Gallup에 따르면 2024년 미국 직원 몰입도는 10여 년 만에 최저 수준을 기록했습니다. 직원들은 조직 만족도가 낮아지고 회사의 사명·목적과의 유대감도 약해졌다고 답했습니다. 직원 몰입도는 생산성, 근속률, 수익성과 직결되므로 중요합니다.
조직은 유익하고 쉽게 이용할 수 있는 직원 교육만으로도 몰입도를 높일 수 있습니다. LinkedIn 연구에서 직원의 70%는 학습으로 회사와의 유대감이 높아진다고 답했습니다. SHRM(미국 인적자원관리협회) 연구에서는 76%가 지속적인 교육을 제공하는 회사에 더 오래 근무할 가능성이 높다고 답했습니다.
직장 내 학습은 직원 몰입도와 생산성, 기업 수익성을 높일 수 있습니다. 대면 교육보다 훨씬 저렴하고 몰입을 돕는 온디맨드 동영상 교육으로 직원과 기업 모두 이점을 얻을 수 있습니다.
온디맨드 교육이 직원 몰입도를 높이는 이유
대면 교육은 비용이 많이 들며 전국이나 세계 각지에 팀이 있으면 더욱 그렇습니다. Training의 2023 Training Industry Report에 따르면 미국 기업은 2022~2023년 교육에 1,018억 달러를 지출했고 그중 출장·장비 비용만 287억 달러였습니다. 시간과 비용 때문에 대면 교육의 양을 제한할 수밖에 없지만 새로운 정보는 계속 필요하므로 직원의 지식 공백은 남습니다.
Panopto의 지원 방법.
Panopto로 클라우드에 안전한 동영상 라이브러리를 만들면 한곳에서 진행한 대면 교육을 모든 지역의 직원에게 제공할 수 있습니다. 세미나, 온라인 회의, 직원·고객 인터뷰 등 조직이 공유해야 할 중요한 내용을 쉽게 녹화하고 정리해 배포할 수 있습니다. 적합한 기술 도구를 갖추면 라이브러리 이용도 간편합니다.
Panopto는 기존 기술과 연동되므로 직원들이 이미 사용하는 도구에 동영상 플랫폼을 연결할 수 있습니다. 익숙한 LMS, Microsoft Teams 같은 협업 플랫폼에서 교육 동영상을 바로 보거나 싱글 사인온(SSO)으로 간편하게 접속할 수 있습니다. 다른 플랫폼으로 옮겨 갈 필요가 없어 시간을 절약하고 학습의 번거로움을 줄입니다. Panopto는 눈에 띄지 않으면서도 업무 흐름에 꼭 필요한 도구가 됩니다.
온디맨드 동영상으로 직원 몰입도 높이기.
온디맨드 동영상 학습은 직원들의 참여를 이끌어냅니다. Forrester Research에 따르면 직원이 문서, 이메일, 웹 기사를 읽는 것보다 동영상을 볼 가능성이 75% 더 높습니다. 온디맨드 동영상 학습은 가장 편리한 시간과 장소에서 필요한 교육을 받게 해 줍니다.
온디맨드 동영상 라이브러리가 있으면 직원에게 교육은 ‘해야 하는 일’에서 ‘하고 싶은 일’이 됩니다. 쉽게 학습할 교육 동영상을 바로 이용할 수 있기 때문입니다.
직원 몰입도를 높이기 위한 콘텐츠 모범 사례
온디맨드 동영상 학습 라이브러리 모델은 거의 모든 조직에 적용될 수 있습니다. 직원 몰입도를 높이기 위해 네 가지 핵심 실천 방안에 집중하는 것이 가장 좋습니다.
교육 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있게 하세요.
새 지식이나 기술을 배워야 하는데 자료를 찾지 못하면 좌절하고 몰입도도 떨어질 수 있습니다. Panopto 연구에 따르면 직원의 60%는 업무에 필요한 정보를 얻기 어렵다고 합니다. 검색 가능한 온디맨드 동영상 라이브러리가 있으면 언제 어디서나 필요한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다.
새 교육 콘텐츠의 제작 절차를 줄이세요.
직원마다 고유한 기술과 경험에서 얻은 업무 지식이 있으며 동료도 이를 배워 도움을 받을 수 있습니다. 동영상 학습은 이런 지식을 오래 활용할 교육 자료로 만드는 쉬운 방법입니다. 숙련된 직원이 절차나 접근법을 동영상으로 설명하면 조직 전체가 수년간 이용할 수 있습니다. Panopto의 간편한 녹화 소프트웨어는 모든 PC, Mac, 모바일 기기, 오디오·영상 인터페이스에서 실행되어 전문성을 녹화하고 공유하도록 돕습니다.
