Inventx

Nel giro di pochi anni, Inventx è cresciuta da circa 200 a oltre 500 dipendenti distribuiti in diverse sedi. Il suo approccio alla formazione dei dipendenti non riusciva a tenere il passo. Con solo due persone nel team di Formazione e Sviluppo, l'azienda aveva bisogno di un modo migliore per trasformare le competenze interne in contenuti formativi utili e scalabili.

Con Panopto AI Video Studio di 's, Elai Gli esperti in materia non necessitavano di una formazione approfondita, di esperienza nella produzione o di tempo trascorso davanti a una telecamera. Potevano creare e aggiornare i contenuti video in autonomia.

L'azienda

Inventx è un fornitore svizzero di servizi IT e di digitalizzazione che opera nei settori bancario e assicurativo. L'azienda supporta organizzazioni soggette a normative rigorose, offrendo servizi e infrastrutture progettati per mantenere i dati dei clienti all'interno della Svizzera.

La sua forza lavoro copre una vasta gamma di ruoli. Alcuni dipendenti vantano una profonda competenza tecnica, mentre altri provengono dal settore bancario o commerciale e sviluppano nuove competenze tecniche sul campo. Questo rende la formazione e lo sviluppo particolarmente importanti. La responsabilità in questo ambito è affidata a sole due persone, e la formazione e lo sviluppo rappresentano solo una parte delle loro competenze. Si occupano anche di aree quali lo sviluppo organizzativo e della leadership.

La sfida: un team di due persone alle prese con un'azienda in crescita

Nel 2022, l'azienda contava circa 200 dipendenti. Oggi, Inventx è cresciuta fino a superare i 500 dipendenti distribuiti in quattro sedi. Con l'espansione dell'azienda, è diventato più difficile mantenere le modalità informali con cui i dipendenti condividevano le conoscenze.

Secondo Martina Dzinic, specialista in apprendimento e sviluppo, la formazione consisteva spesso in riunioni registrate che i dipendenti potevano guardare in seguito. Un neoassunto poteva ritrovarsi a guardare una registrazione di sei mesi prima, mentre altre conoscenze venivano ancora trasmesse di persona in conversazioni individuali.

La costruzione di qualcosa di più intenzionale ha comportato una serie di ostacoli.

Inventx disponeva già di un ambiente di e-learning, ma la creazione di contenuti formativi più curati spesso implicava lavorare direttamente con l'HTML. Inoltre, l'aggiunta di video richiedeva la registrazione separata prima di caricarli nel corso.

"È davvero una seccatura, e serve tantissimo tempo per creare un contenuto coinvolgente, e visto che le nostre dimensioni sono raddoppiate, avevamo bisogno di un approccio scalabile", ha detto Dzinic.

Inventx possedeva già le competenze necessarie in tutta l'azienda. La sfida consisteva nel capire quanto lavoro fosse necessario per trasformare tali competenze in contenuti formativi che gli altri dipendenti potessero effettivamente utilizzare.

Trovare un modo più veloce per creare formazione

Inventx ha iniziato a cercare un modo più semplice per creare video e contenuti di e-learning e alla fine ha scelto Elai , Panopto 'S AI Video Studio La facilità d'uso è stata un fattore determinante e si è rapidamente affermata come uno dei maggiori vantaggi della piattaforma.

Inizialmente, Dzinic offriva sessioni individuali per aiutare i dipendenti a muovere i primi passi. Col tempo, si è resa conto che questo livello di supporto pratico era spesso superfluo. Ciò ha fatto una differenza significativa per un team di formazione e sviluppo composto da sole due persone.

“Dopo aver partecipato ad alcune sessioni, ho capito che posso semplicemente dare agli esperti in materia le credenziali di accesso per Elai "In questo modo, hanno potuto iniziare a creare contenuti in autonomia, lavorando direttamente sulla piattaforma. Ciò ha permesso di risparmiare molto tempo e ha consentito ai nostri esperti di creare i propri materiali, anziché dover inoltrare ogni richiesta al dipartimento di Formazione e Sviluppo", ha affermato. 

Il rapporto con il Elai Anche il team ha influenzato la decisione.

Abbiamo valutato altre piattaforme video basate sull'IA, ma il processo era lento e orientato alla vendita, e ci è sembrato Panopto Hanno compreso le nostre esigenze. Abbiamo potuto chiedere aiuto, discutere i flussi di lavoro e rimanere informati sulle nuove funzionalità man mano che la piattaforma si evolve.

