Inventx

En pocos años, Inventx creció de aproximadamente 200 a más de 500 empleados en diversas ubicaciones. Su enfoque anterior para la formación de empleados no podía seguir el ritmo. Con solo dos personas en el equipo de Formación y Desarrollo, la empresa necesitaba una mejor manera de convertir el conocimiento interno en contenido de aprendizaje útil y escalable.

Con Panopto Estudio de vídeo con IA de Elai Los expertos en la materia no necesitaban una formación extensa, experiencia en producción ni pasar tiempo frente a la cámara. Podían crear y actualizar el contenido de vídeo por sí mismos.

La empresa

Inventx es un proveedor suizo de TI y digitalización que presta servicios a clientes de los sectores bancario y de seguros. La empresa apoya a organizaciones altamente reguladas con servicios e infraestructura diseñados para mantener los datos de los clientes dentro de Suiza.

Su plantilla abarca una amplia gama de funciones. Algunos empleados aportan una profunda experiencia técnica, mientras que otros provienen del sector bancario o empresarial y desarrollan nuevas habilidades técnicas en el trabajo. Esto hace que la formación y el desarrollo sean especialmente importantes. La responsabilidad de esta área recae en tan solo dos personas, y la formación y el desarrollo son solo una parte de sus funciones. También brindan apoyo en áreas como el desarrollo organizacional y de liderazgo.

El reto: Un equipo de dos personas que se enfrenta a una empresa en crecimiento.

En 2022, la empresa contaba con unos 200 empleados. Hoy en día, Inventx ha crecido hasta superar los 500 empleados distribuidos en cuatro ubicaciones. A medida que la empresa se expandía, las formas informales en que los empleados compartían conocimientos se volvieron más difíciles de mantener.

Según Martina Dzinic, especialista en aprendizaje y desarrollo, la capacitación a menudo consistía en grabaciones de reuniones que los empleados podían ver posteriormente. Un nuevo empleado podía ver una grabación de seis meses atrás, mientras que otros conocimientos aún se transmitían de persona a persona en conversaciones individuales.

Construir algo más intencional conllevó su propio conjunto de obstáculos.

Inventx ya contaba con un entorno de aprendizaje electrónico, pero crear contenido didáctico más elaborado a menudo implicaba trabajar directamente con HTML. Además, añadir vídeos requería grabarlos por separado antes de subirlos al curso.

“Es un verdadero engorro, y se necesita muchísimo tiempo para crear un contenido atractivo. Además, como hemos duplicado nuestro tamaño, necesitábamos un enfoque que fuera escalable”, dijo Dzinic.

Inventx ya contaba con la experiencia necesaria en toda la empresa. El reto consistía en cuánto trabajo implicaba transformar esa experiencia en contenido formativo que otros empleados pudieran utilizar.

Encontrar una forma más rápida de crear capacitación

Inventx comenzó a buscar una forma más sencilla de crear vídeos y contenido de aprendizaje electrónico y finalmente eligió Elai , Panopto El estudio de vídeo con IA de [nombre de la plataforma]. La facilidad de uso fue un factor decisivo y rápidamente se convirtió en una de las mayores ventajas de la plataforma.

Al principio, Dzinic ofrecía sesiones individuales para ayudar a los empleados a comenzar. Con el tiempo, descubrió que ese nivel de apoyo personalizado solía ser innecesario. Esto marcó una diferencia significativa para un equipo de capacitación y desarrollo compuesto por solo dos personas.

“Después de realizar algunas sesiones, me di cuenta de que puedo simplemente darles a los expertos en la materia el inicio de sesión para Elai “Y pudieron empezar a crear contenido por sí mismos, trabajando directamente en la plataforma. Esto ahorró mucho tiempo y permitió que nuestros expertos crearan sus propios materiales en lugar de tener que canalizar todas las solicitudes a través del departamento de Formación y Desarrollo”, afirmó. 

La relación con el Elai El equipo también influyó en la decisión.

Evaluamos otras plataformas de video con IA, pero el proceso fue lento y comercial, y nos pareció... Panopto Comprendieron nuestras necesidades. Hemos podido solicitar ayuda, hablar sobre los flujos de trabajo y mantenernos informados sobre las nuevas funcionalidades a medida que la plataforma evoluciona.

Convertir el conocimiento existente en vídeo.

