Université de Caroline du Sud

Aperçu

• L'ensemble du système USC compte 58 906 étudiants et 10 432 professeurs et membres du personnel.
• Huit campus répartis dans tout l'État, de Columbia à Palmetto College
• Panopto La plateforme vidéo d'entreprise est en place depuis 2021.
• Amélioration de l'efficacité du stockage et plus grande flexibilité grâce à la consolidation des services vidéo et des licences

Depuis plus de trente ans, l'Université de Caroline du Sud (USC) a adapté son approche de la vidéo éducative, passant des cassettes VHS et des diffusions par satellite aux DVD, aux plateformes de streaming et aux services cloud. Aujourd'hui, la vidéo joue un rôle essentiel dans l'enseignement, l'apprentissage, la formation et l'engagement étudiant au sein d'un système universitaire qui accueille près de 60 000 étudiants et plus de 10 000 enseignants et membres du personnel.

Avec l'essor de l'utilisation de la vidéo au sein de l'USC, l'université s'est tournée vers Panopto pour standardiser la gestion, la diffusion et le support vidéo sur ses huit campus.

Le défi : des outils fragmentés et un contenu distribué

Lorsque Barry Duvall, directeur adjoint des technologies collaboratives, et Brett Lee, gestionnaire des ressources numériques au sein du département des plateformes académiques de la division des technologies de l'information, ont entrepris de centraliser l'infrastructure vidéo de l'USC, les contenus étaient dispersés sur de multiples plateformes et emplacements de stockage. Les enseignants et les départements utilisaient divers services, tels que YouTube, Vimeo et le stockage local, pour partager les enregistrements et les supports pédagogiques.

La croissance rapide de l'apprentissage en ligne et hybride pendant la pandémie a mis en lumière les difficultés liées à cet environnement décentralisé. L'USC a identifié plusieurs priorités pour une future plateforme vidéo :

• Intégration avec Blackboard
• Prise en charge de la diffusion vidéo en direct et à la demande
• Gestion du contenu vidéo au niveau du département
• Évolutivité sur des campus géographiquement dispersés
• Une administration durable assurée par une petite équipe de soutien centrale

Pour Duvall, l'objectif était de redonner du temps aux enseignants et d'offrir aux étudiants une plus grande flexibilité dans leur apprentissage. Comme il l'a expliqué, un enseignant souhaite enregistrer le contenu une seule fois plutôt que de répéter un cours magistral à 75 étudiants individuellement ou même en classe entière ; il peut donc simplement orienter les étudiants vers une vidéo et consacrer le temps de cours à l'apprentissage actif.

Création d'un environnement vidéo unifié

Dans le cadre de l'évaluation de son approche en matière de services vidéo, l'USC a également examiné un nombre croissant de Zoom les licences qui avaient été ajoutées pendant la pandémie. Consolidation sur Panopto Cela a permis à l'USC de simplifier son administration et de réduire les doublons au sein de l'institution.

Blackboard Ultra intégration

L'une des exigences essentielles était d'offrir aux étudiants et aux enseignants une expérience cohérente au sein de Blackboard Ultra, que l'USC a pleinement adopté à l'automne 2025. Les étudiants ont accès aux supports de cours, y compris aux cours magistraux enregistrés et Zoom enregistrements, à travers Blackboard L'utilisation du système d'authentification universitaire existant réduit la nécessité de naviguer entre plusieurs systèmes et simplifie l'accès au contenu des cours.

