과제
세인트루이스 대학교(SLU)는 비디오를 활용해 교실의 물리적 경계를 넘어 교육의 장을 확장한 선구자 중 하나였습니다. 10여 년 전, 이 대학은 교수진이 강의실 수업을 실시간으로 온라인에 생중계할 수 있게 해주는, 당시로서는 혁신적인 웹캐스팅 솔루션을 도입했습니다.
이러한 초기 영상 기반 학습 방식은 캠퍼스 내에서 큰 호응을 얻었으며, 사실 그 인기가 워낙 높아 원래의 시스템은 곧 그 성공의 희생양이 되고 말았습니다. 얼마 지나지 않아 교수진들은 왜 시스템이 실시간 웹캐스팅으로만 제한되는지, 그리고 강의나 기타 수업 자료를 녹화하여 학생들이 필요할 때 언제든지 볼 수 있도록 공유할 수 있는 방법은 없는지 묻기 시작했습니다.
2009년, 대학은 캠퍼스 내 영상 지원을 위한 새로운 솔루션을 도입했습니다. 하지만 안타깝게도 새로운 공급업체는 사업 및 운영에 있어 상당한 변화를 겪게 되었고, 솔루션 업데이트를 거의 중단했습니다. 교수진과 학생들은 다시 한번 불만을 느끼게 되었고, 해당 솔루션 사용률은 급격히 감소했습니다. 강의 녹화 시스템이 쇠퇴하기 시작했다.
SLU가 차세대 비디오 솔루션을 도입하기에 적절한 시점이었습니다. 이 솔루션은 누구나 쉽게 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 캠퍼스의 다양하고 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있을 만큼 유연해야 했습니다.
SLU의 기술 혁신 담당 부총장인 카일 콜린스는 새로운 비디오 솔루션을 모색하면서 "저희는 350개 모든 강의실의 기술을 중앙에서 관리하고 있기 때문에, 모든 강의실에 적용 가능한 솔루션을 원했습니다."라고 말했습니다. 강의 녹화 기존에 객실에 설치된 장비와 호환되고 자동화를 가능하게 하는 시스템 강의 녹화 캠퍼스 전체에 걸쳐서 말입니다.”
확장성 외에도 강의 녹화 SLU의 새로운 비디오 솔루션은 교수진이 자신의 강의 영상을 쉽게 녹화하고 편집할 수 있도록 해야 했습니다. 이를 통해 강사들은 다음과 같은 더욱 폭넓은 교육 방식을 활용할 수 있게 될 것입니다. 거꾸로 교실 뿌리줄기형 학습, 체험 학습 등.
시중에 나와 있는 주요 비디오 솔루션에 대한 종합적인 조사와 잠재적 공급업체들의 교수진 및 학생들을 대상으로 한 여러 차례의 프레젠테이션을 거쳐, SLU는 두 가지 잠재적 비디오 플랫폼으로 선택지를 좁혔습니다. Panopto 그리고 더 새롭고 저렴한 강의 녹화 해결책은 간단했습니다. 저가형 시스템이 교수진이 중요하다고 여겼던 기능들을 개발 중이라고 주장하자, 대학은 그 저렴한 옵션을 시범 운영하기로 했습니다. 곧 이 시범 운영 결정은 현명한 선택이었음이 입증되었습니다. 대학이 실수를 피할 수 있도록 도와주었기 때문입니다.
시범 운영이 시작될 당시 교수진과 학생들은 새로운 영상 솔루션을 사용해 보게 되어 기대에 부풀어 있었습니다. 하지만 그들의 열의는 금세 식어버렸습니다. 시범 운영을 통해 이 도구가 사용하기가 훨씬 더 까다롭고, 약속받았던 핵심 기능 중 상당수가 빠져 있다는 사실이 드러났기 때문입니다.
콜린스는 “교직원들과 학생들이 그 점에 대해 너무나 불만을 품고 있어서, 아무도 계속 사용하려 하지 않았다”고 말했다.
더 많은 정보를 확보하고 선택지를 재검토할 기회를 얻은 SLU는 새로운 시범 프로젝트를 시작하기로 결정했는데, 이번에는 Panopto 선택했다.
해결책
지난 가을 학기에 첫 번째 솔루션을 시범 운영한 데 이어, SLU의 Panopto 그 다음 봄에 시작되었다. 이번에는 교수진과 학생들의 반응이 완전히 달랐다.