La diferencia se hizo especialmente evidente cuando uno de los expertos en productos de Inventx necesitó convertir seis o siete presentaciones existentes en contenido didáctico.

Reconstruir esas plataformas dentro del entorno de aprendizaje electrónico de la empresa habría requerido mucho tiempo y trabajo adicional tanto para el experto en la materia como para el equipo de L&D, que ya estaba sobrecargado. Elai El experto utilizó el material que ya tenía a mano y lo convirtió en una serie de vídeos.

En lugar de reconstruir ese material dentro de nuestro sistema de aprendizaje electrónico, lo que habría llevado mucho tiempo y dependido de la disponibilidad de nuestro pequeño equipo de L&D, pudo convertirlos en una serie de videos con Elai Él simplemente eligió el avatar, el idioma, la voz, etc., fue fácil.

Ese flujo de trabajo también elimina otra barrera común para la creación de videos: conseguir que la gente aparezca en cámara. Anteriormente, los empleados que querían agregar un video tenían que grabarse a sí mismos primero y luego subir el archivo. Con Elai Pueden crear vídeos presentados por un conductor sin necesidad de cámara, equipo de grabación ni preocupaciones sobre la calidad de la producción.

Dzinic afirmó que esto ha sido especialmente valioso para los expertos en la materia que se sienten menos cómodos grabándose a sí mismos.

De un caso de uso único a un hábito en toda la empresa.

Lo que comenzó como una herramienta de L&D ahora se utiliza en varias partes de Inventx. El equipo de seguridad de la información ha creado capacitación con Elai , al igual que los equipos de gestión de servicios de TI. RR. HH. utiliza la plataforma ampliamente, incluso para temas recurrentes como las campañas anuales de gestión del desempeño. Finanzas ha utilizado Elai Para la incorporación de nuevos empleados y la formación en liderazgo, incluyendo contenido que ayude a los nuevos gerentes a comprender la elaboración de presupuestos y las responsabilidades financieras.

Uno de los casos de uso más importantes es la formación sobre la oferta de nube de Inventx. El equipo responsable de la nube creó una biblioteca de entre nueve y quince vídeos sobre el tema. El equipo puede asignar el contenido según las necesidades de cada empleado. Alguien que se incorpore a Recursos Humanos podría ver los primeros vídeos para comprender los conceptos básicos. Un empleado que se una al equipo de la nube puede completar la serie y profundizar considerablemente en el tema.

Ahora, los mismos conocimientos básicos pueden servir de base para múltiples audiencias sin necesidad de que el experto en la materia tenga que explicarlos de nuevo cada vez.

Elai También ha facilitado mantener el contenido actualizado. Cuando un tema cambia, los equipos pueden actualizar el contenido en lugar de reconstruir toda la experiencia de capacitación o distribuir una nueva versión en múltiples plataformas.

“Es fácil mantenerse al día”, dijo Dzinic. “Cuando un tema cambia, podemos actualizar el contenido sin tener que recrear toda la experiencia ni distribuir una nueva versión en múltiples plataformas. Esto nos ha ayudado a garantizar que los empleados tengan acceso a la capacitación y la información más recientes”.

¿Qué cambió para Inventx?

Hemos recibido muchos comentarios positivos sobre el Elai Vídeos. A los empleados les gusta poder ver o escuchar en lugar de seguir un curso de e-learning tradicional con enlaces, y nuestros creadores de contenido agradecen mucho no tener que grabarse. Esto ha facilitado enormemente la creación de contenido formativo para más personas en toda la empresa.

Inventx encontró una manera de ampliar la capacitación sin aumentar su equipo de L&D ni pedir a los expertos en la materia que se convirtieran en productores de video. Los empleados de toda la empresa pueden convertir sus conocimientos en contenido por sí mismos, utilizando las presentaciones y el material que ya han creado.

Esto significa menos explicaciones individuales repetidas para cada nuevo empleado y menos dependencia de grabaciones obsoletas. En cambio, los empleados de Inventx pueden crear contenido que se reutiliza, actualiza y comparte con quienes lo necesitan.

A medida que Inventx sigue creciendo, su equipo de formación y desarrollo no tiene que crecer al mismo ritmo para mantener el flujo de conocimiento.

Aprende cómo funciona el estudio de vídeo con IA de Panopto , impulsado por Elai , puede ayudar a su organización a convertir la experiencia en vídeos de aprendizaje atractivos a gran escala.