접근성을 우선하세요.
미국인 5명 중 1명에게 학습 또는 주의력 장애가 있습니다. 직원의 20%가 더 잘 배우기 위해 접근성 지원이 필요할 수 있다는 뜻입니다. 동영상 학습은 다양한 필요나 언어 장벽이 있는 사람의 교육 자료 접근성을 높입니다. 기존 교육에는 없을 수 있는 편의를 제공해 모든 직원이 학습할 수 있게 합니다. Panopto의 접근성 기능에는 자동 자막, 스크립트, 번역, 재생 속도 조절, PIP 모드, 음성 설명, 글자 크기 조절, 키보드 단축키가 있습니다.
데이터 분석으로 몰입도를 추적하세요.
교육 프로그램이 계속 성과를 내려면 측정하고 개선해야 합니다. 온디맨드 동영상 교육은 직원 몰입도를 추적하기 쉽습니다. 예를 들어 Panopto의 Knowledge Insights로 관리자는 다음과 같이 학습 성과를 높일 수 있습니다.
- 동영상 조회 수, 참여도, 완료율 추이를 보여 주는 전사 데이터 확인
- 저장 용량, 시스템 상태 또는 핵심 성과 지표(KPI)의 변경 사항을 알리는 일일 알림 및 통지 수신
- 교육 개선을 위한 트렌드 파악 및 미충족 수요 분석
- 실무에 활용할 인사이트를 얻기 위한 매일, 매주 또는 매월 전송되는 자동 보고서 예약
Panopto가 직원 몰입도를 높이는 방법
Panopto는 동영상 플랫폼이자 직원의 몰입과 유대감을 높이는 강력한 도구입니다. Panopto는 수동적인 시청을 넘어 적극적인 참여를 유도하고 직원이 학습 콘텐츠에 더 깊이 몰입하도록 돕습니다.
인터랙티브 학습을 지원하세요.
Panopto에서는 동영상 안에 인터랙티브 퀴즈와 설문 조사를 직접 만들 수 있습니다. 수동적으로 시청하던 학습자의 능동 학습을 유도해 핵심 개념을 확실히 익히도록 돕고 이해도를 실시간 평가합니다. 제품 시연 뒤에 짧은 퀴즈를 넣어 주요 기능을 이해했는지 확인하는 방식을 생각해 보세요.
개인별 학습 과정을 설계하세요.
Panopto의 강력한 동영상 검색 엔진으로 긴 녹화본을 살펴보지 않고도 필요한 정보를 정확히 찾을 수 있습니다. 키워드를 검색해 해당 구간으로 바로 이동하세요. 학습자가 주도적으로 자신에게 맞는 과정을 구성할 수 있습니다. Panopto는 스크립트도 자동 생성해 다양한 학습 방식과 선호에 맞는 여러 형태의 학습 경험을 지원합니다.
실행에 도움이 되는 인사이트를 얻고 데이터로 개선하세요.
Panopto의 상세한 시청자 참여도 분석으로 조회 수, 완료율, 퀴즈 성적을 추적할 수 있습니다. 지식 격차와 교육 효과를 파악하고 데이터에 근거해 학습 성과를 개선하세요. 직원이 동영상을 어떻게 이용하는지 알면 개인의 필요와 선호에 맞춰 학습 경로와 추천을 조정할 수 있습니다. 직원은 자신에게 가장 적합하고 흥미로운 콘텐츠를 받게 됩니다.
Panopto로 직원 몰입도 높이기
오늘날 직원의 몰입도를 높이려면 새로운 솔루션이 필요합니다. Panopto의 온디맨드 동영상 학습은 접근하기 쉽고 흥미로우며 개인에게 맞는 학습 경험을 제공합니다. Panopto는 기존 기술과 매끄럽게 연동되고 인터랙티브 학습, 맞춤 콘텐츠 전달, 데이터 기반 최적화 기능을 갖췄습니다. Panopto를 도입하면 조직이 지속적인 학습 문화를 만들고 직원 역량과 사업 성과를 높일 수 있습니다.
Panopto 같은 동영상 플랫폼으로 직원 몰입도를 높이는 방법이 궁금하신가요? 지금 문의하세요.
