Universidad de Carolina del Sur

De un vistazo

• 58.906 estudiantes y 10.432 profesores y personal administrativo en todo el sistema de la USC.
• Ocho campus en todo el estado, desde Columbia hasta Palmetto College.
• Panopto Plataforma de vídeo empresarial en funcionamiento desde 2021
• Mayor eficiencia de almacenamiento y mayor flexibilidad gracias a la consolidación de servicios de vídeo y licencias.

Durante más de tres décadas, la Universidad de Carolina del Sur (USC) ha adaptado su enfoque del vídeo educativo, pasando de las cintas VHS y las emisiones por satélite a los DVD, las plataformas de streaming y los servicios en la nube. Hoy en día, el vídeo desempeña un papel fundamental en la enseñanza, el aprendizaje, la formación y la participación estudiantil en todo el sistema universitario, que atiende a casi 60 000 estudiantes y a más de 10 000 profesores y personal administrativo.

A medida que el uso del vídeo se expandió en la USC, la universidad recurrió a Panopto para estandarizar la gestión, la distribución y el soporte de vídeo en sus ocho campus.

El desafío: herramientas fragmentadas y contenido distribuido.

Cuando Barry Duvall, director asociado de Tecnología Colaborativa, y Brett Lee, gestor de activos digitales del Departamento de Plataformas Académicas de la División de Tecnología de la Información, iniciaron los esfuerzos para centralizar la infraestructura de vídeo de la USC, el contenido se distribuía en múltiples plataformas y ubicaciones de almacenamiento. El profesorado y los departamentos dependían de una combinación de servicios, como YouTube, Vimeo y almacenamiento local, para compartir grabaciones y materiales didácticos.

El rápido crecimiento del aprendizaje en línea e híbrido durante la pandemia puso de manifiesto los desafíos asociados a este entorno descentralizado. La USC identificó varias prioridades para una futura plataforma de vídeo:

• Integración con Blackboard
• Compatibilidad con la transmisión de vídeo tanto en directo como bajo demanda.
• Gestión de contenido de vídeo a nivel departamental
• Escalabilidad en campus distribuidos geográficamente
• Administración sostenible a cargo de un pequeño equipo de apoyo central.

Para Duvall, el objetivo era devolverle tiempo al profesorado y brindarles a los estudiantes mayor flexibilidad en su forma de aprender. Como él mismo lo expresó, un profesor prefiere grabar el contenido una sola vez en lugar de repetir una clase magistral para 75 estudiantes individualmente o incluso en un aula, de modo que simplemente pueda mostrarles un video y reservar el tiempo de clase para el aprendizaje activo.

Construyendo un entorno de vídeo unificado

Mientras la USC evaluaba su enfoque de los servicios de video, la universidad también revisó un número creciente de Zoom licencias que se habían añadido durante la pandemia. Consolidando en Panopto Esto le brindó a la USC la oportunidad de simplificar la administración y reducir la duplicación de tareas en toda la institución.

Blackboard Integración ultra

Un requisito fundamental era brindar a los estudiantes y a los instructores una experiencia consistente dentro de Blackboard Ultra, que la USC adoptó por completo en otoño de 2025. Los estudiantes acceden a los materiales del curso, incluidas las conferencias grabadas y Zoom grabaciones, a través de Blackboard Utilizando la autenticación universitaria existente. Esto reduce la necesidad de navegar por múltiples sistemas y simplifica el acceso al contenido del curso.

“Lo maravilloso de Panopto es que se comunica con nuestro LMS de forma muy fluida. Un estudiante simplemente inicia sesión en Blackboard y ahí está el contenido.”
— Barry Duvall, Universidad de Carolina del Sur

Administración a nivel departamental

En lugar de centralizar la gestión de todo el contenido de vídeo, la USC implementó un modelo de administración distribuida. Cada facultad y departamento gestiona sus propias carpetas, la organización del contenido y los flujos de trabajo, manteniendo la coherencia con los estándares de la universidad. Este enfoque permite que un pequeño equipo central dé soporte a una institución grande y diversa, al tiempo que ofrece a los departamentos la flexibilidad necesaria para satisfacer sus necesidades específicas.

