Panopto Southeast에서 얻은 4가지 핵심 포인트

2024년 10월 18일

지난 10월, 우리는 듀크 대학교에서 열린 Panopto 사용자 컨퍼런스 남동부’에 한자리에 모였습니다. 사용자 그룹은 고등 교육 기관의 선도적인 전문가들이 모범 사례를 공유하고, 피드백을 제공하며, 전반적인 교수·학습 경험을 향상시키는 방안을 논의할 수 있는 기회를 제공하기에 Panopto 내에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 또한 이 행사는 다른 사람들이 Panopto 어떻게 활용하고 있는지 살펴볼 수 있는 절호의 기회이기도 합니다.

우리는 하루 종일 강의 녹화, 접근성, 최적의 오디오 및 비디오 장비, 그리고 플랫폼 관리 효율화 등에 대해 논의했습니다. Panopto 컨퍼런스의 주인공은 주최 측인 듀크 대학교였습니다. Panopto 14년 동안 사용해 온 듀크 대학교는 시간을 절약하고, 학생들의 편의를 높이며, 교수진에게 더 많은 자유를 부여하기 위해 자동화된 강의 녹화 워크플로우, LMS 연동, 관리 업무를 어떻게 세밀하게 조정해 왔는지 보여주었습니다.

이번 컨퍼런스에서 얻은 네 가지 핵심 내용을 계속 읽어보세요.

1. 표준화된 강의 녹화

듀크 대학교의 수석 미디어 엔지니어인 토드 스테이블리는 캠퍼스 전역에서 강의 녹화를 일상적인 관행으로 정착시킨 과정을 소개했다. 스테이블리는 Panopto 활용한 자동 강의 Panopto 우리의 주요 활용 Panopto 설명했다. 2만 8천 건을 넘어설 것으로 예상되는 강의 녹화 일정을 수동으로 관리하는 것은 지속 가능하지 않을 수 있었으며, 스테이블리와 듀크 대학교의 동료들에게 있어 ‘선택적 참여(opt-in)’ 방식은 교수진과 기술진 모두에게 의문을 제기할 여지를 남겼다.

바로 이러한 이유로 듀크 대학교는 강의 녹화를 캠퍼스 전체의 표준으로 정했습니다. ‘강의용 DVR’이라는 애칭으로 불리는 이 시스템에 따라, 교수진은 이제 예정된 강의 녹화를 원치 않을 경우 ‘녹화 제외’ 신청서를 제출해야 합니다. 이는 업무 효율화를 도모하고 수업에 참석하지 못하는 학생들을 돕기 위함일 뿐만 아니라, 자막과 같은 접근성 지원이 필요한 학생들에게도 공평한 학습 환경을 보장하기 위함입니다.

2. 교수법 개선

고급 DVR 시스템을 활용하면 강사들은 교수법 개선에 전념할 수 있습니다. 이러한 도구를 통해 강사들은 학생들이 동영상 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 추적할 수 있으며, 어떤 부분이 가장 자주 다시 시청되는지, 어디에서 참여도가 떨어지는지 정확히 파악할 수 있습니다. 이러한 패턴을 이해함으로써 강사들은 학생들의 요구에 더 잘 부응하도록 수업을 조정하고, 복잡한 주제를 명확히 설명하며, 흥미로운 콘텐츠를 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 학생들의 학습 성과를 높일 뿐만 아니라, 교육자들이 교수법을 지속적으로 혁신하도록 독려합니다.

듀크 대학교는 간소화된 기업용 IT 관리 모델과 Panopto 기타 파트너들과의 긴밀한 협력을 통해 기술 시스템과 교육 방법을 보다 자유롭게 실험하고 평가할 수 있게 되었습니다. 스테이블리(Stabley)는 이를 다음과 같이 요약합니다. Panopto 우리와 긴밀히 협력해 왔으며, 우리는 계속해서 함께 발전하고 성장해 나가고 있습니다.”

