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5 modi in cui l'intelligenza artificiale influenzerà l'istruzione superiore nel 2023 e oltre.
Quando il professore associato Jack Wang, microbiologo con una forte propensione all'insegnamento presso l'Università del Queensland, si imbatté per la prima volta nel chatbot basato sull'intelligenza artificiale ChatGPT, non solo ne rimase colpito, ma si preoccupò anche. Stava forse assistendo a un futuro in cui sarebbe stato sostituito come insegnante dall'IA?
In risposta, ha creato il video "L'IA può sostituire i professori?" e ha posto a ChatGPT una serie di domande per determinare se sarebbe possibile sostituire con successo gli insegnanti. " Realizzare quel video è stata un'esperienza interessante, perché ho dovuto mettere in discussione tutte le mie idee preconcette sul mio effettivo valore come insegnante", ha dichiarato Wang , nominato Insegnante Universitario Australiano dell'Anno nel 2020, a Panopto .
Rilasciato il 30 novembre 2022 da OpenAI, ChatGPT ha conquistato il web, raggiungendo oltre un milione di utenti in soli cinque giorni. Due settimane dopo il lancio, faticava a tenere il passo con la domanda; era diventato così popolare da aver raggiunto la sua capacità massima di utenti. Non sorprende, considerando ciò che offre. ChatGPT non è il primo strumento di scrittura basato sull'intelligenza artificiale a essere rilasciato per la comunità educativa. È, tuttavia, il primo a raggiungere un livello di conversazione e scrittura paragonabile a quello umano. E non è tutto: può anche scrivere codice, creare siti web e comporre musica.
Si prevede che il mercato dell'intelligenza artificiale in ambito educativo raggiungerà gli 80 miliardi di dollari a livello globale entro il 2030. Ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui insegniamo e impariamo, migliorando l'accessibilità e l'equità nell'istruzione per gli studenti di tutto il mondo. Con una crescita così prevista, è fondamentale interrogarsi sull'impatto che l'IA avrà sia sul sistema educativo che sugli insegnanti. Come tutte le tecnologie in evoluzione, ci saranno dei difetti, e ciò che conta davvero è come reagiremo.
Ridurre il carico di lavoro legato alle mansioni di routine per docenti e personale.
Non è un segreto che gli insegnanti siano sottodimensionati e sovraccarichi di lavoro. Un problema portato alla luce dalla pandemia di COVID-19: un rapporto del 2022 ha rilevato che il 75% degli insegnanti sperimenta uno stress lavorativo costante, mentre il 59% è affetto da burnout. Il burnout spinge gli insegnanti ad abbandonare il proprio lavoro, causando una carenza nazionale di insegnanti in seguito alla pandemia – per la precisione, una carenza di 2,6 milioni di docenti che si sono dimessi.
Se il problema risiede nella carenza di risorse e nel sovraccarico di lavoro, automatizzare le attività ripetitive può rappresentare una soluzione. L'intelligenza artificiale (IA) può essere utilizzata per automatizzare diversi aspetti dell'istruzione, come l'inserimento dati e la valutazione cartacea, consentendo agli insegnanti di concentrarsi su compiti più importanti. Secondo il rapporto del 2018 del McKinsey Global Institute sul futuro del lavoro , il 20-40% delle ore dedicate dagli insegnanti alle attività didattiche potrebbe essere automatizzato utilizzando le tecnologie esistenti. La ricerca intelligente di Panopto permette agli insegnanti di risparmiare tempo che altrimenti verrebbe impiegato nella trascrizione, nell'etichettatura e nella categorizzazione di tutti i contenuti video. Grazie alla tecnologia basata sull'IA, il riconoscimento vocale automatico (ASR) cattura e indicizza ogni parola pronunciata, mentre il riconoscimento ottico dei caratteri (OSR) indicizza ogni parola visualizzata sullo schermo.
" L'intelligenza artificiale creerà non pochi problemi (per usare un eufemismo) alla progettazione delle valutazioni e all'integrità accademica, ma può essere un ottimo strumento per generare idee per tutti gli altri ambiti dell'attività didattica che richiedono altrettanto tempo per essere sviluppati", afferma Wang . A riprova di ciò, lo strumento di valutazione basato sull'IA Gradescope ha riportato una riduzione del 30-60% del tempo dedicato dagli insegnanti alla correzione dei compiti.
