한눈에 보기
- USC 시스템 전체에는 58,906명의 학생과 10,432명의 교수진 및 직원이 있습니다.
- 컬럼비아 칼리지부터 팔메토 칼리지까지 주 전역에 8개의 캠퍼스가 있습니다.
- Panopto 2021년부터 운영 중인 기업용 비디오 플랫폼
- 비디오 서비스 및 라이선스 통합을 통해 저장 효율성이 향상되고 유연성이 증대되었습니다.
30년이 넘는 세월 동안 사우스캐롤라이나 대학교(USC)는 교육용 비디오에 대한 접근 방식을 VHS 테이프와 위성 방송에서 DVD, 스트리밍 플랫폼, 클라우드 기반 서비스로 발전시켜 왔습니다. 오늘날 비디오는 약 6만 명의 학생과 1만 명이 넘는 교수진 및 교직원이 소속된 대학 시스템 전반에서 교육, 학습, 훈련 및 학생 참여에 중요한 역할을 하고 있습니다.
USC 전역에서 비디오 사용이 확대됨에 따라, 대학은 8개 캠퍼스 전체에 걸쳐 비디오 관리, 전송 및 지원을 표준화하기 위해 Panopto 도입했습니다.
당면 과제: 파편화된 도구와 분산된 콘텐츠
정보기술부 산하 학술 플랫폼 부서의 협업 기술 부책임자인 배리 듀발과 디지털 자산 관리자인 브렛 리는 USC의 비디오 인프라를 중앙 집중화하기 위한 노력을 시작했을 당시, 콘텐츠는 여러 플랫폼과 저장 위치에 분산되어 있었습니다. 교수진과 각 부서는 녹화물과 교육 자료를 공유하기 위해 YouTube, Vimeo, 로컬 저장소 등 다양한 서비스를 활용하고 있었습니다.
팬데믹 기간 동안 온라인 및 하이브리드 학습이 급속도로 성장하면서 이러한 분산된 환경과 관련된 문제점들이 부각되었습니다. USC는 미래의 비디오 플랫폼을 위해 다음과 같은 몇 가지 우선순위를 파악했습니다.
- 통합 Blackboard
- 실시간 및 주문형 비디오 전송 모두 지원
- 부서 차원의 비디오 콘텐츠 관리
- 지리적으로 분산된 캠퍼스 전반에 걸친 확장성
- 소규모 중앙 지원팀을 통한 지속 가능한 관리
듀발에게 있어 목표는 교수진에게 시간을 되돌려주고 학생들에게 학습 방식에 있어 더 많은 유연성을 제공하는 것이었습니다. 그는 교수진이 75명의 학생에게 개별적으로 또는 교실에서 같은 강의를 반복하는 대신 콘텐츠를 한 번만 녹화해 두기를 원한다고 말했습니다. 그렇게 하면 학생들에게 비디오만 보여주고 수업 시간은 능동적인 학습에 활용할 수 있기 때문입니다.
통합 비디오 환경 구축
남가주대학교(USC)는 영상 서비스 운영 방식을 평가하는 과정에서 점점 더 많은 서비스들을 검토하기 시작했습니다. Zoom 팬데믹 기간 동안 추가된 라이선스를 통합합니다. Panopto 이를 통해 USC는 행정 절차를 간소화하고 기관 전체의 중복을 줄일 수 있는 기회를 얻었습니다.
Blackboard 초고도 통합
핵심 요구 사항은 학생과 강사에게 일관된 경험을 제공하는 것이었습니다. Blackboard USC는 2025년 가을 학기에 Ultra 시스템을 전면 도입했습니다. 학생들은 녹화된 강의를 포함한 다양한 강의 자료에 접근할 수 있습니다. Zoom 녹음을 통해 Blackboard 기존 대학 인증 정보를 활용합니다. 이를 통해 여러 시스템을 오갈 필요성을 줄이고 강의 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.
“놀라운 점은…” Panopto 가장 큰 장점은 우리 학습 관리 시스템(LMS)과 매우 원활하게 연동된다는 것입니다. 학생은 로그인만 하면 됩니다. Blackboard 그리고 콘텐츠가 있죠."
