Ob es sich um einen neuen Job in einem neuen Unternehmen handelt, um eine neue Rolle dank einer hart erkämpften Beförderung oder um eine neue Verantwortung, die durch die Erweiterung eines Teams hinzukommt - der Wechsel zur Führungskraft ist ein großer Übergang.

Für den Mitarbeiter bietet ein Statuswechsel eine neue Chance, eine Chance, die Karriereleiter zu erklimmen und Teil von noch größeren Dingen zu sein. Auch für das Unternehmen ist die Veränderung bedeutsam, denn jeder Wechsel in der Führung hat das Potenzial, die Leistung eines Teams zu verändern - zum Guten oder zum Schlechten.

Obwohl alle Beteiligten hart arbeiten, um sicherzustellen, dass der richtige Kandidat für jede Führungsposition ausgewählt wird, gibt es keine sicheren Dinge, wenn es darum geht, einen Frontmitarbeiter in eine Führungskraft zu verwandeln. Die kundenbezogenen oder technischen Fähigkeiten, die einer Person einst geholfen haben, sich über ihre Kollegen zu erheben, können auf der nächsten Ebene, auf der Kommunikation, Planung und Führung wichtiger sind, von geringem Nutzen sein.

Das Scheitern ist alles andere als ungewöhnlich - Studien zeigen , dass 30 bis 60 % der neuen Manager die Erwartungen in den ersten zwei Jahren in ihrer Rolle nicht erfüllen.

Neue Manager-Trainingsprogramme können helfen - wenn sie verfügbar sind

All dies ist natürlich nichts Neues. Die Personalabteilung und die Lern- und Entwicklungsteams in den Unternehmen haben das Potenzial, das mit dem Wechsel ins Management verbunden ist, schon lange erkannt, und mittlerweile haben viele eine Form von Trainingsprogrammen für neue Manager implementiert (obwohl immer noch nicht alle - etwa 35 % der Unternehmen bieten immer noch nicht einmal eine einzige Q&A-Sitzung an, um neuen Managern zu helfen, sich einzuarbeiten).

Bei den Teams, die Schulungsprogramme für die Umstellung von Managern entwickelt haben, variiert die Struktur und die Bereitstellung dieser Materialien stark.

• Einige Unternehmen planen intensive "Bootcamps" für neue Führungskräfte, in denen in 3 bis 5 Tagen vermittelt wird, was das Unternehmen von den Mitgliedern seines Führungsteams erwartet.
• Manche beauftragen einen Mentor oder Coach, der neuen Managern hilft, Fuß zu fassen, und bauen so professionelle Lernbeziehungen auf, die im Idealfall ein Leben lang halten.
• Und viele bieten eine Reihe von Klassenzimmer-Sitzungen, geplante Retreats und Mitteilungen und Präsentationen nur für Manager an, die sicherstellen sollen, dass, auch wenn jeder Manager ein bisschen anders arbeitet, sie alle auf der gleichen Wissensbasis arbeiten.

Warum also scheitern so viele an der Herausforderung der Rolle, obwohl die Mehrheit der Organisationen ein gewisses Maß an Unterstützung für neue Manager anbietet? Was funktioniert nicht?

Es liegt in der menschlichen Natur, anzunehmen, dass andere, die sich schwer tun, einfach nur mehr Informationen brauchen. Nur ein paar weitere Tipps oder Hinweise, denken wir, und sie werden es schon kapieren.

Ein häufiges Problem für neue Manager ist einfach, dass es bereits zu viele Informationen gibt. Neue Manager werden von Trainern, Coaches und Kollegen bedrängt, ganz zu schweigen von ihrem neuen Manager und ihrem neuen Team. Dieses Problem wird nicht dadurch gelöst, dass man noch mehr erforderliche Lerninhalte auf die Liste setzt, sondern dadurch, dass man die Art und Weise, wie man die Informationen vermittelt, ändert.

