과제
대부분의 기관과 마찬가지로 애리조나 대학교는 추가 인력 채용의 잠재적 가치를 발견했습니다. 강의 녹화 대학의 여러 학과들이 주도하는 소규모 실험을 통한 학습 경험으로 이어진다.
학생들의 학습을 돕는 새로운 도구를 끊임없이 모색해 온 애리조나 대학교의 여러 단과대학과 학과들은 자체적으로 투자를 결정했습니다. 강의 녹화 기술의 발전으로 불과 몇 년 만에 캠퍼스 곳곳의 일부 강의실은 다양한 첨단 기술 장비로 가득 차게 되었습니다. 강의 녹화 하드웨어는 각 부서에서 투자한 기술에 따라 서로 다른 장비, 기능, 공급업체 및 지원 요구 사항을 특징으로 합니다.
각 시스템을 관리하는 데에는 나름의 어려움이 있었지만, 그 기술은 많은 관심을 불러일으켰습니다. 강의 녹화 교수진은 애플의 팟캐스팅 플랫폼을 이용해 가장 중요한 수업 시간을 녹화하고 학생들에게 제공할 수 있게 되었습니다. 학생들은 녹화된 강의 자료를 필수적인 학습 자료로 활용하여 모든 내용을 필기해야 한다는 부담감 없이 수업 토론에 적극적으로 참여할 수 있게 되었습니다.
관심이 높아짐에 따라 교수진은 대규모 강의뿐만 아니라 토론 세션, 실험 시연, 블렌디드 러닝 기법 등 사실상 모든 수업 형식을 영상으로 기록하는 데 관심을 보이기 시작했습니다. 그러나 교수진이 소속 학과에서 도입한 새로운 영상 도구를 활용할 새로운 기회를 모색하는 과정에서, 항상 똑같은 세 가지 과제가 반복적으로 대두되기 시작했습니다.
첫 번째 난관은 학술 비디오 제작에 흔히 발생하는 문제, 즉 하드웨어 자체였습니다. 대학의 초기 담당자들 중 상당수가 하드웨어를 제대로 갖추지 못했습니다. 강의 녹화 초기 설치 방식은 특수하고 값비싼 녹화 장비를 중심으로 구축된 하드웨어 기반 솔루션으로, 강의실에 영구적으로 설치되었습니다. 이러한 이동성 부족으로 인해 초기 솔루션의 유용성이 제한되었는데, 교수진은 사무실에서 비디오를 녹화하거나 현장이나 실험실에서 원격으로 사례를 캡처할 수 있는 수단을 제공하지 못했습니다.
두 번째 문제는 여러 학과의 수업을 듣는 학생들의 경우, 여러 개의 학과를 가지고 있다는 점이었습니다. 강의 녹화 다양한 솔루션으로 인해 일관성 없는 학습 경험이 초래되었습니다. 학생들은 각 수업의 비디오를 찾아서 재생하는 방법을 개별적으로 기억해야 했습니다. 비디오 품질 또한 매우 다양했습니다. 일부 시스템은 고화질과 여러 비디오 소스를 지원했지만, 다른 시스템은 교실 뒤쪽에 고정된 카메라 한 대만 제공했습니다.
셋째, 그리고 아마도 가장 큰 난관이었을 것은 학과별 접근 방식이 관련된 모든 대학 팀에 부과한 지원 부담이었습니다. 수많은 도구를 지원하는 것만으로도 막대한 작업이었는데, 각종 소프트웨어 업데이트를 관리하고, 각 도구에서 발생하는 기술적 문제를 파악해 해결하는 일은 말할 것도 없었습니다.
애리조나 대학의 CIO 팀은 그동안 얻은 모든 경험을 바탕으로 선제적인 접근 방식을 적용하여, 기존 시스템이 겪었던 문제점을 해결할 뿐만 아니라 캠퍼스 전역의 약 5만 명에 달하는 교직원 및 학생 사용자의 증가하는 영상 수요를 충족할 수 있도록 경제적이고 안정적으로 확장 가능한 단일 솔루션을 모색했습니다.
해결책
UA는 Panopto( Panopto)를 통해 오랫동안 찾던 바로 그 동영상 플랫폼을 발견했습니다. 이 플랫폼은 다재다능하고 사용하기 쉬우며, 대학이 이미 보유하고 있던 하드웨어를 활용해 동영상을 녹화하고, 공유하고, 스트리밍할 수 있게 해주었습니다. Panopto 캠퍼스 전역에 쉽게 배포할 Panopto , Panopto 거의 모든 컴퓨터에 신속하게 설치할 수 있었고, Panopto웹 기반 동영상 라이브러리는 어떤 웹 브라우저에서든 접속할 수 있었기 때문입니다. 교수진은 Panopto 대학의 기존 학습 관리 시스템인 브라이트스페이스 ( Brightspace, 구 Desire2Learn)와 완벽하게 Panopto 사실에 매우 기뻐했습니다.
애리조나 대학교 교육 및 평가처의 교육 지원 담당 이사인 마크 펠릭스는 Panopto 가장 큰 장점 중 하나는 Panopto 지원 수준입니다”라고 말합니다.Panopto제품 측면에서도 우리와 잘 맞았고, 지원 측면에서도 훌륭한 파트너십을 보여주고 있습니다.”
Panopto 캠퍼스 전체에 걸친 도입을 지원하는 한편, OIA 및 EIS 팀과 긴밀히 협력하여 대학이 비디오 인프라와 투자 효과를 극대화할 수 있도록 지원해 Panopto . UA 팀이 대역폭 활용도를 최적화하기 위해 비디오 저장 공간을 분할하기로 결정했을 때—우선순위가 낮은 파일은 클라우드에, 자주 액세스하는 자료는 로컬 서버에 저장하는 방식—팀원들은 비로소 Panopto 장점을 실감하게 되었습니다.
