課題
他の多くの教育機関と同様に、アリゾナ大学も小規模な実験を通して、講義録画を学習体験に加えることの潜在的な価値を発見した。その実験は、大学の各学部が主導して行われた。
学生の学習を支援する新しいツールを常に模索していたアリゾナ大学の多くの学部や学科は、独自に講義録画技術への投資を決定した。わずか数年のうちに、キャンパス内の特定の講義室は、さまざまな講義録画機器であふれかえるようになった。各部署が投資した技術に応じて、機器の種類、機能、ベンダー、サポート要件はそれぞれ異なっていた。
各システムの管理にはそれぞれ課題があったものの、この技術は注目を集めた。講義録画機能により、教員は大規模な授業を録画し、Appleのポッドキャストプラットフォームを使って学生に提供できるようになった。学生たちは、録画された講義を重要な学習補助ツールとして活用し、あらゆるメモを取ることに気を取られることなく、授業での議論に積極的に参加しやすくなった。
関心が高まるにつれ、教員たちは大規模な講義だけでなく、ディスカッションセッション、実験デモンストレーション、ブレンド型学習手法、そして事実上あらゆる授業形式を録画することにも関心を示すようになった。しかし、教員たちが所属学科が導入した新しいビデオツールを活用する新たな機会を模索する中で、同じ3つの課題が繰り返し浮上してきた。
最初の障害は、学術ビデオに共通する問題、つまりハードウェアそのものだった。大学が最初に導入した講義録画システムの多くは、講義室に常設された高価な専用録画機器を中心としたハードウェアベースのソリューションだった。こうした機動性の欠如が、初期のソリューションの有用性を制限していた。教員は自分のオフィスからビデオを録画したり、現場や研究室で遠隔的に事例を撮影したりする手段を持てなかったのだ。
2つ目の問題は、複数の学科の授業を受講する学生にとって、複数の講義録画システムが存在することで、一貫性のない体験になってしまうことでした。学生は、各授業の動画をそれぞれ見つけて再生する方法を個別に覚えなければなりませんでした。動画の画質も大きくばらつきがあり、高解像度と複数の動画ソースに対応しているシステムもあれば、教室の後ろに固定されたカメラ1台しか設置されていないシステムもありました。
第三に、そしておそらく最も困難だったのは、学部単位のアプローチによって、関係するすべての大学チームに課せられたサポートの要求でした。無数のツールをサポートするだけでも大変な作業であり、ましてや様々なソフトウェアのアップデートを管理し、発生する技術的な問題を一つ一つ認識して対処することは言うまでもありません。
アリゾナ大学のCIOチームは、これまでの経験から得た知見をすべて活かし、積極的なアプローチを採用することで、従来のシステムが抱えていた課題を解決するだけでなく、キャンパス全体で約5万人に及ぶ教職員や学生の増加するビデオニーズに対応できるよう、手頃な価格で確実に拡張できる単一のソリューションを見つけようとした。
解決策
でPanopto UAは、まさに探し求めていたビデオプラットフォームを見つけました。それは、大学が既に所有しているハードウェアを使ってビデオの録画、共有、ストリーミングを可能にする、多用途で使いやすいソフトウェアでした。 Panopto キャンパス全体に簡単に展開できました。 Panopto レコーダーはほぼすべてのコンピュータに簡単にインストールでき、 Panoptoのウェブベースのビデオライブラリはどのウェブブラウザでもアクセスできた。教員たちは、 Panopto 大学の既存の学習管理システムであるBrightspace （旧Desire2Learn）とシームレスに統合されました。
「 Panopto 「彼らの支援レベルは素晴らしいものでした」と、アリゾナ大学教育評価局の教育支援ディレクター、マーク・フェリックス氏は語る。 Panopto製品面では相性が良く、サポート面では素晴らしいパートナーシップを築いています。」
キャンパス全体の導入を支援することに加え、 Panopto 大学がビデオインフラストラクチャと投資を最大限に活用し続けるために、OIAおよびEISチームと緊密に連携してきました。UAチームがビデオストレージを分割することで帯域幅の使用を最適化しようとしたとき（優先度の低いファイルはクラウドに、アクセス頻度の高い資料はローカルサーバーに）、チームは何が重要なのかを真に理解し始めました。 Panopto 違う。