Unterstützung von neuen Managern beim Übergang mit Video-Coaching

Da Unternehmen sich verstärkt darauf konzentrieren, neue Manager auf den Erfolg vorzubereiten, enden allzu viele nur damit, die Schwierigkeiten, die die neue Führungskraft erfährt, zu verschlimmern - nicht aus Mangel an Details, sondern aus Mangel an Zeit. Bootcamps, Klassenzimmer, Webinare - die Teilnahme an all diesen Dingen frisst die wertvollen Stunden auf, die neue Führungskräfte brauchen, um sich mit ihrem Team zu verbinden und auf den neuesten Stand zu bringen, wo die Dinge stehen und wo sie hingehören.

Dennoch - die Informationen, die in diesen Veranstaltungen ausgetauscht werden, sind wichtig. Was soll ein Entwicklungsteam tun?

Die Antwort ist vielleicht einfacher als erwartet. Wenn Zeit die Herausforderung ist, machen Sie die Lieferung flexibel.

eLearning-Technologie, insbesondere Video, hat es HR- und L&D-Teams bereits ermöglicht, Schulungsaktivitäten zu unterstützen und zu skalieren für ein weltweites Publikum on-demand. Dieselbe unterstützende Technologie ist eine fertige Lösung, die Ihr Team nutzen kann, um neuen Managern mehr Kontrolle über ihre Onboarding-Erfahrung zu geben, ihre Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen und eine größere Balance zwischen Einarbeitung und Kennenlernen des Teams zu erreichen.

Mit videofähigem Schulungsmaterial, das auf Abruf zur Verfügung steht, können neue Manager neue Informationen schnell verdauen (sie lernen viel schneller, als wenn sie nur Text lesen) und können dies tun, wann immer es in ihren vollen Terminkalender passt (sei es in der Mittagspause, auf der morgendlichen Busfahrt ins Büro oder abends, wenn die Kinder im Bett sind).

Genauso wichtig ist, dass videogestützte Schulungen auch neue Türen öffnen, um sicherzustellen, dass neue Manager die Informationen erhalten, die sie benötigen.

• Videomaterialien helfen dabei, das "push" Lernen zu unterstützen, indem sie den Entwicklungsteams eine Ressource an die Hand geben, die per E-Mail (oder sogar über eine mehrteilige E-Mail-Drip-Kampagne) an die Manager zur Überprüfung weitergeleitet werden kann.
• Und Videos unterstützen das "pull" Lernen und dienen als Ressource, auf die neue Manager immer wieder zurückgreifen können, um sicherzustellen, dass sie die Botschaft verstehen. Mit der richtigen Video-Lernplattform können Ihre Manager sogar Ihre Schulungsvideos nach jedem gesprochenen oder auf dem Bildschirm gezeigten Stichwort durchsuchen, um sofortigen Zugriff auf einen relevanten Moment zu erhalten.

 

Welche Arten von Schulungsvideos sollten in der Schulung für neue Manager enthalten sein?

Welche Informationen ein Unternehmen im Rahmen der Einarbeitung neuer Führungskräfte zur Verfügung stellt, ist einzigartig - jedes Unternehmen hat andere Richtlinien, andere Strukturen und andere Ziele, wenn es darum geht, Führungskräften die Grundlagen zu vermitteln. Dennoch gibt es ein paar allgemeine Kategorien von Schulungsmaterialien für neue Führungskräfte, die sich perfekt für die Unterstützung durch Videos eignen:

 

 

Managerschulung
Obwohl sie vielleicht Ihre vielversprechendsten jungen Mitarbeiter und sachkundigsten Teammitglieder sind, haben alle neuen Manager immer noch eine Vielzahl von alltäglichen "Wie wird man ein Manager"-Fähigkeiten, die sie von Grund auf lernen müssen. Viele Unternehmen setzen auf Videos, um ein wiederverwendbares Nachschlagewerk zu erstellen:

