K1 Investment Management è una società di investimento leader nel settore del software aziendale con sede a Manhattan Beach, in California. Con un organico di oltre 200 professionisti specializzati in investimenti, operazioni e software e un portafoglio che genera oltre 2,9 miliardi di dollari di ricavi ricorrenti annui, K1 contribuisce a creare aziende leader nei rispettivi settori investendo a fianco di solidi team dirigenziali che continuano a guidare le proprie organizzazioni nella gestione quotidiana.
La sfida
Il team operativo di K1 organizza, ospita e registra regolarmente summit ed eventi formativi rivolti ai 15.000 dirigenti e dipendenti delle società del proprio portafoglio. Questi corsi trattano le migliori pratiche nella gestione delle aziende SaaS B2B, tra cui vendite e marketing, prodotto e ingegneria, customer success e altro ancora. Denominati "K1 TV", questi corsi rivolti all'esterno rappresentano inoltre uno strumento fondamentale per illustrare alle potenziali nuove società del portafoglio l'approccio e le offerte di supporto di K1.
Tuttavia, questi video erano stati archiviati in una raccolta disorganizzata ospitata su Vimeo, che riuniva contenuti destinati sia all'uso interno che a quello esterno, rendendo difficile la navigazione e la ricerca. Non solo era difficile condividere in modo sicuro i video giusti con le persone giuste, ma non era nemmeno possibile monitorare il coinvolgimento o l'efficacia dei contenuti video.
La soluzione
Il team operativo di K1 ha scelto Panopto piattaforma di gestione video end-to-end che consentisse loro di pubblicare, modificare, condividere e cercare rapidamente i contenuti di K1 TV, oltre a garantire un accesso sicuro e autonomo ai soggetti interessati.
Implementazione senza intoppi e assistenza clienti di prim'ordine
K1 ha trasferito 1.000 video dalla sua vecchia piattaforma Vimeo a Panopto, dove sono stati automaticamente indicizzati per il testo scritto e parlato.
«La nostra visione per K1 TV prevedeva una homepage che mettesse in risalto ciascuno dei nostri gruppi funzionali, tra cui Vendite e Marketing, Prodotto e Ingegneria, Pianificazione finanziaria, Successo dei clienti e altri ancora», afferma Amelie Vergnolle, consulente GTM presso K1 Operations e Panopto in K1. «Abbiamo arricchito ciascuna di queste pagine con diverse sezioni di contenuti, quali webinar, registrazioni dei summit, percorsi formativi funzionali e una "Hall of Fame" con i video d'archivio».
K1 ha collaborato strettamente con il proprio responsabile dell'assistenza clienti per definire un'architettura intuitiva del sito, impostazioni di condivisione sicure e le migliori pratiche per migliorare l'esperienza utente (UX) di K1 TV su Panopto.
Panopto non solo Panopto una ricca raccolta di documentazione di supporto a cui abbiamo potuto fare riferimento durante tutta la fase di implementazione, ma l’intero Panopto ci è stato di grande aiuto durante l’intero processo», afferma Vergnolle. «Ci siamo incontrati con i nostri referenti del Customer Success due volte al mese e sono sempre stati disponibili a rispondere a qualsiasi nostra domanda».
«Il passaggio di K1 TV alla Panopto ci ha permesso di implementare una piattaforma di formazione solida e intuitiva che offre un enorme valore aggiunto ai responsabili del nostro portafoglio. Questo ci consente di fornire best practice e strumenti strategici ed efficaci per aiutare i responsabili del nostro portafoglio a migliorare le competenze dei propri dipendenti.» Drew Kiran, Direttore del settore Go To Market, K1
Creazione e gestione semplificate dei contenuti video
I dipendenti di K1 sono in grado di acquisire, modificare e caricare rapidamente contenuti video, dai discorsi di apertura dei summit registrati ai webinar in diretta, fino alle registrazioni delle riunioni. Graziealla profonda integrazionePanoptocon Microsoft Teams, che consente di acquisire e condividere automaticamente i video su K1 TV, i dipendenti possono gestire i contenuti video senza dover abbandonare gli strumenti di collaborazione a cui sono già abituati, risparmiando tempo e migliorando la produttività.
I report sul coinvolgimento Panoptoforniscono inoltre analisi dettagliate sul comportamento di visione dei video, aiutando K1 a identificare quali aziende e quali utenti interagiscono con i corsi di formazione e quali moduli risultano più utili o efficaci.
«L'utilizzo degli strumenti di analisi Panoptoè un ottimo modo per raccogliere feedback sul valore della piattaforma per K1», aggiunge Vergnolle.
L'impatto
K1 ha lanciato K1 TV, basato sulla tecnologia Panopto le oltre 100 aziende del proprio portafoglio, consentendo loro di accedere in modo sicuro e autonomo a video formativi in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.
Panopto trasformato K1 TV in una piattaforma di formazione solida e intuitiva che apporta un enorme valore aggiunto ai nostri dirigenti di portafoglio», afferma Drew Kiran, Practice Director, Go to Market presso K1. «Siamo in grado di fornire ai leader le conoscenze strategiche e gli strumenti tattici necessari per aiutarli a far crescere le loro aziende fino a renderle leader di categoria nei rispettivi settori. Non vedo l'ora di vedere K1 TV espandersi insieme alla nostra azienda nei mesi e negli anni a venire», aggiunge Kiran.
