El reto
Hace casi dos décadas, la Universidad Nacional de Singapur (NUS) dio un paso audaz hacia la creación de un sistema integrado de tecnologías educativas de vanguardia que enriqueciera las experiencias de aprendizaje de sus estudiantes.
En el año 2000, la NUS fundó el Centro de Tecnología Educativa (CIT), un departamento formado por equipos interconectados que trabajan para mejorar la enseñanza y el aprendizaje, dando respuesta a todas las necesidades de tecnología digital y audiovisual de la universidad. Desde entonces, el CIT ha contribuido a impulsar la adopción de herramientas fundamentales, como la grabación de clases, que se integran con su sistema de gestión del aprendizaje diseñado a medida, el Entorno Virtual de Aprendizaje Integrado (IVLE).
A través del IVLE, los estudiantes de la NUS tienen fácil acceso a las retransmisiones de las clases y a los trabajos del curso, así como a recursos interactivos de aprendizaje entre compañeros, como foros de debate, salas de chat y otras oportunidades para la colaboración y la comunicación entre los estudiantes. Los profesores también pueden utilizar el IVLE para solicitar apoyo en el desarrollo rápido de contenidos digitales para el diseño de cursos semipresenciales.
En 2011, los responsables del CIT se dieron cuenta de que las herramientas que utilizaban para producir contenidos didácticos en formato de vídeo no habían evolucionado lo suficiente como para satisfacer las necesidades cambiantes de la universidad. Los profesores de la NUS solo podían grabar los contenidos de sus cursos en uno de los pocos espacios de grabación centralizados del campus, un sistema insuficiente y costoso para grabar un número cada vez mayor de clases. Además, el almacenamiento interno de contenidos de vídeo había empezado a agotar el espacio de almacenamiento disponible en los servidores de la NUS a medida que aumentaba la creación de dichos contenidos.
Con el objetivo de resolver estas dificultades, la NUS comenzó a buscar una plataforma de vídeo integral que pudiera adaptarse al creciente uso de la grabación de clases y los contenidos digitales por parte de la universidad, al tiempo que se integrara con el IVLE.
La solución
Tras probar varias soluciones, la NUS acabó encontrando un proveedor de servicios de captura de vídeo que le convenció y con el que trabajó durante dos años. La solución ofrecía muchas de las funciones de grabación de clases que la NUS buscaba, como la posibilidad de mostrar simultáneamente al ponente y su presentación, así como la capacidad de programar grabaciones con antelación. Sin embargo, cuando el proveedor anunció que iba a retirar el producto del mercado, recomendó a la NUS que probara Panopto.
El equipo del CIT de la NUS tuvo en cuenta las recomendaciones de su anterior proveedor de grabación de vídeo y evaluó tanto Panopto otro sistema de grabación de clases basado en software en función de una extensa lista de requisitos que, además de la creación y gestión escalables de vídeos, incluía lo siguiente:
- Sincronización perfecta de las señales de audio y vídeo
- Fácil instalación en más de 70 aulas
- Programación y grabación a distancia
- Transmisión segura a través de HTTPS
- Reproducción a velocidad variable en cualquier dispositivo o navegador
- Funciones de retransmisión en directo
- API para desarrolladores, incluida una solución de inicio de sesión único (SSO)
Al final, la NUS se decantó por Panopto, no solo por su relación calidad-precio, sino también por su flexibilidad, que permitía una personalización y automatización que se integraban a la perfección con el IVLE. Panopto la solución de vídeo ideal a largo plazo para el campus, capaz de crecer y adaptarse al ritmo de la NUS.
«Con Panopto, podemos controlar el acceso a los vídeos en función del grupo de usuarios. Esto nos permite utilizar Panopto compartir vídeos de comunicaciones corporativas, vídeos de formación del personal y también eventos en directo con los destinatarios adecuados». Equipo del Centro de Tecnología Educativa (CIT) – Universidad Nacional de Singapur
El impacto
La NUS implantó Panopto unas vacaciones de un mes a finales de 2011. Tras un semestre de pruebas del nuevo sistema con algunos profesores, los responsables del CIT coincidieron en que Panopto listo para implantarse en todo el campus. Para el segundo semestre de 2012, Panopto implantado en las 70 aulas del campus, lo que proporcionó a los profesores las herramientas adecuadas para grabar todas sus clases, desde cualquier lugar.
Gracias a Panopto, la NUS pudo supervisar y gestionar las grabaciones de forma mucho más eficiente que antes. Desde la selección de las cámaras de vídeo que debían grabar en un aula hasta la programación de grabaciones periódicas, todas las operaciones de grabación de vídeo se llevaban a cabo ahora de forma remota desde una sala de control centralizada.
«Con Panopto, podemos controlar el acceso a los vídeos en función del grupo de usuarios. Esto nos permite utilizar Panopto compartir vídeos de comunicaciones corporativas, vídeos de formación del personal y también eventos en directo con los destinatarios adecuados», afirma el equipo del CIT.
Las estadísticas de uso del alumnado también ponen de manifiesto el éxito de la solución Panopto. «Las clases grabadas han demostrado ser de gran utilidad para los estudiantes a la hora de prepararse para los exámenes», afirma el equipo del CIT. «Las estadísticas de visualización siempre alcanzan sus niveles más altos la semana previa a los exámenes finales».
El papel Panoptoen la NUS no deja de crecer. Tras muchos años utilizando Panopto como herramienta de gestión de contenidos de vídeo orientados a los estudiantes, la NUS ha ampliado recientemente el acceso a la plataforma a otros grupos del campus, como los administradores y los jefes de departamento.