Nel frattempo, Wildfire, autoproclamatosi il primo servizio al mondo di creazione di contenuti basato sull'intelligenza artificiale, utilizza l'IA per creare contenuti in giornata a partire da video, presentazioni PowerPoint o documenti. "Potete inviarmi un video, noi ne estraiamo la trascrizione, applichiamo tecniche di IA e produciamo un corso in giornata, restituendovelo come file SCORM, che potrete poi inserire nel vostro LMS", ha dichiarato il fondatore di Wildfire, il professor Donald Clark, alla conferenza utenti Panopto EMEA 2022 .
Clark afferma che il programma contribuisce anche ad aumentare la memorizzazione grazie al suo formato di input aperto. "L'input aperto richiede di ricordare. Bisogna conoscere l'informazione e questo atto di ricordare aumenta la memorizzazione. L'IA può anche interpretare semanticamente le risposte aperte", ha detto Clark. Panopto .
Migliorare l'accessibilità in classe
Ogni studente apprende in modo diverso e gli insegnanti spesso faticano a stare al passo con le esigenze di una popolazione studentesca così eterogenea. L'intelligenza artificiale (IA) ha il potenziale per creare un'esperienza educativa su misura, personalizzando l'apprendimento attraverso l'individuazione delle lacune di conoscenza, fornendo risposte rapide e aumentando l'accessibilità per tutti gli studenti. Si prevede infatti che entro il 2026, la RPA ( automazione robotica dei processi ) e l'IA miglioreranno l'esperienza degli studenti .
Strumenti come la ricerca intelligente di Panopto semplificano i processi più noiosi, consentendo agli studenti di cercare nel contenuto dei video qualsiasi parola pronunciata o mostrata, mentre i sottotitoli con riconoscimento vocale automatico (ASR) utilizzano l'intelligenza artificiale per aggiungerli automaticamente ai video Panopto . Un'altra funzionalità che ha trasformato il mondo dell'apprendimento online è il "nudge learning". "Pensate a Duolingo: utilizza sofisticati schemi di pratica distanziata e notifiche, basati sull'intelligenza artificiale. Abbiamo analizzato questo aspetto in dettaglio e fa qualcosa di affascinante, basato sul dimenticare, non sul ricordare. Questa è la strada da seguire nell'apprendimento online", afferma Clark, autore anche di "Artificial Intelligence for Learning".
Contribuisci a personalizzare l'esperienza degli studenti
I tutor basati sull'intelligenza artificiale vengono sempre più utilizzati per fornire un'istruzione personalizzata agli studenti. Offrendo una varietà di strumenti e risorse interattive per individuare le lacune nelle conoscenze, i tutor basati sull'IA possono adattarsi allo stile e al ritmo di apprendimento individuale di ogni studente, aumentandone in definitiva il coinvolgimento. È stato dimostrato che gli studenti che hanno utilizzato un tutor online basato sull'IA hanno ottenuto risultati di apprendimento da 2 a 2,5 volte superiori rispetto a quelli che non ne hanno usufruito.
Ci sono anche potenziali vantaggi futuri per gli studenti in ambito scientifico, dove i report che includono fonti peer-reviewed e citazioni basate su prove concrete sono molto apprezzati. " Se le chat GPT o altre piattaforme di intelligenza artificiale potessero mostrare il loro funzionamento, essere più trasparenti riguardo alla fonte delle risposte elaborate, potrebbero fornire agli studenti un ottimo punto di partenza per approfondire un argomento", afferma Wang. "Al momento, tuttavia, rimangono una scatola nera."
Introduci nuove sfide relative alla frode
Per quanto l'intelligenza artificiale possa essere vantaggiosa, si pone il problema della frode. Cosa succede quando gli studenti si affidano a strumenti basati sull'IA come ChatGPT per scrivere saggi e condurre ricerche immediate? Un saggio scritto con ChatGPT non presenta tracce di plagio se sottoposto a un software di controllo antiplagio.
"L'autocompiacimento non è mai una buona cosa, e credo che molti insegnanti rimarranno sorpresi dalla capacità dell'IA generativa di rispondere a problemi di ordine superiore. In definitiva, questo metterà alla prova la qualità della nostra progettazione delle valutazioni", afferma Wang.
Allo stato attuale, è pressoché impossibile verificare se uno studente abbia effettivamente utilizzato ChatGPT per scrivere un saggio. Quali sono quindi le possibili soluzioni? Un'alternativa potrebbe essere l'introduzione di valutazioni audio e video che provengano direttamente dalla voce dello studente. Soluzioni video come Panopto potrebbero essere utilizzate per l'apprendimento sociale in classe e per registrare i compiti video, in modo da garantire che gli studenti dimostrino le competenze insegnate. Questo incoraggerebbe gli studenti a sviluppare capacità di pensiero più approfondite, che richiedono una comprensione più completa dei contenuti, e spingerebbe gli insegnanti a rivalutare le modalità di valutazione.
