Les nouveaux diplômés qui entrent aujourd'hui sur le marché du travail font partie des 67 millions de personnes nées entre 1995 et 2010 qui composent la génération Z. Contrairement aux Millennials, qui ont atteint l'âge adulte en même temps que l'internet, les médias sociaux et les smartphones, la Génération Z est née dans un monde où les technologies connectées n'étaient plus une nouveauté mais une normalité. À l'instar des générations qui les ont précédés, les membres de la génération Z sont assoiffés d'informations, encore plus habiles avec la technologie et s'épanouissent dans des environnements collaboratifs. Le style d'apprentissage de la génération Z est différent.

Avec 10 000 baby-boomers atteignent l'âge de la retraite chaque jour et un taux de chômage historiquement bas, la génération Z commence à combler d'énormes lacunes dans la main-d'œuvre. Cela signifie que les employeurs planifient déjà la manière d'adapter la formation et le développement de cette nouvelle génération de travailleurs pour qu'ils puissent suivre le rythme dans les environnements de travail agiles d'aujourd'hui.

Qu'est-ce qui guide ces nouvelles stratégies de formation et de développement pour une nouvelle génération ? Une compréhension de la façon dont la génération Z apprend.

Comment la génération Z apprend-elle ?

Pour comprendre comment la génération Z apprend, il suffit d'observer les tendances en matière d'éducation au cours de la dernière décennie.

Sous l'impulsion d'éducateurs novateurs tirant parti des nouvelles technologies numériques, les méthodes d'enseignement ont commencé à évoluer dès le milieu des années 2000, passant d'un enseignement exclusivement traditionnel hors ligne par le biais de cours magistraux et de manuels scolaires à l'approche actuelle, principalement axée sur l apprentissage mixte qui s'appuient sur les médias numériques pour consacrer plus de temps à l'apprentissage actif. l'apprentissage actif pendant les cours.

L'exemple le plus frappant est la classe inversée. Dans la classe inverséeles enseignants enregistrent des vidéos de leurs cours qu'ils donnent en devoir aux étudiants avant la classe. Le temps de classe est alors utilisé pour des activités d'apprentissage actif telles que la résolution de problèmes ou des discussions en classe.

Par rapport aux générations précédentes, l'apprentissage de la génération Z a généralement été structuré de manière à être plus actif, à intégrer davantage d'outils d'apprentissage en ligne à la demande et à être plus collaboratif.

La génération Z apprend par la pratique

Les étudiants de la génération Z sont tout sauf des apprenants passifs. A rapport récent de Barnes & Noble College montre qu'ils apprennent principalement par la pratique et préfèrent les environnements d'apprentissage actifs.

Cette génération s'épanouit lorsqu'on lui propose une expérience éducative stimulante et totalement immersive, au cours de laquelle elle peut résoudre des problèmes et tester réellement ses connaissances. Ils sont très intéressés par le pilotage de leurs propres expériences d'apprentissage personnalisées et par l'intégration d'informations provenant d'une variété de ressources et de matériels.

(source : Barnes & Noble College)

La génération Z attend des outils d'apprentissage à la demande - etelle aime la vidéo

La génération Z a grandi en ayant accès à plus d'informations que toutes les générations qui l'ont précédée. Par conséquent, ils s'attendent à pouvoir trouver et accéder à un plus large éventail de supports d'apprentissage dès qu'ils en ont besoin, quelles que soient les circonstances.

La moitié des étudiants de la génération Z interrogés par Barnes & Noble College déclarent que voir ou écouter un contenu éducatif est essentiel pour apprendre une nouvelle matière. Mais pour la génération Z, cela ne se limite pas à lire un manuel et à écouter un cours en classe. Apprendre en voyant et en écoutant, c'est aussi regarder des conférences enregistréesregarder d'autres vidéos en ligne, lire des guides d'étude en ligne et simplement rechercher des informations sur le web.

