- 학습 및 개발
혁신의 포장 풀기: Panopto의 기술 및 제품 리더와의 좌담회
혁신의 포장 풀기: Panopto의 기술 및 제품 리더와의 좌담회 - 3부 시리즈 중 1부
비디오 학습과 교육 및 조직 환경을 재정의할 수 있는 비디오 학습의 잠재력에 대한 관심이 뜨겁습니다. 기술의 모든 획기적인 변화 뒤에는 그 길을 안내하는 선구자들이 있습니다. Panopto의 제품 및 기술 비전을 주도하는 두 명의 핵심 인물인 최고 기술 책임자 Amit Mondal과 최고 제품 책임자 Uday Ghorpade를 만나보세요. 두 사람은 Panopto가 비디오 학습에 접근하는 방식을 재정의하고 있습니다.
파놉토의 콘텐츠 작가인 루시아 포나더가 최근 아밋과 우데이를 만나 대담을 나누었습니다. 두 사람의 독특한 관점과 인사이트, 그리고 그들이 꿈꾸는 Panopto의 혁신적인 미래에 대해 알아보세요.
Lucia: 아밋과 우데이, 파놉토에서 일하기까지 두 분의 커리어 여정을 간략하게 소개해 주시겠어요?
Amit: 제 배경은 기술에 뿌리를 두고 있습니다. Panopto에 입사하기 전에는 7년 동안 역동적인 환경에서 약 15개의 인수합병을 경험했습니다. 이 기간 동안 저는 학습 관리 시스템, 평가 솔루션, 초중고교를 위한 개인 맞춤형 학습을 가능하게 하는 다양한 교실 기술을 개발했습니다. 그 전에는 6~7년 동안 기업용 LMS에 전념했고, 오라클에서 12년 동안 근무했습니다. 저의 경력은 주로 에듀테크 제품 구축, 통합 관리, 운영 확장, 사모펀드 분야에서 광범위하게 일한 것을 중심으로 이루어졌습니다. 이러한 역할에서 제가 직면한 과제는 Panopto에서 직면한 과제와 밀접하게 일치합니다.
Uday: 아밋과 마찬가지로 저도 기술 분야에서 경력을 쌓아왔습니다. 이전에는 Power School에서 제품 전략, 로드맵 실행, GTM 출시, 부서 간 협업을 통한 성장 촉진에 중점을 두고 근무했습니다. 그곳에서 근무하는 동안 분석 및 ERP 솔루션의 출시와 성장을 주도하여 두 자릿수 성장을 이끌었습니다. PowerSchool 이전에는 여러 중견기업과 스타트업에서 근무하며 제품 성장을 주도했습니다. 대기업에서 일한 경험도 있지만, 저는 항상 중소기업을 위한 제품 및 시장 진출 전략을 추진하는 것을 즐겼습니다.
루시아: 두 분의 현재 역할에서 두 분의 원동력은 무엇이라고 생각하시나요? 파놉토에서 각자의 사명을 몇 문장으로 요약해 주시겠어요?
Amit: 기술 및 학습 시스템 구축, 특히 이러한 시스템의 진화에 대한 저의 광범위한 배경은 저의 열정을 불러일으킵니다. Panopto에서 저를 흥분시키는 것은 대학과 상업 기업에서 학습을 촉진하기 위해 비디오를 사용하는 것입니다. 학습 매체로서 비디오는 상당한 주목을 받고 있습니다. 저는 비디오가 매력적인 경험을 통해 더 나은 지식 습득과 유지를 유도할 수 있는 엄청난 기회를 가지고 있다고 생각합니다. 통합 비디오 플랫폼은 개인화되고 혁신적인 학습 경험을 제공하여 더 나은 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 저는 향후 3~5년 내에 상당한 영향력을 발휘할 수 있는 Panopto의 잠재력에 큰 기대를 걸고 있습니다.
