미래를 만들다: Panopto가 그리는 동영상 학습과 기술의 비전 – 3부작 시리즈 3부

3부작 시리즈의 마지막 편에서는 동영상 학습의 미래를 향한 Panopto의 비전을 살펴봅니다. Panopto 콘텐츠 작성자 Lucia Ponader가 Panopto 기술 책임자 Amit Mondal, Uday Ghorpade와 대화를 이어갑니다. 지식을 공유할 때 동영상만이 제공하는 가치, Panopto의 차별화된 시장 입지, 동영상 플랫폼의 역할 변화에 대한 두 사람의 생각을 들어봅니다. 이 글에서는 Panopto의 혁신과 함께 동영상이 지식 공유 플랫폼의 중심이 되는 미래를 향한 두 책임자의 열정을 엿볼 수 있습니다.

Lucia: 학습 경험에서 동영상만이 줄 수 있는 가치는 무엇이라고 생각하시나요?

Uday: 간단히 말해, 사진 한 장이 천 마디 말보다 낫다면, 동영상은 천 장의 사진보다 낫습니다. 동영상은 텍스트 기반 학습으로는 이해하는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸릴 수 있는 개념들을 직접 전달함으로써 학습 속도를 높여줍니다. 짧은 클립이나 30분 분량의 동영상만으로도 이해하고 배워야 할 내용을 효과적으로 전달할 수 있습니다. 동영상은 학습을 더 효율적으로 만들고 누구나 쉽게 배울 수 있게 돕습니다.

Amit: 동영상은 집중력과 기억력을 높여주는 것 외에도 중요한 가치가 있습니다. 원하는 내용을 빠르게 찾을 수 있으면 정보를 더 효율적으로 이해하고 기억을 되살릴 수 있습니다. 학습에 매우 유용한 기능입니다. 강의 복습이나 거꾸로 교실용 동영상 등 교육 콘텐츠에서 필요한 장면으로 분·초 단위로 바로 이동하면 내용을 더 잘 기억할 수 있습니다. 과제도 더 효율적으로 끝내 생산성을 높일 수 있습니다. 저희의 강력한 동영상 내 검색 기능은 이 가치를 제공하는 핵심 요소입니다.

Lucia: 시중에 다양한 동영상 플랫폼이 있는데, Panopto만의 차별점은 무엇인가요?

Uday: 저희는 강의 녹화 기업으로 시작해 고등교육 시장의 선도 기업으로 자리 잡았습니다. 비슷한 서비스를 제공하는 업체가 많지만 고객이 믿고 사용할 수 있는 안정적인 플랫폼을 제공한다는 점에서 두각을 나타내고 있습니다. 앞으로도 신뢰할 수 있는 강의 녹화와 VCMS 솔루션을 제공하면서 지능형 지식 플랫폼으로 솔루션을 확장하려 합니다. 이를 통해 Panopto는 교육 및 기업 고객에게 더 나은 학습 성과를 제공하는 매체로 동영상을 활용하는 데 앞장설 것입니다.

Amit: Panopto의 영향력은 도입 현황에서 드러납니다. 상위 25개 대학 중 21곳이 저희 플랫폼을 사용하고 있으며 Nike, General Electric, New York Life 등 업계를 선도하는 기업들도 사용합니다. 수천 고객이 저희를 선택했다는 사실은 그동안 쌓아온 신뢰를 보여줍니다. 안정성과 신뢰성은 고객들이 저희를 계속 선택하는 핵심 이유입니다. 앞으로 고객들과 더 크고 복잡한 문제를 풀며 지식 공유 방식을 바꿔 나갈 일이 기대됩니다. 지난 15년 동안 Panopto는 업계 선도 기업으로 자리 잡았습니다. 이제 이를 바탕으로 고객의 더 큰 과제를 해결하려 합니다.

Lucia: 기술은 끊임없이 발전합니다. 본인과 팀은 최신 동향과 기술을 어떻게 파악하고 계신가요?

Uday: 빠르게 변화하는 기술 세계에서 최신 정보를 파악하는 것은 매우 중요합니다. 저는 주로 간행물, 뉴스 매체, 업계 뉴스레터를 읽으며 시장 동향을 파악합니다. 또한 제품 관리와 신제품 개발에 초점을 맞춘 팟캐스트도 유익하고 관련성이 높다고 생각합니다. 저희 팀은 정기적으로 시장 동향과 동영상 기반 솔루션의 진화, 그리고 시장 트렌드를 파악하고 선제적으로 대응할 수 있는 포괄적인 전략을 수립하는 방법에 대해 논의합니다. 모든 팀은 당장 처리해야 할 업무로 바빠지기 마련이므로, 팀이 시장 및 경쟁사 분석에 집중할 수 있는 시간과 여유를 확보하는 것이 중요합니다. 저희 팀은 이러한 트렌드를 파악하는 것이 성공의 핵심이라고 여기며, 정기적으로 시간을 할애하여 조사와 분석을 수행하고 건설적인 전략적 논의를 진행합니다.