La génération Z a également grandi avec YouTube et se tourne rapidement vers le site lorsqu'elle a besoin de voir une démonstration ou d'entendre une idée complexe expliquée avec des images à l'appui. Une récente étude de étude Pearson a montré que 59 % des membres de la génération Z préfèrent apprendre en regardant des vidéos sur YouTube et que 55 % d'entre eux affirment que YouTube a contribué à leur éducation, à leur apprentissage et/ou à leur développement personnel au cours des 12 derniers mois.

Près de 80 % des membres de la génération Z utilisent YouTube, d'après une autre étudeet les membres de cette génération regardent en moyenne 68 vidéos par jour sur toutes les plateformes sociales. Pour la génération Z, la vidéo est ce que le courrier électronique ou le téléphone étaient pour les générations précédentes : une ressource inégalée à la fois pour l'éducation et le divertissement, et une pierre angulaire de bon nombre de leurs activités quotidiennes.

Bien entendu, pour de nombreux éducateurs, YouTube est trop aléatoire pour que l'on puisse s'y fier, car il risque d'introduire des informations erronées ou simplement de détourner les étudiants des objectifs d'apprentissage en raison de son environnement ouvert, entièrement géré par ses propres algorithmes. C'est pourquoi, au cours de la dernière décennie, la plupart des établissements d'enseignement supérieur et des universités ont investi dans le développement de vidéothèques consultables afin de mieux fournir aux étudiants des supports d'apprentissage vidéo répondant aux normes académiques de leur établissement. Les étudiants de l'université de l'Arizona, par exemple, visionnent aujourd'hui plus de 270 000 heures (soit plus de 30 ans) d'enregistrements vidéo de cours chaque année par l'intermédiaire de la plateforme vidéo privée de l'établissement.

La génération Z préfère l'apprentissage collaboratif et social

Loin de s'isoler grâce à la technologie, comme le suggèrent certaines caractérisations, la génération Z considère les expériences virtuelles comme un moyen d'entrer en contact avec d'autres personnes, proches ou éloignées. Elle est plus connectée que les générations précédentes et incroyablement sociale. Les modèles éducatifs mixtes qui combinent les discussions en ligne et la collaboration en classe jouent sur la nature sociale de la génération Z et se sont révélés être des modèles efficaces pour les faire participer à l'apprentissage.

En outre, la génération Z ne fait pas de distinction nette entre le monde hors ligne et le monde en ligne. Les études montrent qu'ils accordent une grande importance aux interactions en face à face et à l'apprentissage en groupe, que ce soit en ligne ou non. Selon Pearson, 57 % des membres de la génération Z préfèrent les activités en personne avec leurs camarades de classe. Huit membres de la génération Z sur dix préfèrent également étudier avec des amis, souvent virtuellement via Skype et d'autres applications vidéo, selon Barnes & Noble College.

Leur sens de l'hyperconnectivité et leur désir d'apprendre de nouvelles choses signifient qu'ils sont extrêmement à l'aise pour collaborer avec d'autres personnes par le biais de la technologie. Une autre étude a révélé que 60 % des membres de la génération Z sont heureux de partager leurs connaissances avec d'autres personnes en ligne, que ce soit sur un vaste forum comme Reddit ou au sein de leur réseau d'amis.

Qu'est-ce que tout cela signifie pour la formation et le développement au sein de votre organisation ?

4 façons dont la formation et le développement des entreprises s'adapteront à la génération Z

La génération Z adore apprendre, mais elle ne s'engagera pas dans vos programmes de formation et de développement s'ils ne sont pas flexibles et collaboratifs et s'ils ne donnent pas aux individus la possibilité de mettre en pratique et de prouver ce qu'ils ont appris. Ainsi, pour se préparer à accueillir les nouveaux employés de la génération Z, les organisations apprenantes s'efforcent d'adapter leurs stratégies de formation existantes de quatre manières différentes :

1. Tout rendre mobile

La génération Z s'attend à pouvoir faire la plupart des choses sur son smartphone, où qu'elle se trouve. Cela signifie que les supports de formation, les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), les systèmes de gestion de contenu (CMS), vidéothèqueset les autres outils d'apprentissage numérique proposés par votre organisation doivent être facilement accessibles à partir d'un appareil mobile.