Algunos ejemplos son:

• La Facultad de Derecho graba las clases y gestiona el contenido de la Formación Jurídica Continua (CLE, por sus siglas en inglés).
• La Facultad de Farmacia apoya la enseñanza que involucra a una gran cantidad de profesores adjuntos.
• La Facultad de Ingeniería e Informática ofrece grabaciones de clases para estudiantes de posgrado.
• La Facultad de Enfermería utiliza vídeos tanto en directo como grabados para sus programas de formación y certificación.
• El programa MBA Profesional conecta a estudiantes de diversas ubicaciones mediante instrucción sincrónica y grabada.
• Palmetto College comparte el contenido de sus cursos en campus más pequeños para ampliar el acceso a la oferta académica.

Compatibilidad con múltiples modelos de aprendizaje

La trayectoria de la USC en educación a distancia se remonta a décadas atrás, incluyendo colaboraciones con South Carolina ETV y otras iniciativas de aprendizaje remoto. Si bien las tecnologías han evolucionado, el objetivo de ampliar el acceso a la educación se ha mantenido constante. Hoy en día, el video respalda una variedad de modelos de instrucción, incluyendo programas de grado en línea, formación profesional, aprendizaje en grupo y cursos impartidos en múltiples campus.

Brett Lee considera que esto no se trata tanto de modelos de impartición separados, sino de un único continuo de enseñanza: en su opinión, ya no hay mucha diferencia real entre una clase presencial y una clase a distancia, aparte de dónde y cuándo un estudiante determinado esté viendo la clase.

Departamento destacado: Facultad de Derecho

La Facultad de Derecho es un ejemplo de cómo un departamento puede crear flujos de trabajo especializados dentro de una plataforma empresarial compartida. La facultad utiliza vídeo para la grabación de clases, la distribución de contenido y la programación de Formación Jurídica Continua (FJC). El profesorado y el personal gestionan tanto el contenido público como el restringido, a la vez que ofrecen formación en directo y bajo demanda para profesionales del derecho que buscan la recertificación.

Resultados operativos

El enfoque centralizado de USC para la gestión de video con Panopto ha generado varios beneficios operativos:

• Menor dependencia de múltiples plataformas de vídeo externas.
• Acceso más consistente al contenido didáctico
• Menores gastos administrativos para el personal de apoyo.
• Consolidación de los costos de licencias e infraestructura
• Mayor disponibilidad de funciones de accesibilidad, como subtítulos automáticos.

La universidad también realiza un seguimiento de la adopción de tecnología educativa a través de HelioCampus. Los datos de uso ayudan a fundamentar la planificación tecnológica y las decisiones de inversión.

De cara al futuro: IA, búsqueda y evaluación

La USC es compatible con varias plataformas de IA, entre ellas Microsoft Copilot. Zoom AI, Panopto IA y ChatGPT Enterprise, a través de su iniciativa Garnet AI Foundry. Según Lee, los resúmenes y las funciones de búsqueda generados por IA pueden ayudar a los instructores a comprender mejor cómo interactúan los estudiantes con el contenido grabado. El profesorado también está explorando tareas y entregas basadas en vídeo como una forma de fomentar la participación auténtica de los estudiantes en un entorno cada vez más influenciado por la IA generativa.

Para la USC, la evolución del vídeo educativo ha sido un proceso a largo plazo marcado por las tecnologías cambiantes, las necesidades pedagógicas y las expectativas de los estudiantes. El enfoque actual de la universidad hace hincapié en la integración, la escalabilidad, la accesibilidad y la gestión sostenible en un sistema académico amplio y distribuido.