Amit: 제 접근 방식은 우리 업계의 경계를 넘어 더 넓은 시야를 갖는 것입니다. 금융과 같은 다른 분야의 발전을 관찰하고, 그곳의 기술 혁신을 우리 업계에 어떻게 적용해 고객의 문제를 해결할 수 있을지 고민하는 것은 매우 가치 있는 일입니다. 전 세계적으로 AI 및 기타 기술 분야의 급속한 발전은 특히 흥미롭습니다. 저는 다른 기술 기업들이 어떻게 과제를 해결하는지에 주목하며, 유사한 솔루션을 적용해 저희 고객과 사용자에게 도움이 되도록 노력하고 있습니다. 이러한 산업 간 학습은 매우 흥미로울 뿐만 아니라, 우리가 기술 혁신의 최전선에 서는 데 결정적인 역할을 합니다.

Lucia: 앞으로 5년 동안 동영상 학습 플랫폼의 역할은 어떻게 달라질까요?

Uday: 저는 향후 몇 년 안에 마이크로러닝으로의 상당한 전환이 일어날 것으로 예측합니다. 짧은 형식의 콘텐츠 소비가 보편화될 것입니다. 지금까지는 주로 한 시간 분량의 강의 녹화에 초점을 맞춰왔지만, 이제는 더 짧고 간결한 콘텐츠로 관심이 옮겨가고 있습니다. 이러한 접근 방식은 젊은 세대의 학습 선호도와도 부합합니다. 동영상은 교육 및 기업 분야에서 교육 콘텐츠를 제공하는 데 더욱 중요한 역할을 할 것입니다. 새로운 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있게 되면서 동영상 사용량이 증가할 것으로 예상합니다. 저희의 목표는 누구나 어떤 기기에서든, 특히 대부분의 사람들이 사용하고 익숙한 모바일 기기에서 콘텐츠를 제작할 수 있도록 콘텐츠 제작 과정을 간소화하는 것입니다.

Amit: 학습의 미래는 접근성과 즉각성에 달려 있습니다. 즉, 언제 어디서나, 필요한 순간에 바로 학습할 수 있어야 한다는 뜻입니다. 제 딸이 Instagram이나 TikTok을 사용하는 방식과 같은 소비자 행동에서 유추해 볼 때, 교육에 접근하는 방식에서도 비슷한 변화가 일어날 것으로 예상됩니다. 동영상은 이러한 변화의 핵심이 될 것입니다. 우리의 과제는 Netflix 같은 플랫폼만큼 학습을 흥미롭고 접근하기 쉽게 만들되, 교육적 성과에 더 큰 중점을 두는 것입니다. Panopto가 이러한 변화를 주도할 잠재력을 가지고 있다는 점이 매우 기대됩니다.

Lucia: Panopto의 미래와 고등교육·기업 분야에서의 역할 중 개인적으로 가장 기대되는 점은 무엇인가요?

Uday: 저는 Panopto가 동영상을 매개로 뛰어난 학습 성과를 이끌어낼 수 있다는 점이 가장 기대됩니다. 기업 시장에는 많은 업체가 있지만 시장이 상당히 분산되어 있습니다. Panopto가 교육 분야에서는 학생의 학습과 졸업 성과를, 기업 분야에서는 직원의 생산성을 높이는 매력적인 동영상 학습 솔루션을 제공한다면 시장을 이끌 큰 기회가 있다고 봅니다.

Amit: 고등교육과 기업 분야를 살펴보면, 동영상이 학습 효과를 크게 향상시킬 수 있는 활용 사례가 무수히 많습니다. Panopto가 동영상을 통해 사람들이 원하는 결과를 어떻게 이끌어낼 수 있을지 탐구하는 것이 저에게는 매우 흥미롭습니다. 저희는 플랫폼을 단순한 콘텐츠 관리 시스템에서 진정한 지능형 지식 플랫폼으로 탈바꿈시키고자 합니다. 이러한 변화는 더 나은 학습 성과를 내는 데 필수적이며, 이러한 영향력과 변화의 잠재력이 저희의 미래에 대한 기대감을 더욱 높여줍니다.

앞으로의 전망

Panopto의 기술 및 제품 책임자 Amit Mondal, Uday Ghorpade와 나눈 대화를 이 글로 마무리합니다. 3부작 시리즈를 통해 동영상 학습과 기술에 대한 Panopto의 혁신적인 접근 방식을 더 깊이 이해하셨기를 바랍니다. 앞선 대화를 다시 보고 싶거나 놓치셨다면 1부와 2부를 확인하세요. Panopto의 혁신을 직접 경험하고, 학습과 소통 방식을 어떻게 바꿀 수 있는지 확인해 보세요.