혁신 파헤치기: Panopto의 기술 및 제품 리더와의 좌담 - 1부작 시리즈 중 3부

 

비디오 학습과 교육 및 조직 환경을 재정의할 수 있는 잠재력을 둘러싼 뚜렷한 소문이 있습니다. 기술의 모든 획기적인 변화 뒤에는 길을 안내하는 선구자가 있습니다. Panopto의 제품 및 기술 비전을 주도하는 두 명의 핵심 인물인 최고 기술 책임자 Amit Mondal과 최고 제품 책임자 Uday Ghorpade를 만나보십시오. 그들은 함께 Panopto가 비디오 학습에 접근하는 방식을 재정의하고 있습니다.

Panopto의 콘텐츠 작가 인 Lucia Ponader는 최근 Amit과 Uday에 합류하여 대화를 나눴습니다. 그들의 독특한 관점, 통찰력 및 Panopto에 대해 구상하는 혁신적인 미래를 발견하려면 계속 읽으십시오.

Lucia: Amit과 Uday, Panopto에서 역할을 맡기까지의 전문적인 여정에 대한 스냅샷을 공유해 주시겠습니까?

아미트: 제 배경은 기술에 뿌리를 두고 있습니다. Panopto에 합류하기 전에 저는 약 15 건의 인수를 경험 한 역동적 인 환경에서 7 년을 보냈습니다. 이 기간 동안 저는 K12의 개인화된 학습을 가능하게 하는 학습 관리 시스템, 평가 솔루션 및 다양한 교실 기술을 개발했습니다. 그 전에는 기업 LMS에서 6-7년을 근무했으며 Oracle에서 12년 동안 근무했습니다. 제 경력은 주로 에듀테크 제품 구축, 통합 관리, 운영 확장 및 사모펀드 분야에서 광범위하게 일하는 데 중점을 두었습니다. 이러한 역할에 대한 저의 도전은 Panopto에서 직면한 도전과 밀접하게 일치합니다.

우다이: Amit과 마찬가지로 저도 기술 분야에서 경력을 쌓았습니다. 이전에는 Power School에서 제품 전략, 로드맵 실행, GTM 출시, 부서 간 협업을 통한 성장 추진에 중점을 두었습니다. 재직 기간 동안 저는 분석 및 ERP 솔루션의 출시와 성장을 주도하여 두 자릿수 성장을 이끌었습니다.  파워스쿨 이전에는 여러 중견 기업과 스타트업에서 일하면서 제품 성장을 주도했습니다. 대기업에서 일한 경험이 있지만 항상 중소기업을 위한 제품 및 시장 진출 전략을 추진하는 것을 즐겼습니다.

Lucia: 두 분 모두 현재 역할을 맡게 된 원동력은 무엇이라고 생각하시나요? 여기 Panopto에서 당신의 사명을 몇 문장으로 요약해 주시겠습니까?

아미트: 기술 및 학습 시스템 구축, 특히 이러한 시스템의 진화에 대한 광범위한 배경은 저의 열정을 불러일으킵니다. Panopto에 대해 저를 흥분시키는 것은 대학 및 상업 비즈니스에서 학습을 촉진하기 위해 비디오를 사용한다는 것입니다. 학습 매체로서의 비디오는 상당한 견인력을 얻고 있습니다. 저는 비디오가 매력적인 경험을 통해 더 나은 지식 습득과 유지를 유도할 수 있는 엄청난 기회를 보고 있습니다. 통합 비디오 플랫폼은 개인화되고 혁신적인 학습 경험을 제공하여 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있습니다. 저는 향후 3년에서 5년 동안 상당한 영향을 미칠 Panopto의 잠재력에 대해 열광합니다.