2. Veillez à ce que votre base de connaissances contienne des vidéos consultables

La génération Z veut trouver rapidement des réponses à ses problèmes et préfère regarder une vidéo de 3 minutes plutôt que de lire des pages et des pages de texte. Les entreprises retravaillent déjà le contenu des formations pour attirer la génération Z en créant de courtes vidéos explicatives de type YouTube (parfois appelées vidéos de microapprentissage).

Ce que de nombreuses entreprises n'ont pas de leur propre plateforme de type YouTube. plateforme de type YouTube pour partager ces vidéos. C'est pourquoi de plus en plus d'organisations font appel à des systèmes de gestion de contenu vidéo (ou CMS vidéo) qui s'intègrent à leurs bases de connaissances existantes.

Contrairement aux LMS ou CMS traditionnels - qui sont parfaits pour gérer des documents comme les PDF et les Word Docs, mais pas les vidéos - un CMS vidéo est comme un YouTube privé pour votre organisation, qui facilite le partage des connaissances vidéo et permet de rechercher les informations contenues dans vos vidéos de rechercher n'importe quel mot prononcé par un présentateur ou affiché à l'écran.

Lire aussi : 10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas vous fier à votre LMS pour gérer le contenu vidéo

3. Inclure l'apprentissage par l'expérience

La génération Z ne se contente pas de cocher une case ou de répondre à un questionnaire pour certifier qu'elle maîtrise une nouvelle compétence. Ils veulent avoir la possibilité de mettre en pratique leurs nouvelles connaissances et de prouver qu'ils comprennent ce qu'ils ont appris.

Si les responsables de l'apprentissage connaissent parfaitement les avantages qu'il y a à offrir aux employés davantage de possibilités d'apprentissage actif et expérientiel, les générations précédentes n'étaient peut-être pas aussi enthousiastes à l'idée. Les organisations de premier plan s'appuient désormais sur la génération Z et commencent à élargir la formation et le développement pour y inclure des éléments d'apprentissage expérientiel tels que jeux de rôle et des simulations, des concours de cas, des défis de conception et d'autres activités collaboratives qui permettent aux travailleurs d'appliquer ce qu'ils ont appris pour résoudre des problèmes réels.

4. Encourager l'apprentissage social informel

Vos employés les plus jeunes voudront naturellement partager leurs connaissances avec les autres membres de votre entreprise, mais c'est à vous de leur donner les outils pour le faire. De nombreuses entreprises ont déjà adopté des applications de messagerie comme Slack ou Zoomet disposent de systèmes de partage et de recherche de documents. Ce qui leur manque encore, c'est un outil vidéo flexible qui s'intègre aux autres systèmes de partage social destinés aux employés.

La vidéo est une seconde nature pour la génération Z, et de nombreux membres de cette génération préfèrent de loin enregistrer une vidéo explicative rapide sur leur téléphone plutôt que de lire un manuel épais. De même, beaucoup préfèrent enregistrer une vidéo rapide expliquant comment faire quelque chose plutôt que de passer des heures à essayer de rédiger un document plus formel avec tous les détails nécessaires.

Pourtant, s'il est facile de créer des vidéos à l'aide d'applications et d'outils d'enregistrement d'écran aisément disponibles outils d'enregistrement d'écranle problème majeur est que la plupart des entreprises ne disposent pas d'un système sécurisé pour partager facilement ces vidéos. Avec l'arrivée de la génération Z sur le marché du travail, les entreprises devront s'assurer qu'elles disposent du logiciel vidéo nécessaires pour soutenir l'apprentissage social rapide et le partage des connaissances à grande échelle.

Vous n'êtes pas prêt pour la génération Z si vous n'êtes pas prêt pour la vidéo

Les employeurs qui adoptent une approche globale de la formation et du développement sont déjà impatients d'exploiter la soif de la génération Z pour une formation pratique et axée sur la technologie, ainsi que leur méthode préférée d'apprentissage par le visionnage de vidéos. Avec un peu de précision, cela permettra de créer des structures plus efficaces pour vos travailleurs plus expérimentés, ce qui, en fin de compte, offrira un précieux retour sur investissement.

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