Panopto 사용해 본 모든 분들이 Panopto 이것이 바로 적합한 비디오 솔루션이라고 입을 모았습니다.”라고 Panopto 담당했던 SLU의 수석 프로젝트 매니저 카를로스 란도(Carlos Landeau)는 말합니다.
SLU는 Panopto 플랫폼에서 다음과 같은 원하는 기능을 모두 갖춘 안전한 종단 간 비디오 솔루션을 찾았습니다.
- 교실 내에 설치할 수 있으며 교직원의 개인 기기를 통해 녹화가 가능한 다중 카메라 영상 녹화 시스템
- 중앙 관리 및 녹화 원격 스케줄링을 지원하는 비디오 관리 도구
- 퀴즈를 자르고, 연결하고, 삽입할 수 있는 간편한 온라인 편집 도구
- 접근성 향상을 위한 확장 가능하고 경제적인 영상 자막 서비스
- 기존 LMS와의 손쉬운 연동
SLU 팀은 또한 Panopto )가 대학이 솔루션을 대규모로 성공적으로 도입하고 새로운 비디오 플랫폼을 기존 학습 시스템에 원활하게 통합할 수 있도록 전폭적으로 지원해 주는 열정적인 Panopto 확인했습니다.
Panopto 로부터 받은 고객 지원은 정말 Panopto ,”라고 란도(Landeau)는 말했다. Panopto 언제나 신속하게 대응해 주었고, 문제를 해결하기 위해 필요한 모든 조치를 기꺼이 취해 주었습니다.”
영향
성공적인 시범 운영 후 캠퍼스의 지지를 얻으면서 SLU는 전환을 시작할 준비가 되었습니다. Panopto 하지만 캠퍼스 전체에 새로운 비디오 플랫폼을 도입하는 것은 전환 과정의 일부일 뿐입니다. 기존 플랫폼을 포기하기 전에, 강의 녹화 이 시스템을 사용하려면 학교는 먼저 기존의 강의 녹화 영상들을 새로운 Panopto 비디오 라이브러리로 옮겨야 합니다.
이는 결코 쉬운 일이 아니었다. SLU는 20테라바이트가 넘는 강의 동영상을 보유하고 있었으며, 초기 추산에 따르면 전체 마이그레이션에는 대략 5~6개월이 소요될 것으로 예상되었다.
다행히도 Panopto ( Panopto Panopto 바로 이러한 작업을 수행할 수 있는 동영상 마이그레이션 도구를 개발해 Panopto . Panopto 팀은 이 과제를 함께 해결해 나가며, 학교의 동영상 라이브러리를 성공적으로 이전하는 데 필요한 시간을 획기적으로 단축할 수 있었습니다. 랜도(Landeau)는 “우리가 과제의 개요를 설명하자, Panopto 일정을 단축하고 마감 기한을 앞당길 수 있는 방법을 찾아주었습니다”라고 말합니다.
동영상 라이브러리 이전 문제가 해결됨에 따라, 캠퍼스 내에서 Panopto 성공적으로 Panopto 하기 위해 남은 유일한 과제는 교수진에게 학교의 새로운 동영상 플랫폼 사용법을 교육하는 것이었습니다.
SLU는 Panopto 도입하기로 결정하면서, Panopto 직접 진행하는 전담 현장 및 온라인 교육을 포함한 지원 패키지를 선택했습니다. Panopto 본격적으로 도입하기 전인 첫 학기를 앞두고, 이러한 교육 세션은 교수진과 행정 담당자들이 새로운 기술에 익숙해지는 데 큰 도움이 되었습니다.
Panopto교육은 정말 훌륭했습니다,”라고 란도(Landeau)는 말합니다. “관심이 엄청났고, 교육 세션 참석 인원은 거의 매번 정원을 다 채웠습니다. 교수진들의 반응도 매우 긍정적이었습니다.”
대학이 전환하는 과정에서 여러 어려움을 헤쳐나갔습니다. 강의 녹화 콜린스는 여러 솔루션 중에서 세인트루이스 대학교가 결국 올바른 선택을 했다고 믿습니다. "업계 선두주자를 선택하는 것이 항상 좋다고 생각합니다. 그리고 우리의 경험에 비추어 볼 때, Panopto 바로 그것이다."
