K1 Investment Management ist eine führende Investmentgesellschaft für Unternehmenssoftware mit Sitz in Manhattan Beach, Kalifornien. Mit mehr als 200 Mitarbeitern aus den Bereichen Investment, Betrieb und Software sowie einem Portfolio mit einem jährlichen wiederkehrenden Umsatz von über 2,9 Milliarden US-Dollar schafft K1 Branchenführer, indem das Unternehmen gemeinsam mit starken Managementteams investiert, die ihre Organisationen weiterhin im Tagesgeschäft leiten.
Die Herausforderung
Das K1 Operations-Team konzipiert, veranstaltet und zeichnet regelmäßig Gipfeltreffen und Schulungsveranstaltungen für die 15.000 Führungskräfte und Mitarbeiter der Portfoliounternehmen auf. Diese Schulungen behandeln bewährte Verfahren in der Führung von B2B-SaaS-Unternehmen, darunter Vertrieb und Marketing, Produktentwicklung und Technik, Kundenerfolg und vieles mehr. Die unter dem Namen „K1 TV“ bekannten, nach außen gerichteten Schulungen sind zudem ein wichtiges Mittel, um potenzielle neue Portfoliounternehmen über den Ansatz und die Unterstützungsangebote von K1 zu informieren.
Diese Videos waren jedoch in einer unübersichtlichen Sammlung auf Vimeo gespeichert, die interne und externe Inhalte vermischte und in der die Navigation und Suche schwierig waren. Es war nicht nur schwierig, die richtigen Videos sicher an die richtigen Ansprechpartner weiterzugeben, sondern es gab auch keine Möglichkeit, die Interaktion mit den Videos oder die Wirksamkeit der Videoinhalte zu messen.
Die Lösung
Das K1 Operations-Team entschied sich Panopto umfassende Videomanagement-Plattform, die es ihnen ermöglicht, Inhalte von K1 TV schnell zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu teilen und zu durchsuchen sowie ausgewählten Beteiligten einen sicheren Selbstbedienungszugang zu gewähren.
Reibungslose Implementierung und erstklassiger Kundensupport
K1 hat 1.000 Videos von seiner bisherigen Vimeo-Plattform auf Panopto migriert, wo sie automatisch hinsichtlich des geschriebenen und gesprochenen Wortes indexiert wurden.
„Unsere Vision für K1 TV sah eine Startseite vor, auf der alle unsere Funktionsbereiche vorgestellt werden, darunter Vertrieb und Marketing, Produktentwicklung und Technik, Finanzplanung, Kundenerfolg und vieles mehr“, sagt Amelie Vergnolle, GTM-Beraterin bei K1 Operations und Panopto bei K1. „Wir haben jede dieser Seiten mit verschiedenen Inhaltsbereichen wie Webinaren, Aufzeichnungen von Konferenzen, funktionsspezifischen Lernpfaden und einer ‚Hall of Fame‘ mit älteren Videos ausgestattet.“
K1 arbeitete eng mit seinem zuständigen Kundensupport-Manager zusammen, um eine intuitive Website-Architektur, sichere Freigabeeinstellungen und bewährte Verfahren zur Verbesserung der Benutzererfahrung von K1 TV auf Panopto zu etablieren.
Panopto hat uns nicht nur eine umfangreiche Bibliothek mit Support-Dokumenten Panopto , auf die wir während der gesamten Implementierung zurückgreifen konnten, sondern das gesamte Panopto war uns während dieses Prozesses eine große Hilfe“, sagt Vergnolle. „Wir haben uns zweimal im Monat mit unseren Kundenbetreuern getroffen, und sie standen uns jederzeit zur Verfügung, um unsere Fragen zu beantworten.“
„Durch die Umstellung von K1 TV auf die Panopto konnten wir eine robuste und intuitive Schulungsplattform einführen, die unseren Portfoliomanagern einen enormen Mehrwert bietet. So können wir Best Practices sowie strategische, wirkungsvolle Tools bereitstellen, mit denen unsere Portfoliomanager die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter weiter ausbauen können.“ Drew Kiran, Practice Director, Go To Market, K1
Einfaches Erstellen und Verwalten von Videoinhalten
Die Mitarbeiter von K1 können Videoinhalte schnell aufzeichnen, bearbeiten und hochladen – von aufgezeichneten Keynotes auf Konferenzen über Live-Webinare bis hin zu Aufzeichnungen von Besprechungen. Dankder engen IntegrationPanoptoin Microsoft Teams, die eine automatische Aufzeichnung und Weitergabe von Videos an K1 TV ermöglicht, können die Mitarbeiter Videoinhalte verwalten, ohne die ihnen vertrauten Tools für die Zusammenarbeit verlassen zu müssen. Dies spart Zeit und steigert die Produktivität.
Die Engagement-Berichte Panoptoliefern zudem detaillierte Analysen zum Videosehverhalten und helfen K1 dabei, festzustellen, welche Unternehmen und Nutzer an den Schulungen teilnehmen und welche Module am nützlichsten oder effektivsten sind.
„Die Nutzung der Analysetools Panoptoist eine hervorragende Möglichkeit, Feedback zum Nutzen der Plattform für K1 zu sammeln“, fügt Vergnolle hinzu.
Die Auswirkungen
K1 hat Panopto seine über 100 Portfoliounternehmen „K1 TV powered by Panopto eingeführt und ermöglicht ihnen damit einen sicheren Selbstbedienungszugang zu Schulungsvideos – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
Panopto K1 TV zu einer robusten, intuitiven Schulungsplattform gemacht, die unseren Portfolio-Managern einen enormen Mehrwert bietet“, sagt Drew Kiran, Practice Director, Go to Market bei K1. „Wir können Führungskräfte mit strategischem Wissen und taktischen Werkzeugen ausstatten, damit sie ihre Unternehmen zu Marktführern in ihren jeweiligen Branchen ausbauen können. Ich freue mich darauf, zu sehen, wie sich K1 TV in den kommenden Monaten und Jahren gemeinsam mit unserem Unternehmen weiterentwickelt“, fügt Kiran hinzu.