• Durchführen eines Interviews
• Mitarbeitergespräche führen
• Mitarbeiter disziplinieren
• Zugriff auf manager-spezifische Vorteile

 

Erfahrungen teilen & Wissen
Wenn eine neue Führungskraft ein etabliertes Team übernimmt (sei es als interne Beförderung oder als externe Einstellung), ist der vielleicht wichtigste Faktor für ihren Erfolg, wie schnell sie die Stärken und Schwächen ihres Teams und der Arbeit, für die sie verantwortlich ist, vollständig und genau versteht. Um neuen Führungskräften den Einstieg zu erleichtern, nutzen viele Unternehmen das soziale Lernpotenzial von Videos zur Unterstützung des executive onboarding:

• Aufzeichnung von Austrittsgesprächen mit ausscheidenden Managern, die sich darauf konzentrieren, ihrem Nachfolger beizubringen, was er wissen muss
• Austausch von Erkenntnissen über das Team von neuen Kollegen, mit dem Ziel, dem neuen Manager zu helfen, zu erkennen, wie sein Team in die Organisation passt
• Bereitstellung von Prozess- oder technischen Übersichten von Fachexperten
• Schneller Zugang zu Informationen, die nicht für die Mitarbeiter der ersten Ebene bestimmt sind, einschließlich der Einzelheiten von Wachstumsplänen oder Produkt- und Partnerschaftsentwicklungsmöglichkeiten

 

Informationen zur organisatorischen Rolle
Für viele neue Manager wird diese Rolle das erste Mal sein, dass sie gebeten werden, die Arbeit durch ihre Mitarbeiter zu erledigen, anstatt einfach die Dinge auf eigene Faust zu erledigen. Es ist ein feiner Unterschied mit einer Reihe von neuen Fähigkeiten, die es zu erlernen gilt, von denen viele zu den menschenorientierten "Soft Skills" gehören, die Schulen erst jetzt zu lehren beginnen. Als HR- oder L&D -Organisation werden die Manager Ihres Unternehmens oft an vorderster Front stehen, wenn es darum geht, wie Ihr Unternehmen mit seinen Mitarbeitern kommuniziert - und Videos können ein überraschend effektiver Coach sein, um neuen Führungskräften den richtigen Umgang mit ihren Teams und deren Motivation beizubringen. Ziehen Sie die Entwicklung von Materialien in Betracht, um Manager zu coachen:

• Wie Sie die Mitarbeiterentwicklung fördern und unterstützen
• Wie man Feedback gibt und erhält
• Wie Sie herausragende Leistungen erkennen
• Wie man Probleme mit der Teamdynamik erkennt und auf sie reagiert
• (Falls zutreffend,) wie der Prozess des Wechsels vom Peer zum Manager

 

Video gibt Ihnen das Werkzeug an die Hand, das Sie für die Schulung neuer Manager benötigen

Mitarbeiterschulungs- und Kommunikationsteams haben Video zu einem zentralen Bestandteil des Onboardings neuer Mitarbeiter gemacht. Doch während die Fähigkeit von Video, global zu skalieren, es so nützlich für das Onboarding von neuen Mitarbeitern macht, ist es die einfache Flexibilität der Technologie, die sie zu einem so wertvollen Teil macht, um diese Superstars an der Front in ihre neuen Managementrollen einzuführen. Mit Video sind die Details, die Ihre Manager brauchen, immer und überall verfügbar - und die wichtigsten Punkte können immer wieder gesucht und abgespielt werden, on-demand.

Möchten Sie sehen, wie Ihr Unternehmen sicherstellen kann, dass jeder neue Mitarbeiter - von der Front bis zum Eckbüro - einen großartigen ersten Tag hat? Die Unternehmensvideoplattform von Panopto kann Ihnen dabei helfen. Kontaktieren Sie noch heute ein Mitglied unseres Teams, um eine persönliche Demo zu vereinbaren.