과제
싱가포르 국립대학교(NUS)는 거의 20년 전 학생들의 학습 경험을 넓혀 줄 최첨단 교육 기술 통합 시스템을 만들겠다며 과감하게 움직였습니다.
2000년 NUS는 교육기술센터(CIT)를 설립했습니다. 학교의 모든 디지털·시청각 기술 수요에 대응해 교육과 학습의 질을 높이는, 서로 연결된 여러 팀으로 이루어진 조직입니다. 그 뒤로 CIT는 자체 개발한 학습 관리 시스템인 통합 가상 학습 환경(IVLE)과 연동되는 핵심 도구들, 그중에서도 강의 녹화의 도입을 이끌어 왔습니다.
NUS 학생들은 IVLE에서 강의 웹캐스트와 과제는 물론 토론 포럼, 채팅방 같은 인터랙티브 학생 간 학습 자료와 협업·소통의 기회를 쉽게 이용합니다. 교수진은 IVLE로 혼합형 강의 설계를 위한 빠른 디지털 콘텐츠 개발 지원을 요청할 수도 있습니다.
2011년에 이르러 CIT 책임자들은 동영상 기반 강의 콘텐츠를 만드는 도구가 대학의 달라진 요구를 따라오지 못한다는 것을 알게 됐습니다. NUS 교수진은 캠퍼스 안의 몇 안 되는 중앙 녹화 공간에서만 강의를 녹화할 수 있었는데, 늘어나는 강의를 담기에는 부족하고 비용도 많이 드는 방식이었습니다. 동영상 제작이 늘면서 콘텐츠를 자체 서버에 두는 것도 NUS 서버의 저장 공간 한계에 다다르기 시작했습니다.
이러한 불편을 해결하기로 하고, NUS는 강의 녹화와 디지털 강의 콘텐츠 활용이 늘어나는 흐름에 맞춰 함께 커질 수 있고 IVLE와도 연동되는 엔드투엔드 동영상 플랫폼을 찾기 시작했습니다.
해결책
여러 솔루션을 시험해 본 끝에 NUS는 마음에 드는 동영상 녹화 업체를 찾아 2년 동안 사용했습니다. 이 솔루션에는 발표자와 발표 화면을 동시에 보여 주는 동영상, 녹화 사전 예약 등 NUS가 원하던 강의 녹화 기능이 많았습니다. 그런데 그 업체가 제품을 단종한다고 알리면서 NUS에 Panopto를 살펴보라고 권했습니다.
NUS CIT 팀은 기존 동영상 캡처 업체의 조언을 참고해, Panopto와 또 다른 소프트웨어 기반 강의 녹화 시스템을 긴 요구 사항 목록에 비추어 함께 평가했습니다. 확장 가능한 동영상 제작·관리 외에 다음 항목이 포함됐습니다.
- 오디오와 영상 신호의 완벽한 동기화
- 70개가 넘는 강의실에 손쉬운 구축
- 원격 예약 및 녹화
- HTTPS로 안전하게 스트리밍
- 모든 기기와 브라우저에서 재생 속도 조절
- 라이브 스트리밍 기능
- 싱글 사인온(SSO) 솔루션을 포함한 개발자 API
결국 NUS는 비용 효율이 높을 뿐 아니라 IVLE와 매끄럽게 연동되도록 맞춤 설정과 자동화를 할 수 있는 유연함 때문에 Panopto를 선택했습니다. Panopto는 NUS와 함께 자라고 바뀔 수 있는, 캠퍼스에 알맞은 장기 동영상 솔루션이었습니다.
"Panopto를 쓰면 사용자 그룹에 따라 동영상 접근 권한을 조절할 수 있습니다. 그래서 Panopto로 사내 커뮤니케이션 동영상과 직원 교육 동영상, 라이브 이벤트까지 알맞은 대상에게만 공유합니다." – 싱가포르 국립 대학교 교육기술센터(CIT) 팀
성과
NUS는 2011년 말 한 달간의 방학 동안 Panopto를 도입했습니다. 교수 몇 명과 한 학기 동안 새 시스템을 시험한 뒤, CIT 책임자들은 Panopto를 캠퍼스 전체로 확대할 준비가 됐다고 뜻을 모았습니다. 2012년 2학기까지 Panopto는 캠퍼스의 70개 강의실 전부에 들어갔고, 교수진은 어디서나 모든 강의를 녹화할 도구를 갖추게 됐습니다.
Panopto를 도입하면서 NUS는 녹화를 전보다 훨씬 효율적으로 지켜보고 관리하게 됐습니다. 강의실에서 어떤 카메라로 녹화할지 선택하는 일부터 반복 녹화 일정을 잡는 일까지, 모든 녹화 작업을 이제 중앙 관제실에서 원격으로 합니다.
"Panopto를 쓰면 사용자 그룹에 따라 동영상 접근 권한을 조절할 수 있습니다. 그래서 Panopto로 사내 커뮤니케이션 동영상과 직원 교육 동영상, 라이브 이벤트까지 알맞은 대상에게만 공유합니다."라고 CIT 팀은 말합니다.
학생들의 이용 통계도 Panopto 솔루션의 성공을 보여 줬습니다. CIT 팀은 “녹화 강의는 시험을 앞두고 공부하는 학생들에게 아주 유용했습니다”라고 말합니다. “시청 통계는 늘 기말고사 일주일 전에 가장 높습니다.”
NUS에서 Panopto의 역할은 점점 커지고 있습니다. 오랫동안 학생 대상 콘텐츠를 다루는 동영상 콘텐츠 관리 도구로만 Panopto를 사용해 온 NUS는 최근 캠퍼스 관리자와 학과장 등 다른 구성원에게도 플랫폼 접근 권한을 넓혔습니다.
