Die Herausforderung
Die Oxford Brookes University mit Sitz in Oxford, England, ist eine renommierte Hochschule, die für ihr Engagement für akademische Exzellenz und innovative Lehrmethoden bekannt ist. Mit einer internationalen Studierendenschaft von über 18.000 bietet die Universität ein breites Spektrum an Bachelor- und Masterstudiengängen in verschiedenen Fachbereichen an.
Von 2013 bis 2020 nutzte die Oxford Brookes University Mediasite zur Aufzeichnung von Vorlesungen. Nach sieben Jahren der Nutzung der Plattform war es jedoch an der Zeit, andere Optionen in Betracht zu ziehen, während die Lehrkräfte und Mitarbeiter einen intensiven Bereinigungsprozess durchführten, um nicht mehr benötigte Videos von der Plattform zu entfernen und Platz für neue zu schaffen.
„Wir waren auf der Suche nach einer Plattform mit einem modernen Erscheinungsbild“, sagt Dr. Melanie Bashor, Beraterin für technologiegestütztes Lernen an der Oxford Brookes University. „Eine Plattform, die die Nutzer selbstständig bedienen können.“
„Wir suchten nach einer Lösung, die sowohl zu unserer damaligen Arbeit als auch zu den Zielen passte, die wir im Rahmen unserer langfristigen Planung für die Aufzeichnung von Vorlesungen vor Augen hatten.“
Kurz gesagt suchte die Universität nach einer cloudbasierten Lösung, die Aufzeichnungen automatisch speichern konnte. „Einer der häufigsten Anwendungsfälle war, dass Dozenten nach Ende einer Vorlesung ihren Computer ausschalten wollten, ohne darauf warten zu müssen, dass die Aufzeichnung vollständig verarbeitet war“, sagt Bashor. „Wir wollten eine intuitivere Lösung, die Aufzeichnungen schneller und effizienter speichert.“
Die Lösung
Nach einem langwierigen Ausschreibungsverfahren und Vorführungen verschiedener Anbieter – darunter Kaltura, Mediasite und Techsmith – entschied sich die Oxford Brookes University für Panopto. „Ausschlaggebend waren der einfache Zugriff, die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit zur nicht-destruktiven Bearbeitung“, sagt Bashor. „Ein weiterer Pluspunkt war, dass man Folien hinzufügen, Änderungen vornehmen und in jeder Phase des Arbeitsablaufs flexibel agieren konnte.“
Warum also Panopto und nicht auf die anderen Anbieter? Letztendlich war es vor allem der erstklassige KundenservicePanopto, der den Ausschlag gab. „Wir haben mit Panopto bessere Erfahrungen im Kundenservice gemacht“, sagt Bashor. „Die Techniker haben verstanden, was wir wollten, und hatten Antworten auf unsere Fragen. Die Zusammenarbeit mit ihnen hat Spaß gemacht, und wir hatten das Gefühl, in guten Händen zu sein.“
Zudem war auch die Benutzeroberfläche Panoptoein entscheidender Faktor. „Ich bevorzuge definitiv die [Panopto]-Oberfläche. Die anderen Oberflächen unterschieden sich einfach zu sehr von unseren übrigen Plattformen, oft wirkte die Bearbeitungsumgebung seltsam, und die Benutzererfahrung wirkte nicht zeitgemäß“, sagt Bashor. „Ihre Funktionen waren einfach nicht so gut wie die von Panopto
Panopto im Herbst 2020 Panopto , wobei der Zeitplan aufgrund der COVID-19-Pandemie sehr straff war. „Wir haben im Juli mit der Installation begonnen, und schon im September war das System für alle Kurse einsatzbereit“, sagt Bashor. „Das ist kein normaler Zeitrahmen, sondern lag an COVID-19 – wir brauchten es sofort, um den reinen Online-Unterricht zu ermöglichen.“
Ursprünglich Panopto Lösung der Universität zur Aufzeichnung von Vorlesungen und beherbergte die 3.451 migrierten Mediasite-Aufzeichnungen. Seit der Einführung hat sich der Anwendungsbereich erweitert und umfasst nun die gezielte Aufzeichnung einzelner Sitzungen mit den vermittelten Inhalten, anstatt stundenlange Aufzeichnungen, die für die Studierenden möglicherweise nicht relevant sind. Das Ziel besteht darin, den Studierenden mehr kurze, leicht verdauliche Inhalte anzubieten.
