최근 몇 년간 기술과 문화의 변화로 인해 영상은 조직 학습을 위한 점점 더 중요한 도구로 자리 잡았습니다. 이제 곧 텍스트보다 영상을 통해 지식을 공유하는 것이 더 쉬워질 시점이 다가오고 있습니다.

영상은 단순한 보조 교육 도구를 넘어 훨씬 더 가치 있는 도구임이 입증되었습니다. 영상은 조직 내 의사소통의 장벽을 허물 수 있습니다. 또한 혁신과 창의적인 문제 해결을 촉진하고, 직원들이 조직 내에서 더 큰 유대감과 사명감을 느끼도록 해줍니다.

동영상이 지식 공유와 소통을 위한 전사적 자산으로 활용될 때, 그 진정한 가치는 건전하고 혁신적인 직장 문화를 조성하는 데 있습니다.

#1 동영상은 직원들이 자신의 존재감을 드러내고 목소리를 낼 수 있도록 돕습니다

직원이 새로운 아이디어를 떠올렸을 때, 이를 어떻게 공유할까요? 전통적인 조직 구조에서는 관리자와 상의할 수 있으며, 관리자는 이를 상급 관리자에게 보고하여 추가 검토를 요청할 수 있습니다.

하지만 그 아이디어로부터 혜택을 얻을 수 있는 회사 내 다른 직원들은 어떨까요? 아이디어를 다듬거나, 그 범위를 넓히거나, 혹은 단순히 아이디어가 실현되도록 지원해 줄 수 있는 사람들 말입니다. 지나치게 통제된 의사소통 방식과 관리 계층 구조가 팀 간 아이디어의 흐름을 가로막는 경우가 너무나 흔합니다.

비디오는 이러한 상황을 변화시키고 있으며, 직원들이 조직 내에서 발휘할 수 있는 영향력의 범위를 넓혀주고 있습니다. 예를 들어, 마이크로소프트는 모든 직원이 자신의 아이디어를 영상으로 담아 동료들과 공유할 수 있는 ‘사내 유튜브’를 출시했습니다. 도입 후 3년 만에 이 포털에는 1만 개가 넘는 동영상이 게시되었습니다.

직원 제작 영상 직원이 직접 제작한 동영상은 개인의 기여 의식과 주인의식을 고취합니다. 이를 통해 직급이나 직함에 관계없이 누구나 자신의 아이디어와 통찰력을 조직의 모든 구성원에게 쉽게 전달할 수 있습니다.

#2 동영상은 지속적인 혁신의 선순환을 촉진합니다

사람들은 주변의 해당 분야 전문가들을 관찰하고 그들로부터 배운 뒤, 기존 해결책에 자신만의 개선안을 적용함으로써 혁신을 이룹니다. 우리 대부분은 더 효율적으로 일할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 모색하고 시도합니다. 이러한 개선 사항을 조직의 모범 사례와 경쟁 우위로 전환하는 핵심은 그 지식을 다른 사람들과 공유하는 데 있습니다.

조직이 직원 제작 영상을 장려할 때, 이는 모든 직원이 각자 어떤 분야에 있어서는 전문가라는 점을 인식하고 있으며, 그 전문 지식을 공유하면 모방, 개선, 혁신의 선순환이 이어질 것임을.

#3 동영상은 직원들에게 사명감을 심어줄 수 있습니다

성공적인 기업들은 (재무적 성과 이상의) 명확하게 제시된 사명이 직원들의 충성심을 높이는 데 결정적이라는 사실을 잘 알고 있습니다. 하지만 단순히 조직의 사명을 선언하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 직원들에게 동기를 부여하기 위해서는 모든 직급의 리더들이 팀의 일상적인 업무를 그 사명과 연결시켜야 하며, 이때 영상이 큰 도움이 될 수 있습니다.

관리자와 임원진이 직접 촬영한 짧은 동영상은 직원들의 관심을 끌고 동기를 부여하는 방식으로 이러한 연결고리를 형성할 수 있습니다. 다행히도 대부분의 임원진에게 동영상을 활용한 소통은 낯선 일이 아닙니다. 따라서 지금 우리가 주목해야 할 기회는 동영상을 단순한 소통 수단을 넘어, 직장에서 더 큰 의미감을 불러일으키는 도구로 활용하는 것입니다.

혁신적인 영상 통신의 사례

기업 내 비디오 관리 시스템에서는 주로 기업 홍보 영상이나 교육·개발 관련 영상이 주로 활용되지만, 조직 내 모든 직원에게 도움이 될 수 있는 혁신적인 영상 활용 사례도 많이 있습니다.

• 비동기 회의. 화상 회의를 이용하면 회의 시간에 정보를 다시 살펴볼 필요가 없습니다. 회의 전에 모든 배경 정보가 담긴 짧은 영상을 미리 보내두면, 팀원들과 함께 시간을 활용해 해당 사안을 심도 있게 논의할 수 있습니다. 
• 소셜 러닝. 소셜 러닝, 즉 동료 간 학습은 동영상을 통해 쉽게 구현할 수 있습니다. 직원들은 특정 업무를 수행하는 방법이나 팀이 사용하는 새로운 프로그램의 사용법 안내 등 자신만의 전문 지식을 간단히 녹화하여 공유하기만 하면 됩니다. 
• 현장 업데이트. 동영상을 활용하면 외부 현장을 방문할 때 원격 근무 중인 팀원들도 함께 현장을 둘러볼 수 있습니다. 업데이트 내용을 간단히 녹화하여 팀원들과 공유하면, 팀원들은 업데이트 내용을 시각적으로 확인할 수 있습니다. 
• 모바일 학습. 직원들이 있는 곳, 바로 스마트폰에서 만나보세요! 동영상을 통해 직원들이 선호하는 기기에서 학습 및 개발 과제를 손쉽게 완료할 수 있습니다.
• 직원 소개. 새로운 팀원을 알아가는 데, 그들이 직접 짧은 소개 영상을 제작하게 하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요? 직원 소개 영상은 분산된 근무 환경의 구성원들끼리 유대감을 형성하고 동료에 대해 알아갈 수 있는 재미있고 친근한 방법입니다.

 

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