과제
Framatome은 원자력 최적화와 혁신 분야의 세계적 선도 기업입니다. 14,000명이 넘는 직원이 매일 Framatome 고객에게 더 깨끗하고 안전하며 경제적인 저탄소 에너지를 공급하기 위해 일하고 있습니다.
Framatome의 발전소를 처음 짓고 유지해 온 직원들이 은퇴하기 시작하면서, 회사가 소중한 조직 지식을 기록해 새 직원에게 전수하는 일이 중요해졌습니다. 공유된 방대한 지식은 도식, 차트, 보고서, 분석 자료 등 텍스트·이미지·동영상 형식으로 흩어져 있었습니다. 그러나 Framatome에는 중앙 라이브러리가 없어 쌓인 지식을 찾아내기가 어려웠습니다.
Framatome은 정보 공유에 동영상이 가장 적합한 형식이라는 점을 빠르게 파악했습니다. 그리고 세대에 걸쳐 모은 전문 지식을 빠르고 효율적으로 보관하고, 계속 다듬고, 필요할 때 바로 찾아볼 수 있는 방식을 만들어 나갔습니다.
해결책
Framatome은 동영상 자산 관리를 한곳으로 모으기 위한 강력한 도구로 Panopto를 선택했습니다. 이 플랫폼은 전문가와 직원이 제작한 제각기 다른 형식의 방대한 동영상을 담아 두고 쉽게 둘러보고 검색할 수 있는 라이브러리 역할을 합니다. 동영상 안을 검색할 수 있어 정보를 찾는 속도와 정확도가 높아졌고, 직원들은 특정 주제를 다루는 지점으로 바로 이동할 수 있게 되었습니다.
국제 데이터 공유를 둘러싼 법적 줄타기가 있었지만, Framatome은 Panopto의 권한 설정과 폴더 구조를 창의적으로 활용해 지역별 보안 라이브러리를 만들고 협업 문화를 자리 잡게 했습니다.
하드웨어에 구애받지 않는 클라우드 기반 솔루션인 Panopto 덕분에 Framatome 직원들은 장소나 기기와 관계없이 회사가 쌓은 지식에 접근할 수 있게 되었습니다. 스마트폰을 사용하는 현장 직원도 사무실 직원과 똑같은 Framatome 동영상 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
성과
Framatome의 가장 성공적인 지식 전환 사업 중 하나인 Panopto는 회사가 한 세대에 걸쳐 쌓은 기술 통찰과 분석, 혁신 사례를 모아 둔 중앙 지식 라이브러리 역할을 합니다.
Panopto로 기초 지식을 보존하고 이를 스스로 찾아보고 공유하며 계속 다듬을 수 있게 되면서, 다음 세대의 직원들도 원자력 산업 전반에서 전문성을 계속 키워 갈 수 있습니다. 안전을 향한 Framatome의 의지는 앞으로도 학습의 방향을 정하고 끊임없이 발전하는 실무를 이끌어 갑니다.