„Wenn ich den Studierenden eine Aufgabe erkläre, nehme ich ein 20-minütiges Video auf, in dem ich darüber spreche“, sagt Bashor. „Das macht es viel zugänglicher. [Man kann] sich das Video einfach ansehen, anstatt sich durch zu viele Informationen kämpfen zu müssen.“
Zu den weiteren Anwendungsfällen gehört die Nutzung der Panopto-Integration mit Zoom, die die Grundlage für einen der wichtigsten Arbeitsabläufe an der Universität bildet. „Man startet die Aufzeichnung in Zoom, und sie wird automatisch in den entsprechenden Panopto verschoben, Untertitel werden per KI hinzugefügt, und nach ein wenig Bearbeitung und Bereinigung verschiebt man sie in den Moodle-Kursordner, der sich ebenfalls in Panopto befindet“, sagt Bashor. Der andere Arbeitsablauf an der Oxford Brookes University sieht vor, dass Dozenten und Studierende den Desktop-Recorder nutzen, wobei die Aufzeichnung direkt in Panopto gespeichert wird.
Die Auswirkungen
Den Nutzungszahlen zufolge Panopto die Lernlandschaft an der Oxford Brookes University grundlegend verändert: Seit 2020 wurden dort 1.135.498 Videos angesehen. Mit jedem Jahr Panopto weiter optimiert und effizienter gestaltet, um Lehrenden und Studierenden noch mehr Vorteile zu bieten.
Verbesserung der Barrierefreiheit
Barrierefreiheit steht bei vielen Universitäten ganz oben auf der Agenda, und die Oxford Brookes University bildet da keine Ausnahme. Seit 2018 verfügt die Hochschule über eine Arbeitsgruppe für Barrierefreiheit, die sicherstellt, dass alle online veröffentlichten Inhalte barrierefrei sind, wie es die britischen „Accessibility Regulations 2018“ für öffentliche Einrichtungen (Websites und mobile Anwendungen) vorschreiben. Nachdem die Gruppe zuvor YouTube für die Untertitelung genutzt hatte, kam sie Panopto die bessere Lösung Panopto .
„Die sichere Art und Weise, wiePanopto Untertitel bereitstellt, war ein wichtiges Verkaufsargument. Für unsere Lehrkräfte und Mitarbeiter war es ein entscheidender Pluspunkt, dass sie nicht alles auf YouTube hochladen mussten, was ihnen weniger sicher erschien“, sagt Bashor. „Es war [außerdem] sehr hilfreich, das Potenzial von Audiodeskriptionen auszuloten.“
Auch die Such- und Ersetzungsfunktion Panoptohat neue Maßstäbe gesetzt. „Mir gefällt der Untertitel-Editor, bei dem man während der Arbeit speichern kann“, sagt Bashor. „Die Such- und Ersetzungsfunktion war ein wahrer Glücksfall.“
Einfach zu bedienen und benutzerfreundlich
Sowohl Studierende als auch Lehrende schätzen die intuitive Benutzerführung und die praktischen Funktionen PanoptoPlattform. „Die Leute mögen die Benutzerführung von [Panopto], sie mögen den Player“, sagt Bashor.
Die Möglichkeit, Videos innerhalb der Plattform mit Lesezeichen zu versehen, wird ebenfalls sehr geschätzt. So können die Studierenden, insbesondere diejenigen mit besonderen Bedürfnissen hinsichtlich der Barrierefreiheit, leicht navigieren und bestimmte Abschnitte des Inhalts erneut aufrufen, ohne den Kurs in ihrem Lernmanagementsystem Moodle durchlaufen zu müssen. „Das ist für einige unserer Studierenden eine große Hilfe.“
Die Einführung der „Smart Chapters“ Panoptohat an der Oxford Brookes University großen Eindruck hinterlassen. Diese Funktion verbesserte das Seherlebnis, da sie es den Nutzern ermöglichte, effizient durch die Videoinhalte zu navigieren, indem sie direkt zu verschiedenen Abschnitten springen konnten.
