Der Panopto Knowledge and Productivity Report ist die erste Studie ihrer Art, die die Kosten von Produktivitätsverlusten aufgrund unzureichender Wissensweitergabe quantifiziert.

SEATTLE, WA – 17. Juli 2018 – Durchschnittlich verliert ein großes US-Unternehmen jährlich 47 Millionen Dollar an ProduktivitätJahr an Produktivität, was direkt auf einen ineffizienten Wissensaustausch zurückzuführen ist. Laut dem Panopto Knowledge and Productivity Reportverschwenden Wissensarbeiter in den USA jede Woche 5,3 Stunden damit, entweder auf wichtige Informationen von ihren Kollegen zu warten oder vorhandenes institutionelles Wissen neu zu erstellen. Diese verschwendete Zeit führt zu verzögerten Projekten, verpassten Chancen, Frustration unter den Mitarbeitern und erheblichen Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis.

In einer erstmalig durchgeführten Studie mit mehr als 1.000 US-Arbeitnehmern kommt der Workplace Knowledge and Productivity Report kommt zu dem Ergebnis, dass 42 Prozent des institutionellen Wissens einzigartig für den Einzelnen ist. Dieses Wissen wurde speziell für die aktuelle Aufgabe des Mitarbeiters erworben und wird von keinem seiner Kollegen geteilt. Wenn dieser Mitarbeiter seinen Arbeitsplatz verlässt oder aus anderen Gründen nicht zur Verfügung steht, können seine Kollegen 42 % dieser Arbeit nicht mehr erledigen.

Weitere Ergebnisse des Berichts sind:

• 60 Prozent der Befragten fanden es schwierig, sehr schwierig oder fast unmöglich, von ihren Kollegen Informationen zu erhalten, die für ihre Arbeit wichtig sind.
• Der durchschnittliche Angestellte verbringt 5,3 Stunden pro Woche damit, auf die Hilfe oder Erkenntnisse von Kollegen zu warten. In dieser Zeit stellen die Mitarbeiter entweder das vorhandene Fachwissen ihrer Kollegen nach oder verzögern einfach die betreffende Arbeit.
• Verzögerungen, die auf nicht geteiltes Wissen zurückzuführen sind, haben erhebliche Auswirkungen auf die Projektzeitpläne. 66 Prozent aller derartigen Verzögerungen dauern bis zu einer Woche, und 12 Prozent dauern einen Monat oder länger.
• 81 Prozent der Mitarbeiter geben an, dass sie frustriert sind, wenn sie die Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, nicht erhalten können.
• 85 Prozent der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass die Bewahrung und Weitergabe von einzigartigem Wissen am Arbeitsplatz entscheidend zur Steigerung der Produktivität beiträgt.
• 81 Prozent der Arbeitnehmer geben an, dass das durch praktische Erfahrung erworbene Wissen am schwersten zu ersetzen ist, wenn es einmal verloren gegangen ist.
• In Unternehmen mit einer höheren Fluktuationsrate gaben 65 Prozent der Mitarbeiter häufiger an, dass es "sehr schwierig" oder "fast unmöglich" sein könnte, "die Informationen zu erhalten, die ich brauche, um meine Arbeit gut zu machen".
• Während neue Mitarbeiter im Durchschnitt 2,5 Monate lang eine formale Schulung erhalten, kann es bis zu 6 Monate dauern, bis sie sich tatsächlich in eine neue Rolle einarbeiten. Diese Mitarbeiter haben oft bis zu 3,5 Monate damit zu kämpfen, sich die Details ihrer Arbeit selbst anzueignen, nach Informationen zu suchen und versehentlich Arbeit zu wiederholen.
• Fast 3 von 10 Arbeitnehmern sind der Meinung, dass ihr Unternehmen nicht genügend Fortbildungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter bereitstellt. Und die Hälfte der Befragten gab an, dass ihr Unternehmen von der Bereitstellung von mehr Schulungsressourcen und -möglichkeiten für die Mitarbeiter profitieren könnte.

In einer Zeit zunehmender Spezialisierung und Fernarbeit müssen Führungskräfte dem Wissensaustausch Vorrang einräumen, um Produktivitätsverluste einzudämmen, die Frustration der Mitarbeiter zu verringern und das Endergebnis zu verbessern. Dies erfordert sowohl technologische Lösungen als auch eine Veränderung der Unternehmenskultur.