« Ce qui est merveilleux avec Panopto Ce qui est formidable, c'est que la communication avec notre plateforme d'apprentissage est parfaitement fluide. Un étudiant se connecte simplement à Blackboard et puis il y a le contenu.
— Barry Duvall, Université de Caroline du Sud

Administration au niveau du département

Plutôt que de centraliser la gestion de l'ensemble du contenu vidéo, l'USC a opté pour un modèle d'administration distribuée. Chaque faculté et département gère ses propres dossiers, l'organisation de son contenu et ses flux de travail, tout en respectant les normes de l'université. Cette approche permet à une petite équipe centrale d'accompagner une institution vaste et diversifiée, tout en offrant aux départements la flexibilité nécessaire pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Exemples :

• La faculté de droit enregistre les cours et gère le contenu de la formation continue des avocats (FCA).
• La faculté de pharmacie soutient l'enseignement impliquant un grand nombre de professeurs associés.
• La faculté d'ingénierie et d'informatique propose des cours enregistrés aux étudiants de deuxième cycle.
• La faculté des sciences infirmières utilise à la fois la vidéo en direct et la vidéo enregistrée pour ses programmes de formation et de certification.
• Le programme MBA professionnel met en relation des étudiants situés sur plusieurs sites grâce à des cours synchrones et enregistrés.
• Palmetto College partage le contenu de ses cours entre plusieurs campus plus petits afin d'élargir l'accès à son offre de formations.

Prise en charge de plusieurs modèles d'apprentissage

L'histoire de l'USC en matière d'enseignement à distance remonte à plusieurs décennies, notamment grâce à des partenariats avec South Carolina ETV et d'autres initiatives de formation à distance. Malgré l'évolution des technologies, l'objectif d'élargir l'accès à l'éducation est resté inchangé. Aujourd'hui, la vidéo soutient divers modèles pédagogiques, tels que les programmes diplômants en ligne, la formation professionnelle, l'apprentissage par cohortes et les cours dispensés sur plusieurs campus.

Pour Brett Lee, il s'agit moins de modèles de diffusion distincts que d'un continuum d'enseignement : selon lui, il n'y a plus guère de différence réelle entre un cours en présentiel et un cours à distance, si ce n'est le lieu et le moment où l'étudiant se trouve à suivre le cours.

Pleins feux sur le département : Faculté de droit

La faculté de droit illustre comment un département peut mettre en place des flux de travail spécialisés au sein d'une plateforme d'entreprise partagée. Elle utilise la vidéo pour l'enregistrement des cours, la diffusion de contenus et les programmes de formation continue. Le corps professoral et le personnel gèrent les contenus publics et restreints, tout en assurant la diffusion en direct et à la demande pour les professionnels du droit souhaitant renouveler leur certification.

Résultats opérationnels

L'approche centralisée de l'USC en matière de gestion vidéo avec Panopto a généré plusieurs avantages opérationnels :

• Dépendance réduite à l'égard de plusieurs plateformes vidéo externes
• Un accès plus régulier aux contenus pédagogiques
• Réduction des frais administratifs pour le personnel de soutien
• Consolidation des coûts de licences et d'infrastructure
• Une plus grande disponibilité des fonctionnalités d'accessibilité telles que le sous-titrage automatique

L'université suit également l'adoption des technologies éducatives grâce à HelioCampus. Les données d'utilisation contribuent à éclairer la planification technologique et les décisions d'investissement.

Perspectives d'avenir : IA, recherche et évaluation

USC prend en charge plusieurs plateformes d'IA, dont Microsoft Copilot, Zoom IA, Panopto L'IA et ChatGPT Enterprise, via son initiative Garnet AI Foundry, sont des outils précieux pour les enseignants. Selon Lee, les résumés et les fonctionnalités de recherche générés par l'IA pourraient aider les professeurs à mieux comprendre comment les étudiants interagissent avec les contenus enregistrés. Le corps professoral explore également les devoirs et les travaux à rendre sous forme de vidéo afin de favoriser un engagement authentique des étudiants dans un environnement de plus en plus influencé par l'IA générative.

Pour l'USC, l'évolution de la vidéo éducative est un processus de longue haleine, façonné par l'évolution des technologies, les besoins pédagogiques et les attentes des étudiants. L'approche actuelle de l'université privilégie l'intégration, l'évolutivité, l'accessibilité et une gestion durable au sein d'un système universitaire vaste et distribué.