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  • Riepilogo del webinar

Come l'istruzione superiore sta utilizzando l'intelligenza artificiale per rafforzare l'insegnamento, non per sostituirlo.

“L’IA ha bisogno di noi. Non è il contrario. Noi esseri umani influenziamo il modo in cui l’IA funzionerà per noi nelle nostre istituzioni, e più siamo aperti all’innovazione, più siamo aperti al dialogo.”

In un panorama spesso dominato dalla paura dello spostamento, un recente webinar ospitato da Panopto e Inside Higher Ed ha offerto una prospettiva piacevolmente diversa sull'intelligenza artificiale nell'istruzione superiore. Relatori Kuljit Dharni , Chief Product Officer presso Panopto Michael A. Brown, Ph.D. , Direttore delle Risorse Educative e dell'Innovazione presso il Washington State Board for Community and Technical Colleges, ha presentato un'argomentazione convincente a favore dell'intelligenza artificiale come partner strategico in grado di rafforzare i sistemi educativi preservando al contempo le insostituibili connessioni umane. 

Un necessario cambio di mentalità

La conversazione si è concentrata sul ripensare l'implementazione dell'IA. "Per me, questo significa un cambiamento di mentalità", ha spiegato Brown. "Pensare all'IA non come a un sostituto, ma come a un'opportunità per migliorare le nostre capacità, per riflettere su come possiamo rafforzare il nostro legame umano".

Invece di chiedersi se l'IA sostituirà i docenti, l'attenzione si sposta su come può essere integrata nei sistemi esistenti per renderli più equi e incentrati sull'essere umano. Dharni ha rafforzato questa filosofia, descrivendo l'IA come un amplificatore di un ottimo insegnamento piuttosto che un sostituto. Panopto Questo lavoro si traduce nella trasformazione delle lezioni in oggetti di apprendimento ricercabili e con timestamp, che offrono agli studenti che perdono le lezioni, ai non madrelingua o a coloro che necessitano di più tempo l'accesso necessario per avere successo.

L'approccio sperimentale di Washington

Nei 34 college comunitari e tecnici dello Stato di Washington, la Brown University sta assistendo a una diffusa curiosità anziché a una resistenza. I docenti stanno sperimentando attivamente perché ne intravedono un reale potenziale. L'approccio si concentra su ambienti di sperimentazione aperti, dove i docenti possono lavorare senza pressioni, portando a cambiamenti pedagogici innovativi. Invece di vietare l'intelligenza artificiale, i docenti la stanno integrando come strumento di riflessione, chiedendo agli studenti di utilizzarla per perfezionare il proprio lavoro e spiegare il processo, rafforzando al contempo la loro fiducia e preparandoli alle esigenze del mercato del lavoro.

Guarda il webinar completo

Flusso di lavoro umano al primo posto

Uno dei temi più rilevanti è stato quello di progettare l'implementazione dell'IA in funzione delle esigenze umane piuttosto che delle capacità tecnologiche. "Lo strumento deve facilitare e dimostrare un miglioramento nei risultati dell'apprendimento", ha sottolineato Dharni. "Questo è l'obiettivo principale."

Il suo modello in sette fasi si articola in potenziamento del corpo docente, equità e accessibilità, privacy e governance dei dati, interoperabilità, trasparenza e affidabilità dei fornitori. Il principio fondamentale è che la tecnologia deve eliminare gli ostacoli, non creare nuovi compartimenti stagni. Gli strumenti che obbligano i docenti a navigare tra molteplici sistemi finiscono per deludere i loro utenti, a prescindere dalla loro sofisticatezza tecnologica.

Ripensare l'integrità accademica

Un'interessante riflessione è emersa in merito all'integrità accademica: rendere l'intelligenza artificiale più accessibile agli studenti potrebbe effettivamente ridurre i casi di imbroglio. "Credo fermamente che tutti si sforzino di migliorarsi e che, per natura, cerchino di fare la cosa giusta", ha spiegato Dharni.

Spesso gli studenti ricorrono all'uso non autorizzato dell'intelligenza artificiale per disperazione, sopraffatti da un eccesso di informazioni. Quando le istituzioni mettono a disposizione strumenti di intelligenza artificiale autorizzati che aiutano gli studenti a riassumere materiali, tradurre contenuti o generare quiz di esercitazione, l'utilizzo di risorse appropriate aumenta significativamente. Ciò riconosce che gli studenti intraprendono gli studi universitari fondamentalmente per imparare e sceglieranno percorsi legittimi quando accessibili ed efficaci.

Colmare i divari di capitale

Entrambi i relatori hanno riconosciuto l'enorme potenziale dell'intelligenza artificiale per affrontare le disuguaglianze esistenti. Le istituzioni sono spesso ricche di dati ma povere di informazioni utili, disponendo di una grande quantità di dati ma senza gli strumenti per estrarre modelli significativi e indirizzare interventi mirati. Tuttavia, un'implementazione efficace richiede il coinvolgimento di esperti in materia di equità, in grado di guidare un approccio consapevole. Le funzionalità di accessibilità non possono essere considerate un aspetto secondario; gli standard di conformità e le capacità multilingue dovrebbero essere elementi fondamentali del coinvolgimento fin dall'inizio.

La missione prima degli strumenti

L'adozione di successo dell'IA inizia dalla missione istituzionale, non dalle capacità tecnologiche. Gli strumenti dovrebbero essere valutati in base alla loro capacità di favorire o ostacolare obiettivi fondamentali come l'accesso, l'equità, il successo degli studenti e lo sviluppo della forza lavoro. Questo approccio incentrato sulla missione richiede un dialogo inclusivo che riunisca le voci di tutte le istituzioni: consulenti, bibliotecari, personale addetto agli aiuti finanziari e chiunque interagisca quotidianamente con gli studenti.

Cosa rende diverso questo momento?

A differenza delle precedenti ondate di tecnologie didattiche che si diffondevano gradualmente, l'intelligenza artificiale (IA) influenza simultaneamente ogni punto di contatto istituzionale, imponendo una riflessione sistematica all'interno delle organizzazioni. Tre fattori contraddistinguono questo momento: un'adattabilità in tempo reale senza precedenti che consente agli strumenti di adattarsi ai singoli studenti; una presenza universale in tutti i settori che permette l'apprendimento intersettoriale; e il potenziale concreto di offrire un apprendimento personalizzato di alta qualità su larga scala senza compromettere l'esperienza in presenza.

La strada da percorrere

Le istituzioni di maggior successo riconoscono che la tecnologia matura più rapidamente delle politiche, richiedendo azione piuttosto che ricerca della perfezione attraverso piccoli progetti pilota e gruppi di lavoro interfunzionali. "Il cambiamento affonda le sue radici nel passato, mentre la trasformazione affonda le sue radici nel futuro", ha osservato Brown. Le istituzioni che prospereranno saranno quelle che comprenderanno questa differenza, scegliendo la trasformazione con intenzionalità e mantenendo al centro la missione e il contatto umano.

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