Industrial Training International
Erfolge
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Ein neues Onboarding-Programm mit On-Demand-Video
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100 Stunden Vorlesungen in Brasilien, den USA und Kanada
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Eine komplette Schulung mit 27 Stunden Videolektionen
Die Herausforderung
Seit mehr als 25 Jahren vertrauen große und kleine Unternehmen ihren Schulungsbedarf Industrial Training International (ITI) an und legen großen Wert auf die berührungsvollen, praktischen Lehrmethoden des Unternehmens, die in Schulungszentren in den USA, Kanada und Brasilien angeboten werden.
Im Jahr 2013 erkannte Industrial Training International, dass seine Kunden bald mit einer erheblichen Veränderung ihrer Belegschaft konfrontiert sein würden. Da der bevorstehende Ruhestand der Baby Boomer-Generation bereits im Gange war, begannen die erfahrenen Rigging-Ingenieure, die bei den Kunden von ITI beschäftigt waren, in großer Zahl in den Ruhestand zu gehen. Die Schulen brachten jedoch einfach keine neuen Absolventen mit den Fähigkeiten hervor, die erforderlich waren, um diese Positionen zu ersetzen.
Mit einem Team erfahrener Fachexperten, die bereit waren zu unterrichten, und zertifizierten Schulungszentren, die bereit waren, den Studenten Erfahrungen aus erster Hand auf diesem Gebiet zu vermitteln, verfügte ITI über das Know-how, um die speziellen Fähigkeiten zu entwickeln, die seine Kunden benötigten.
Schulungen im Klassenzimmer konnten jedoch nur so weit skaliert werden. Da immer mehr Kunden Schulungen anforderten - und noch mehr potenzielle Kunden an Schulungen interessiert waren, sich aber aufgrund von Problemen mit der Terminplanung oder den Reisekosten zu den Schulungszentren nicht verpflichten konnten - erkannte ITI, dass es eine innovative Lösung benötigte, die es seinem Team ermöglicht, einen Kurs zu erstellen, der es seinem Team ermöglicht, einen Kurs zu erstellen, der werden online geliefert, behalten aber dennoch die Qualität der Präsenzsitzungen bei.
Die Lösung
ITI entdeckte Panopto — eine flexible, softwarebasierte Videoplattform, mit der es Videoinhalte von Lehrern auf der ganzen Welt aufnehmen und kuratieren, diese Aufzeichnungen in der Cloud verwalten und bearbeiten und sie jederzeit und überall problemlos mit Schülern teilen kann, auf Abruf auf ihren Laptops, Tablets oder Smartphones.
Das ITI-Schulungsteam begann seine Panopto-Erfahrung mit einem Pilotprogramm, das sich auf das Onboarding von Mitarbeitern konzentrierte. Zunächst zeichnete das Team eine Reihe von Standard-Onboarding-Präsentationen für Mitarbeiter auf, die das Lern- und Entwicklungsteam normalerweise bei jeder neuen Einstellung eins zu eins gehalten hätte. Anschließend kombinierten sie jedes Video mit Folien, die auf dem vorhandenen Onboarding-Handbuch des Unternehmens basierten. Eine kleine Bibliothek mit Aufzeichnungen wurde erstellt, die neue Mitarbeiter im Rahmen eines umfassenden Onboarding-Programms überprüfen können - mit einem Video für jede Woche des ersten Monats der neuen Person in ihrer Rolle.
Videos ermöglichten die Skalierung von Lern- und Entwicklungspräsentationen und ermöglichten es dem Team, sicherzustellen, dass jeder neue Mitarbeiter konsistent geschult wurde - unabhängig davon, wann er eingestellt wurde oder in welchem Büro er arbeitete. Videos trugen auch dazu bei, das Engagement des Publikums zu steigern - das Hören und Sehen eines echten Mitglieds des ITI-Teams bot eine menschliche Note, die allein mit dem textbasierten Handbuch nicht möglich war.
„Wir haben im Oktober 2014 offiziell mit der Aufzeichnung von Vorlesungen begonnen“, sagt Christina Lanham, Managerin für E-Learning und Digital Services. „In nur wenigen Monaten haben wir fast 100 Stunden Vorträge aus der ganzen Welt aufgenommen - unten in Brasilien, oben in Kanada und in den ganzen USA. Und da alles innerhalb von Panopto passiert, ist die Verwaltung des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende einfach.“
Begeistert von der Leistung und Benutzerfreundlichkeit, die Panopto für Aufzeichnung und Content-Management bietet, möchte ITI auch seine alten E-Learning-Module auf Panopto-Videos umstellen.
Die Auswirkungen
Mit dem Erfolg von eLearning bei der Durchführung der speziellen Schulungen zu technischen Fähigkeiten, auf denen das Unternehmen seinen Ruf aufgebaut hat, sowie seiner eigenen positiven Erfahrung bei der Nutzung von Videos für interne Mitarbeiterschulungen und Onboarding - hat ITI begonnen, nach neuen Wegen zu suchen, um sein Serviceangebot und bieten Partnern in der Industrie Videoschulungsoptionen und erschließen Sie neue Möglichkeiten in Bereichen wie dem Vertrieb. Durch den Einsatz von Panopto für Produktschulungen kann ITI seine Industriepartner in die Lage versetzen, ihre Vertriebsmitarbeiter auf eine wesentlich skalierbarere Weise zu schulen, die Reisekosten zu senken und die Logistik und Ressourcen zu vereinfachen, die erforderlich sind, um jedes Mitglied der oft geografisch verteilten Außendienstteams der Kunden zu erreichen.
Nach mehr als 25 Jahren Führungsrolle im Bereich Kran- und Takelage-Ausbildung hat Industrial Training International eine dringend benötigte Innovation geschaffen, um eine sich vergrößernde Lücke in der Belegschaft zu schließen. Durch die Unterstützung seiner Experten auf der ganzen Welt mit einem einfachen und flexiblen Video-Content-Management-System hat ITI die Bereitstellung komplexer, spezialisierter technischer Schulungen jederzeit, überall und auf Abruf zur praktischen Realität für seine Kunden auf der ganzen Welt gemacht.
„Video hat uns wirklich geholfen, die Informationen, die unsere Schüler benötigen, auf eine Weise zu liefern, die für sie funktioniert“, sagte Lanham. „Und mit der Vielseitigkeit von Panopto ist der Himmel die Grenze für all die Möglichkeiten, wie wir in Zukunft videobasierte Schulungen anbieten können, sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.“