Trasformare le conoscenze esistenti in video

La differenza è diventata particolarmente evidente quando uno degli esperti di prodotto di Inventx ha avuto bisogno di trasformare sei o sette presentazioni esistenti in contenuti formativi.

Ricostruire quei mazzi all'interno dell'ambiente di e-learning dell'azienda avrebbe richiesto molto tempo e avrebbe comportato un carico di lavoro aggiuntivo sia per l'esperto in materia che per il team L&D già sovraccarico. Elai L'esperto ha utilizzato il materiale che aveva già a disposizione e lo ha trasformato in una serie di video.

Invece di ricostruire quel materiale all'interno del nostro sistema di e-learning, cosa che avrebbe richiesto molto tempo e sarebbe dipesa dalla disponibilità del nostro piccolo team L&D, è stato in grado di trasformarli in una serie di video con Elai Ha semplicemente scelto l'avatar, la lingua, la voce e così via: è stato facile.

Questo flusso di lavoro elimina anche un altro ostacolo comune alla creazione di video: convincere le persone a comparire in video. In precedenza, i dipendenti che volevano aggiungere un video dovevano prima registrarsi e poi caricare il file. Elai Possono creare video con presentatore senza bisogno di una telecamera, di un'attrezzatura di registrazione o di preoccuparsi della qualità della produzione.

Dzinic ha affermato che ciò si è rivelato particolarmente utile per gli esperti in materia che si sentono meno a proprio agio nel registrarsi.

Da un singolo caso d'uso a un'abitudine aziendale

Quello che è iniziato come uno strumento di L&D è ora utilizzato in diverse parti di Inventx. Il team di sicurezza delle informazioni ha creato una formazione con Elai , così come i team di gestione dei servizi IT. Le risorse umane utilizzano ampiamente la piattaforma, anche per argomenti ricorrenti come le campagne annuali di gestione delle prestazioni. La finanza ha utilizzato Elai per l'inserimento e la formazione alla leadership, compresi contenuti che aiutano i nuovi manager a comprendere il budget e le responsabilità finanziarie.

Uno dei casi d'uso più importanti riguarda la formazione relativa all'offerta cloud di Inventx. Il team responsabile del cloud ha creato una libreria di circa 9-15 video sull'argomento. Il team può quindi assegnare i contenuti in base al livello di conoscenza necessario a ciascun dipendente. Una persona che entra a far parte delle Risorse Umane potrebbe guardare i primi video per comprendere le basi. Un dipendente che si unisce al team cloud può invece seguire l'intera serie e approfondire notevolmente l'argomento.

Le stesse competenze di base possono ora essere utilizzate da pubblici diversi senza che l'esperto in materia debba spiegarle nuovamente ogni volta.

Elai Ha inoltre semplificato l'aggiornamento dei contenuti. Quando un argomento cambia, i team possono aggiornare i contenuti anziché ricostruire un'intera esperienza formativa o distribuire una nuova versione su più piattaforme.

"È facile rimanere aggiornati", ha affermato Dzinic. "Quando un argomento cambia, possiamo aggiornare i contenuti senza dover ricreare un'intera esperienza o distribuire una nuova versione su più piattaforme. Questo ci ha aiutato a garantire che i dipendenti abbiano a disposizione la formazione e le informazioni più recenti."

Cosa è cambiato per Inventx?

Abbiamo ricevuto molti riscontri positivi sul Elai video. I dipendenti apprezzano la possibilità di guardare o ascoltare i video anziché seguire un tradizionale corso di e-learning basato su clic e lettura, e i nostri creatori di contenuti apprezzano molto il fatto di non dover registrarsi. Questo ha semplificato notevolmente la creazione di contenuti formativi per un numero maggiore di persone in tutta l'azienda.

Inventx ha trovato un modo per scalare la formazione senza ampliare il team di apprendimento e sviluppo o chiedere agli esperti di diventare produttori video. I dipendenti di tutta l'azienda possono trasformare autonomamente le proprie conoscenze in contenuti, utilizzando le presentazioni e il materiale che hanno già creato.

Questo significa meno spiegazioni individuali ripetute per ogni assunzione e meno dipendenza da registrazioni obsolete. Al contrario, i dipendenti di Inventx possono creare contenuti che vengono riutilizzati, aggiornati e condivisi con le persone che ne hanno bisogno.

Man mano che Inventx continua a crescere, il suo team di Formazione e Sviluppo non deve espandersi allo stesso ritmo per garantire la diffusione della conoscenza.

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