샌프란시스코 대학교의 교육 기술 서비스(ETS)는 학생들의 학습 성과가 교수진을 위한 우수한 지원에서 시작된다는 점을 잘 알고 있습니다.
교수진에게 직관적인 온라인 학습 도구가 있으면 더 명확하게 가르치고, 학생들의 참여를 이어 가며, 유연한 학습 경험을 만들 수 있습니다. 그래서 USF는 Panopto의 Video Knowledge Platform으로 교수진이 학생들과 더 잘 소통할 방법을 갖추도록 돕습니다.
셀프 서비스를 통한 교수진 지원
과제
Panopto 도입 전 USF의 온라인 학습 워크플로는 분산되고 흩어져 있었고, 저마다 다른 화상 회의와 동영상 관리, 강의 녹화 도구를 기반으로 했습니다. USF ETS는 2022년 이 과정을 현대화해 하나로 묶고 대규모 교수진 지원을 단순하게 만들고자 Panopto를 찾았습니다.
해결책
USF ETS는 교육 기술 서비스 디렉터 John Bansavich의 주도로 교수진을 위한 원스톱 리소스 허브를 만들고, 튜토리얼과 녹화본, 교육 자료를 담았습니다. 또한 Panopto 기본 사용법부터 강의에 상호작용을 더하는 방법까지 다루는 실시간 교육 세션도 열었습니다.
이 팀은 교수진과 함께 학습 관리 시스템인 Canvas 안에서 Panopto를 효과적으로 활용하는 방법을 찾았습니다. 디지털 학습 및 혁신 부서의 Mishiara Baker는 강사들이 다음 내용을 익힐 수 있도록 도왔습니다:
- 강좌 페이지에 동영상 삽입하기
- 자막과 스크립트 활용하기
- 분석 데이터 검토
- 동영상을 보기 전에 학생들에게 더 명확한 맥락을 제공하기
ETS 팀은 교수진에게 Panopto 사용법을 교육하는 데 그치지 않고, Panopto로 Google Drive, Excel, Zoom 같은 다른 기술 교육도 진행했습니다. 맞춤형 온라인 동영상 라이브러리인 Panopto Connect 페이지도 만들어 동영상 콘텐츠가 교실 밖까지 닿도록 했습니다.
성과
Bansavich는 대학이 “[Panopto Connect]에 정말 만족했다”며, 이 서비스가 “더 현대적인 모습과 느낌”을 제공하고 강사들이 “가능한 시간에 맞춰” 학습할 수 있도록 지원했다고 말했습니다.
ETS가 Panopto로 제공하는 실질적인 지원 덕분에 교수진은 녹화본을 올리는 데 그치지 않고, 수업에 디지털 학습을 더 계획적으로 활용하게 되었습니다.
Panopto를 사용하면 교수진은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다:
- 각자 일정에 맞춰 이용할 수 있는 셀프 서비스 교육
- 중앙 허브를 통한 현대적이고 손쉬운 기술 리소스 접근
- 내장 퀴즈, 자막, 스크립트, 분석 등 교육 도구의 폭넓은 활용
거꾸로 교실 적용
과제
교수진은 거꾸로 교실을 활용해 학생들과 대면으로 문제를 푸는 시간을 최대한 늘립니다. 다만 생물학과 Leslie King 교수는 “학생들이 준비해 올 것을 해 오지 않으면 거꾸로 수업은 잘 굴러가지 않아요”라고 설명했습니다.
해결책
King 교수는 Panopto로 수업 전 과제를 내고 진행 상황을 확인합니다. 예를 들어 인체 생리학 수업에서는 Panopto로 짧은 강의를 녹화하고, 녹화본 곳곳에 퀴즈 문제를 넣은 뒤 Canvas에 과제로 올립니다. 수업 전에 점수가 기록되려면 학생들은 동영상에 삽입된 퀴즈 문제에 모두 답해야 합니다.
데이터 과학 및 AI 석사 과정의 Diane Woodbridge 부교수도 비슷한 방식으로 Panopto를 활용합니다. Woodbridge 교수는 “거꾸로 교실에서 학생들이 내용을 제대로 이해했는지 확인하려고 Panopto 삽입형 퀴즈를 사용해요”라고 말했습니다.
성과
이제 교수진은 수업 시간을 응용과 문제 해결, 능동 학습에 쓸 수 있습니다. 학생들은 이미 자료를 익히고 오기 때문에, 교수와 함께하는 소중한 시간을 더 어려운 개념과 사례 중심 사고를 다루는 데 쓸 수 있습니다.
King 교수는 Panopto를 두고 “학생들이 능동 학습을 하기에 꽤 괜찮고 군더더기 없는 방법이라고 느꼈어요”라고 말했습니다.
Panopto로 교수진은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:
- 학생들이 수업을 준비한 상태로 오도록 하기
- 수업 시간을 응용과 문제 해결, 능동 학습에 할애하기
학생의 이해력 향상
과제
교수진은 경력 단계와 업무 경험, 사용 언어 등 배경이 서로 다른 학생들이 수업에서 좋은 성과를 내도록 도와야 하는데, 내용이 기술적이거나 이론적으로 깊어질수록 이 일은 더 어려워집니다.
예를 들어 Woodbridge의 데이터 과학·AI 수업에서 학생이 Google Cloud Platform이나 Amazon Web Services 같은 플랫폼의 실시간 시연 중 한 단계라도 놓치면, 남은 세션 내내 흐름을 따라가지 못할 수 있습니다.
해결책
Panopto가 있으면 학생들은 어려운 내용을 자기 속도에 맞춰 다시 볼 수 있습니다. Woodbridge 교수는 수업에서 거의 만점을 받은 한 학생이 강의마다 여러 번 돌려 봤다는 사실을 알게 되었습니다. “어쩌다 동영상이 올라와 있지 않으면 학생들이 난리가 나요. 다시 보기에 정말 많이 의지한다는 걸 알 수 있어요”라고 Woodbridge 교수는 말했습니다.
Woodbridge 교수는 수업 시간에 질문하기를 망설이는 학생들도 있다며, “학생들이 질문할 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해” Panopto를 활용한다고 말했습니다.
컴퓨터 과학을 전공한 Woodbridge 교수는 Panopto를 활용해 자신의 강의도 개선해 왔습니다. 자신의 강의를 다시 보면서 학생 평가 결과와 비교하고, 수업에 상호작용 요소를 더 많이 녹여 내고 있습니다. Woodbridge 교수는 “Panopto가 기반이 되어… 상호작용과 학생들의 학습 효과를 한층 더 높이는 데 실질적인 도움이 되었어요”라고 말합니다.
성과
Panopto는 학생들이 복잡한 내용을 더 잘 이해하고, 어려운 수업을 필요할 때 다시 보고, 발언하기 망설여지는 수업에서도 자신감을 키울 수 있도록 돕습니다. Woodbridge 교수는 “학생들은 내용을 더 잘 이해하도록 돕는 추가 자료가 있다는 걸 정말 좋아해요”라고 말했습니다.
Panopto로 USF 학생들은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:
- 자신의 속도에 맞춰 어려운 내용 다시 보기
- 여러 학습 경로로 자신감 쌓기
- 기술 시연과 복잡한 워크플로 이해도 높이기