펠릭스는 “우리는 평소처럼 공급업체가 ‘기능 요청을 접수하고 앞으로 6개월 동안 논의하겠다’는 식의 반응을 보일 거라고 예상했죠”라고 말합니다. “하지만 Panopto는 모든 것이 가능했습니다. 그날 바로 지원 티켓을 생성하고, 우리 시스템에 접속해 클라우드 계정 설정을 도와주었습니다. 기대했던 것보다 훨씬 더 훌륭한 대응이었습니다.”
기술 협력과 관련해서는 Panopto) Panopto지원팀이 계속해서 애리조나 대학을 든든히 뒷받침하고 있습니다. 펠릭스는 “우리가 피드백이나 기능 요청을 전달하거나, 캠퍼스 내에서 사용 중인 다른 기업 및 기술과 협력할 Panopto 측에 요청할 때마다, Panopto 언제나 Panopto 논의에 Panopto 었습니다”라고 말합니다. “사실 얼마 전 우리 부장님 중 한 분이 Panopto 다른 Panopto 화상 회의를 가졌는데, 그해 그녀가 가진 통화 중 가장 기분 좋은 통화 중 하나였던 것 같아요. 몇 주 동안이나 미소를 띠고 계셨으니까요.”
적합한 동영상 플랫폼을 구축한 후, UA 팀은 가장 중요한 단계인 대학의 교수진, 교직원 및 학생들이 이 새로운 기회를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 데 주력할 수 있게 되었습니다. 이를 확실히 하기 위해 UA는 교수진을 지원하기 위한 두 가지 계획을 마련했습니다:
먼저, 캠퍼스 내 누구나 참여할 수 있는 격주 교육 세션을 마련했습니다. 이를 통해 교수진과 학과 담당자들은 Panopto 사용법을 배우고 궁금한 점을 해결할 Panopto 기회를 얻게 되었습니다. 이전에는 각 학과별로 일회성 지원을 제공해야 했던 것과 달리, 하나의 통합된 동영상 플랫폼을 지원하기 위해 정기적인 단일 세션을 운영하는 것이 팀의 시간을 훨씬 더 효율적으로 활용하는 방법이었습니다.
둘째, 동영상을 활용해 플립 러닝을 도입하거나 기타 혼합형 학습 경험을 제공하고자 하는 교수진을 위해, OIA 직원들은 기존 미니 코스 내에 모듈을 마련하여 교수진의 동영상 관련 기술적 이해를 높이고 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원했습니다. 또한 교수진과 해당 도구를 지원하는 직원들을 대상으로 여러 워크숍이 마련되었습니다. 아울러 대학 측은 지원이 언제든 즉시 제공될 수 있도록 해당 도구 사용법을 숙지한 지원 인력을 신속하게 확충했습니다. 마지막으로, 대학 측은 Panopto온라인 지원 문서를 적극 활용했으며 자체 제작 자료는 거의 작성하지 않았습니다.
애리조나 대학교 도서관 시스템은 이 새로운 비디오 플랫폼을 도입한 최대 규모의 기관 중 하나입니다. 도서관 측은 학생들이 어디에 있든 멀티미디어 콘텐츠를 손쉽게 업로드하고 안전하게 제공할 수 있다는 점을 높이 평가하여, 기존 멀티미디어 스트리밍 솔루션을 Panopto 전환했습니다. 이 소프트웨어의 적응형 비트레이트 스트리밍 기능 덕분에 모든 학생들은 캠퍼스 네트워크에 연결되어 있든, 근처 카페에 있든 상관없이 강의 동영상을 끊김 없이 시청할 수 있게 되었습니다.
영향
학생 수가 4만 명이 넘는 이 대학은 강의 녹화 캠퍼스 전반에 걸쳐 널리 사용되고 있는 애리조나 대학교는 학술 비디오를 적극적으로 도입했으며, 그 결과 인상적인 참여율을 보여주고 있습니다.
애리조나 대학교 교수진은 매주 2테라바이트 이상의 데이터를 생산합니다. 지난 한 해 동안 그들의 데이터 양은 다음과 같습니다. 강의 녹화 총 3만 시간 가까운 녹화 콘텐츠가 있습니다. 더욱 인상적인 것은 학생들이 이 모든 자료를 활용하는 방식입니다. 지난 한 해 동안 애리조나 대학교 학생들은 시험 공부, 수업 따라잡기, 그리고 학습 경험에 적극적으로 참여하며 거의 27만 시간의 비디오를 시청했습니다.
애리조나 대학교에게 있어 이번 경험은 기대했던 모든 것을 충족시켰습니다. 캠퍼스 어디서나 학술 영상을 이용할 수 있도록 하겠다는 학교의 약속을 이행했을 뿐만 아니라, 이제 영상을 대학 생활의 핵심 요소로 삼고 있는 학생과 교수진으로 구성된 열정적인 커뮤니티를 형성하는 데에도 성공했습니다.
와 함께 Panopto 견고한 기반을 제공합니다 강의 녹화 비디오 콘텐츠 관리 분야에서 애리조나 대학교는 오늘날 선두에 서 있습니다. 학생 참여를 더욱 효과적으로 유도할 수 있는 새로운 기회를 통해, 애리조나 대학교는 혼합형 및 온라인 학습의 리더로서의 위상을 높이고 있습니다.
