인벤트엑스

몇 년에 걸쳐 Inventx는 직원 수가 약 200명에서 500명 이상으로 늘어나 여러 지역에 걸쳐 사업을 확장했습니다. 하지만 기존의 직원 교육 방식으로는 이러한 성장에 발맞출 수 없었습니다. 학습 및 개발 팀에 단 두 명밖에 없었던 Inventx는 내부 전문가의 역량을 유용하고 확장 가능한 학습 콘텐츠로 전환할 수 있는 더 나은 방법을 필요로 했습니다.

와 함께 Panopto AI Video Studio , Elai 해당 분야 전문가들은 광범위한 교육이나 제작 경험, 또는 카메라 앞에서 오랜 시간을 보낼 필요가 없었습니다. 그들은 스스로 비디오 콘텐츠를 제작하고 업데이트할 수 있었습니다.

회사

인벤트엑스는 스위스에 본사를 둔 IT 및 디지털화 솔루션 제공업체로, 은행 및 보험 부문 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 회사는 엄격한 규제를 받는 기관들을 지원하며, 고객 데이터가 스위스 내에 안전하게 보관되도록 설계된 서비스와 인프라를 제공합니다.

이 회사의 직원 구성은 매우 다양합니다. 일부 직원은 깊이 있는 기술 전문 지식을 보유하고 있는 반면, 다른 직원들은 은행이나 비즈니스 분야 경력을 바탕으로 입사하여 업무를 통해 새로운 기술을 습득합니다. 이러한 다양성 때문에 학습 및 개발은 특히 중요합니다. 학습 및 개발 담당자는 단 두 명이며, 이들의 업무 범위는 학습 및 개발뿐만 아니라 조직 및 리더십 개발과 같은 영역도 포함합니다.

과제: 두 명으로 구성된 팀이 성장하는 회사를 이끌어야 한다

2022년 당시 직원 수가 약 200명이었던 인벤트엑스는 현재 4개 사업장에 500명 이상의 직원을 둔 회사로 성장했습니다. 회사가 확장됨에 따라 직원들이 이전에 비공식적으로 지식을 공유하던 방식을 유지하기가 점점 더 어려워졌습니다.

학습 및 개발 전문가인 마르티나 지니치에 따르면, 교육은 종종 직원들이 나중에 시청할 수 있는 녹화된 회의로 구성되었습니다. 신입 사원은 6개월 전에 녹화된 영상을 시청하기도 했고, 다른 지식들은 여전히 ​​일대일 대화를 통해 직원 간에 전달되었습니다.

보다 의도적인 무언가를 구축하는 과정에는 나름의 어려움이 따랐습니다.

Inventx는 기존의 이러닝 환경을 갖추고 있었지만, 더욱 완성도 높은 학습 콘텐츠를 제작하려면 HTML을 직접 다뤄야 하는 경우가 많았습니다. 게다가 동영상을 추가하려면 별도로 녹화한 후 강좌에 업로드해야 했습니다.

"콘텐츠를 매력적으로 만들려면 정말 많은 시간과 노력이 필요하고, 규모가 두 배로 커지면서 확장 가능한 접근 방식이 필요했습니다."라고 드지닉은 말했습니다.

Inventx는 이미 사업 전반에 걸쳐 필요한 전문 지식을 보유하고 있었습니다. 문제는 그 전문 지식을 다른 직원들이 실제로 활용할 수 있는 학습 콘텐츠로 전환하는 데 얼마나 많은 노력이 필요한가였습니다.

더 빠른 교육 콘텐츠 제작 방법 찾기

Inventx는 동영상 및 이러닝 콘텐츠를 더 쉽게 제작할 수 있는 방법을 찾기 시작했고, 결국 다음과 같은 것을 선택했습니다. Elai , Panopto '에스 AI Video Studio 사용 편의성은 결정적인 요소였으며, 곧 플랫폼의 가장 큰 장점 중 하나가 되었습니다.

처음에 드지닉은 직원들이 적응할 수 있도록 일대일 세션을 제공했습니다. 하지만 시간이 지나면서 그러한 수준의 직접적인 지원은 종종 불필요하다는 것을 알게 되었습니다. 이는 단 두 명으로 구성된 학습 및 개발 팀에 상당한 변화를 가져왔습니다.

몇 차례 세션을 거친 후, 저는 해당 분야 전문가들에게 로그인 정보를 제공하기만 하면 된다는 것을 깨달았습니다. Elai "덕분에 직원들은 플랫폼에서 직접 콘텐츠 제작을 시작할 수 있었습니다. 이는 시간을 크게 절약해 주었고, 모든 요청을 교육개발팀을 거치지 않고 전문가들이 직접 자료를 만들 수 있도록 지원했습니다."라고 그녀는 말했다. 

~와의 관계 Elai 팀원들도 결정에 영향을 미쳤습니다.

다른 AI 비디오 플랫폼도 평가해 봤지만, 과정이 느리고 영업 위주였으며, 마치... Panopto 저희의 요구사항을 잘 이해해 주셨습니다. 덕분에 도움을 요청하고, 워크플로우에 대해 논의하고, 플랫폼이 발전함에 따라 새로운 기능에 대한 정보를 지속적으로 얻을 수 있었습니다.

