과제
늘 교육 기술의 최전선에 서 있던 OneSchool Global(OSG)은 2012년 온라인 학습 모델로 전환했습니다. 호주 시드니의 캠퍼스 한 곳에서 학생 60명으로 출발한 이 학교는 여러 캠퍼스를 둔 지역 분산형 학교로 커지면서 원격 교육과 학습을 기술에 점점 더 많이 의지하게 되었습니다.
OSG의 글로벌 최고정보책임자 겸 디지털 학습 책임자인 Thomas Frizelle에 따르면, 이 학교는 원격 학습 방식에서 출발해 이제는 학생이 어디에 있든 온라인 학습으로 똑같이 수준 높은 자료를 이용할 수 있는 클라우드 기반 디지털 생태계로 발전했습니다.
“지난 7년 동안 저희는 교육과 학습의 상당 부분을 온라인으로 옮길 기술을 찾는 여정을 걸어왔습니다”라고 Frizelle은 말합니다. “저희 캠퍼스는 규모가 작은 곳이 많아서, 글로벌 학교라는 규모의 이점을 살려 여러 지역의 교사를 투입해 작은 캠퍼스에서도 수업이 이뤄지게 하고 있습니다.”
OSG는 가상 교실에서 무엇을 이루고 싶은지 분명히 알고 있었지만, 그 비전을 실현할 기술 조합을 찾아내야 했습니다. 경영진이 원한 것은 실시간 스트리밍 수업뿐 아니라 교사가 수업을 녹화하고 동영상을 공유하며 이런 디지털 자산을 정리할 수 있게 해 주는 솔루션 묶음이었습니다. OSG는 학생이 혼자서도 볼 수 있는 2~5분짜리 짧은 동영상을 만드는 기능도 원했습니다.
“저희는 자기 주도성을 뒷받침하는 교수법을 아주 꼼꼼히 살펴야 했습니다. 온디맨드 콘텐츠와 거꾸로 학습은 저희가 학생, 교직원과 함께하는 활동의 중심이거든요”라고 OSG 교사 아카데미 디렉터 Carolyn Rhodes는 말합니다.
OSG는 교원 역량 개발을 도울 기술도 함께 찾았습니다. OSG의 교수법 체계가 학습·교육 프로그램의 중심이다 보니, 신규 교사에게 이 체계와 그것이 교수·학습에 미치는 영향을 가르치는 일이 중요했습니다. 교사들은 자신이 녹화한 수업을 보며 스스로 짚어 볼 수 있어야 했고, 그래야 캠퍼스를 넘나드는 동료 멘토링의 기회도 생겼습니다.
OSG 디지털 러닝 글로벌 매니저 Jeff Lloyd는 “신임 교사들에게 Zoom 수업은 어떤 모습인지, Canvas와는 어떻게 연동하는지 좋은 예시를 보여 주고 싶었습니다”라고 말했습니다.
OSG가 동영상 관리 시스템을 알아보기 시작했을 때 찾던 것은 여러 지역에 걸쳐 학습 관리 시스템인 Canvas와 손쉽게 연동되는 소프트웨어였습니다. 또한 이 솔루션은 Canvas 밖에서도 콘텐츠를 만들고 게시할 수 있어야 했습니다. Frizelle은 싱글 사인온(SSO)의 필요성도 강조했습니다. “저희는 모든 도구가 클라우드 기반이고, 싱글 사인온 같은 기능이 되도록 서로 잘 맞물려 돌아가기를 바랐어요.”
해결책
여러 솔루션을 검토한 끝에 OSG는 Panopto를 선택했습니다. Zoom, Canvas와 모두 매끄럽게 연동되고 중앙 집중식 보안 동영상 라이브러리 역할까지 해, 가장 폭넓은 교육 요구를 충족할 수 있었기 때문입니다. OSG는 5개 지역별 Zoom 하위 계정과 그에 맞는 Canvas 하위 계정을 모든 캠퍼스를 잇는 하나의 중앙 Panopto 허브로 통합했습니다.
Panopto와 Zoom을 함께 사용하면 전 세계 어디서든 협업할 수 있고, 학생과 교사 모두 실시간 동영상과 온디맨드 동영상을 매끄럽게 이용할 수 있습니다. 교사는 실시간 수업을 하면서 녹화한 뒤 곧바로 편집하거나 OSG의 모든 캠퍼스에 공유할 수 있습니다. 퀴즈나 참여 유도 도구, 기타 미디어 콘텐츠를 넣고 싶다면 손쉽게 추가한 뒤 완성된 녹화본을 Panopto로 공유하면 됩니다. 교사는 Zoom으로 자신의 모습을 녹화하고 Panopto로 편집해 거꾸로 교실용 콘텐츠를 만들 수도 있습니다. 이 모든 작업에 필요한 장비는 단 하나, 컴퓨터뿐입니다.
Panopto와 Canvas 연동 덕분에 교사는 Panopto에서 콘텐츠를 꺼내 Canvas의 어떤 페이지나 토론, 과제에든 공유할 수 있습니다. Jeff Lloyd는 "정말 훌륭한 연동이에요. 임베드 코드만 불러오면 Panopto에서 바로 스트리밍됩니다."라고 말합니다.
Canvas는 Microsoft를 통해 사용자를 인증하며, Panopto와 Canvas 연동 덕분에 사용자는 Panopto에 접속할 때 다시 로그인할 필요가 없습니다. 이 싱글 사인온(SSO)은 교사와 학생의 온라인 학습 경험을 더 편하게 만들어 줍니다.
Panopto는 교사와 학교 관리자에게 수업을 개선하는 데 쓸모 있는 데이터도 줍니다. Jeff Lloyd는 “Panopto는 정말 뛰어난 분석 기능을 제공합니다”라고 말합니다. “동영상이 몇 번, 어디서 재생됐는지, 시청자가 어디쯤에서 이탈하는지 볼 수 있습니다. 다른 외부 제품으로는 이런 것까지 들여다보지 못했을 겁니다. 게다가 Panopto에서는 이 동영상들의 공유 권한도 직접 관리할 수 있어서 콘텐츠를 더 세밀하게 통제할 수 있습니다.”
성과
OSG는 Panopto, Zoom, Canvas를 연동함으로써 교사의 역량을 키우고 자기 주도 학습자를 지원하겠다는 약속을 지켰습니다.
Rhodes에 따르면 Panopto를 중심에 둔 이 온라인 모델이 낳은 뜻밖의 큰 성과 중 하나는 교사들이 어디에 있든 함께 학습 자료를 만들 수 있다는 점입니다.
“교사들이 팀을 꾸려 함께 학습 콘텐츠를 만드는 경우가 점점 늘고 있습니다. 특정 과목이나 과목 안의 세부 영역에서 전문성을 키우는 데 큰 도움이 됩니다.”
Panopto와 Zoom을 함께 사용하면서 모든 이해관계자의 자산 관리도 한결 간편해졌습니다. 관리자는 Panopto로 회의를 녹화해 저장하고, Panopto의 검색 기능으로 쉽게 찾아볼 수 있습니다. Panopto의 자막 기능을 이용하면 회의 중 누가 무슨 말을 했는지도 정확히 확인할 수 있어, 회의에 빠진 사람이 나중에 녹화본을 봐야 할 때 특히 유용합니다. 팬데믹 전에는 전부 대면으로 하던 교사 온보딩도 이제는 Panopto로 진행합니다.