— 배리 듀발, 사우스캐롤라이나 대학교부서 차원의 관리
USC는 모든 비디오 콘텐츠를 중앙에서 관리하는 대신 분산형 관리 모델을 구축했습니다. 각 단과대학과 학과는 대학 전체 표준을 준수하면서 자체 폴더, 콘텐츠 구성 및 워크플로를 관리합니다. 이러한 접근 방식을 통해 소규모 중앙 팀이 크고 다양한 기관을 지원하는 동시에 각 학과가 특정 요구 사항을 충족할 수 있도록 유연성을 제공합니다.
예시로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 법학대학원은 강의를 녹화하고 법률 전문가들을 위한 지속 교육(CLE) 콘텐츠를 관리합니다.
- 약학대학은 많은 수의 겸임 교수진이 참여하는 교육을 지원합니다.
- 공과대학은 대학원생들을 위해 녹화된 강의를 제공합니다.
- 간호대학은 교육 및 자격증 프로그램에 실시간 영상과 녹화 영상을 모두 활용합니다.
- 전문 MBA 프로그램은 실시간 및 녹화 강의를 통해 여러 지역에 흩어져 있는 학생들을 연결합니다.
- 팔메토 칼리지는 더 많은 학업 기회를 제공하기 위해 소규모 캠퍼스 간에 교육 콘텐츠를 공유합니다.
다양한 학습 모델 지원
USC의 원격 교육 역사는 수십 년 전으로 거슬러 올라가며, 사우스캐롤라이나 ETV와의 파트너십 및 기타 원격 학습 프로그램을 포함합니다. 기술은 변화해 왔지만 교육 접근성을 확대한다는 목표는 변함없이 유지되었습니다. 오늘날 비디오는 온라인 학위 프로그램, 전문 교육, 코호트 기반 학습, 다중 캠퍼스 수업 제공 등 다양한 교육 모델을 지원합니다.
브렛 리는 이를 개별적인 교육 방식의 문제가 아니라 하나의 연속적인 교육 과정으로 봅니다. 그의 견해로는, 특정 학생이 언제 어디서 수업을 듣는지를 제외하면 정규 수업과 원격 수업 사이에 실질적인 차이는 거의 없습니다.
학과 소개: 법학대학
법학대학은 부서가 공유 기업 플랫폼 내에서 전문화된 워크플로우를 구축하는 방법을 보여주는 좋은 사례입니다. 법학대학은 강의 녹화, 콘텐츠 배포 및 법률 전문가 연수(CLE) 프로그램에 비디오를 활용합니다. 교수진과 직원들은 공개 콘텐츠와 비공개 콘텐츠를 모두 관리하는 동시에 재인증을 원하는 법률 전문가를 위한 실시간 및 온디맨드 교육 제공을 지원합니다.
운영 성과
USC의 중앙 집중식 비디오 관리 접근 방식 Panopto 다음과 같은 몇 가지 운영상의 이점을 가져왔습니다.
- 여러 외부 비디오 플랫폼에 대한 의존도 감소
- 교육 콘텐츠에 대한 보다 일관된 접근성
- 지원 직원의 관리 부담 감소
- 라이선스 및 인프라 비용 통합
- 자동 자막 생성과 같은 접근성 기능의 보다 폭넓은 활용
또한, 해당 대학은 HelioCampus를 통해 교육 기술 도입 현황을 추적합니다. 사용 데이터는 지속적인 기술 계획 및 투자 결정에 도움이 됩니다.
향후 전망: 인공지능, 검색 및 평가
USC는 마이크로소프트 코파일럿을 비롯한 여러 AI 플랫폼을 지원합니다. Zoom 일체 포함, Panopto AI와 ChatGPT Enterprise는 Garnet AI Foundry 이니셔티브를 통해 AI 기술을 개발하고 있습니다. Lee에 따르면, AI가 생성한 요약 및 검색 기능은 강사가 학생들이 녹화된 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 교수진은 또한 생성형 AI의 영향이 점점 커지는 환경에서 학생들의 진정한 참여를 촉진하는 한 가지 방법으로 비디오 기반 과제 및 제출물을 모색하고 있습니다.
남가주대학교(USC)에게 교육용 비디오의 발전은 변화하는 기술, 교육적 요구, 그리고 학생들의 기대에 따라 형성된 장기적인 과정이었습니다. 현재 USC는 방대하고 분산된 교육 시스템 전반에 걸쳐 통합성, 확장성, 접근성, 그리고 지속 가능한 관리를 강조하는 접근 방식을 취하고 있습니다.
