Nous connaissons tous ces moments où un projet sur lequel nous travaillons se bloque, en attente de l'avis d'un autre membre de l'équipe.
Lorsqu'un collègue nous demande des informations ou des conseils, nous sommes généralement ravis de partager notre expertise. Mais si on ne nous le demande jamais, si nous ne sommes pas disponibles, ou si nous avons quitté l'entreprise pour un autre emploi, nous ne pouvons pas partager nos connaissances. Et cela engendre des frustrations et des pertes d'efficacité qui finissent par peser lourd.
Ce rapport quantifie ces inefficacités. Nous avons interrogé 1 001 employés américains de divers secteurs afin de mieux comprendre leur expérience de l'utilisation (et de la gestion sans) des connaissances institutionnelles de leurs collègues. Nos conclusions montrent que les entreprises souffrent du manque de partage des connaissances de deux manières : d'une part, l'intégration des nouveaux employés s'en trouve ralentie, et d'autre part, la productivité du travail quotidien en pâtit.
Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus.