한눈에 보기
- USC 시스템 전체 학생 58,906명, 교수진 및 직원 10,432명
- 컬럼비아부터 팔메토 칼리지까지 주 전역에 걸친 8개 캠퍼스
- 2021년부터 운영 중인 Panopto 엔터프라이즈 동영상 플랫폼
- 동영상 서비스와 라이선스 통합으로 높아진 저장 효율과 유연성
30년이 넘는 기간 동안 사우스캐롤라이나 대학교(USC)는 교육용 동영상에 VHS 테이프와 위성 방송을 활용하다가 DVD, 스트리밍 플랫폼, 클라우드 기반 서비스로 옮겨 왔습니다. 오늘날 동영상은 6만 명에 가까운 학생과 교수진 및 직원 1만 명 이상이 속한 대학 시스템 전반에서 교육과 학습, 훈련, 학생 참여에 중요한 역할을 합니다.
USC 곳곳에서 동영상 사용이 늘어나자, 대학은 8개 캠퍼스의 동영상 관리와 전송, 지원을 표준화하기 위해 Panopto를 도입했습니다.
과제: 흩어진 도구와 분산된 콘텐츠
협업 기술 부책임자 Barry Duvall과 정보기술부 학술 플랫폼 부서의 디지털 자산 관리자 Brett Lee가 USC의 동영상 인프라를 중앙으로 모으는 작업을 시작했을 때, 콘텐츠는 여러 플랫폼과 저장 위치에 흩어져 있었습니다. 교수진과 각 부서는 녹화본과 교육 자료를 공유하기 위해 YouTube, Vimeo, 로컬 저장소 등 여러 서비스를 함께 사용하고 있었습니다.
팬데믹 기간에 온라인 학습과 혼합형 학습이 빠르게 확산되면서 이렇게 분산된 환경의 문제점이 드러났습니다. USC는 향후 도입할 동영상 플랫폼의 우선순위를 다음과 같이 정리했습니다.
- Blackboard 연동
- 실시간과 온디맨드 동영상 전달 모두 지원
- 부서 단위의 동영상 콘텐츠 관리
- 지리적으로 흩어진 캠퍼스 전반의 확장성
- 소규모 중앙 지원 팀으로 지속 가능한 운영
Duvall에게 목표는 교수진에게 시간을 돌려주고 학생들에게 더 유연한 학습 방식을 제공하는 것이었습니다. 그는 교수가 75명의 학생에게 개별적으로, 또는 강의실에서 같은 강의를 반복하기보다 콘텐츠를 한 번만 녹화해 두기를 원한다고 말합니다. 그러면 학생들에게 동영상을 안내하고 수업 시간은 능동 학습에 사용할 수 있기 때문입니다.
통합 동영상 환경 구축
사우스캐롤라이나 대학교(USC)는 동영상 서비스 운영 방식을 점검하면서, 팬데믹 기간에 추가되어 계속 늘어난 Zoom 라이선스도 함께 검토했습니다. Panopto로 통합하면서 USC는 행정을 간소화하고 학내 곳곳의 중복을 줄일 수 있었습니다.
Blackboard Ultra 연동
핵심 요구 사항은 USC가 2025년 가을에 전면 도입한 Blackboard Ultra 안에서 학생과 강사에게 일관된 경험을 제공하는 것이었습니다. 학생들은 기존 대학 인증 정보를 그대로 사용해 Blackboard에서 녹화 강의와 Zoom 녹화본을 포함한 강의 자료에 접근합니다. 덕분에 여러 시스템을 오갈 일이 줄고 강의 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.
“Panopto의 가장 좋은 점은 저희 학습 관리 시스템(LMS)과 아주 매끄럽게 연동된다는 것입니다. 학생은 Blackboard에 로그인하기만 하면 바로 콘텐츠를 볼 수 있습니다.”