기존 지식을 영상으로 만들기

그 차이는 인벤트엑스의 제품 전문가 중 한 명이 기존 프레젠테이션 6~7개를 학습 콘텐츠로 전환해야 했을 때 특히 분명해졌습니다.

회사 내 이러닝 환경 내에서 해당 교육 자료를 재구축하는 것은 상당한 시간과 추가적인 업무 부담을 초래했을 것이며, 이는 해당 분야 전문가와 이미 과중한 업무에 시달리는 교육개발팀 모두에게 부담이 되었을 것입니다. Elai 전문가는 자신이 이미 가지고 있던 자료를 활용하여 일련의 비디오로 제작했습니다.

오랜 시간이 걸리고 소규모 학습 및 개발팀의 가용성에 의존해야 하는 이러닝 시스템 내 해당 자료를 재구축하는 대신, 그는 그 자료들을 일련의 비디오로 변환할 수 있었습니다. Elai 그는 아바타, 언어, 목소리 등을 선택하기만 하면 됐어요. 아주 쉬웠죠.

이러한 워크플로는 비디오 제작의 또 다른 일반적인 장벽인 '카메라에 출연하는 사람 확보' 문제를 해결합니다. 이전에는 비디오를 추가하려는 직원이 먼저 직접 녹화한 후 파일을 업로드해야 했습니다. Elai 이를 통해 카메라나 녹화 장비 없이, 또는 제작 품질에 대한 걱정 없이도 발표자 주도형 비디오를 제작할 수 있습니다.

지니치는 이러한 기능이 특히 자신을 녹화하는 데 익숙하지 않은 전문가들에게 매우 유용하다고 말했습니다.

단일 사용 사례에서 회사 전체의 습관으로

학습 및 개발 도구로 시작된 것이 이제 Inventx의 여러 부서에서 사용되고 있습니다. 정보 보안 팀은 이를 활용하여 교육 프로그램을 개발했습니다. Elai IT 서비스 관리팀도 마찬가지입니다. 인사팀은 연간 성과 관리 캠페인과 같은 반복적인 주제를 포함하여 플랫폼을 광범위하게 사용합니다. 재무팀도 사용해 왔습니다. Elai 신규 관리자들이 예산 편성 및 재정적 책임을 이해하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 포함하여, 온보딩 및 리더십 교육을 제공합니다.

가장 큰 활용 사례 중 하나는 Inventx의 클라우드 서비스에 대한 교육입니다. 클라우드 담당팀은 해당 주제를 다루는 약 9~15개의 동영상으로 구성된 라이브러리를 구축했습니다. 팀은 직원의 학습 수준에 따라 콘텐츠를 배정할 수 있습니다. 인사팀에 새로 합류한 직원은 기본 사항을 이해하기 위해 처음 몇 개의 동영상을 시청할 수 있습니다. 클라우드 팀에 합류한 직원은 전체 시리즈를 시청하며 훨씬 더 심도 있는 내용을 학습할 수 있습니다.

이제 동일한 핵심 전문 지식을 활용하여 여러 대상에게 정보를 제공할 수 있으며, 전문가가 매번 다시 설명할 필요가 없습니다.

Elai 또한 콘텐츠를 최신 상태로 유지하는 것이 더 쉬워졌습니다. 주제가 변경될 경우, 팀은 전체 교육 과정을 재구축하거나 여러 플랫폼에 새 버전을 배포하는 대신 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다.

"최신 정보를 유지하기가 쉽습니다."라고 Dzinic은 말했습니다. "주제가 바뀌면 전체 교육 과정을 다시 만들거나 여러 플랫폼에 새 버전을 배포할 필요 없이 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다. 덕분에 직원들이 항상 최신 교육과 정보를 이용할 수 있도록 할 수 있었습니다."

Inventx에 어떤 변화가 생겼을까요?

저희는 많은 긍정적인 피드백을 받았습니다. Elai 동영상 콘텐츠가 그 예입니다. 직원들은 기존의 클릭하고 읽는 방식의 이러닝보다 영상을 보거나 들을 수 있다는 점을 좋아하고, 콘텐츠 제작자들은 직접 녹화할 필요가 없다는 점을 매우 만족스러워합니다. 덕분에 회사 전체에서 더 많은 사람들이 학습 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있게 되었습니다.

Inventx는 학습 및 개발 팀을 확장하거나 전문가에게 비디오 제작자가 되라고 요청하지 않고도 교육을 확장하는 방법을 찾아냈습니다. 회사 전체의 직원들이 이미 제작한 프레젠테이션과 자료를 활용하여 자신이 알고 있는 내용을 직접 콘텐츠로 만들 수 있습니다.

이는 채용 과정마다 반복되는 일대일 설명이 줄어들고, 오래된 녹음 자료에 대한 의존도도 낮아진다는 것을 의미합니다. 대신, Inventx의 모든 직원은 재사용, 업데이트 및 공유가 가능한 콘텐츠를 제작하여 필요한 사람들과 공유할 수 있습니다.

Inventx가 계속 성장함에 따라, 학습 및 개발 팀은 지식 전달을 위해 같은 속도로 규모를 확장할 필요가 없습니다.

Panopto 의 AI Video Studio 어떻게 작동하는지 알아보세요. Elai 조직이 전문성을 매력적인 콘텐츠로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동영상 학습 대규모로.