온디맨드 비디오 교육으로 직원 참여도 높이기

2024년 10월 3일

갤럽에 따르면 2024년 미국 직원 참여도는 10년 만에 최저치를 기록했습니다. 직원들은 조직에 대한 만족도가 낮고 회사의 사명이나 목적과의 연관성이 낮다고 답했습니다. 직원 참여가 중요한 이유는 생산성, 직원 유지율, 수익성과 같은 성과 결과와 직접적으로 연결되기 때문입니다.

좋은 소식은 조직이 가치 있고 접근하기 쉬운 직원 교육을 제공하는 것만으로도 참여도를 높일 수 있다는 것입니다. 예를 들어, LinkedIn 연구에 따르면 직원의 70%는 학습이 회사와의 관계를 개선한다고 답했으며, 직원의 76%는 지속적인 교육을 제공하는 회사에 계속 근무할 가능성이 더 높다고 답한 것으로 SHRM 연구에 따르면 나타났습니다.

직장 내 학습은 직원 참여도를 높이고, 직원 생산성을 향상시키며, 회사의 수익성을 개선할 수 있습니다. 고용주는 대면 교육보다 훨씬 적은 비용으로 더 깊은 참여를 유도하는 온디맨드 비디오 교육을 제공함으로써 이러한 윈윈의 이점을 활용할 수 있습니다.

온디맨드 교육이 직원 참여도를 높이는 이유

특히 전국 또는 전 세계에 퍼져 있는 팀에게 대면 교육 기회를 제공하는 것은 비용이 많이 듭니다. Training 매거진의 2023년 교육 산업 보고서에 따르면 2022~23년 미국 기업들은 교육에 1,018억 달러를 지출했으며, 이 중 출장 및 장비에만 287억 달러가 지출되었습니다. 시간과 비용 때문에 조직은 직원에게 제공하는 실시간 대면 교육의 양을 제한해야 합니다. 그러나 새로운 정보가 지속적으로 필요하기 때문에 직원들은 여전히 지식 격차가 존재합니다.

Panopto의 지원 방법.

클라우드에서 안전하게 호스팅되는 Panopto로 비디오 라이브러리를 구축하면 조직은 모든 위치의 직원에게 한 곳에서 대면 교육을 제공할 수 있습니다. 세미나, 웹 기반 회의, 직원 및 고객과의 인터뷰, 기타 조직에서 공유해야 하는 중요한 순간을 포함한 교육 콘텐츠를 쉽게 녹화, 정리 및 배포할 수 있습니다. 올바른 기술 도구를 사용하면 비디오 라이브러리에 간편하게 액세스할 수 있습니다.

예를 들어, Panopto는 기존 기술과 통합되므로 직원들이 이미 사용하고 있는 도구에 비디오 플랫폼을 연결할 수 있습니다. 직원들은 익숙한 학습 관리 시스템(LMS), Microsoft Teams와 같은 협업 플랫폼에서 바로 교육 비디오에 액세스하거나 싱글 사인온(SSO)을 통해 간소화된 액세스를 할 수 있습니다. 따라서 별도의 플랫폼으로 이동할 필요가 없으므로 시간을 절약하고 학습 과정에서의 마찰을 줄일 수 있어, Panopto는 직원 워크플로우에서 보이지 않지만 없어서는 안 될 중요한 부분이 되었습니다.

온디맨드 비디오는 직원 참여도를 높입니다.

직원들은 온디맨드 비디오 학습에 참여하게 될 것입니다: Forrester Research에 따르면 직원들은 문서, 이메일 또는 웹 기사를 읽는 것보다 비디오를 시청할 가능성이 75% 더 높습니다. 또한 온디맨드 비디오 학습을 통해 직원들은 자신에게 가장 편리한 시간과 장소에서 필요한 교육에 액세스할 수 있습니다.

온디맨드 비디오 라이브러리를 통해 직원들은 더 이상 교육을 '해야 하는 것'으로 생각하지 않습니다. 대신, 손끝으로 쉽게 이용할 수 있는 다양한 교육 동영상을 통해 학습은 '하고 싶은 것'이 되었습니다.

직원 참여를 위한 콘텐츠 모범 사례

온디맨드 비디오 학습 라이브러리는 거의 모든 조직에서 사용할 수 있습니다. 직원 참여를 유도하기 위한 4가지 모범 사례에 집중하는 것이 가장 좋습니다.

교육 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요.

직원들이 새로운 지식이나 기술을 배워야 하는데 필요한 정보를 찾지 못하면 좌절감을 느끼고 업무 몰입도가 떨어질 수 있습니다. Panopto 연구에 따르면 60%의 직원이 업무를 잘 수행하는 데 필요한 정보를 얻는 데 어려움을 겪는다고 합니다. 하지만 검색 가능한 온디맨드 비디오 라이브러리를 사용하면 언제 어디서나 필요한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다.

새로운 교육 콘텐츠를 만드는 과정을 간소화하세요.

