Inventx

En quelques années, Inventx est passée d'environ 200 à plus de 500 employés répartis sur plusieurs sites. Son approche de la formation des employés s'est avérée insuffisante. Avec seulement deux personnes au sein de l'équipe Formation et Développement, l'entreprise avait besoin d'une meilleure solution pour transformer l'expertise interne en contenus de formation utiles et adaptables à grande échelle.

Avec Panopto Studio vidéo IA de , Elai Les experts du domaine n'avaient pas besoin de formation poussée, d'expérience en production ni de temps passé devant une caméra. Ils pouvaient créer et mettre à jour eux-mêmes le contenu vidéo.

L'entreprise

Inventx est un fournisseur suisse de services informatiques et de digitalisation qui accompagne des clients des secteurs bancaire et de l'assurance. L'entreprise soutient les organisations hautement réglementées grâce à des services et une infrastructure conçus pour garantir la confidentialité des données clients en Suisse.

Son personnel couvre un large éventail de fonctions. Certains employés possèdent une expertise technique pointue, tandis que d'autres, issus du secteur bancaire ou commercial, acquièrent de nouvelles compétences techniques au fil de leur travail. C'est pourquoi la formation et le développement revêtent une importance particulière. Cette responsabilité incombe à seulement deux personnes, et la formation et le développement ne représentent qu'une partie de leurs attributions. Elles interviennent également dans des domaines tels que le développement organisationnel et le leadership.

Le défi : une équipe de deux personnes face à une entreprise en pleine croissance

En 2022, l'entreprise comptait environ 200 employés. Aujourd'hui, Inventx emploie plus de 500 personnes réparties sur quatre sites. Avec cette expansion, les méthodes informelles de partage des connaissances entre les employés sont devenues plus difficiles à maintenir.

Selon Martina Dzinic, spécialiste en formation et développement, la formation consistait souvent en des réunions enregistrées que les employés pouvaient visionner ultérieurement. Un nouvel employé pouvait ainsi regarder un enregistrement datant de six mois, tandis que d'autres connaissances continuaient d'être transmises de personne à personne lors d'entretiens individuels.

Construire quelque chose de plus intentionnel s'est accompagné de son propre lot d'obstacles.

Inventx disposait déjà d'un environnement d'apprentissage en ligne, mais la création de contenus pédagogiques plus aboutis impliquait souvent de travailler directement avec du HTML. De plus, l'ajout de vidéos nécessitait un enregistrement séparé avant leur intégration dans un cours.

« C’est vraiment pénible, et cela prend énormément de temps lorsqu’on veut créer un contenu attrayant. De plus, comme nous avons doublé de taille, nous avions besoin d’une approche évolutive », a déclaré Dzinic.

Inventx possédait déjà l'expertise nécessaire au sein de l'entreprise. Le défi consistait à déterminer le travail requis pour transformer cette expertise en contenu de formation réellement utilisable par les autres employés.

Trouver un moyen plus rapide de créer des formations

Inventx a commencé à chercher un moyen plus simple de créer des vidéos et du contenu d'apprentissage en ligne et a finalement opté pour… Elai , Panopto Le studio vidéo IA de [Nom de l'entreprise]. La facilité d'utilisation a été un facteur déterminant et est rapidement devenue l'un des plus grands atouts de la plateforme.

Au départ, Dzinic proposait des séances individuelles pour aider les employés à démarrer. Avec le temps, elle a constaté que ce niveau d'accompagnement était souvent superflu. Cela a permis de réduire considérablement le travail de l'équipe de formation et développement, composée de seulement deux personnes.

« Après quelques séances, j'ai réalisé que je pouvais simplement donner aux experts du domaine les identifiants de connexion pour Elai « Ils pouvaient ainsi commencer à créer du contenu eux-mêmes, directement sur la plateforme. Cela a permis de gagner beaucoup de temps et a donné à nos experts les moyens de créer leurs propres supports au lieu de faire transiter chaque demande par le service Formation et Développement », a-t-elle déclaré. 

La relation avec le Elai L'équipe a également influencé la décision.

Nous avons évalué d'autres plateformes vidéo IA, mais le processus était lent et commercial, et on avait l'impression que… Panopto Ils ont compris nos besoins. Nous avons pu obtenir de l'aide, discuter des flux de travail et rester informés des nouvelles fonctionnalités à mesure que la plateforme évolue.

Transformer les connaissances existantes en vidéo

La différence est devenue particulièrement évidente lorsqu'un des experts produits d'Inventx a eu besoin de transformer six ou sept présentations existantes en contenu pédagogique.

