혁신의 이면: Panopto기술 및 제품 리더들과의 대담 – 3부작 시리즈 중 1부

비디오 학습과 이를 통해 교육 및 조직 환경의 판도를 바꿀 수 있는 잠재력에 대한 기대감이 고조되고 있습니다. 모든 획기적인 기술 변화의 이면에는 길을 열어가는 선구자들이 있습니다. Panopto( Panopto제품 및 기술 비전을 주도하는 두 핵심 인물, 최고기술책임자(CTO) 아미트 몬달(Amit Mondal)과 최고제품책임자(CPO) 우데이 고르파데(Uday Ghorpade)를 소개합니다. 이들은 함께 Panopto 비디오 학습 Panopto 방식을 새롭게 정의하고 있습니다.

Panopto)의 콘텐츠 작가 루시아 포나더(Lucia Ponader)가 최근 아미트(Amit)와 우데이(Uday)와 대화를 나누었습니다. 이 글을 통해 그들의 독창적인 관점과 통찰력, 그리고 Panopto 미래에 대한 혁신적인 비전을 확인해 보세요.

루시아: 아미트와 우데이, Panopto 현재의 직책을 맡게 되기까지의 경력에 대해 간략히 소개해 주시겠어요?

아미트: 저는 기술 분야에서 경력을 쌓아왔습니다. Panopto 합류하기 전, 약 15건의 인수가 이루어진 역동적인 환경에서 7년을 보냈습니다. 이 기간 동안 저는 K-12 교육 현장에서 맞춤형 학습을 가능하게 하는 학습 관리 시스템(LMS), 평가 솔루션 및 다양한 교실용 기술을 개발했습니다. 그 이전에는 6~7년 동안 기업용 LMS 분야에 전념했으며, 오라클에서 12년간 근무했습니다. 제 경력은 주로 에드테크(EdTech) 제품 개발, 통합 관리, 운영 확장, 그리고 사모펀드 분야에서의 폭넓은 업무 수행을 중심으로 이루어져 왔습니다. 이러한 역할에서 겪었던 도전 과제들은 Panopto 우리가 직면한 과제들과 매우 밀접하게 연관되어 있습니다.

우데이: 아미트와 마찬가지로 저도 기술 분야에서 경력을 쌓아왔습니다. 이전에는 파워스쿨(PowerSchool)에서 근무하며 제품 전략, 로드맵 실행, 시장 진출(GTM) 론칭, 그리고 부서 간 협력을 통한 성장 주도 등에 주력했습니다. 재직 기간 동안 분석 및 ERP 솔루션의 론칭과 성장을 주도하여 두 자릿수 성장을 이끌어냈습니다.  파워스쿨(PowerSchool)에 입사하기 전에는 여러 중견 기업과 스타트업에서 근무하며 제품 성장을 주도했습니다. 대기업에서의 근무 경험도 있지만, 저는 항상 중소기업을 위한 제품 및 시장 진출 전략을 주도하는 일을 즐겨왔습니다.

루시아: 두 분 모두 현재 맡고 계신 역할에서 어떤 점이 원동력이 되고 있다고 생각하시나요? Panopto )에서의 각자의 사명을 몇 Panopto 요약해 주실 수 있을까요?

아미트: 기술 분야와 학습 시스템 구축, 특히 이러한 시스템의 발전 과정에 대한 저의 풍부한 경험이 저의 열정을 북돋워 줍니다. Panopto 에서 저를 가장 설레게 Panopto 대학과 기업에서 학습을 촉진하기 위해 동영상을 활용한다는 Panopto . 학습 매체로서의 동영상은 상당한 주목을 받고 있습니다. 저는 동영상이 매력적인 경험을 통해 더 나은 지식 습득과 유지에 기여할 수 있는 엄청난 기회를 보고 있습니다. 통합형 동영상 플랫폼은 개인 맞춤형의 혁신적인 학습 경험을 제공함으로써 더 나은 성과를 이끌어낼 수 있습니다. 저는 향후 3~5년 내에 Panopto상당한 영향력을 발휘할 잠재력에 대해 큰 기대를 가지고 있습니다.

