Dundee im Osten Schottlands, die regelmäßig zu den besten öffentlichen Forschungsuniversitäten des Vereinigten Königreichs gezählt wird, zählt rund 14.000 Studierende und Doktoranden. Mit einer reichen Geschichte, die bis ins Jahr 1881 zurückreicht, verfügt die Universität heute über drei Campusse und beschäftigt fast 3.000 Lehrkräfte und Mitarbeiter.
Die Herausforderung: Eine wachsende Videobibliothek ohne Abstellraum
Im Jahr 2018 leitete die Universität ihre erste Suche nach einem Videomanagementsystem ein, um ihr Ziel zu unterstützen , durch die Schaffung, Weitergabe und Anwendung von Wissen weltweit und vor Ort Leben zu verändern. Die Aufzeichnung von Vorlesungen war unter den Professoren mittlerweile gang und gäbe, wodurch eine umfangreiche Videobibliothek entstanden war. Da es kein zentrales Repository gab, nutzten die Dozenten verschiedene Technologien wie Kaltura und Vimeo für die gemeinsame Nutzung und Speicherung von Videos. Mit dem Wachstum der Bibliothek – und den damit verbundenen redundanten Plattforminvestitionen – wurde dieser fragmentierte Ansatz untragbar, da er im Wesentlichen erforderte, dass IT-Mitarbeiter die Dozenten schulen und Support für doppelte Dienste leisten mussten. Die Universität erkannte zudem, dass dieser Ansatz den Anforderungen ihrer Studierenden an Barrierefreiheit kaum gerecht wurde.
Die Suche führte dazu, dass sich die Universität für einen einzigen Anbieter von Vorlesungsaufzeichnungsdiensten entschied. Die Professoren schätzten die Möglichkeit, Aufzeichnungen direkt über dieselbe Plattform zu erstellen und hochzuladen, und die Studierenden fanden es gut, über eine einzige Bibliothek auf alle bisherigen Vorlesungen zugreifen zu können.
In den folgenden vier Jahren kam es jedoch bei der Universität zu Problemen mit der Zuverlässigkeit des Anbieters. Die Auswirkungen reichten davon, dass das IT-Team mitten in einer Vorlesung AV-Mitarbeiter in die Hörsäle schicken musste, bis hin zum vollständigen Verlust von Vorlesungen, die neu aufgezeichnet werden mussten. Zudem stellte die Universität fest, dass es an zeitnahem Kundensupport mangelte; oft musste sie bis zum nächsten Tag warten, um Unterstützung der zweiten Supportstufe aus dem Ausland zu erhalten. Ungenauigkeiten bei der Untertitelung beeinträchtigten den Lernprozess zusätzlich.
„Es ist wichtig, dass unser Team Vertrauen in die Technologieplattformen und Dienste hat, die wir für die akademische Gemeinschaft der Universität bereitstellen“, erklärte Laura Hall, Service Delivery Manager an der University of Dundee.
Die Lösung: Die Video-Wissensplattform Panopto
Bei der erneuten Suche nach einem Videomanagementsystem stellte die Universität zwei zentrale Kriterien in den Vordergrund: erstens eine stabile, benutzerfreundliche Plattform und zweitens leistungsstarke Funktionen für Barrierefreiheit und Untertitelung, um ihre globale Campus-Gemeinschaft zu unterstützen, die mittlerweile Mitglieder aus 145 Ländern umfasst.
Die Universität entschied sich für das Videomanagementsystem Panopto und begründete dies mit der intuitiven Benutzeroberfläche und den leistungsstarken Barrierefreiheitsfunktionen der Plattform. Viele Lehrkräfte, die bereits an früheren Einrichtungen Erfahrung mit der Plattform gesammelt hatten, waren begeistert, sie in Dundee erneut einsetzen zu können. Stephen Bruce, Leiter des Bereichs „UG Learning Design and Technology“ an der University of Dundee, erklärte: „Ich habe es an meiner letzten Einrichtung genutzt und war daher hocherfreut, als ich hörte, dass die Universität auf Panopto umsteigen würde.“
Einführung von Panopto
Die Universität plante die Umstellung auf Panopto sorgfältig Panopto sie am Ende des akademischen Jahres 2023–2024 beginnen Panopto , mit dem Ziel, die neue Plattform bis zum Beginn des akademischen Jahres 2024–2025 voll einsatzfähig zu haben. Die technische Umsetzung, zu der auch die Übertragung der Videobibliothek gehörte, die auf fast 29.000 Videos angewachsen war, wurde vom Service-Delivery-Team Panoptogeleitet und durchgeführt.
Die Integration Panopto das Lernmanagementsystem Blackboard, auch bekannt als „My Dundee“, war entscheidend für die Erreichung eines der Ziele hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit: Dozenten sollten PanoptoRecorder direkt aus dem LMS heraus starten können. Diese nahtlos in den Lernprozess integrierte Funktion machte separate und überflüssige Aufnahmeräume für die Aufzeichnung von Vorlesungen überflüssig und minimierte Störungen des Unterrichts.
Vielseitige und intuitive Anforderungen an die medizinische Fakultät
Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Umsetzung war es, sicherzustellen, dass die besonderen Anforderungen der medizinischen Fakultät der Universität an die Videotechnik erfüllt wurden. Die medizinische Fakultät, die in Schottland auf Platz eins und im Vereinigten Königreich auf Platz zwei rangiert, zählt 1.500 Studierende, deren Lehrveranstaltungen sowohl auf dem Campus als auch im Ninewells Hospital stattfinden.
