Desembalando la innovación: Sentada con los responsables de tecnología y productos de Panopto - Parte 1 de una serie de 3 partes

Hay un rumor palpable en torno al aprendizaje por vídeo y su potencial para redefinir tanto el panorama educativo como el organizativo. Detrás de cada cambio tecnológico innovador, hay pioneros que guían el camino. Te presentamos a Amit Mondal, Director de Tecnología, y a Uday Ghorpade, Director de Producto, las dos figuras clave que impulsan la visión tecnológica y de producto de Panopto. Juntos, están redefiniendo la forma en que Panopto aborda el aprendizaje por vídeo.

Lucia Ponader, redactora de contenidos en Panopto, conversó recientemente con Amit y Uday. Sigue leyendo para descubrir sus perspectivas y puntos de vista únicos, así como el futuro innovador que prevén para Panopto.

Lucía: Amit y Uday, ¿podríais compartir una instantánea de vuestras trayectorias profesionales hasta llegar a vuestro puesto en Panopto?

Amit: Mi experiencia se basa en la tecnología. Antes de unirme a Panopto, pasé siete años en un entorno dinámico en el que experimentamos unas 15 adquisiciones. Durante este tiempo, desarrollé sistemas de gestión del aprendizaje, soluciones de evaluación y diversas tecnologías de aula que permitieron el aprendizaje personalizado para K12. Antes de esto, dediqué entre seis y siete años a los LMS corporativos y estuve 12 años en Oracle. Mi carrera ha girado principalmente en torno a la creación de productos EdTech, la gestión de las integraciones, la ampliación de las operaciones, y trabajando extensamente en el espacio de capital privado. Los retos a los que me enfrenté en estos puestos coinciden con los que afrontamos en Panopto.

Uday: Al igual que Amit, mi carrera se ha desarrollado en el ámbito de la tecnología. Anteriormente trabajé en Power School, donde me centré en la estrategia de producto, la ejecución de la hoja de ruta, los lanzamientos GTM y el impulso del crecimiento a través de la colaboración interfuncional. Durante mi tiempo allí, dirigí el lanzamiento y el crecimiento de soluciones de análisis y ERP que impulsaron un crecimiento de dos dígitos. Antes de PowerSchool, trabajé en varias empresas medianas y startups, liderando el crecimiento del producto. Aunque tengo experiencia trabajando en grandes empresas, siempre he disfrutado dirigiendo estrategias de producto y de salida al mercado para pequeñas y medianas empresas.

Lucía: ¿Qué diríais que os impulsa a ambos en vuestro puesto actual? ¿Podríais resumir vuestra misión en Panopto en unas pocas frases?

Amit: Mi amplia experiencia en tecnología y creación de sistemas de aprendizaje, sobre todo en la evolución de estos sistemas, alimenta mi pasión. Lo que me entusiasma de Panopto es nuestro uso del vídeo para facilitar el aprendizaje en universidades y empresas comerciales. El vídeo como medio de aprendizaje está ganando adeptos. Veo una gran oportunidad para que los vídeos mejoren la adquisición y retención de conocimientos a través de experiencias atractivas. Una plataforma de vídeo integrada puede ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y transformadoras, que conduzcan a mejores resultados. Estoy entusiasmado con el potencial de Panopto para tener un impacto sustancial en los próximos tres a cinco años.

Uday: Me mueven dos cosas. 1. Las innovaciones transformadoras de productos que impulsan el crecimiento de los ingresos y 2. Mantener a los clientes en el centro del universo del producto para abordar sus puntos débiles y ofrecerles valor. Lo que me atrajo de Panopto fue nuestro avance hacia la cultura de la innovación, una sólida base tecnológica y de producto que impulsa esa transformación, y nuestra fuerte orientación al cliente. Aunque las innovaciones son fundamentales para el crecimiento, la mejora de los productos existentes es fundamental para conservar y satisfacer a los clientes actuales. Aunque Amit ha dado en el clavo en lo que respecta al poder del vídeo como herramienta de aprendizaje, mi entusiasmo se extiende a explorar más allá del vídeo. Veo una gran oportunidad para que Panopto ofrezca soluciones de aprendizaje integrales que lleguen a nuevos públicos e impartan conocimientos de diversas maneras.

Lucia: Desde su punto de vista, ¿cuáles cree que son algunos de los mayores retos a la hora de impulsar la innovación, y cómo deberían abordarse?

Uday: Al principio, nos centrábamos en resolver los problemas inmediatos de los clientes y en introducir pequeñas mejoras, lo que inadvertidamente nos llevó a una falta de innovación. Ahora nos estamos centrando en innovaciones revolucionarias y en desarrollar nuevas capacidades de valor añadido. Esta transición presenta sus propios retos, sobre todo la transformación de nuestra cultura empresarial para centrarnos más en la innovación. Otro reto es la expansión del mercado, sobre todo teniendo en cuenta que la mayoría de los clientes ya disponen de una solución de captura de conferencias. Nuestra estrategia consiste en superar estos retos elaborando una tesis de inversión en productos, ciñéndonos a ella y ampliando nuestros casos de uso más allá de la captura de conferencias.

Amit: Hemos desarrollado un sólido sistema de gestión de contenidos de vídeo, pero el verdadero potencial reside en aprovechar los contenidos para obtener resultados. Para nosotros, la clave de la innovación es identificar y ampliar las oportunidades que van más allá del uso tradicional del vídeo. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes universitarios y empresariales a comprender y extraer más valor de sus contenidos de vídeo. Nos centramos en descubrir los retos de los clientes que abren estas oportunidades. Además, estamos equilibrando nuestros esfuerzos entre el servicio a los clientes existentes y la exploración de nuevos mercados y capacidades. Este equilibrio es crucial para impulsar la innovación y mantener al mismo tiempo la satisfacción del cliente.

Lucía: Por último, ¿tiene algún consejo que daría a quienes buscan liderar la innovación tecnológica en sus respectivos campos?

Amit: La clave de la innovación tecnológica reside en comprender y anticipar las necesidades futuras de tus clientes y del sector. Es crucial centrarse en soluciones inmediatas y prever dónde estará el mercado dentro de dos años o más. Mantenerse por delante de la competencia significa mirar más allá de los problemas actuales y encontrar formas de resolver retos futuros. El mundo de la tecnología evoluciona rápidamente, y ser proactivo en este entorno es esencial para el éxito.

Uday: Mi consejo es que siempre se dé prioridad a aportar valor a los clientes. La innovación no debe perseguirse sólo por sí misma; tiene que tener un impacto tangible para los clientes, ya sea en forma de ahorro de costes, aumento de los ingresos u otros beneficios. Es importante centrarse en cómo las nuevas funciones o tecnologías beneficiarán realmente al cliente. En la IA, por ejemplo, no se trata sólo de la tecnología en sí, sino de encontrar casos de uso en los que pueda resolver realmente los problemas de los clientes. Estoy de acuerdo con Amit: es fundamental mirar a varios años vista y comprender hacia dónde se dirige el mercado para seguir siendo competitivos y evitar quedarse atrás.

De cara al futuro

Este artículo es el primero de una serie de tres partes con los responsables de tecnología y producto de Panopto, Amit Mondal y Uday Ghorpade. Lee la segunda parte, en la que profundizamos aún más en el enfoque innovador de Panopto para el aprendizaje por vídeo.

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