El reto
La Universidad de Saint Louis (SLU) fue una de las primeras en utilizar el vídeo para ampliar el aula más allá de sus paredes físicas. Hace más de una década, la institución instaló lo que en aquel momento era una solución revolucionaria de retransmisión por Internet que permitía al profesorado retransmitir en directo y en línea los vídeos de sus clases.
Este enfoque pionero del aprendizaje mediante vídeo tuvo una gran acogida en el campus; tanto es así que su sistema original pronto se vio superado por su propio éxito. En poco tiempo, el profesorado empezó a preguntarse por qué el sistema se limitaba a la retransmisión en directo por Internet y cómo podían grabar y compartir sus clases, así como otros contenidos del aula, con los estudiantes bajo demanda.
En 2009, la universidad adoptó una nueva solución para la gestión de vídeos en el campus. Por desgracia, el nuevo proveedor se vio envuelto en cambios importantes en su modelo de negocio y sus operaciones, y la empresa prácticamente dejó de realizar actualizaciones en su solución. El profesorado y el alumnado volvieron a sentirse frustrados, y el uso del sistema de grabación de clases comenzó a disminuir.
Era el momento adecuado para que SLU buscara su próxima solución de vídeo: una que no solo fuera lo suficientemente fácil de usar para todo el mundo, sino también lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades diversas y en constante evolución del campus.
En su búsqueda de una nueva solución de vídeo, Kyle Collins, vicepresidente adjunto de Transformación Tecnológica de la SLU, afirma: «Gestionamos de forma centralizada la tecnología de nuestras 350 aulas, por lo que buscábamos un sistema de grabación de clases que fuera compatible con el equipo con el que ya contábamos en las aulas y que nos permitiera automatizar la grabación de clases en todo el campus».
Además de ampliar la capacidad de grabación de clases, la nueva solución de vídeo de la SLU debía facilitar al profesorado la grabación y edición de sus propios vídeos de clase. Esto, a su vez, permitiría a los docentes emplear una gama más amplia de metodologías pedagógicas, como el aula invertida, el aprendizaje rizomático, el aprendizaje experiencial y otras muchas.
Tras un exhaustivo análisis de las principales soluciones de vídeo del mercado y varias presentaciones de posibles proveedores tanto al profesorado como al alumnado, la SLU había reducido la selección a dos posibles plataformas de vídeo: Panopto y una solución más reciente y económica para la grabación de clases. Dado que el sistema económico afirmaba estar desarrollando funciones que el profesorado consideraba fundamentales, la universidad optó por poner a prueba la opción más económica. La decisión de realizar esta prueba piloto pronto demostraría ser acertada, ya que ayudó a la universidad a evitar un error.
En el lanzamiento de la prueba piloto, tanto el profesorado como el alumnado estaban deseando probar la nueva solución de vídeo. Sin embargo, su entusiasmo se desvaneció rápidamente. La prueba piloto dejó claro que la herramienta era mucho más difícil de usar y que carecía de muchas de las funciones clave que les habían prometido.
«El profesorado y los alumnos estaban tan descontentos con él que nadie estaba dispuesto a seguir utilizándolo», afirmó Collins.
Con más información y la oportunidad de replantearse sus opciones, la SLU decidió poner en marcha un nuevo proyecto piloto, pero esta vez con Panopto.
La solución
Tras haber puesto a prueba la primera solución durante el semestre de otoño, Panopto en la SLU comenzó en la primavera siguiente. Esta vez, la reacción del profesorado y los estudiantes fue totalmente diferente.
«Todos los que probaron Panopto coincidieron Panopto en que era la solución de vídeo adecuada», afirma Carlos Landeau, director sénior de proyectos de la SLU, responsable de la Panopto .
En la plataforma Panopto , la SLU encontró una solución de vídeo segura de extremo a extremo con las características que buscaba, entre las que se incluyen:
- Grabación de vídeo con varias cámaras que se podría instalar en las aulas y permitiría grabar desde los propios dispositivos del profesorado
- Herramientas de gestión de vídeo que facilitan la administración centralizada y la programación remota de grabaciones
- Herramientas sencillas de edición en línea para recortar, unir e insertar cuestionarios
- Subtitulación de vídeo escalable y asequible para mejorar la accesibilidad
- Fácil integración con el sistema de gestión del aprendizaje (LMS) ya existente
El equipo de la SLU también consideró Panopto un socio entusiasta, comprometido con ayudar a la universidad a implementar con éxito la solución a gran escala e integrar la nueva plataforma de vídeo en sus sistemas de aprendizaje ya existentes.
«La atención al cliente que recibimos de Panopto impresionante», afirmó Landeau. «El Panopto siempre se mostró receptivo y dispuesto a hacer todo lo necesario para resolver cualquier problema que tuviéramos».
El impacto
Tras el respaldo recibido por parte del campus tras el éxito de la prueba piloto, la SLU estaba lista para dar el salto a Panopto. Sin embargo, la implantación de la nueva plataforma de vídeo en todo el campus solo sería una parte de la transición. Antes de poder prescindir de su sistema actual de grabación de clases, la universidad tendría que migrar primero su colección actual de grabaciones de cursos a la nuevaPanopto .
No era un reto menor. La SLU contaba con más de 20 terabytes de vídeos de cursos, y según sus estimaciones iniciales, la migración completa requeriría entre cinco y seis meses aproximadamente.
Afortunadamente, Panopto desarrollado una herramienta de migración de vídeos que permitía precisamente eso. Trabajando juntos para superar el reto, los equipos de Panopto SLU lograron reducir drásticamente el tiempo necesario para trasladar con éxito la videoteca de la universidad. «Les expusimos el reto y el Panopto encontró la manera de acortar los plazos y ayudarnos a cumplir con la fecha límite», afirma Landeau.
Una vez resuelto el problema de la migración de la videoteca, lo único que quedaba por hacer para garantizar Panopto implantara con éxito en el campus era formar al profesorado en el uso de la nueva plataforma de vídeo de la universidad.
Como parte de su decisión de adquirir Panopto, la SLU optó por un plan de asistencia que incluía formación presencial y virtual específica, impartida por el Panopto . En los meses previos al inicio del primer semestre con Panopto el campus, esas sesiones ayudaron a los profesores y al personal administrativo a familiarizarse con la nueva tecnología.
«La formaciónPanoptoha sido sencillamente estupenda», afirma Landeau. «Ha suscitado un interés fantástico y la asistencia a las sesiones de formación ha alcanzado el límite de aforo casi en todas las ocasiones. Las opiniones del profesorado han sido muy positivas».
Tras haber superado no pocos retos en el proceso de cambio de soluciones de grabación de clases de la universidad, Collins cree que, al final, la Universidad de Saint Louis tomó la decisión más acertada. «Creo que siempre es bueno apostar por el líder del sector. Y, según nuestra experiencia, Panopto precisamente eso».