우데이: 저를 움직이는 두 가지 동력은 1. 매출 성장을 주도하는 혁신적인 제품 혁신과 2. 고객을 제품 생태계의 중심에 두고 그들의 고충을 해결하며 가치를 전달하는 Panopto . 제가 Panopto 에 끌린 Panopto 혁신을 지향하는 문화, 이러한 변화를 가속화하는 견고한 제품 및 기술 기반, 그리고 강력한 고객 중심 철학 Panopto . 혁신은 성장에 필수적이지만, 기존 제품을 개선하는 것은 기존 고객을 유지하고 만족시키는 데 핵심적입니다. 아미트가 학습 도구로서 비디오의 힘에 대해 지적한 바는 정확하지만, 저는 비디오를 넘어서는 영역을 탐구하는 데 더 큰 기대를 걸고 있습니다. Panopto 포괄적인 학습 솔루션을 Panopto 새로운 고객층에 도달하고 다양한 방식으로 지식을 전달할 Panopto 큰 기회가 있다고 봅니다.

루시아: 귀하의 관점에서 볼 때, 혁신을 추진하는 데 있어 가장 큰 과제는 무엇이라고 생각하시나요? 그리고 이러한 과제는 어떻게 해결해야 할까요?

우데이: 당초 우리는 고객의 당면한 문제를 해결하고 사소한 개선 사항을 제공하는 데 주력했는데, 이로 인해 의도치 않게 혁신이 소홀해졌습니다. 이제 우리는 판도를 바꿀 혁신과 새로운 부가가치 기능 개발에 중점을 두고 있습니다. 이러한 전환 과정에는 특히 기업 문화를 혁신 중심으로 변화시키는 데 있어 여러 가지 과제가 따릅니다. 또 다른 과제는 시장 확대인데, 특히 대부분의 고객이 이미 강의 녹화 솔루션을 보유하고 있다는 점을 고려할 때 더욱 그렇습니다. 우리의 전략은 제품 투자 전략을 수립하고 이를 철저히 준수하며, 강의 녹화를 넘어 활용 사례를 확대함으로써 이러한 과제를 극복하는 것입니다.

아미트: 저희는 견고한 동영상 콘텐츠 관리 시스템을 개발했지만, 진정한 잠재력은 콘텐츠를 활용해 실질적인 성과를 창출하는 데 있습니다. 저희에게 있어 혁신의 핵심은 기존의 동영상 활용 방식을 뛰어넘는 기회를 발굴하고 이를 확장해 나가는 것입니다. 저희는 대학 및 기업 고객들이 자사의 비디오 콘텐츠를 이해하고 그로부터 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 저희는 이러한 기회를 열어줄 고객의 과제를 발굴하는 데 주력하고 있습니다. 또한, 기존 고객 서비스와 새로운 시장 및 역량 개척 사이에서 균형을 맞추고 있습니다. 이러한 균형은 고객 만족도를 유지하면서 혁신을 주도하는 데 매우 중요합니다.

루시아: 마지막으로, 각자의 분야에서 기술 혁신을 주도하고자 하는 분들에게 해주고 싶은 조언이 있나요?

아미트: 기술 혁신의 핵심은 고객과 업계의 미래 요구를 이해하고 예측하는 데 있습니다. 당면한 해결책에 집중하는 동시에 2년 후 혹은 그 이후 시장의 모습을 내다보는 것이 중요합니다. 경쟁에서 앞서 나가려면 현재의 문제를 넘어 미래의 과제를 해결할 방법을 모색해야 합니다. 기술 분야는 급속도로 변화하고 있으며, 이러한 환경에서 주도적으로 나서는 것이 성공의 필수 조건입니다.

우데이: 제 조언은 항상 고객에게 가치를 제공하는 것을 최우선으로 삼으라는 것입니다. 혁신은 그 자체를 위한 것이 아니라, 비용 절감, 매출 증대 또는 기타 혜택 등 고객에게 실질적인 영향을 미쳐야 합니다. 새로운 기능이나 기술이 고객에게 실제로 어떤 이점을 줄지에 집중하는 것이 중요합니다. 예를 들어 AI의 경우, 단순히 기술 자체에 그치는 것이 아니라 고객의 문제를 진정으로 해결할 수 있는 활용 사례를 찾는 것이 중요합니다. 아미트의 의견에 동의합니다. 경쟁력을 유지하고 뒤처지지 않으려면 몇 년 앞을 내다보고 시장이 어디로 향하고 있는지 파악하는 것이 필수적입니다.

앞으로의 전망

이 기사는 Panopto기술 및 제품 담당 리더인 아미트 몬달(Amit Mondal)과 우데이 고르파데(Uday Ghorpade)와 함께 진행하는 3부작 시리즈의 첫 번째 편입니다. Panopto혁신적인 비디오 학습 접근 방식의 핵심을 더욱 깊이 있게 다룬 2부를 읽어보세요.

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