최근 몇 년간 기술과 문화의 변화로 인해 영상은 조직 학습을 위한 점점 더 가치 있는 도구가 되었습니다. 이제 곧 텍스트보다 영상으로 지식을 공유하는 것이 더 쉬워질 시점에 빠르게 다가가고 있습니다.

비디오는 단순한 보조 교육 도구를 훨씬 뛰어넘는 가치 있는 도구임이 입증되었습니다. 비디오는 조직 내 커뮤니케이션 장벽을 허물 수 있습니다. 혁신과 창의적인 문제 해결을 가속화하고, 직원들에게 조직 내 소속감과 목적의식을 더욱 강하게 부여합니다.

비디오가 지식 공유와 커뮤니케이션을 위한 전사적 자산으로 활용될 때, 그 진정한 가치는 건강하고 혁신적인 직장 문화를 조성하는 데 있습니다.

#1 영상은 직원들이 자신의 존재를 드러내고 목소리를 낼 수 있도록 지원합니다

직원이 새로운 아이디어를 떠올렸을 때, 어떻게 이를 공유할까요? 전통적인 조직 구조에서는 상사와 논의한 후, 상사가 관리 계층을 통해 상부에 보고하여 추가 검토를 받을 수 있습니다.

그런데 그 아이디어를 발전시키고, 범위를 확장하거나, 단순히 실현을 지원함으로써 혜택을 볼 수 있는 회사 내 다른 사람들은 어떨까? 지나치게 통제된 커뮤니케이션 모델과 관리 계층 구조가 팀 경계를 넘어 아이디어가 흐르는 것을 방해하는 경우가 너무 흔하다.

비디오는 이러한 상황을 바꾸고 있으며, 직원들이 조직 내에서 미칠 수 있는 영향력의 범위를 넓히고 있습니다. 예를 들어, 마이크로소프트는 모든 직원이 자신의 아이디어를 녹화하고 동료들과 공유할 수 있는 '내부 유튜브'를 출시했습니다. 도입 후 3년 만에 1만 개 이상의 동영상이 포털에 게시되었습니다.

직원 제작 동영상은 개인의 기여와 권한 부여에 대한 인식을 고취시킵니다. 직급이나 직책에 관계없이 누구나 자신의 아이디어와 통찰력을 조직의 모든 구성원에게 쉽게 전달할 수 있는 방식으로 공유할 수 있게 합니다.

#2 영상은 지속적인 혁신의 순환을 촉진합니다

사람들은 주변의 해당 분야 전문가들을 관찰하고 그들에게서 배우며, 기존 해결책에 자신만의 개선점을 적용함으로써 혁신을 이루어냅니다. 우리 대부분은 지속적으로 시험해보고 더 효과적인 새로운 방법을 찾고 있습니다. 이러한 개선점을 조직의 모범 사례와 경쟁 우위로 전환하는 핵심은 그 지식을 다른 사람들과 공유하는 데 있습니다.

조직이 직원 제작 동영상을 장려할 때, 그들은 모든 직원이 각자의 분야에서 전문성을 지닌다는 점을 인식하며, 그 전문성을 공유하는 것이 모방, 개선, 혁신의 선순환으로 이어질 것임을.

#3 영상은 직원들에게 목적의식을 부여할 수 있습니다

성공적인 기업들은 명확히 제시된 목적(재무적 성과 이상의)이 직원 충성도를 높이는 데 핵심적임을 잘 알고 있습니다. 그러나 단순히 조직의 목적을 선언하는 것만으로는 부족합니다. 직원들에게 영감을 주기 위해서는 모든 수준의 리더들이 팀의 일상 업무를 그 사명과 연결해야 하며, 이때 영상이 도움이 될 수 있습니다.

관리자와 임원들이 직접 촬영한 짧은 동영상은 직원들의 참여와 동기를 유발하는 방식으로 이러한 연결고리를 형성할 수 있습니다. 다행히 대부분의 임원들에게 동영상 활용은 새로운 일이 아닙니다. 따라서 기회는 동영상을 단순한 소통 수단을 넘어, 직장 내에서 더 큰 의미감을 불러일으키는 도구로 활용하는 데 있습니다.

혁신적인 영상 커뮤니케이션 사례

기업 커뮤니케이션 및 학습·개발 동영상은 주로 기업의 동영상 관리 시스템에서 볼 수 있지만, 조직 내 모든 직원에게 혜택을 줄 수 있는 혁신적인 동영상 활용 사례도 다수 존재합니다.

• 비동기 회의. 영상 회의로 정보 검토에 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 회의 전에 배경 정보를 담은 짧은 영상을 미리 보내면, 팀과 함께 주제에 깊이 파고들어 논의하는 데 시간을 활용할 수 있습니다. 
• 사회적 학습. 소셜 러닝 또는 동료 간 학습은 영상을 통해 쉽게 구현할 수 있습니다. 직원들은 특정 업무 수행 방법이나 팀이 사용하는 신규 프로그램의 단계별 안내 등 자신만의 전문 지식을 녹화하여 공유하기만 하면 됩니다. 
• 현장 업데이트. 비디오를 통해 외부 장소를 방문할 때 원격 팀원들을 함께 데려갈 수 있습니다. 업데이트 내용을 간단히 녹화하여 팀과 공유하면, 팀원들이 업데이트의 시각적 세부 사항을 확인할 수 있습니다. 
• 모바일 학습. 직원들이 있는 곳, 바로 그들의 휴대폰에서 만나보세요! 동영상을 통해 학습 및 개발 과제를 선호하는 기기에서 손쉽게 완료할 수 있습니다.
• 직원 소개. 새로운 팀원을 알아가는 데 짧은 소개 영상을 제작하게 하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요? 직원 소개 영상은 분산된 인력을 연결하고 동료에 대해 알아가는 재미있고 개인적인 방법입니다.

 

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