- 학습 및 개발
하이브리드 인력의 업스킬링 및 재교육
새로운 일자리를 찾는 근로자의 수를 고려할 때 직원 업스킬링 및 재교육이 실행 가능한 옵션으로 부상했습니다.
1 ,000만 개의 채용 공고가 있습니다.
새로운 일자리를 찾는 근로자의 55%.
기록상 가장 높은 종료율을 기록했습니다.
대퇴사 기간 동안의 업스킬링 및 재교육
미국 전역의 기업들이 우수 인재를 유지하고 확보하는 데 어려움을 겪으면서 '대퇴사'의 압박을 느끼고 있습니다. 경제의 안정화, 더 많은 유연성에 대한 욕구, 팬데믹의 지속에 따른 불안감으로 인해 직원들은 자신의 경력을 재평가하는 비율이 사상 최대치를 기록하고 있습니다.
이로 인해 점점 커지는 기술 격차를 줄이고, 직원 이직률을 낮추며, 인력 부족으로 인한 생산성 향상을 위해 노력하는 학습 및 개발(L&D) 팀은 어떤 상황에 놓이게 될까요?
내부를 들여다보는 것부터 시작하세요. 기존 직원의 재교육, 업스킬링, 교차 교육은 성공적인 하이브리드 교육 전략의 기본 요소입니다. 일부 글로벌 경영진의 72% 은 직원의 '적응, 재교육, 새로운 역할 수행 능력'을 미래의 비즈니스 회복탄력성에 가장 중요하거나 두 번째로 중요한 요소로 꼽았으며, 41%는 업스킬링, 재교육, 이동성을 통한 인력 개발이 가장 중요한 우선순위 중 하나라고 답했습니다.
팬데믹은 직원들이 급변하는 비즈니스 환경에 적응하고 대처할 수 있는 능력이 있다는 것을 보여주었습니다. 지식 업무의 정의가 계속 진화하고 있는 지금이야말로 L&D 리더가 직원의 잠재력을 개발해야 할 전략적 시기일 뿐만 아니라 경쟁력을 유지하기 위한 비즈니스 필수 요소이기도 합니다.
재교육, 업스킬링, 교차 교육은 무엇을 의미하나요?
재교육 은 같은 조직 내에서 또는 다른 회사에서 완전히 다른 업무를 수행하기 위해 완전히 새로운 기술을 배우는 과정입니다. 예를 들어, 군에서 민간인으로 전환하는 사람이 새로운 산업 분야에서 재교육을 받을 수 있습니다.
업스킬링 은 조직의 인재 격차를 줄이기 위해 기존 기술을 강화하거나 보완적인 기술을 배우는 과정입니다. 예를 들어, 기업 임원은 조직에 보다 전략적인 시각을 제공하기 위해 MBA를 이수할 수 있습니다.
교차 스킬 (교차 교육이라고도 함)은 여러 직무에 걸쳐 적용되는 새로운 기술을 개발하는 과정입니다. 예를 들어 사용자 경험 디자이너는 부서 간 협업과 생산성 향상을 위해 소프트웨어 개발의 기본을 배울 수 있습니다.
재교육, 업스킬링, 교차 교육이 하이브리드 교육 전략의 중요한 부분인 이유
1. 생산성 향상을 통한 경쟁 우위 확보에 기여
새로운 기술과 팬데믹에서 영감을 받은 혁신은 그 어느 때보다 빠르게 산업을 변화시키고 있으며, 이미 생산성과 수익에 영향을 미치고 있는 기술 격차를 더욱 악화시키고 있습니다. 일부 53%의 경영진이 향후 3년 동안 인력의 절반에서 전부가 비즈니스에 효과적으로 기여하기 위해 재교육이 필요할 것이라고 예상합니다.
