Das kennen wir alle.
Wir alle kennen diese Momente, in denen wir bei unserer Arbeit ins Stocken geraten, weil wir auf Rückmeldung von einem anderen Teammitglied warten müssen.
Wenn ein Kollege um Informationen oder Rat bittet, geben die meisten von uns ihr Fachwissen gerne weiter. Werden wir jedoch nie gefragt, sind wir nicht erreichbar oder haben wir das Unternehmen verlassen, um anderswo eine neue Stelle anzutreten, können wir unser Wissen nicht weitergeben. Das führt zu Frustrationen und Ineffizienzen, die sich im Laufe der Zeit erheblich summieren.
Dieser Bericht beziffert den finanziellen Wert dieser Ineffizienzen. Wir haben 1001 US-amerikanische Arbeitnehmer aus verschiedenen Branchen befragt, um so viel wie möglich über ihre Erfahrungen mit dem institutionellen Wissen ihrer Kollegen (und darüber, wie sie ohne dieses Wissen zurechtkommen müssen) zu erfahren. Wir haben festgestellt, dass Unternehmen in zweierlei Hinsicht unter nicht weitergegebenem Wissen leiden: Erstens wird die Einarbeitung neuer Mitarbeiter dadurch weniger effizient, und zweitens wird die tägliche Arbeit weniger produktiv.
Die Ergebnisse sind verblüffend. Lesen Sie weiter, um den vollständigen Bericht zu erhalten und zu erfahren, wie Ihr Unternehmen abschneidet…
Das ist Kelly. Und Kellys Fachwissen.
Jeder Job hat seine Besonderheiten. Jede Organisation hat ihre eigenen Gepflogenheiten und ihre eigene Kultur. Jeder Mitarbeiter verfügt daher über Wissen, das sonst niemand besitzt. Und dieses „einzigartige Wissen“ ist das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens.
Um den Wert von einzigartigem Wissen zu veranschaulichen, möchten wir Ihnen Kelly vorstellen. Dank ihres Fachwissens kann Kelly effizient arbeiten, schwierige Situationen meistern und all die anderen Dinge tun, die Menschen in ihrem Beruf auszeichnen.
Es gibt nur ein Problem: Kellys Fachwissen ist immer bei ihr. Wenn ihre Kollegen also davon profitieren wollen, müssen sie sich an sie wenden.
Was bedeutet das für Kellys Unternehmen? Sehen Sie sich das Video an, um es herauszufinden.
Sie verschwenden jedes Jahr Millionen
ohne es zu merken
Im Laufe unserer beruflichen Laufbahn eignen wir uns alle einzigartiges Wissen an. Dieses Wissen ist der Grund dafür, dass der erste Monat in einem neuen Job so viel schwieriger ist als der einundzwanzigste. Da diese Art von Wissen jedoch so vielschichtig ist, messen wir seinen Wert selten. Und wenn wir uns vor Augen führen, was unsere Unternehmen produktiv macht, neigen wir dazu, es zu übersehen.
Das ist jedoch ein kostspieliges Versäumnis – eines, das zu Zeitverschwendung und Frustration bei den Mitarbeitern führt:
60 % der Beschäftigten geben an, dass es schwierig, sehr schwierig oderfast unmöglichist, von ihren Kollegendiefür ihre Arbeit notwendigenInformationen zu erhalten.
Mitarbeiter verbringen5,3 Stunden pro Wochedamit, auf Informationenzu warten. Diese Verzögerungen haben erhebliche Auswirkungen auf die Projektzeitpläne – 66 % dauern bis zu einer Woche, 12 % einen Monat oder länger.
81 % der Mitarbeiter sind frustriert, wenn sie keinen Zugriff auf die Informationen haben, die sie benötigen, um ihre Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen.
Wie viel verlierst du, wenn du Wissen nicht weitergeben?
Anzahl der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
MitarbeiterDurchschnittliche jährliche Fluktuationsrate in Ihrem Unternehmen
%Durchschnittlicher Stundenlohn der Beschäftigten
DollarStunden pro Woche, die Mitarbeiter damit verbringen, auf Informationen zu warten oder „das Rad neu zu erfinden“
Stunden/Monate, die ein neuer Mitarbeiter benötigt, um sich in seiner Position sicher zu fühlen
MonateStunden pro Woche, die neue Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase mit „ineffizientem Lernen“ verbringen
Stunden
Wie viel des internen Wissens Ihres Unternehmens könnte realistischerweise dokumentiert und weitergegeben werden? Fast gar nichts Eine begrenzte Menge Eine durchschnittliche Menge Der größte Teil Alles
Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine neue Technologie einführen, wie viele Ihrer Mitarbeiter nutzen diese in der Regel? Fast keiner Nur wenige Etwa die Hälfte Die meisten Mitarbeiter Alle Mitarbeiter
Jährliche Produktivitätskosten
Durch Verzögerungen beim Wissensaustausch entgehen Ihnen jährlich 40,6 Millionen Dollar an Produktivität, und durch ineffiziente Einarbeitungsprozesse weitere 4,2 Millionen Dollar – das ergibt insgesamt 44,7 Millionen Dollaran Produktivitätsverlusten pro Jahr!
Gesamtkosten pro Jahr aufgrund von Produktivitätsverlusten
(Berechnungen in US-Dollar. Die Kosten für unzureichenden Wissensaustausch wurden ermittelt, indem die erwarteten jährlichen Produktivitätsverluste aufgrund ineffizienten Informationsaustauschs mit den Kosten für ineffiziente Einarbeitung neuer Mitarbeiter kombiniert wurden. Der jährliche Produktivitätsverlust wurde als Produkt aus der Anzahl der Mitarbeiter eines Unternehmens × durchschnittlichem Stundenlohn × wöchentlich ineffizient aufgewendeten Stunden × Wochen pro Jahr × Auslastungsbewertungsrate × Einarbeitungsbewertungsrate berechnet. Die Kosten für ineffiziente Einarbeitung wurden als Produkt aus der Anzahl der Mitarbeiter × jährlicher Mitarbeiterfluktuation × durchschnittlichem Stundenlohn × Monaten bis zur Beherrschung der neuen Tätigkeit × wöchentlich ineffizient aufgewendeten Stunden × Auslastungsbewertungsrate × Akzeptanzbewertungsrate berechnet.)
Der Bericht über Wissen und Produktivität am Arbeitsplatz
Unternehmen, die ihr institutionelles Wissen bewahren und weitergeben, profitieren von einer schnelleren Einarbeitung, höherer Produktivität und letztlich von positiven Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis.
Wie viel? Die Antworten darauf sind für jedes Unternehmen individuell. Die Zahlen in unserem Bericht bieten jedoch einen eindrucksvollen Einblick in den Wert eines proaktiven Wissensaustauschs.
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