"Stiamo effettivamente valutando gli obiettivi di apprendimento e le competenze dei laureati che affermiamo di voler raggiungere? Oppure gli studenti (e di conseguenza gli strumenti di intelligenza artificiale a cui hanno accesso) vengono premiati per il recupero e la memorizzazione superficiale delle informazioni?", si chiede Wang.
Ridefinire l'accuratezza nell'esperienza educativa
Uno studio condotto dall'Università di Murcia, in Spagna, ha rivelato che un chatbot basato sull'intelligenza artificiale è stato in grado di rispondere correttamente alle domande degli studenti nel 91% dei casi. Un risultato impressionante, ma che dire del restante 9%?
Poiché ChatGPT è stato addestrato con informazioni fino al 2021 , le sue conoscenze potrebbero talvolta presentare imprecisioni e le sue risposte potrebbero non essere sempre aggiornate. Non effettua ricerche su internet, quindi chiedergli di scrivere un saggio su un evento accaduto nel 2022 potrebbe risultare inutile, date le limitazioni delle sue conoscenze.
La scarsa precisione di alcuni strumenti di intelligenza artificiale, come i chatbot, potrebbe avere dei vantaggi. Gli studenti saranno incoraggiati a non affidarsi esclusivamente all'IA per completare le valutazioni e acquisiranno l'abitudine di condurre ricerche più approfondite per verificare la correttezza delle informazioni ricevute.
Inoltre, cosa succederebbe se agli studenti fosse data la possibilità di analizzare le imprecisioni e le lacune riscontrate dagli strumenti di intelligenza artificiale su determinati argomenti, mettendo così alla prova le proprie conoscenze? Ciò implicherebbe un'analisi approfondita di un tema, in cui gli studenti sarebbero spinti a confrontare diverse fonti per sviluppare complesse capacità analitiche. Potrebbero quindi formulare suggerimenti per migliorare le informazioni fornite dal chatbot basato sull'IA e proporre le proprie ipotesi su vari argomenti.
" Voglio mostrare agli studenti esempi pratici di compiti, esercizi e prove d'esame passate che utilizzano l'intelligenza artificiale, e lanciare una sfida", afferma Wang. "Riusciranno a battere l'algoritmo? Le loro risposte saranno più ponderate, basate su prove concrete e convincenti di quelle prodotte dall'IA?"
IA: non sostituisce (ancora) la realtà.
Quando si affronta la questione se "l'intelligenza artificiale possa sostituire i professori", qual è la risposta? L'IA può facilmente fornire conoscenze basandosi su informazioni di dominio pubblico, ma presenta ancora delle lacune nelle informazioni che può offrire e nella sua capacità di interagire con gli studenti.
"Il mio valore principale risiede nella capacità di entrare in empatia con l'esperienza di apprendimento, di trovare storie e connessioni umane nel materiale presentato, in modo che gli studenti possano interagire con esse", afferma Wang. "L'intelligenza artificiale può farlo in una certa misura, ma per il momento gli esseri umani sono ancora in vantaggio in questo ambito."
L'intelligenza artificiale non deve essere vista come una minaccia. Anzi, la maggior parte di noi ne fa uso quotidianamente senza nemmeno rendersene conto. Nel sistema scolastico, gli insegnanti si affidano da tempo alla tecnologia per la creazione di materiali didattici. L'intelligenza artificiale è un'altra tecnologia che possono sfruttare per migliorare le proprie competenze e alleggerire il carico di lavoro quando necessario.
« L'intelligenza artificiale è senza dubbio la tecnologia più importante per l'apprendimento dall'invenzione della scrittura. È generativa e sofisticata. Per la prima volta disponiamo di una tecnologia in grado di svolgere compiti che solitamente vengono affidati a educatori e insegnanti. È una vera rivoluzione», afferma Clark.
Per rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione, gli istituti di istruzione superiore devono essere aperti ad accogliere nuovi strumenti di intelligenza artificiale nelle proprie aule e utilizzarli per creare esperienze di apprendimento coinvolgenti ed eque per i propri studenti, preparandoli al futuro.
" Se gli insegnanti possono essere sostituiti dall'intelligenza artificiale, lo stesso vale per i futuri lavori che gli studenti andranno a ricoprire", afferma Wang. "È responsabilità collettiva di noi imparare a usare la tecnologia, anziché esserne in balia."
Di Sahar Bishop