„Jeder Mitarbeiter in jedem Unternehmen trägt zum institutionellen Wissen bei“, sagte Eric Burns, Mitbegründer und CEO von Panopto. „Das Fachwissen der Mitarbeiter ist jedoch nur von kurzer Dauer, wenn es nur im Rahmen von Gesprächen weitergegeben wird. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die notwendigen Tools bereitstellen, um institutionelles Wissen zu bewahren und eine Kultur des Wissensaustauschs unter den Mitarbeitern zu fördern.“

Den vollständigen Panopto Bericht zu Wissen und Produktivität Panopto , detaillierte Informationen zur Methodik, eine Infografik mit den wichtigsten Ergebnissen und einen interaktiven Rechner, mit dem Führungskräfte die Kosten von Wissensverlusten für ihr Unternehmen analysieren können, finden Sie unter panopto

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Methodik

In Zusammenarbeit mit YouGov Panopto eine Online-Umfrage unter 1.001 Erwachsenen in den USA Panopto , die bei einem Unternehmen mit mindestens 200 Mitarbeitern beschäftigt sind und über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung verfügen. Fast 70 Prozent der Befragten arbeiten in einem Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Die Befragten verteilten sich auf verschiedene Branchen, Berufe und Positionen. Selbstständige und Freiberufler wurden nicht berücksichtigt.

Die Kosten eines unzureichenden Wissensaustauschs für ein durchschnittliches US-Unternehmen wurden berechnet, indem die erwarteten jährlichen Produktivitätsverluste aufgrund eines ineffizienten Informationsaustauschs mit den erwarteten Produktivitätsverlusten aufgrund eines ineffizienten Informationsaustauschs während der Einarbeitung neuer Mitarbeiter kombiniert wurden. Der jährliche Produktivitätsverlust wurde berechnet als das Produkt aus Anzahl der Mitarbeiter x Durchschnittlicher Stundenlohn x Wöchentliche Stunden, die ineffizient verbracht wurden x Wochen pro Jahr x Bewertungsrate der Nutzung x Bewertungsrate der Übernahme. Die Ineffizienzkosten für die Einarbeitung wurden berechnet als das Produkt aus Anzahl der Mitarbeiter x Jährliche Mitarbeiterfluktuation x Durchschnittlicher Stundenlohn x Monate bis zur Befähigung an einem neuen Arbeitsplatz x Wöchentlich ineffizient aufgewendete Stunden x Auslastungsbewertungsrate x Einführungsbewertungsrate. Ausgehend von den Antworten auf die Umfrage hat das durchschnittliche Unternehmen 17.700 Mitarbeiter. In Kombination mit anderen Durchschnittswerten aus der Studie ergaben sich durchschnittliche Kosten in Höhe von 42,5 Mio. USD für den jährlichen Produktivitätsverlust und durchschnittliche Kosten in Höhe von 4,5 Mio. USD für ineffiziente Einarbeitung, insgesamt also 47 Mio. USD an jährlichen Kosten. Für kleinere und größere Unternehmen würden sich die Kosten eines ineffizienten Informationsaustauschs wie folgt darstellen: Ein Unternehmen mit 3.000 Angestellten verliert jährlich 8 Millionen Dollar, ein Unternehmen mit 10.000 Angestellten verliert jährlich 26,5 Millionen Dollar und ein Unternehmen mit 50.000 Angestellten verliert jährlich 132,7 Millionen Dollar.

Über Panopto

Panopto Unternehmen und Universitäten dabei, durchsuchbare Videobibliotheken mit ihrem institutionellen Wissen aufzubauen. Seit 2007 ist das Unternehmen ein Pionier im Bereich Videoproduktionssoftware, Videocontent-Managementsysteme und Suchtechnologie innerhalb von Videos. Heute ist die Videoplattform Panoptodie weltweit größte Sammlung von Fachvideos zum Thema Lernen. Panopto hat seinen Hauptsitz in Seattle und Niederlassungen in Pittsburgh, London, Hongkong, Peking und Sydney. Panopto für seine Innovationen, sein schnelles Wachstum und seine Unternehmenskultur branchenweit anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter panopto.