— Barry Duvall, 사우스캐롤라이나 대학교부서 차원의 관리
USC는 모든 동영상 콘텐츠를 중앙에서 관리하는 대신 분산형 관리 모델을 세웠습니다. 각 단과대학과 학과는 대학 전체 표준에 맞추면서 자체 폴더와 콘텐츠 구성, 워크플로를 관리합니다. 이 방식 덕분에 소규모 중앙 팀이 크고 다양한 조직을 지원하면서도 각 학과는 저마다의 필요에 맞게 유연하게 움직일 수 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다:
- 법학대학원은 강의를 녹화하고 법조인 보수교육(CLE) 콘텐츠를 관리합니다.
- 약학대학은 많은 수의 겸임 교수진이 참여하는 교육을 지원합니다.
- 공학·컴퓨팅 대학은 대학원생들을 위해 녹화된 강의를 제공합니다.
- 간호대학은 교육 및 자격증 프로그램에 실시간 동영상과 녹화 동영상을 모두 활용합니다.
- 전문 MBA 프로그램은 실시간 및 녹화 강의로 여러 지역의 학생들이 함께 학습하도록 지원합니다.
- 팔메토 칼리지는 더 많은 학업 기회를 제공하기 위해 소규모 캠퍼스 간에 교육 콘텐츠를 공유합니다.
다양한 학습 모델 지원
USC의 원격 교육 역사는 수십 년 전으로 거슬러 올라가며, 사우스캐롤라이나 ETV와의 파트너십을 비롯한 여러 원격 학습 사업이 여기에 포함됩니다. 기술은 달라졌지만 교육 접근성을 넓힌다는 목표는 그대로입니다. 오늘날 동영상은 온라인 학위 과정, 전문가 교육, 코호트 기반 학습, 다중 캠퍼스 강의 제공 등 다양한 교육 모델을 뒷받침합니다.
Brett Lee는 이를 서로 다른 전달 방식의 문제라기보다 하나로 이어진 교육의 연속선으로 봅니다. 그가 보기에 학생이 언제 어디서 수업을 보느냐를 빼면 정규 수업과 원격 수업 사이에 실질적인 차이는 거의 없습니다.
학과 소개: 법학대학
법학대학원은 개별 부서가 공유 엔터프라이즈 플랫폼 안에서 특화된 워크플로를 만들어 낸 사례를 보여 줍니다. 법학대학원은 강의 녹화, 콘텐츠 배포, 법조인 보수교육(CLE) 프로그램에 동영상을 활용합니다. 교수진과 직원은 공개 콘텐츠와 제한 콘텐츠를 함께 관리하면서, 재인증을 준비하는 법률 전문가를 위해 실시간과 온디맨드 전달을 모두 지원합니다.
운영 성과
Panopto를 활용한 USC의 중앙 집중식 동영상 관리 방식은 다음과 같은 운영상의 이점으로 이어졌습니다.
- 여러 외부 동영상 플랫폼 의존도 감소
- 교육 콘텐츠 접근의 일관성 향상
- 지원 인력의 관리 부담 감소
- 라이선스 및 인프라 비용 통합
- 자동 자막 등 접근성 기능의 폭넓은 제공
또한 이 대학은 HelioCampus로 교육 기술 도입 현황을 추적합니다. 사용 데이터는 이후의 기술 계획과 투자 결정에 참고 자료가 됩니다.
향후 전망: AI, 검색, 평가
USC는 Garnet AI Foundry 이니셔티브로 Microsoft Copilot, Zoom AI, Panopto AI, ChatGPT Enterprise 등 여러 AI 플랫폼을 지원합니다. Lee에 따르면 AI가 생성한 요약과 검색 기능은 학생들이 녹화 콘텐츠를 어떻게 이용하는지 강사가 더 잘 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 생성형 AI의 영향력이 점점 커지는 환경에서, 교수진은 학생들의 진정성 있는 참여를 이끌어 낼 방법의 하나로 동영상 기반 과제와 제출 방식도 모색하고 있습니다.
사우스캐롤라이나 대학교(USC)에서 교육용 동영상의 발전은 기술과 교육 수요, 학생들의 기대가 달라지면서 이어져 온 장기 과정이었습니다. 현재 USC는 규모가 크고 분산된 학사 시스템 전반에서 통합과 확장성, 접근성, 지속 가능한 관리를 중시하는 방식을 택하고 있습니다.