“우리는 Panopto 우리와 긴밀히 협력해 왔다고 진심으로 느끼며, 앞으로도 함께 성장하고 발전해 나갈 것입니다.”
토드 스테이블리, 듀크 대학교 선임 미디어 엔지니어

3. 위임된 접근 기준

듀크 대학교 푸콰 경영대학원의 사이트 관리자 제이콥 얄마(Jacob Tjalma)는 듀크 대학교가 동영상 콘텐츠에 대한 접근 권한을 누가 가질 수 있는지, 그리고 해당 접근 권한의 유효 기간을 어떻게 관리하는지에 대한 구체적인 내용을 소개했습니다. 푸콰 경영대학원은 강의 녹화에 대해 ‘옵트아웃(opt-out)’ 방식을 채택하고 있지만, 대학 내 다른 대부분의 부서는 공식적으로 ‘옵트인(opt-in)’ 방식을 따르고 있습니다. 이러한 접근 방식은 유연성을 확보할 뿐만 아니라 각 부서의 특수한 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 합니다.

듀크 대학교의 푸쿠아 포드 도서관 직원들은 학술적 공정 이용에 따른 저작권 제한 사항으로 인해 개별 동영상의 시청 가능 기간이 정해질 수 있기 때문에, 동영상 콘텐츠의 접근 및 배포를 세밀하게 관리할 필요가 있었습니다.

이에 따라 듀크 대학교는 도서관 직원들에게 제작자 수준의 접근 권한을 부여하여, Panopto공개/만료 기능을 통해 모든 동영상의 접근 기준을 직접 관리할 수 있도록 했습니다. 도서관 직원이 동영상 접근 기간을 직접 관리함으로써 관리자와의 불필요한 소통을 줄일 수 있게 되었으며, 번거로움 없이 동영상이 공정 이용 규정을 준수하도록 보장할 수 있게 되었습니다. 이러한 접근 방식은 관리상의 병목 현상을 해소하여, 직원들이 콘텐츠 접근 권한을 보다 신속하고 효율적으로 관리할 수 있게 해줍니다.

4. 자동화된 유지보수

OIT 학술·사용자·기기 지원팀의 구르프리트 호티(Gurpreet Hothi)는 듀크 대학교가 하드웨어 및 소프트웨어 구성을 어떻게 접근하는지에 대한 통찰을 공유했습니다. 여기에는 하드웨어의 수명과 재사용성을 탐구하는 실제 활용 사례와 더불어, OIT 및 현장 관리자가 쉽게 접근할 수 있도록 하는 구체적인 클라이언트 구성 방안이 포함됩니다.

호티는 또한 듀크 대학의 하드웨어 및 소프트웨어 유지보수 방식에 대해 자세히 설명했다. 철저한 테스트와 연례 소프트웨어·하드웨어 업데이트 일정을 통해, 듀크 대학의 가동 중인 기기 중 95% 이상이 봄 학기와 여름 학기 사이의 방학 기간 동안 이틀 이내에 업데이트되거나 업그레이드된다.

듀크 대학교가 캠퍼스 전체에서 소프트웨어와 하드웨어의 종류를 최소화한 덕분에, OIT와 사이트 관리자들은 유지보수 관련 업무의 대부분을 간소화하고 자동화할 수 있었으며, 이를 통해 가동 중단 시간을 최소화하고 새로운 솔루션을 개발하고 실험하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다.

컨퍼런스의 마지막 일정으로 듀크 대학교의 아름다운 캠퍼스를 둘러보고, 강의실의 오디오 및 비디오 기술을 살펴보는 시간을 가졌으며, e-러닝 제작 스튜디오도 직접 방문해 볼 수 있었습니다. Panopto Southeast’ 행사를 주최해 주신 듀크 대학교와 참석해 주신 모든 분께 깊은 감사를 드립니다. 이번 행사에서 나눈 대화들은 정말 유익했으며, 오는 12월 9일 UCLA에서 열리는 사용자 컨퍼런스에서 더 많은 커뮤니티 구성원들과 소통할 수 있기를 기대합니다.

고객을 위한 투자

Panopto 고객의 성공을 위해 최선을 Panopto . 전 세계 1,100만 명 이상의 활성 사용자에게 서비스를 제공하는 시장 선도 기업으로서, 저희는 고등교육 기관 고객과 그 구성원들에게 최고의 고객 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 기술 지원, 교육 및 제품에 대한 지속적인 투자를 통해, 저희는 고등교육 기관 고객을 위해 업계 최고 수준이며 미래에도 대비된 제품을 제공하고 있습니다.

귀 기관에서 사용자 모임을 주최하거나 참석하는 데 관심이 있으시다면, 주저하지 마시고panopto로 문의해 주시기 바랍니다.