Die Aufzeichnung von Vorlesungen spielt im Lehrplan der medizinischen Fakultät eine entscheidende Rolle und dient den Studierenden als wertvolle Lernhilfe. Da die Vorlesungen im Krankenhaus von einer Mischung aus Universitätsdozenten und Klinikärzten gehalten werden – oft unter Verwendung von Computern sowohl des Krankenhauses als auch der Universität –, erwiesen sich die vielseitige Plattform und die intuitive BenutzerführungPanoptoals besonders vorteilhaft.
Zudem lässt der schnelllebige, praxisorientierte Hörsaalbetrieb im Krankenhaus kaum Spielraum für Störungen aufgrund technischer Probleme. Stattdessen stellt die Universität ein eigenes Technikteam zur Verfügung, das Hardware- und Softwarelösungen strategisch einsetzt, um sicherzustellen, dass die gesamte Technik wie erwartet funktioniert, sodass Wissen vollständig erfasst, gestreamt, geteilt und abgerufen werden kann.
Das Technologieteam hat eine Lösung auf Basis von Blackboard, Panopto und Streaming-Media-Prozessoren (SMP) von Extron implementiert, um sowohl den Dozenten als auch den Studierenden der medizinischen Fakultät ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Die Dozenten schätzen die Stabilität und die einfache automatische Aufzeichnung von Vorlesungen über verschiedene Geräte hinweg, während die Studierenden den optimierten Zugriff auf die Vorlesungen schätzen, die für ihr Studienjahr am relevantesten sind. „Mit Panopto haben wir nun eine Abstimmung zwischen der virtuellen Lernumgebung (VLE) von Blackboard und der Videobibliothek“, erklärte Bruce und fügte hinzu: „Das ist ein großer Schritt nach vorne.“
Barrierefreiheit für die internationale Gemeinschaft der Universität
Die vielfältige Fakultät der Universität vermittelt den Studierenden nicht nur umfassende internationale Erfahrungen und Perspektiven, sondern bringt auch eine Vielzahl von Dialekten und Akzenten in die Vorlesungen ein. Diese sprachliche Vielfalt stellt eine praktische Herausforderung für die Software dar: Sie muss den Sprecher richtig interpretieren, um präzise Untertitel zu erstellen. Glücklicherweise kann die Universität dank Panopto ihren Studierenden barrierefreiere und inklusivere Bildungserlebnisse bieten. Die robusten Barrierefreiheitsfunktionen, wie die automatische Spracherkennung (ASR), erstellen Untertitel in Echtzeit in mehr als zwanzig Sprachen.
„Die Tonqualität ist besser, daher sind auch die Untertitel von höherer Qualität, da beides Hand in Hand geht“, erklärte Ed Wood, Bildungstechnologe an der Universität Dundee.
Die Auswirkungen
„Mir ist vor allem die Qualität der Untertitel aufgefallen“, fügt Dr. Richard Holme, Dozent an der University of Dundee, hinzu und fährt fort: „Diese sind wirklich präzise. Meiner Meinung nach Panopto enorme Vorteile für die Barrierefreiheit sowie für Lehre, Lernen und die Lernerfahrung der Studierenden.“
Während der Implementierung waren sowohl die IT-Mitarbeiter als auch das Personal der medizinischen Fakultät positiv überrascht von der Genauigkeit der Panopto bei medizinischen Begriffen, Abkürzungen und Akronymen. „So wurden beispielsweise medizinische Begriffe, die mit schottischem Akzent gesprochen wurden, korrekt untertitelt, und das hatten wir ehrlich gesagt nicht erwartet. Wir haben uns entschieden, für unsere gesamte Videobibliothek auf Panopto umzusteigen, weil die Qualität besser war“, erklärte Hall.
Zudem haben Studierende berichtet, dass durch das übersichtliche Layout Panopto Barrierefreiheitsfunktionen, Notizfunktionen und Kapitel übersichtlicher dargestellt werden, was zur allgemeinen Benutzerfreundlichkeit der Plattform beiträgt.
Ein Blick in die Zukunft
Nachdem Panopto , stehen als Nächstes engere Integrationen mit universitären Technologien wie Microsoft Teams auf dem Programm. Diese Integrationen werden den Flexibilitätswünschen der Studierenden gerecht und eröffnen mehr Möglichkeiten für Fernunterricht und Live-Streaming-Module.
Darüber hinaus strebt das IT-Team einen optimierten Prozess zur Aufzeichnung von Vorlesungen an, bei dem die Dozenten die Aufzeichnung mühelos starten können, indem sie ihren Ausweis am Rednerpult durchziehen. „Diese Lösung würde eine Abstimmung mit anderen Diensten wie unserem Stundenplan sowie neue AV-Hardware erfordern“, erklärt Jonathan Walker, Leiter des Teams für den technischen Support von Lernräumen an der University of Dundee. „Aber Panopto diese Optionen offen.“
Die Universität untersucht zudem die Rolle künstlicher Intelligenz für die Erfahrungen von Lehrenden und Studierenden. Ein derzeit geprüftes Konzept ist die Entwicklung eines generativen, vortrainierten Transformer-Modells (GPT), das vollständig auf der Grundlage universitätsspezifischer Daten erstellt wird, wie etwa interner Forschungsergebnisse und natürlich Vorlesungsunterlagen.
„Ich liebe Panopto“, fasst Bruce zusammen und fügt hinzu: „Es sorgt für mehr Kohärenz beim Lernen.“