「私たちは、ベンダーのいつもの反応、つまり『機能リクエストを提出して、今後6か月間話し合います』という反応を予想していました」とフェリックスは言います。「しかし、 Panoptoおかげで、すべて実現可能でした。その日のうちにチケットを発行して、私たちのシステムにアクセスし、クラウドアカウントの設定を手伝ってくれました。期待をはるかに超える対応でした。」
そして技術的な協力に関しては、 Panoptoのサポートチームはアリゾナ州のために引き続き尽力しています。「フィードバックや機能リクエストを提供したり、 Panopto キャンパス内で利用できる他の企業や技術と提携する方法を見つけるために、 Panopto 「常に話し合いの場に出る用意がある」とフェリックスは言う。「実際、つい最近、当社の取締役の一人が、 Panopto そして別の業者からも電話がありました。彼女にとってその年で一番嬉しい電話の一つだったと思います。彼女はその後何週間も笑顔でした。
適切なビデオプラットフォームが導入されたことで、UAチームは最も重要なステップ、つまり大学の教職員と学生がこの新たな機会を最大限に活用できるよう支援することに注力することができました。それを確実にするため、UAは教職員を支援する2つの取り組みを立ち上げました。
まず、キャンパス内の誰でも参加できる隔週のトレーニングセッションを設置しました。これにより、教員や学科の担当者が、使用方法を学ぶための機会が開かれました。 Panopto そして、彼らのあらゆる疑問に答えることができる。以前は各部署が個別にサポートを必要としていたのに比べ、1つの集中型ビデオプラットフォームをサポートするための定期的なセッションを1回提供することで、チームの時間をはるかに効率的に活用できるようになった。
第二に、反転授業や動画を使ったその他のブレンド型学習体験の提供に動画を活用したいと考えている教員のために、OIAのスタッフは既存のミニコースにモジュールを作成し、教員の動画に関する技術的な理解を深めるとともに、魅力的なコンテンツの作成を支援しました。また、製品をサポートする教員とスタッフの両方を対象としたワークショップも複数開発されました。さらに、大学はツールの使い方を知っているサポートスタッフの数を迅速に増やし、いつでもサポートを受けられるようにしました。最後に、大学はPanoptoオンラインサポートドキュメントを作成し、資料を少し書きました。
アリゾナ大学図書館システムは、新しいビデオプラットフォームを最も多く導入している機関の1つです。場所を問わず学生にマルチメディアを簡単にアップロードして安全に配信できる機能に着目し、図書館は以前のマルチメディアストリーミングソリューションから移行しました。 Panoptoこのソフトウェアの適応型ビットレートストリーミング機能により、学生はキャンパスネットワーク上でも、近所のカフェでも、授業動画をスムーズに視聴することができた。
影響
学生数4万人以上を擁し、キャンパス全体で講義録画が広く利用されているアリゾナ大学は、学術ビデオを全面的に導入している。そして、その成果として、目覚ましいエンゲージメント数を記録している。
アリゾナ大学の教員は毎週、2テラバイトを超えるデータを生成しています。昨年は、講義録画の総時間が3万時間近くに達しました。さらに驚くべきは、学生たちがこれらの教材に積極的に取り組んでいることです。昨年、アリゾナ大学の学生は、試験勉強、授業の復習、そして自らの学習体験の主体的な発展のために、約27万時間もの動画を視聴しました。
アリゾナ大学にとって、この経験は期待通りのものだった。キャンパス内のどこでも学術ビデオを利用できるようにするという大学の公約を果たしただけでなく、ビデオを大学生活の重要な要素として活用する学生と教員の、活気に満ちたコミュニティを構築することにも成功したのだ。
とPanopto 講義録画とビデオコンテンツ管理において確固たる基盤を築いているアリゾナ大学は、今日、この分野の最先端を走っています。学生の学習意欲を高める新たな機会を創出することで、同大学はブレンド型学習とオンライン学習のリーダーとしての地位をさらに高めています。