우다이: 나는 2 가지에 의해 움직입니다 – 1. 매출 성장을 주도하는 혁신적인 제품 혁신 및 2. 고객을 제품 세계의 중심에 두어 고객의 고충을 해결하고 가치를 제공합니다. 저를 Panopto로 이끈 것은 혁신 문화, 이러한 변화를 강화하는 강력한 제품 및 기술 기반, 강력한 고객 중심으로의 이동이었습니다. 혁신은 성장에 매우 중요하지만, 기존 제품을 개선하는 것은 기존 고객을 유지하고 만족시키는 데 매우 중요합니다. 학습 도구로서 비디오의 힘에 대한 Amit의 지적은 정확하지만, 저의 흥분은 비디오 너머를 탐구하는 것으로 확장됩니다. Panopto가 포괄적인 학습 솔루션을 제공하여 새로운 청중에게 다가가고 다양한 방식으로 지식을 전달할 수 있는 중요한 기회를 보고 있습니다.

Lucia: 혁신을 주도하는 데 있어 가장 큰 과제는 무엇이라고 생각하며, 어떻게 해결해야 한다고 생각하시나요?

우다이: 처음에는 즉각적인 고객 문제를 해결하고 사소한 개선 사항을 제공하는 데 중점을 두었지만 의도치 않게 혁신이 부족했습니다. 이제 우리는 판도를 바꾸는 혁신과 새로운 부가가치 기능을 개발하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이러한 전환은 특히 기업 문화를 보다 혁신 중심으로 변화시키는 데 있어 그 자체로 도전 과제를 제시합니다. 또 다른 과제는 특히 대부분의 고객이 이미 강의 캡처 솔루션을 가지고 있다는 점을 고려할 때 시장 확장입니다. 우리의 전략에는 제품 투자 이론을 작성하고, 이를 준수하고, 강의 캡처를 넘어 사용 사례를 확장함으로써 이러한 문제를 극복하는 것이 포함됩니다.

아미트: 우리는 강력한 비디오 콘텐츠 관리 시스템을 개발했지만 진정한 잠재력은 콘텐츠를 활용하여 결과를 도출하는 데 있습니다. 혁신의 핵심은 기존의 비디오 사용을 넘어서는 기회를 식별하고 확장하는 것입니다. 우리는 대학 및 비즈니스 고객이 비디오 콘텐츠를 이해하고 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 우리는 이러한 기회를 열어주는 고객 과제를 발견하는 데 중점을 둡니다. 또한 기존 고객에게 서비스를 제공하는 것과 새로운 시장과 기능을 탐색하는 것 사이에서 균형을 맞추고 있습니다. 이러한 균형은 고객 만족을 유지하면서 혁신을 주도하는 데 매우 중요합니다.

Lucia: 마지막으로, 각 분야에서 기술 혁신을 주도하고자 하는 사람들에게 해주고 싶은 조언이 있으신가요?

아미트: 기술 혁신의 핵심은 고객과 업계의 미래 요구 사항을 이해하고 예측하는 데 있습니다. 즉각적인 솔루션에 집중하고 2년 또는 그 이상 후의 시장 상황을 구상하는 것이 중요합니다. 경쟁에서 앞서 나간다는 것은 현재의 문제를 넘어 미래의 문제를 해결할 방법을 찾는 것을 의미합니다. 기술 세계는 빠르게 진화하고 있으며 이러한 환경에서 능동적으로 대처하는 것이 성공에 필수적입니다.

우다이: 제 조언은 항상 고객에게 가치를 제공하는 것을 우선시하라는 것입니다. 혁신은 그 자체만을 위해 추구되어서는 안 됩니다. 비용 절감, 수익 증대 또는 기타 혜택 등 고객에게 실질적인 영향을 미쳐야 합니다. 새로운 기능이나 기술이 실제로 고객에게 어떤 이점을 제공하는지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 예를 들어, AI에서는 기술 자체에 관한 것뿐만 아니라 고객 문제를 진정으로 해결할 수 있는 사용 사례를 찾는 것이 중요합니다. 나는 Amit의 말에 동의한다. 경쟁력을 유지하고 뒤처지지 않기 위해 몇 년 앞을 내다보고 시장이 어디로 향하고 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

앞을보고

이 기사는 Panopto의 기술 및 제품 리더 인 Amit Mondal과 Uday Ghorpade와 함께하는 3 부작 시리즈 중 첫 번째입니다. 비디오 학습에 대한 Panopto의 혁신적인 접근 방식의 핵심에 대해 더 깊이 파고드는 파트 2 를 읽으십시오.

 

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발행: November 28, 2023