Uday: 저는 두 가지에 의해 움직입니다. 탑라인 성장을 주도하는 혁신적인 제품 혁신과 2. 고객을 제품 세계의 중심에 두고 고객의 불만 사항을 해결하고 고객에게 가치를 제공하는 것입니다. 저는 혁신 문화, 이러한 혁신을 가속화하는 강력한 제품 및 기술 기반, 그리고 강력한 고객 중심을 향한 Panopto의 움직임에 매료되었습니다. 혁신은 성장을 위해 매우 중요하지만, 기존 제품을 개선하는 것은 기존 고객을 유지하고 만족시키는 데 매우 중요합니다. 학습 도구로서 동영상의 힘에 대한 Amit의 지적은 옳은 말이지만, 저는 동영상 그 이상의 것을 탐구하는 것에 더 큰 흥미를 느낍니다. 저는 Panopto가 포괄적인 학습 솔루션을 제공하여 새로운 잠재고객에게 다가가고 다양한 방식으로 지식을 전달할 수 있는 중요한 기회가 있다고 생각합니다.
루시아: 혁신을 추진하는 데 있어 가장 큰 과제는 무엇이라고 생각하며, 이를 어떻게 해결해야 한다고 생각하시나요?
Uday: 처음에는 즉각적인 고객 문제를 해결하고 사소한 개선 사항을 제공하는 데 집중하다 보니 의도치 않게 혁신이 부족해졌습니다. 이제는 판도를 바꾸는 혁신과 새로운 부가가치 역량 개발로 초점을 전환하고 있습니다. 이러한 전환은 특히 기업 문화를 혁신 중심으로 전환하는 데 있어 여러 가지 도전 과제를 안고 있습니다. 특히 대부분의 고객이 이미 강의 캡처 솔루션을 보유하고 있다는 점을 고려하면 시장 확대는 또 다른 도전 과제입니다. 저희의 전략은 제품 투자 논리를 만들고, 이를 준수하며, 강의 캡처를 넘어 사용 사례를 확대함으로써 이러한 과제를 극복하는 것입니다.
Amit: 강력한 비디오 콘텐츠 관리 시스템을 개발했지만, 진정한 잠재력은 콘텐츠를 활용하여 성과를 창출하는 데 있습니다. 저희의 혁신의 핵심은 기존의 비디오 활용을 넘어서는 기회를 파악하고 이를 확장하는 것입니다. 소니는 대학 및 기업 고객이 비디오 콘텐츠를 이해하고 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 이러한 기회를 창출할 수 있는 고객의 과제를 발견하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 또한 기존 고객에게 서비스를 제공하는 것과 새로운 시장과 역량을 탐색하는 것 사이에서 균형을 맞추고 있습니다. 이러한 균형은 고객 만족을 유지하면서 혁신을 추진하는 데 매우 중요합니다.
루시아: 마지막으로, 각자의 분야에서 기술 혁신을 주도하고자 하는 사람들에게 해주고 싶은 조언이 있으신가요?
Amit: 기술 혁신의 핵심은 고객과 업계의 미래 니즈를 이해하고 예측하는 데 있습니다. 즉각적인 솔루션에 집중하고 2년 이상 후의 시장 상황을 상상하는 것이 중요합니다. 경쟁에서 앞서나간다는 것은 현재의 문제를 넘어 미래의 과제를 해결할 방법을 찾는 것을 의미합니다. 기술 세계는 빠르게 진화하고 있으며, 이러한 환경에서 선제적으로 대응하는 것은 성공에 필수적입니다.
Uday: 제 조언은 항상 고객에게 가치를 제공하는 것을 우선시하라는 것입니다. 혁신은 그 자체만을 위해 추구해서는 안 되며, 비용 절감, 매출 증대 또는 기타 혜택 등 고객에게 실질적인 영향을 미칠 수 있어야 합니다. 새로운 기능이나 기술이 실제로 고객에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 예를 들어, AI의 경우 기술 자체만 중요한 것이 아니라 고객의 문제를 진정으로 해결할 수 있는 사용 사례를 찾는 것이 중요합니다. 경쟁력을 유지하고 뒤처지지 않으려면 몇 년 앞을 내다보고 시장이 어디로 향하고 있는지 파악하는 것이 중요하다는 Amit의 말에 동의합니다.
앞으로의 전망
이 글은 Panopto의 기술 및 제품 리더인 Amit Mondal과 Uday Ghorpade의 3부작 시리즈 중 첫 번째 글입니다. 2부에서는 비디오 학습에 대한 Panopto의 혁신적인 접근 방식의 핵심을 더 자세히 살펴봅니다.
Panopto는 혁신적인 비디오 학습의 선두주자입니다.
조직에서 교육 수준을 높일 준비가 되셨나요?