En los últimos años, los cambios tecnológicos y culturales han convertido al vídeo en una herramienta cada vez más valiosa para el aprendizaje organizacional. Nos acercamos rápidamente al punto en que será más fácil compartir conocimientos mediante vídeo que mediante texto.

El vídeo ha demostrado ser una herramienta mucho más valiosa que un simple complemento de formación. Puede derribar las barreras de comunicación organizacional, acelerar la innovación y la resolución creativa de problemas, y brindar a los empleados un mayor sentido de conexión y propósito dentro de sus organizaciones.

Cuando el vídeo se utiliza como un recurso para toda la empresa con el fin de compartir conocimientos y comunicarse, su verdadero valor reside en cultivar una cultura laboral sana e innovadora.

#1 El vídeo empodera a los empleados para que sean vistos y escuchados.

Cuando un empleado tiene una nueva idea, ¿cómo la comunica? En una estructura organizativa tradicional, puede comentarla con su jefe, quien, a su vez, puede remitirla a la jerarquía directiva para su posterior revisión.

Pero ¿qué pasa con todas las demás personas de la empresa que podrían beneficiarse de esa idea, ya sea perfeccionándola, ampliando su alcance o simplemente ofreciendo apoyo para que se haga realidad? Con demasiada frecuencia, los modelos de comunicación rígidos y la jerarquía de gestión dificultan el intercambio de ideas entre equipos.

El vídeo está cambiando esta situación y ampliando el alcance del impacto que los empleados pueden tener dentro de la organización. Por ejemplo, Microsoft lanzó un «YouTube interno» que permite a cualquier empleado grabar sus ideas y compartirlas con sus compañeros. Tres años después de su implementación, se habían publicado más de 10 000 vídeos en la plataforma.

Los vídeos creados por los empleados fomentan el sentido de contribución individual y el empoderamiento. Permiten que cualquier persona, independientemente de su cargo o puesto, comparta sus ideas y opiniones de forma que lleguen fácilmente a todos los miembros de la organización.

El vídeo n.º 2 fomenta un ciclo de innovación continua.

Las personas innovan observando a los expertos en la materia, aprendiendo de ellos y aplicando sus propias mejoras a la solución original. La mayoría de nosotros estamos constantemente probando y buscando nuevas formas de ser más eficaces. La clave para convertir esas mejoras en mejores prácticas organizacionales y una ventaja competitiva reside en compartir ese conocimiento con los demás.

Cuando las organizaciones fomentan la creación de vídeos por parte de los empleados, reconocen que cada empleado es un experto en algún tema y que compartir esa experiencia dará lugar a un círculo virtuoso de imitación, mejora e innovación .

#3 El vídeo puede dar a los empleados un sentido de propósito.

Las empresas exitosas saben que un propósito claramente definido (más allá del desempeño financiero) es fundamental para fomentar la lealtad de los empleados. Sin embargo, simplemente declarar el propósito de la organización no es suficiente. Para inspirar a los empleados, los líderes en todos los niveles deben vincular las actividades diarias de sus equipos con esa misión, y el video puede ser de gran ayuda.

Los vídeos cortos grabados por gerentes y ejecutivos pueden establecer esta conexión de una manera que motive e involucre a sus empleados. Afortunadamente, para la mayoría de los ejecutivos, el uso del vídeo para comunicarse no es algo nuevo. La oportunidad, entonces, reside en convertir el vídeo en algo más que un simple medio de comunicación: utilizarlo para inspirar un mayor sentido de propósito en el lugar de trabajo.

Ejemplos de comunicaciones de vídeo innovadoras

Si bien los vídeos de comunicación corporativa y de formación y desarrollo suelen verse en el sistema de gestión de vídeo de una empresa, existen muchos casos de uso innovadores del vídeo que pueden beneficiar a todos los empleados de una organización.

• Reuniones asíncronas. Con el video, no es necesario dedicar las reuniones a repasar información. Simplemente puedes enviar un breve video con toda la información de contexto antes de la reunión, de modo que puedas aprovechar el tiempo con tu equipo para profundizar y debatir el tema en cuestión.
• Aprendizaje social. El aprendizaje social, o aprendizaje entre pares, se implementa fácilmente mediante video. Los empleados simplemente deben grabar y compartir sus conocimientos, ya sea cómo completar una tarea específica o una demostración de un nuevo programa que utiliza el equipo.
• Actualizaciones en el sitio. Mediante video, puedes llevar contigo a los miembros del equipo que trabajan a distancia durante tus visitas a ubicaciones externas. Simplemente graba tu actualización para compartirla con el equipo y que vean los detalles visuales.
• Aprendizaje móvil. ¡Llega a tus empleados donde están: en sus teléfonos! Mediante vídeo, las tareas de formación y desarrollo se pueden completar fácilmente en su dispositivo preferido.
• Presentaciones de empleados. ¿Qué mejor manera de conocer a los nuevos miembros del equipo que con un breve video de presentación? Los videos de presentación de empleados son una forma divertida y personal de conectar a un equipo de trabajo distribuido y conocer a tus compañeros.

 

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