각 직원은 자신만의 고유한 기술과 경험을 가진 직장 내 지식의 보고이며, 다른 직원들은 그들이 알고 있는 것을 배움으로써 도움을 받을 수 있습니다. 비디오 학습은 직원의 지식을 지속적인 교육 자료로 전환할 수 있는 손쉬운 솔루션입니다. 숙련된 직원이 프로세스를 공유하거나 자신의 접근 방식을 동영상으로 설명할 수 있으며, 해당 콘텐츠는 조직 전체의 다른 직원이 향후 몇 년 동안 사용할 수 있습니다. Panopto에서 직원들은 모든 PC, Mac, 모바일 장치 또는 AV 인터페이스에서 실행되는 사용하기 쉬운 비디오 녹화 소프트웨어를 사용하여 전문 지식을 녹화하고 공유할 수 있습니다.

접근성을 우선시하세요.

미국인 5명 중 1명은 학습 또는 주의력 장애를 가지고 있으며, 이는 인력의 20%가 더 나은 학습을 위해 접근성 편의가 필요할 수 있음을 의미합니다. 다양한 요구 사항이나 언어 장벽이 있는 많은 사람들에게 비디오 학습은 강의 자료에 대한 접근성을 확대할 수 있습니다. 기존의 교육 프로그램에는 편의 시설이 포함되어 있지 않을 수 있지만, 비디오 학습은 모든 직원이 접근할 수 있습니다. 예를 들어, Panopto의 접근성 기능에는 자동 캡션 또는 자막, 대본, 번역, 속도 조절(재생 속도 또는 느리게), 화면 내 화면 모드, 오디오 설명, 텍스트 크기 조절, 키보드 단축키 등이 있습니다.

데이터 분석을 사용하여 참여도를 추적하세요.

지속적인 성공을 위해서는 모든 교육 프로그램을 측정하고 개선해야 합니다. 그리고 온디맨드 비디오 교육을 통해 직원의 참여도를 쉽게 추적할 수 있습니다. 예를 들어, Panopto의 지식 인사이트를 통해 리더는 다음과 같은 방법으로 학습 결과를 최적화할 수 있습니다:

동영상 조회수, 참여도 및 완료율의 추세를 보여주는 비즈니스 전반의 데이터 보기에 액세스하기
스토리지 용량, 시스템 상태 또는 KPI의 변경 사항에 대한 일일 알림 및 알림 받기
교육 개선을 위한 트렌드 및 미충족 요구 사항 파악
실행 가능한 인사이트를 제공하기 위해 매일, 매주 또는 매월 전달할 수 있는 자동화된 보고서 예약하기

Panopto가 직원 참여를 지원하는 방법

Panopto는 단순한 비디오 플랫폼이 아니라 참여도와 연결성이 높은 인력을 육성하기 위해 고안된 강력한 도구입니다. Panopto는 수동적인 비디오 시청을 넘어 직원의 적극적인 참여를 유도하고 학습 콘텐츠와 더 깊은 관계를 형성할 수 있도록 지원합니다.

대화형 학습 경험을 강화하세요.

Panopto를 사용하면 동영상 내에서 바로 대화형 퀴즈와 설문조사를 만들 수 있습니다. 이를 통해 수동적인 시청을 능동적인 학습 경험으로 전환하여 핵심 개념을 강화하고 실시간으로 이해도를 평가할 수 있습니다. 제품 데모 동영상 뒤에 간단한 퀴즈를 삽입하여 직원들이 주요 기능을 파악할 수 있도록 한다고 상상해 보세요.

개인화된 학습 여정을 만드세요.

Panopto의 강력한 동영상 검색 엔진을 통해 직원들은 긴 녹화물을 더 이상 스크러빙할 필요 없이 동영상 내에서 필요한 정확한 정보를 빠르게 찾아낼 수 있습니다. 키워드를 검색하여 관련 섹션으로 바로 이동할 수 있습니다. 이를 통해 학습자가 제어권을 갖게 되어 학습 여정을 개인화할 수 있습니다. 또한 Panopto는 자동으로 대본을 생성하기 때문에 다양한 학습 스타일과 선호도에 맞는 멀티모달 학습 환경을 제공합니다.

실행 가능한 인사이트 및 데이터 기반 개선을 추진하세요.

또한 Panopto는 시청자 참여에 대한 자세한 분석을 제공하여 동영상 조회수, 완료율 및 퀴즈 성과를 추적할 수 있습니다. 이 데이터는 지식 격차를 파악하고 교육 프로그램의 효과를 측정하며 학습 성과를 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 직원들이 비디오 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 이해하면 개인의 요구와 선호도에 맞게 학습 경로와 권장 사항을 맞춤화할 수 있습니다. 이러한 개인화된 접근 방식을 통해 직원들은 가장 관련성이 높고 참여도가 높은 콘텐츠를 제공받을 수 있습니다.

파놉토로 직원 참여 유도하기

현대의 직장은 직원 참여를 위한 최신 솔루션을 요구합니다. Panopto의 온디맨드 비디오 학습은 접근 가능하고 참여도가 높으며 개인화된 학습 경험을 제공함으로써 혁신적인 접근 방식을 제공합니다. Panopto는 기존 기술과 원활하게 통합되며 대화형 학습, 개인화된 콘텐츠 제공 및 데이터 기반 최적화를 위한 강력한 기능을 제공합니다. 조직은 Panopto를 도입함으로써 지속적인 학습 문화를 조성하고, 직원의 역량을 강화하며, 비즈니스 성공을 이끌 수 있습니다.

Panopto와 같은 비디오 플랫폼을 사용하여 직원 참여도를 높이는 방법에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 지금 바로 문의하세요.