Le défi
L'université Saint Louis (SLU) a été l'une des premières à recourir à la vidéo pour étendre la salle de classe au-delà de ses murs. Il y a plus de dix ans, l'établissement a mis en place une solution de diffusion en ligne révolutionnaire pour l'époque, qui permettait aux enseignants de diffuser en direct des vidéos de leurs cours sur Internet.
Cette première approche de l'apprentissage par la vidéo a rencontré un vif succès sur le campus – à tel point que le système initial a rapidement été victime de son propre succès. Très vite, les enseignants ont commencé à se demander pourquoi le système se limitait à la diffusion en direct et comment ils pourraient enregistrer et partager leurs cours ainsi que d'autres contenus pédagogiques avec les étudiants à la demande.
En 2009, l'université a adopté une nouvelle solution pour la diffusion de vidéos sur le campus. Malheureusement, le nouveau fournisseur a dû faire face à d'importants changements au sein de son entreprise et de ses activités, et la société a pratiquement cessé de mettre à jour sa solution. Les enseignants et les étudiants ont de nouveau été déçus, et l'utilisation du système d'enregistrement des cours a commencé à décliner.
Le moment était venu pour SLU de se mettre en quête d'une nouvelle solution vidéo, qui soit non seulement suffisamment simple pour que tout le monde puisse l'utiliser, mais aussi suffisamment flexible pour répondre aux besoins variés et en constante évolution du campus.
À la recherche d'une nouvelle solution vidéo, Kyle Collins, vice-président adjoint chargé de la transformation technologique à SLU, explique : « Nous gérons de manière centralisée les équipements technologiques de l'ensemble de nos 350 salles de cours ; nous recherchions donc un système d'enregistrement des cours capable de fonctionner avec le matériel déjà en place dans les salles et de nous permettre d'automatiser l'enregistrement des cours sur l'ensemble de notre campus. »
Outre la mise à l'échelle de l'enregistrement des cours magistraux, la nouvelle solution vidéo de SLU devait permettre aux enseignants d'enregistrer et de monter facilement leurs propres vidéos de cours. Cela permettrait ainsi aux enseignants de recourir à un éventail plus large de méthodes pédagogiques, telles que la classe inversée, l'apprentissage rhizomatique, l'apprentissage par l'expérience, etc.
Après une étude approfondie des principales solutions vidéo disponibles sur le marché et plusieurs présentations faites par des fournisseurs potentiels au corps enseignant et aux étudiants, SLU avait réduit son choix à deux plateformes vidéo : Panopto et une solution plus récente et moins coûteuse pour l'enregistrement des cours. Le système à bas prix affirmant développer des fonctionnalités que le corps enseignant jugeait essentielles, l'université a décidé de tester cette option économique. Cette décision s'est rapidement avérée judicieuse, puisqu'elle a permis à l'université d'éviter une erreur.
Lors du lancement du projet pilote, les enseignants et les étudiants étaient impatients de tester cette nouvelle solution vidéo. Leur enthousiasme s'est toutefois rapidement émoussé. Le projet pilote a clairement montré que l'outil était bien plus difficile à utiliser et qu'il ne disposait pas de nombreuses fonctionnalités essentielles qui leur avaient été promises.
« Les enseignants et les étudiants étaient tellement mécontents de ce système que personne ne voulait continuer à l'utiliser », a déclaré M. Collins.
Disposant de plus d'informations et ayant ainsi l'occasion de réexaminer ses options, SLU a décidé de lancer un nouveau projet pilote, mais cette fois-ci avec Panopto.
La solution
Après avoir testé une première solution au cours du semestre d'automne, Panopto de la SLU a démarré au printemps suivant. Cette fois-ci, la réaction des enseignants et des étudiants a été tout autre.
« Tous ceux qui ont testé Panopto ont Panopto reconnu qu’il s’agissait de la solution vidéo idéale », déclare Carlos Landeau, chef de projet senior à la SLU, qui était chargé de la Panopto .
Avec la plateforme Panopto , SLU a trouvé une solution vidéo sécurisée de bout en bout dotée des fonctionnalités qu'elle recherchait, notamment :
- Un système d'enregistrement vidéo multi-caméras pouvant être installé dans les salles de classe et permettant d'enregistrer à partir des appareils personnels des enseignants
- Outils de gestion vidéo permettant l'administration centralisée et la programmation à distance des enregistrements
- Des outils d'édition en ligne simples pour couper, assembler et intégrer des quiz
- Un service de sous-titrage vidéo évolutif et abordable pour l'accessibilité
- Intégration facile avec le système de gestion de l'apprentissage (LMS) existant
L'équipe de SLU Panopto également trouvé Panopto un partenaire enthousiaste, déterminé à aider l'université à mettre en œuvre avec succès la solution à grande échelle et à intégrer la nouvelle plateforme vidéo à ses systèmes d'apprentissage existants.
« Le service client de Panopto nous Panopto », a déclaré M. Landeau. « Panopto s'est toujours montrée réactive et prête à tout mettre en œuvre pour résoudre nos problèmes. »
L'impact
Fort du soutien du campus à la suite du succès de la phase pilote, SLU était prêt à passer à Panopto. Le déploiement de la nouvelle plateforme vidéo sur l'ensemble du campus ne constituait toutefois qu'une partie de la transition. Avant de pouvoir abandonner son système actuel d'enregistrement de cours, l'université devait d'abord migrer l'ensemble de ses enregistrements de cours vers sa nouvellePanopto .
Ce n'était pas une mince affaire. SLU disposait de plus de 20 téraoctets de vidéos de cours, et selon ses premières estimations, la migration complète aurait pris environ cinq à six mois.
Heureusement, Panopto développé un outil de migration vidéo spécialement conçu à cet effet. En collaborant pour relever ce défi, les équipes de Panopto SLU ont réussi à réduire considérablement le temps nécessaire au transfert de la vidéothèque de l’université. « Nous avons exposé le défi, et Panopto a trouvé des moyens de raccourcir les délais et de nous aider à respecter notre échéance », explique M. Landeau.
Une fois le problème de migration de la vidéothèque résolu, il ne restait plus qu'à former le corps enseignant à l'utilisation de la nouvelle plateforme vidéo de l'établissement pour garantir le succès Panopto ad Panopto sur le campus.
Dans le cadre de sa décision d'acquérir Panopto, SLU a opté pour une formule d'assistance comprenant des formations sur site et en ligne dispensées par Panopto . À l'approche du premier semestre avec Panopto le campus, ces sessions ont permis aux enseignants et aux administrateurs de se familiariser avec cette nouvelle technologie.
« La formation dispensée parPanoptoa tout simplement été formidable », déclare M. Landeau. « Elle a suscité un vif intérêt, et les sessions de formation ont affiché complet presque à chaque fois. Les retours des enseignants ont été très positifs. »
Après avoir surmonté de nombreux obstacles lors du processus de changement de solution d'enregistrement de cours de l'université, M. Collins estime qu'au final, l'université de Saint-Louis a fait le choix idéal. « Je pense qu'il est toujours judicieux de se tourner vers le leader du secteur. Et, d'après notre expérience, Panopto justement ce leader. »