Reconstruire ces présentations au sein de l'environnement d'apprentissage en ligne de l'entreprise aurait pris beaucoup de temps et aurait représenté un surcroît de travail considérable pour l'expert en la matière et pour l'équipe de formation et développement déjà surchargée. Elai L'expert a utilisé les documents dont il disposait déjà et les a transformés en une série de vidéos.

Au lieu de recréer ce contenu dans notre système d'apprentissage en ligne, ce qui aurait pris beaucoup de temps et dépendu de la disponibilité de notre petite équipe de formation et développement, il a pu le transformer en une série de vidéos avec Elai Il a simplement choisi l'avatar, la langue, la voix, etc. — c'était facile.

Ce flux de travail élimine également un autre obstacle courant à la création de vidéos : faire apparaître les personnes à l’écran. Auparavant, les employés qui souhaitaient ajouter une vidéo devaient d’abord s’enregistrer, puis télécharger le fichier. Elai Ils peuvent ainsi créer des vidéos animées par un présentateur sans caméra, sans dispositif d'enregistrement et sans se soucier de la qualité de la production.

Dzinic a déclaré que cela s'était avéré particulièrement précieux pour les experts du domaine qui sont moins à l'aise pour s'enregistrer.

D'un cas d'utilisation unique à une habitude à l'échelle de l'entreprise

Ce qui était au départ un outil de formation et de développement est désormais utilisé dans plusieurs secteurs d'Inventx. L'équipe de sécurité de l'information a créé une formation avec Elai Les équipes de gestion des services informatiques l'utilisent également. Les RH utilisent largement la plateforme, notamment pour des sujets récurrents comme les campagnes annuelles de gestion de la performance. Le service financier l'a utilisée. Elai pour l'intégration et la formation au leadership, y compris le contenu qui aide les nouveaux gestionnaires à comprendre la budgétisation et les responsabilités financières.

L'un des principaux cas d'utilisation concerne la formation relative à l'offre cloud d'Inventx. L'équipe en charge du cloud a créé une vidéothèque d'environ neuf à quinze vidéos sur le sujet. Elle peut ensuite attribuer les contenus en fonction du niveau de connaissances requis par chaque employé. Un nouvel employé des RH pourra visionner les premières vidéos pour en comprendre les bases. Un employé rejoignant l'équipe cloud pourra, quant à lui, suivre l'intégralité de la série et approfondir considérablement ses connaissances.

Une même expertise de base peut désormais être utilisée par plusieurs publics sans que l'expert en la matière ait besoin de l'expliquer à nouveau à chaque fois.

Elai Cela a également simplifié la mise à jour des contenus. Lorsqu'un sujet évolue, les équipes peuvent actualiser le contenu au lieu de recréer l'intégralité du programme de formation ou de diffuser une nouvelle version sur plusieurs plateformes.

« Il est facile de rester informé », a déclaré Dzinic. « Lorsqu’un sujet évolue, nous pouvons mettre à jour le contenu sans avoir à recréer l’intégralité de l’expérience ni à diffuser une nouvelle version sur plusieurs plateformes. Cela nous a permis de garantir que nos employés disposent des formations et des informations les plus récentes. »

Qu'est-ce qui a changé pour Inventx ?

Nous avons reçu de nombreux commentaires positifs sur le Elai Les vidéos sont très appréciées des employés, qui préfèrent regarder ou écouter plutôt que de suivre des modules d'e-learning classiques où il faut cliquer et lire. Nos créateurs de contenu apprécient particulièrement de ne pas avoir à s'enregistrer. Grâce à elles, la création de contenus de formation est devenue beaucoup plus simple pour de nombreux collaborateurs au sein de l'entreprise.

Inventx a trouvé une solution pour déployer la formation à grande échelle sans agrandir son équipe de formation et développement ni demander à ses experts de devenir producteurs vidéo. Les employés de toute l'entreprise peuvent ainsi transformer leurs connaissances en contenu, en utilisant les présentations et les supports qu'ils ont déjà créés.

Cela signifie moins d'explications individuelles répétées pour chaque nouvelle recrue et une moindre dépendance aux enregistrements obsolètes. Désormais, les employés d'Inventx peuvent créer du contenu réutilisable, mis à jour et partagé avec les personnes concernées.

À mesure qu'Inventx poursuit sa croissance, son équipe de formation et développement n'a pas besoin de s'adapter au même rythme pour assurer la circulation des connaissances.

Découvrez comment le studio vidéo IA de Panopto , optimisé par Elai , peut aider votre organisation à transformer son expertise en formations vidéo attrayantes à grande échelle.