„Die Nutzer waren von den intelligenten Kapiteln begeistert, als diese eingeführt wurden“, sagt Bashor. „Dadurch wurde das Konzept der Sitzungsaufzeichnung praktisch umsetzbar, da sie mithilfe der Kapitel den Inhalt in kleinere Häppchen aufteilen konnten, ohne die Aufzeichnung so oft anhalten und neu starten zu müssen.“
Ein weiterer Aspekt, der zur Benutzerfreundlichkeit von Panopto beigetragen hat, Panopto die einfache Möglichkeit, Folien innerhalb von Videos auszutauschen. Dank der Funktion zur nicht-destruktiven Bearbeitung können Nutzer Folien mühelos aktualisieren oder ändern, ohne den ursprünglichen Inhalt zu verlieren. „Die Panopto mit den nicht-destruktiven Bearbeitungsmöglichkeiten und den Freigabeeinstellungen – das ist ein sehr leistungsstarkes Tool“, sagt Bashor.
Diese Einfachheit gilt auch für das Hinzufügen neuer Folien und ermöglicht es, zusätzliche Informationen nahtlos einzubinden oder das Timing innerhalb des Videoinhalts anzupassen. „Ich finde es toll, dass man eigene Folien hinzufügen kann“, sagt Bashor. „Es ist so einfach, die Position dieser Inhalte zu ändern – man muss nur die Zeitangabe auf der Folie ändern, anstatt sie per Drag-and-Drop zu verschieben.“
Darüber hinaus hat sich die grundlegende Konzeption der Panoptoals leistungsstarkes Werkzeug für die Universitätsgemeinschaft erwiesen. „Es hat den Menschen das Leben erleichtert, und sie haben den ursprünglichen Arbeitsablauf genutzt: das Hochladen ihrer eigenen Videos und die Verwendung des Desktop-Recorders“, sagt Bashor.
Kundendienst
Die Migration des gesamten Mediasite-Archivs der Oxford Brookes University zu Panopto eine gewaltige Herausforderung. Doch dank Panopto erhielt die Oxford Brookes University bei jedem Schritt Unterstützung und konnte alle Inhalte erfolgreich migrieren, wobei die Ordnerstruktur erhalten blieb.
„Das war eine außergewöhnliche Initiative im Rahmen unserer Installation“, sagt Bashor. „Das war für uns ein beeindruckendes Erlebnis und ist es bis heute geblieben – [Panopto] hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben.“
Das Beeindruckende an Panopto , dass die Oxford Brookes University so gut wie nie den Kundensupport in Anspruch nehmen muss . „Es gibt selten Probleme. Und wenn doch einmal eines auftritt, kümmert sich das Team sofort darum und sagt: ‚Wir bringen das in Ordnung.‘ Man bekommt immer eine Antwort“, sagt Bashor.
Die Beziehungen enden nicht, sobald das Kundensupport-Gespräch beendet ist. „Wir bleiben alle immer in Kontakt“, sagt Bashor. „Die Anwenderkonferenzen machen immer Spaß, und wir hatten eine tolle Zeit dabei, mit allen zu sprechen. Sie sind immer so freundlich und so herzlich.“
„Es besteht eine Beziehung und ein Engagement für uns, und das nicht nur, weil wir Geld in das Unternehmen investieren“, sagt Bashor. „Sondern weil es ihnen wichtig ist, was wir wollen.“
Die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft plant die Oxford Brookes University, ihre Richtlinien zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu überarbeiten. „Derzeit gibt es bei uns keine Richtlinien, nach denen Daten gelöscht werden“, sagt Bashor. „Wir versuchen, unsere Archivierungs- und Aufzeichnungsrichtlinien zu straffen, damit sie etwas übersichtlicher werden.“
Im Rahmen ihrer Bewertungsinitiative möchte die Universität zudem, dass spezifische Aufgabenordner verstärkt genutzt werden. „Einfach um sicherzustellen, dass alles an der richtigen Stelle landet“, sagt Bashor. „Ich würde es begrüßen, wenn die Leute statt Vorlesungsaufzeichnungen lieber Sitzungsaufzeichnungen nutzen würden. Ich würde mir mehr kurze Videos wünschen statt eines einzigen langen, das man in einem Rutsch aufnimmt.“
Mit Panopto ist es der Oxford Brookes University gelungen, ihre strategischen Ziele zu erreichen – sowohl in administrativer als auch in kreativer Hinsicht –, und es ist geplant, weiter zu wachsen. „[Panopto] hat uns das Leben so sehr erleichtert“, sagt Bashor. „Wir sind begeistert davon.“