조직의 경쟁력을 유지하기 위해 재교육은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. Amazon에서 Microsoft, JP모건 체이스에 이르기까지 기업들은 기존 직원의 재교육에 수백만 달러를 투자하고 있으며, 그 효과는 나타나고 있습니다. 압도적인 기업의 91%와 직원의 81%가 리스킬링과 업스킬링이 업무 생산성을 향상시켰다고 생각합니다.
많은 기업이 직원들이 대면 근무와 원격 근무로 시간을 나누는 하이브리드 근무 모델을 채택함에 따라, 기능과 지역에 걸쳐 일관된 재교육 및 업스킬링 경험을 확장하는 것이 생산성에 매우 중요해졌습니다.
2. 경쟁이 치열한 채용 환경에서 최고의 인재 유지
일부 전 세계 고용주의 70%가 하드 스킬과 소프트 스킬의 적절한 균형을 갖춘 직원을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 경쟁 환경에서 최고의 인재를 유지하는 것은 생산성과 성장을 유지하는 데 매우 중요하며, 종종 신규 직원을 채용하는 것보다 비용 효율적입니다.
경력 개발과 지속적인 학습은 직무 만족도를 높이는 주요 요인 중 하나이며, 직원들은 배우고자 하는 열망이 높습니다. 2020년 6월 보고서에 따르면 직원의 42% 팬데믹이 시작된 이후 자체적으로 교육을 받은 적이 있다고 답했습니다. 재교육, 업스킬링, 교차 스킬 이니셔티브는 직원의 경력 성장을 돕는 동시에 조직이 직원의 지속적인 기여를 소중히 여긴다는 신호를 보냄으로써 직원 유지율을 높일 수 있습니다.
어떻게 인력이 기술을 개발하는 것만큼이나 중요한 것은 무엇을 학습하는 것만큼이나 중요합니다. 이 새로운 하이브리드 시대에 직원들은 전문성 개발에 참여하는 방식에 있어 유연성, 선택권, 효율성을 기대합니다. 교육 관리자는 업무의 흐름 속에서, 즉 경험을 통해 가장 효과적인 학습이 이루어진다는 것을 알고 있습니다. 동기식 및 비동기식 교육 모델을 모두 활용하여 직원들이 필요할 때 언제 어디서나 가치를 더하는 온디맨드 재교육 및 업스킬링 경험을 제공하세요.
3. 혁신 및 지속적인 학습 문화 지원
회사는 직원만큼이나 혁신적입니다. 산업, 시장, 일상적인 비즈니스 관행이 진화하는 가운데 직원의 기술과 지식은 여전히 조직 혁신의 근간을 이루고 있습니다.
딜로이트가 '생산의 시대에서 상상력의 시대'로의 전환을 '미래지향적인 재교육 및 업스킬링 전략'이라고 부르는 상황에서 민첩성, 창의성, 감성 지능과 같은 소프트 스킬에 초점을 맞춰야 합니다. 팬데믹 초기에 기업이 변화하는 비즈니스 환경을 헤쳐나가는 데 도움이 된 것은 도구나 기술에 대한 기존의 지식이 아니라 직원의 적응력이었습니다. 지속적인 학습 문화는 직원들이 자신의 가치와 비즈니스에 더 잘 기여할 수 있는 방법을 다시 상상하도록 장려합니다.
직원들은 목적과 영향력을 추구하며, 기업의 목표가 직원의 커리어 목표와 일치할 때 혁신이 번창합니다. 비즈니스 과제를 투명하게 전달하고 직원들이 창의적인 방식으로 문제를 해결할 수 있도록 권한을 부여하여 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 스스로 재교육과 업스킬링을 진행하도록 유도하세요.
장기적인 재교육, 업스킬링, 교차 교육 프로그램에 투자하는 것은 기업의 기술 격차를 해소하고 이직률을 낮추며 직원 참여도와 생산성을 향상하는 데 중요한 단계라는 비즈니스 사례는 분명합니다. 시작하겠습니다.